На прошлой неделе в пространстве UpScale11 мы обсуждали вопрос доверия между СЕО и HR, читая комментарии коллег, вспомнила статью консультантов DDI (международная консалтинговая фирма) про тренды на 2023 г., которую читала пару месяцев назад.

Один из трендов, который они выделили – Управление кризисом доверия.

По данным их исследования, только 46% сотрудников доверяют своему непосредственному руководителю и только 32% говорят, что они доверяют C-level управленческой команде (членам Правления).
Эти результаты соответствуют последним выводам индекса доверия (Edelman Trust Baromoter), которые показывают, что доверие в мире резко упало, особенно доверие правительствам и СМИ.

Таким образом, выстраивание доверия является важным приоритетом для развития руководителей и команд, а для лидеров гибридных команд это один из ключевых вызовов, т.к. у ни меньше возможностей для установления прочных связей.

А как бы ваша команда оценила свой уровень доверия вам? )

@hrandmuchmore

Сегодня напишу про историю, услышанную на лекции преподавателя INSEAD, ключевой тезис которого был в том, что лучшие лидеры — это те, кто помогает своим людям принимать правильные решения.

Адмирал Горацио Нельсон до сих пор считается вдохновляющим лидером и невероятным тактиком.

Он знал, что как только начнется битва, не будет возможности общения между кораблями, поэтому он наделял полномочиями каждого капитана флотилии принимать решения и рисковать.

Он рассказывал всем о стратегии сражения и общался с каждым, чтобы они могли действовать автономно, понимая желаемый результат.

Таким образом, задача лидера - наделять полномочиями, укреплять моральный дух своих команд, результатом чего будет взаимное доверие.

@hrandmuchmore

Пару неделю назад писала про «экспресс оценку» важности управления персоналом в компании: проанализировать, сколько вопросов (какой %) о людях в повестке Совета директоров компании, а вчера вечером смотрела отчет 2022 года по итогам опроса "Что думают директора", который свидетельствует о том, что вопросы, связанные с людьми, лидируют в повестке западных компаний.

Самое любопытное в отчете:

▫️Кибербезопасность – на первом месте в списке наиболее сложных проблем, с которыми сталкиваются директора. Годом ранее – на третьем месте.
▫️В повестке советов директоров – вопросы управления талантами организаций (на втором месте), формирования культуры (на третьем месте).
▫️Также в фокусе: вопросы состава (прежде всего, в плане набора навыков) самого Совета директоров и расширения (читай, усложнения) его роли.

📎 Сам отчет стоит пролистать: каждый вопрос в повестке содержит перечень вопросов «к обсуждению на ближайшем заседании Совета».

#результатыисследований #советдиректоров

@hrandmuchmore

Пару недель назад писала о мероприятии Человекоцентричность в 2023 году, организованном Корпоративной Академией Росатом и Atsearch Group.

📎 На прошлой неделе был релиз отчета Индекс человекоцентричности компаний, который удалось пролистать в выходные.

Напомню, человекоцентричность — это способность соблюдать баланс между бизнес-интересами компании и интересами человека — как личности, как части рабочей команды и как члена общества.

А человекоцентричная компания:

для отдельного сотрудника создает условия для карьерного роста, обучения и личного благополучия;

для сообщества сотрудников создает корпоративную ценность через развитие человеческого капитала компании;

для социума в целом создает позитивное влияние на социальный климат, экономическое благосостояние региона, качество жизни сообщества региона.

Основные выводы (верхнеуровневые) - в следующем посте 👇

#результатыисследований

@hrandmuchmore

Итак, основные выводы (верхнеуровневые) отчета Индекс человекоцентричности компаний:

▫️Критерии оценки результатов труда созданы, следующий шаг — прозрачная система карьерных треков
▫️Радикальная гибкость пока, скорее, в планах
▫️Инструменты HR аналитики пока не настроены на долгосрочное прогнозирование потребностей в кадрах
▫️В компаниях развит системный сбор обратной связи от сотрудников, что позволяет им быть услышанными, а компаниям видеть зоны роста
▫️Новое поколение работников-зумеров может провести тест-драйв системам развития и обучения, созданным в компаниях для миллениалов
▫️Компании ориентируются на выстраивание долгосрочных отношений с сотрудниками и поддерживают их разными способами
▫️Преимущества DE&I подхода (Diversity, Equity & Inclusion: разнообразие, равенство и инклюзивность) компаниям еще предстоит оценить
▫️Большинство компаний не придерживаются развитой системы защиты прав сотрудников
▫️Компании демонстрируют неравномерную развитость мер социальной поддержки сотрудников
▫️Компании не слишком активно выстраивают отношения с внешними партнерами
▫️В фокусе человекоцентричных организаций – социальная ответственность перед сотрудниками и территориями присутствия активов компании
▫️Компании инициируют социально значимые проекты, в которых участвуют не только сотрудники, но и жители городов присутствия

