Как стать идеальным мастером для клиента

▶️Сервис «Профи.ру» выяснил, что при выборе мастера на час клиенты ориентируются прежде всего на репутацию и доказательства квалификации. Отзывы важны для 56% заказчиков, а советы знакомых для 49%. На онлайн-платформах 61% считают отзывы гарантией доверия, однако каждого третьего настораживает их безупречность.

▶️Портфолио и подтверждение компетенций – обязательное условие. 68% клиентов не будут работать с мастером, который не показывает результаты предыдущих заказов.

▶️Подозрительно низкая стоимость отпугивает 37% клиентов, завышенная – 25%. Но одного ценника недостаточно: половина заказчиков ценит умение мастера успокоить и убедить, что задача будет решена.

▶️47% клиентов раздражает долгий ответ, 43% не готовы ждать больше часа. Замедленная коммуникация часто становится причиной отказа от услуг.

Получается, что клиенты ищут не просто исполнителя, а настоящего профессионала, которому можно доверять. Репутация, портфолио, грамотная коммуникация и прозрачное ценообразование – всё это не абстрактные требования, а конкретные шаги к тому, чтобы выделиться среди конкурентов.

#эксклюзив в 🔍 Кадрах

Нелегальная занятость в России продолжает расти

В I полугодии 2025 г. число работников без официального оформления увеличилось почти на треть по сравнению с прошлым годом.

По данным Роструда, лишь 230 тыс. выявленных работников удалось перевести в легальное поле – заключить трудовые договоры или оформить самозанятость и ИП. Остальные остаются в серой зоне.

Основные отрасли риска:
🟢строительство,
🟢услуги и бытовой сектор,
🟢общепит и розница,
🟢логистика и доставка,
🟢сельское хозяйство.

Ответственность несет прежде всего работодатель. За нарушения предусмотрены доначисления налогов, штрафы до 100 тыс. рублей, а в крупных случаях и уголовные дела.

▶️С 2022 года в регионах работают межведомственные комиссии по противодействию нелегальной занятости, а с 2025-го действует реестр недобросовестных работодателей. По состоянию на август в него внесено почти 300 компаний и ИП.

Кадровый дефицит, высокая ключевая ставка и ужесточение миграционных правил подталкивают бизнес к обходу законодательства, но такая практика создает замкнутый круг: компании теряют доступ к квалифицированным кадрам и господдержке, работники лишаются соцгарантий и защиты прав, а экономика в целом недополучает налоги и сталкивается с ростом теневого сектора.

🔍 Кадры

Ознакомились с быстроразвивающимся сегментом беспилотных систем и кадровым вакуумом, который пока наблюдается в отрасли. Как из пустоты вырастить кадровый ресурс обсуждали на прошедшем в Москве форуме «Беспилотные системы: технологии будущего», модератором кадровой сессии которого была Анастасия Артюшина, директор по персоналу Федерального центра «Беспилотные авиационные системы». В эксклюзивном интервью Анастасия рассказала нам о том, какую нормативную, образовательную и сертификационную базу необходимо выстроить для формирования кадров для БАС.

™️ Как вы оцениваете темпы развития отрасли и спрос на специализированные кадры?

Активное развитие отрасли БПЛА в Москве формирует растущий спрос на квалифицированных специалистов. Московский регион выступает флагманом в разработке и производстве беспилотных летательных аппаратов в России. Быстрое расширение сфер применения БПЛА в коммерческих и гражданских сегментах от логистики и мониторинга до безопасности и сельского хозяйства создает постоянно увеличивающуюся потребность в квалифицированных кадрах.

™️ Какие главные трудности сегодня сдерживают развитие кадрового потенциала?

Несмотря на бурный рост отрасли, ощущается острая нехватка специалистов на всех уровнях: от инженеров-разработчиков и техников по обслуживанию до операторов БПЛА. Этот кадровый голод тормозит дальнейшее развитие, поэтому формирование устойчивого резерва высококвалифицированных профессионалов, в том числе через образовательные программы и профессиональные курсы, становится одной из первоочередных задач. Не хватает даже преподавателей для подготовки педагогических кадров для БАС, их крайне мало, квалификация не всегда обеспечивает нужный эффект. Качество программ нужно наращивать ежедневно, шагать в ногу с прогрессом.

