В 2007 году в журнале Jama Internal Medicine была опубликована статья под названием An Evidence-Based Perspective on Greetings in Medical Encounters. Исследователи из Чикаго Gregory Makoul, Amanda Zick и Marianne Green провели опрос с целью изучить предпочтения пациентов на этапе приветствия доктора.

Широко используемые модели для обучения и оценки коммуникативных навыков подчеркивают важность правильного приветствия пациентов, но мало доказательств того, что является подходящим приветствием.
Чтобы получить данные об ожиданиях пациентов от приветствий, исследователи задавали провели опрос о предпочтениях в отношении рукопожатия, использования имен пациентов и использования имен врачей в компьютерном телефонном опросе взрослых в 48 штатах США. Также было проанализировано 123 видеозаписи первичных консультаций пациентов, чтобы охарактеризовать модели приветствия в повседневной клинической практике.

Большинство (78,1%) из 415 респондентов ответили, что они хотят, чтобы врач пожал им руку, 50,4% хотят, чтобы их имя использовалось, когда врачи приветствуют их, и 56,4% хотят, чтобы врачи представлялись, используя свое имя и фамилию.Эти ожидания несколько различаются в зависимости от пола, возраста и расы пациента.

Видеозаписи показали, что врачи и пациенты обмениваются рукопожатием в 82,9% посещений. В 50,4% первоначальных обращений врачи вообще не упоминали имя пациента. Врачи, как правило, при представлении использовали свое имя и фамилию.

Вывод исследователей говорит о том, что следует поощрять врачей здороваться с пациентами за руку, но оставаться чувствительными к невербальным сигналам, которые могут указывать на то, открыты ли пациенты к такому поведению.

Общие и наиболее полные рекомендации по общению с пациентами и их родственниками от сервиса VitalTalk.org.

Рекомендации по сообщению плохих новостей пациентам со сниженным интеллектом.

В 2013 году в журнале Palliative Medicine опубликована статья “A new model for breaking bad news to people with intellectual disabilities” автором которого является исследователь из Великобритании - Irene Tuffrey-Wijne.
В статье опубликованы результаты двухэтапного качественного исследования, на основании которого была предложена новая модель сообщения плохих новостей пациентам со сниженным интеллектом.
Представляю вам перевод на русский язык исследования и рекомендации по сообщению плохих новостей пациентам со сниженным интеллектом.

https://telegra.ph/My-vse-hotim-govorit-06-30

Материал клиники «Три сестры»

Подкаст

Доброе утро, уважаемые подписчики!

В недавнем опросе про подкаст проголосовало 453 человека и большинству из них - 89% эта идея понравилась.

Если вы проголосовали за выход подкаста и у вас есть идеи и пожелания - что вы хотели бы услышать - то напишите мне в личные сообщения или на электронную почту - dr.kotovmaxim@gmail.com и в теме письма укажите «Подкаст». Буду благодарен за идеи и советы.