Что стоит за этими утверждениям – см. в отчете (📎 в предыдущем посте), который #mustread этой весной. )

#результатыисследований

@hrandmuchmore

Про рекламу в канале

В конце апреля будет год как я активно веду канал. Многие знают, что этот канал я создавала дважды, тк первый был отдан мной мошенникам украден в октябре. Об этом писала тут. )

Из любопытства экспериментирую с форматами и возможностями Телеграм, одной из которой стала реклама.
В марте ее было очень много в канале: и оплаченных постов, и рекомендаций, и в какой-то момент соотношение сутевых и рекламных постов стало 1 к 1...

Что интересно, такому спросу есть объяснение: недавно прочла, что каналов в тематике "Бизнес" сейчас не хватает, и ещё больший спрос рекламодателей - на нишевые паблики.

Опыт полезный, и прежде всего, тем выводом, который я для себя сделала: у меня не было и нет на данный момент цели монетизации канала, все начиналось с удовольствия (от возможности делиться информацией) и любопытства (а как это вести канал). )

Что в итоге:
▪️количество рекламных постов в месяц будет ограничено, и они будут тематическими,
▪️на тех продуктах и мероприятиях, которые буду рекомендовать, будет стоять соответствующий комментарий.

А каково ваше отношение к рекламе в авторских каналах? 👇

Про управление футбольной командой

Те, с кем мы знакомы давно, знают, что одним из моих guilty pleasure увлечений является футбол. ) Уровень страсти и вовлеченности меняется с годами, а началось всё еще в студенчестве с фанатских трибун, выездных матчей и тп. )

В выходные слушала разговор двух талантливых футбольных тренеров (интервью Валерия Карпина Леониду Слуцкому) о страхах, команде, успехе. Поделюсь несколькими цитатами, аналогии уместны )

Про команду:
— Команду нужно чувствовать, быть на одной энергетической волне, и даже в похожих ситуациях можно вести по-разному.
— Если тренер "гипермотиватор" и команда проиграла, болельщики скажут «передавил». Если тренер «немотиватор», они же скажут скажут, «не настроил».

Про карьеру тренера:
— Ошибочной является точка зрения, что блестящее спортивное прошлое даёт все и это пропуск в тренерскую профессию. Футбольное прошлое - это опыт, который обогащает, он приоткрывает дверь, а дальше ты должен делать все, чтобы эта дверь не ударила тебя по носу.
— Чтобы быть хорошим тренером, не нужно быть хорошим футболистом в прошлом.
— 3 недели - срок за который у футболистов формируется отношение к тренеру, которое определяет дальнейшее сотрудничество.
— Как влияет на тренера статус команды, которую он тренирует? Никак. Разница - в сложности решаемых задач командой.

Про ориентацию на большую задачу:
— Мне никто не верит, что я не смотрю в таблицу. Ну выиграли матч в середине чемпионата, и что поменяется в моей работе? Самое важное - задача сезона. Я могу повлиять на игру команды, на место таблице повлиять не могу.

Про оценку потенциала молодых игроков:
— Есть моменты, которые зависят от партнёра или от соперника. Есть технические ошибки по причине недостатка мастерства. Но есть то, зависит только от тебя: когда не добежал, не доработал.

Про талант отдельных игроков:
— Талантливому игроку можно позволить ошибиться, если он обладает различными компетенциями (на примере вратаря, играющего ногами). В таких случаях будем учитывать умения и недостатки ключевого игрока при определении схемы игры.
— Предпочитаю работать на плюсах (сильные стороны), дотягивая слабые. Шлифуя, улучшая то, что получается.
— Талантливых игроков мотивирует свобода на поле.

Про аналитику в футболе:
— Анализировать цифры в отрыве от игры и соперников невозможно. Если аналитик не смотрел матч, который анализирует, вероятность ошибок в выводах высока.

И в заключение цитата, с которой согласна на 100%:
— Мы не знаем, каким будет мир в будущем, а футбол будут любить за эмоции и непредсказуемость.