™️ Что необходимо для подготовки специалистов будущего?

Для подготовки необходимого числа специалистов требуется планомерная работа по развитию образовательной инфраструктуры. Это включает создание специализированных учебных программ в московских университетах, развитие современных лабораторий и практических полигонов для отработки навыков, а также разработку и внедрение профессиональных сертификационных курсов для будущих операторов и инженеров. Важным элементом также является ранняя профориентация, в том числе через введение специальных занятий и кружков по беспилотным технологиям для школьников.

™️ Насколько важно стандартизировать и систематизировать работу в отрасли?

Официальная сертификация специалистов, которая подтверждает их квалификацию и соответствие установленным нормам, является необходимым шагом для стандартизации отрасли и обеспечения высокого качества услуг. Для эффективного управления развитием кадрового потенциала и обеспечения необходимой прозрачности целесообразно создать централизованные реестры. Они должны включать информацию об образовательных учреждениях, предлагаемых ими программах обучения, а также данные о сертифицированных специалистах.

™️ Как видите участие бизнеса в формировании кадрового ресурса?

Успех в подготовке кадров напрямую зависит от активного сотрудничества предприятий, задействованных в производстве и использовании БПЛА, с учебными заведениями. Это партнерство должно включать совместную разработку учебных планов, участие представителей бизнеса в образовательном процессе, организацию стажировок и практики для студентов, а также сотрудничество в научно-исследовательской деятельности. Необходимо организовать работу с квалифицированными заказчиками (организациями), научить работать с рынком труда: название вакансии, грамотное описание, чёткий функционал. Чтобы получить четкий результат в обеспечении персоналом для своей организации.

#интервью в 🔍 Кадрах

Миллион рублей в месяц перестал быть уделом только топ-менеджеров

Всё чаще такие доходы встречаются у специалистов в логистике, закупках, управлении рисками и стратегии. В этих сферах планка уже достигает 2-3 млн рублей. Лидируют химическая и золотодобывающая отрасли, а также маркетплейсы, где управленцы среднего звена зарабатывают больше директоров заводов.

Карьерный путь к таким суммам остаётся классическим: образование, старт с нуля и поступательное движение вверх. В среднем к миллиону доходят к 30-40 годам.

Забавно, что в список дорогих профессий теперь попали и HR. Кстати, по данным «Авито Работы», именно у них за I полугодие 2025 г. зафиксирован рекордный рост зарплат среди офисных специалистов – +28%. Правда, до миллиона HR пока ещё предстоит хорошо поработать, ведь средняя зарплата по стране – 71 тыс. руб.

🔍 Кадры

Увольнение или отказ в приеме на работу без уважительных причин для работников, которым осталось 5 лет или менее до выхода на пенсию (включая досрочный выход), приравнивается к нарушению ст. 144.1 УК РФ.

Наказание для работодателя – штраф до 200 тыс. руб. или в размере дохода за период до 18 месяцев либо обязательные работы до 360 часов.

Дополнительные гарантии предпенсионерам:
🟢2 дня в год для прохождения диспансеризации с сохранением зарплаты и места работы;
🟢право на досрочный выход на пенсию по предложению службы занятости (на 2 года раньше);
🟢повышенное пособие по безработице и бесплатное профобучение;
🟢налоговые льготы (освобождение от налога на имущество по одному объекту недвижимости и участку до 6 соток).

™️ Важно учитывать, что с 2019 по 2028 годы продолжается переходный период пенсионной реформы. В 2025 году большинство граждан не смогут оформить страховую пенсию по возрасту. Исключение составляют только лица, имеющие право на досрочный выход.

#кадровый_вопрос в 🔍 Кадрах

Зачем нам знать язык hh․ru?

Речь не о корпоративном сленге, а о специальном языке поисковых запросов. Это инструмент для точной фильтрации вакансий или резюме, который работает эффективнее стандартных фильтров.

Он нужен, чтобы:
🟢искать по нескольким должностям или компетенциям одновременно;
🟢находить точные формулировки вакансий и резюме;
🟢исключать нерелевантные результаты;
🟢комбинировать разные условия поиска от графика работы до соцпакета.

