Пусть следующий год пройдет не напрасно: поддержите наш сбор на работу бесплатной справочной службы «Просто спросить» в 2025-м!

Предновогодняя пора всегда пронизана ощущением наступающего праздника и чуда. И, кажется, нет лучшего времени для совершения добрых дел, поэтому в декабре фонды традиционно запускают благотворительные акции, чтобы помочь еще большему количеству людей.

Сейчас нам нужно собрать 4 285 000 рублей, чтобы обеспечить устойчивую работу службы «Просто спросить» и поддержать тех, кто проходият тяжелый путь лечения от рака. Благодаря справочной «Просто спросить» 2500 людей в следующем году смогут узнать всю необходимую информацию о своем заболевании от экспертов, работающих в ведущих медицинских центрах страны. Это поможет жителям разных регионов России найти ответы на свои вопросы, более эффективно организовать процесс лечения, понять, какие методы лечения возможны в их случае.

Служба «Просто спросить» была и остается бесплатной. И для нас принципиально важно, чтобы помощь оставалась доступной каждому.

На сопровождение одного пациента в среднем нужно 1700 рублей. В эту сумму входит оплата работы:
▪️экспертов, которые отвечают на вопросы пациентов;
▪️кейс-менеджеров, которые первыми видят заявки, оценивают их и распределяют между экспертами;
▪️координатора проекта, который отвечает за работоспособность сервиса и оперативно решает возникающие проблемы;
▪️а также расходы на техническую поддержку справочной и усовершенствование ее функционала, чтобы она становилась понятнее и удобнее для пациентов.

За 5 лет мы ответили на 16 000 обращений. В команде сейчас работают от 30 до 40 врачей-онкологов, которые постоянно остаются на связи с онкопациентами и их близкими. Часто их информационная поддержка становится единственной возможностью для людей, столкнувшихся с раком, оперативно получить ответ на свой вопрос. Это связано с большой нагрузкой врачей и ограниченностью среднего времени приема, а также нехваткой онкологов в регионах, где в местной поликлинике часто таких специалистов нет, а чтобы получить помощь, нужно ехать за сотни километров.

💥Помогите нам и дальше продолжать поддерживать тех, кто в этом сейчас нуждается!

Давайте сотворим новогоднее чудо вместе ❤️

Для меня общение с детьми, подростками и их родителями тема, которая вызывает много вопросов по практическому применению навыков общения ( я все-таки взрослый врач).

Несмотря на универсальность технических навыков общения, применение их и грамотное сочетание с содержанием - непростая задача.

Нашел на канале Сергея Бутрия отличную лекцию на эту тему.

Наткнулся на сайт - образовательный портал, который предлагает бесплатные материала по медицинской коммуникации - не только про коммуникации врач-пациент, но и коммуникацию внутри медицинской команды.

Там есть видеоуроки, гайды и тесты.

Команда школы СоОбщение выпустила отличный курс по трудным разговорам. Максимальная рекомендация.

Наш новый видеокурс «Трудные и нетрудные разговоры с пациентами» уже в продаже!

Несколько лет назад один большой друг Школы подкинул нам идею записать на видео мастер-класс, в котором была бы рассказала основная теоретическая часть нашей программы. С таким видео, сказал он, люди могли бы узнавать про навыки и решать для себя, насколько им интересно идти на практический курс. Так родилась идея видеокурса, который мы делали целый год и, наконец-то, сделали.

Мы записали кусочки симулированных консультаций про разные задачи (структурирование, выстраивание отношений, сообщение плохих новостей, совместное принятие решений) и проблемы (конфликты, споры и отношения с коллегами) и пояснили, что эффективно делать, а что - не очень. В роли врача и комментатора - я, в роли пациентов - члены моей команды.

Купить можно тут - надеюсь, вам понравится.

С момента создания чат-бота дал несколько интервью по теме общения с пациентами и коммуникации в медицине. Последнее - интервью для Т-Ж

Стикерпак с самыми популярными навыками общения! Enjoy!

Бояться — это нормально. Как рассказать ребёнку о его тяжёлой болезни
Зачем вообще нужен такой разговор? Как объяснить ребенку или подростку сложные аспекты? Как подготовиться к такой беседе? И чем плохо молчание или недоговаривание?