@hrandmuchmore

Сегодня новая публикация в рубрике #автора!, где я делюсь постами коллег и экспертов в hr и не только, подготовленными специально для читателей канала Про HR и не только. )

И новый пост – от Ольги Вяткиной, автора канала Человек внутри организации

Про контейнирование эмоций

🖊 Автор: Ольга Вяткина, бизнес-тренер, орг. консультант, автор канала Человек внутри организации

Способность к контейнированию эмоций – один из важных навыков профессионального HR.

Если вы оказались в эмоционально напряженной ситуации, например, к вам пришел возмущенный коллега, требующий вашей реакции на новость, ситуацию, проблему, важно понимать, что в этот момент конструктивного, серьезного обсуждения проблемы не получится.
Ему нужно высказаться и получить подтверждение, что его услышали и он понят.

HR-у важно не “свалиться” в разубеждение, в оспаривание “правильности” чувств и эмоций сотрудника и принять, что такая его реакция правильная и справедливая.

Говорить, что “это твоя ответственность”, “зря ты переживаешь” – прямой путь к блокированию контакта и к напряжению отношений.

Если контейнирование происходит, то дело сделано. Дальше сотрудник либо сам останавливается и уходит с мыслью обдумать, как конструктивно решить проблему, либо остается с вами, и уже в контакте и в конструктивном русле вы можете заняться поиском решения.

Ключевые фразы в этой ситуации: “Хорошо, что ты пришел”, “Надо думать, что с этим делать”, “Хорошо, что рассказал об этом”.

#автора!

@hrandmuchmore

#изопубликованногоранее - хештег, под которым публикую посты, оставшиеся в украденном канале, которые я хочу сохранить )

Однажды Маршаллу Голдсмиту, консультанту и бизнес-эксперту, вошедшему в число 50 самых влиятельных мыслителей в сфере менеджмента, сидевший рядом со мной участник семинара, задал вопрос:

Если бы вам было 95 лет, и вы могли бы вернуться в прошлое - в сегодняшний день, чтобы помочь себе прожить счастливую жизнь, какой совет вы бы себе дали?

Подумав, Маршалл ответил:
▫️Invest time in your health / Занимайся своим здоровьем
▫️Friends and family are much important than colleagues / Друзья и семья намного важнее коллег
▫️If you have a dream, realize it until you are 95 / Если у тебя есть мечта, реализуй ее до 95 лет

И, улыбнувшись, добавил:
Life is short, have fun!

@hrandmuchmore

📎 Интересная презентация про Социокультурные тренды 2023 от команды GROUP4MEDIA.

Авторы проанализировали 12 трендов (см. картинку) и дали рекомендации брендам.

Про тренд «Новый взгляд на работу»:
Сотрудники не хотят возвращаться в офисы, но у руководителей другие планы )

53% руководителей говорят, что они выгорели на удаленке, 48% - среди сотрудников

12% сотрудников работают удаленно сейчас (и это минус 65% к показателям пандемии), 8% - в гибридном формате

35% соискателей не станут обращаться в компанию, если нет возможности удаленного или гибридного графика.

#результатыисследований

@hrandmuchmore

Я неоднократно публиковала воспоминания заметки с выступления Маршалла Голдсмита в Москве несколько лет назад.

Его ответы на вопросы о том, что такое успех и какой совет он бы себе дал.

Еще один глубокий вопрос, адресованный участникам той встречи – Who is your hero? / Кто твой герой?

Понятно, что это может быть
▫️и близкий человек,
▫️и наш современник (которого знаем мы, но который не знает нас),
▫️и уже ушедший человек,
▫️и даже вымышленный герой.
Не важно, кто он(а), важно, что делает его (ее) нашим героем.

В ближайшие дни я задам этот вопрос нескольким уважаемым мною людям, первый ответ опубликую завтра утром.

А кто ваш герой?

И как рекомендовал Маршалл Голдсмит, если вы знаете этого человека, а он знает вас, позвоните и скажите ему (ей) об этом. )

***
Маршалл Голдсмит - консультант и бизнес-эксперт, вошедший в число 50 самых влиятельных мыслителей в сфере менеджмента.

#whoismyhero

@hrandmuchmore

Оля, кто твой герой? – я задала этот вопрос Ольге Филатовой, и вот, что она ответила (см. 🎥 ).

***
Ольга Филатова - основатель консалтинговой практики People Innovations, профессор практики Высшей Школы Бизнеса НИУ ВШЭ, Независимый член Совета Директоров компании HeadHunter, член консультационного совета компании «Детский мир», член наблюдательного совета ИТМО.

#whoismyhero

@hrandmuchmore