Язык основан на операторах и специальных символах:
▶️AND – объединяет условия (например, «главный бухгалтер» AND гибрид).
▶️OR – ищет одно из условий (например, дизайнер OR иллюстратор).
▶️NOT – исключает ненужное (например, программист NOT стажер).
▶️Кавычки ("") – поиск по точной фразе.
▶️Звездочка (*) – поиск по части слова.
▶️Скобки – группировка сложных запросов.

Знание языка поисковых запросов позволяет быстрее находить подходящих кандидатов или вакансий, минимизировать количество нерелевантных откликов и работать более стратегично. Это существенно ускоряет процесс поиска, поэтому рекомендуем использовать, если еще не применяете.

🔍 Кадры

Попалось исследование «HR Budget Planning» от Hacking HR, где подчеркивается, что HR-бюджет перестаёт быть таблицей расходов и превращается в стратегический инструмент управления будущим компании. Несколько инсайтов, которые стоит взять на заметку:

⚫️Если раньше HR-бюджет был просто продолжением прошлогодних цифр, то теперь он показывает какие навыки мы развиваем, насколько мы готовы к трансформациям (ИИ, гибридные модели, новые рынки), как быстро сможем закрыть критические разрывы в компетенциях.

⚫️HR-бюджет отражает куда идём, что нужно для этого и какой риск несём, если ничего не менять.

⚫️Фокус смещается на гибкость и сценарное планирование, пересмотр происходит каждые квартал / полгода.

⚫️Компании, где HR и финансы работают как партнёры, быстрее масштабируются (+30% ускорение роста) и эффективнее завершают HR-проекты (+23%).

⚫️ИИ уже используют не только для «автоматизации бумажек», а для прогнозирования текучести, моделирования сценариев затрат, планирования апскейла навыков под бизнес-задачи.

⚫️Каждая статья бюджета должна быть привязана к бизнес-результату:
🟢L&D ➡️ скорость трансформации,
🟢TA ➡️ качество и скорость найма,
🟢Wellbeing ➡️ удержание и продуктивность.

Так что трансформируем не только функцию, но и бюджет.

#аналитика_труда в 🔍 Кадрах

Офисные бонусы и броские фразы больше не работают

Русская Школа Управления и hh․ru провели исследование, по результатам которого выяснили, что некоторые «плюшки», которыми завлекали раньше сотрудников, и шаблонные описания вакансий скорее отталкивают, чем привлекают.

Какие бонусы устарели:

🟢Open space (45%) и возможность приводить питомцев в офис (39%) лучше заменить на гибридный формат работы или удаленку.
🟢Настольные игры и приставки (26%) заменить на программы обучения и прозрачное развитие.
🟢Бесплатные снеки и кофе (24%) – на качественное оснащение и инфраструктуру рядом с офисом.

Раньше работодатели делали ставку на яркие формулировки, чтобы создать положительный образ компании. Но сегодня многие из них воспринимаются как red flag, потому что в большинстве случаев слова не совпадают с реальностью, и кандидаты теряют доверие.

Какие формулировки вызывают настороженность:

🟢«Мы одна семья» – 77%;
🟢«Дружная команда» – 54%;
🟢«Работаем и отдыхаем вместе» – 47%;
🟢«Молодой энергичный коллектив» – 45%;
🟢«Молодая амбициозная команда» – 42%.
А «Готовность к переработкам» (86%), «Стрессоустойчивость обязательна» (77%) и «Многозадачность» (48%) с порога говорят о неграмотном менеджменте и неадекватных нагрузках.

Что из этого следует:

⬆️ Убирайте пустые бонусы и добавляйте конкретику про условия работы.
⬆️ Переписывайте вакансии так, чтобы слова совпадали с реальностью.
⬆️ Делайте акцент на гибкость форматов, карьерный рост и честность коммуникации.
⬆️ Если заявляете ценности компании – подтверждайте их практикой.

Чай и кофе – уже не конкурентное преимущество, а база, о которой даже не стоит упоминать. Современные сотрудники выбирают интересные задачи, прозрачные карьерные возможности, work-life balance и адекватное отношение. Если вы обещаете «классный коллектив», то он действительно должен быть таким.

#трудопрос в 🔍 Кадрах

Рабочие профессии – новое золото

За I полугодие 2025 года на hh․ru опубликовано почти 6 млн вакансий. Самыми востребованными стали продавцы-кассиры и менеджеры по продажам – на их долю пришлось по 7% от общего объема предложений. Айтишники в топ-5 так и не попали, их требовалось всего 71 тыс.

Для сравнения в 2024 году было в 2 раза больше вакансий за аналогичный период (13 млн), но работодатели искали гораздо меньше рабочих специальностей, что подтверждает снижение объемов найма, но активную популяризацию рабочих профессий.

▶️Если заглянуть в аналитику «Авито Работы», там в лидерах оказались повара-кассиры (+119%), сборщики мебели (+115%), сельхозработники (+115%). При этом самыми высокооплачиваемыми рабочими профессиями стали отделочники, литейщики и обрубщики, их доход превышает 100 тысяч рублей в месяц. Это доказывает, что именно рабочие сегодня становятся новым центром притяжения рынка труда.

⬇️ Демографические ограничения и низкая привлекательность рабочих профессий для молодежи усугубляют кадровый дефицит.
Чтобы закрывать вакансии, работодатели заметно смягчили требования. Пол и возраст кандидата учитывают все реже, отсутствие опыта для многих уже не барьер. Фокус смещается на готовность работать и быстро осваивать практические навыки.

™️ Решать проблему помогают, например, релокация сотрудников из других регионов и стран ЕАЭС, акции «приведи друга» с денежными вознаграждениями, а также платформы гибкой занятости, о которых мы писали ранее.

Зарплаты у рабочих активно растут, что постепенно привлекает молодых специалистов. Но как бы в итоге не раздулся рынок, как это случилось с айтишниками.

🔍 Кадры

Что интересного в мире зарубежных компаний произошло за последнее время, читайте в нашей рубрике #кадры_мира.

⬛️Google опять вернулся к очным собеседованиям из-за роста мошенничества кандидатов, использующих ИИ для подсказок на интервью или даже имитации личности ради кражи данных и денег. С сентября компания будет проводить хотя бы один личный раунд для проверки базовых навыков. Технологии убивают технологии.

⬛️Китайский технологический стартап Insta360 внедрил программу премий за похудение, выплачивая сотрудникам по $70 за каждые 0,5 кг сброшенного веса и штрафуя за набор килограммов. Инициатива призвана стимулировать здоровый образ жизни на фоне роста числа людей с ожирением. Когда социальная миссия идет на грани с бодипозитивом, но для азиатской культуры это как будто бы приемлемо.

⬛️HR-гигант Workday сообщил об утечке персональных данных после атаки социальной инженерии. Злоумышленники получили доступ к части информации через CRM-платформу, преимущественно контактные данные сотрудников и клиентов, которые могут использоваться для дальнейших мошеннических схем. По словам компании, клиенты напрямую не пострадали. Вот почему важно нанимать специалистов по кибербезопасности и хорошо им платить.

🔍 Кадры

Когда HR собеседует HR, зная все фишки, собеседование превращается в игру, кто кого переговорит.

Многие отмечают под видео, как раздражает то, что не указывают сразу уровень дохода. Мы понимаем стремление взять специалиста дешевле или скрыть, что зарплата не в рынке, но такие игры разрушают бренд работодателя. Хороших кандидатов это скорее отпугнёт, даже если зарплата все же хорошая.

Уровень дохода все еще остаётся ключевым фактором выбора компании. Если его не показывать или указывать необоснованно завышено, время будет потрачено впустую. Честно указав хотя бы от какой суммы доход, вы сразу отсеете нецелевых кандидатов и сохраните профессиональную репутацию.

🔍 Кадры

На конец июля долги по зарплатам в России превысили 1 млрд рублей. За месяц они выросли на 10%, а за год фактически удвоились.

Большая часть задолженности сформировалась именно в этом году – 66,9%. На долги, возникшие в 2024 году, приходится 24,4%, а на более ранние периоды – 8,7%.

Основная причина невыплат остаётся прежней – недостаток собственных средств у компаний. Больше всего задержек наблюдается в строительстве, обрабатывающих производствах и добыче полезных ископаемых.

Ком задолженностей продолжает нарастать вместе с экономической неопределённостью. Рост носит экстенсивный характер, при этом увеличивается напряжённость на рынке труда, что осложняет найм и удержание специалистов, особенно когда задержки с выплатами влияют на доверие сотрудников.

🔍 Кадры

Как удерживать поколение Z?

Для многих HR стало уже мемом, когда нанимают зумеров, им все нравится, а потом они неожиданно исчезают в обед без следа. Поколение Z уже составляет весомое количество рабочей силы, поэтому проблема «тихого ухода» становится актуальной для большинства компаний. Разберем, на что стоит обратить внимание, чтобы не растерять штат.

Главные особенности зумеров:
🟢ценят баланс между работой и личной жизнью;
🟢для них важна работа, соответствующая личным ценностям;
🟢нетерпимы к токсичной атмосфере, бюрократии и неоправданным ожиданиям;
🟢частая смена работы для них – это нормальное явление, если текущая роль не приносит удовлетворения.

⭐️При выборе работы зумеры обращают внимание на социальную ответственность компании и экологические инициативы, прозрачность карьерных перспектив, возможности для внедрения инноваций и реализации собственных идей, а также на гибкую рабочую среду и заботу о благополучии сотрудников.

Что делать, чтобы зумерам было комфортно в компании?

▶️Знакомьте новичков с командой и ценностями компании открыто и честно – адаптация must have.
▶️Создайте поддержку в виде бадди или наставника, который поможет освоиться и быстро включиться в работу (но не забывайте им платить – теперь это обязательно).
▶️Регулярно обсуждайте с сотрудниками их вклад в бизнес, развитие навыков и перспективы роста – это задача любого хорошего руководителя.
▶️Формируйте комьюнити и безопасную среду для открытых инициатив.
▶️Создавайте реальный work-life balance на деле, а не только на словах – отсутствие переработок, гибкий график, поддержка ментального здоровья и спорт, саббатикал.
▶️Генерируйте пространство для инноваций и креативности – конкурсы идей, хакатоны, кейс-чемпионаты, но с реальными призами.

⭐️Если сотрудник все же решил уйти, то руководителю важно спокойно выяснить причины и понять, что привело к этому решению, а HR на exit-интервью определить, какие ожидания не совпали и что можно улучшить в будущем.

Давайте уже примем тот факт, что такое отношение нужно ко всем сотрудникам, просто зумеры не привыкли терпеть. Пришло время меняться и создавать прозрачность процессов, отсутствие микроменеджмента, регулярную обратную связь и адекватную адаптацию.

#hr_процессы в 🔍 Кадрах

⚫️Без договора о полной материальной ответственности сотрудник несет частичную материальную ответственность в пределах среднего месячного заработка (ст. 241 ТК РФ).

⚫️С договором о полной материальной ответственности и при условии, что должность сотрудника включена в перечень Минтруда, возможна полная компенсация ущерба (ст. 242, 244 ТК РФ).

Порядок действий работодателя (на основании ст. 233 ТК РФ):

▶️Документально зафиксировать ущерб и определить его размер.
▶️Провести инвентаризацию и служебное расследование для выявления причин и виновного.
▶️Получить письменные объяснения сотрудника.
▶️Составить акт по результатам расследования с доказательствами вины.
▶️Издать приказ о возмещении ущерба, указав сумму и конкретные действия работника, причинившие ущерб.

™️ Добровольное возмещение ущерба сотрудником позволяет избежать суда. Если работник уволен, взыскание возможно только через суд в течение 1 года с момента выявления ущерба (ст. 392 ТК РФ).

Исключения, когда взыскание невозможно (ст. 241 ТК РФ):

🟢Обстоятельства непреодолимой силы (пожар, стихийное бедствие).
🟢Действия сотрудника по необходимости (самооборона, предотвращение аварии).
🟢Естественный хозяйственный риск.
🟢Вина работодателя в ненадлежащем хранении имущества.

🔍 Кадры