Как сказать
7.51K subscribers
108 photos
6 videos
24 files
377 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
Выступление Ивана Бакаидова на TEDxScoltech “Коммуникация - основа человеческой жизни»

Подробнее об Иване можно прочитать в Википедии.
👍7
Зарплаты врачей растут лишь в официальных сводках Росстата...

📚Образование ― важная часть профессиональной жизни врача. Непрерывность получения новых знаний и навыков, а также соответствие из современной медицине – сложнейший процесс , который требует времени и усердия доктора.

Эффективные образовательные программы стоят дорого. Например стоимость образовательных программ в Harvard Medical School, которые можно пройти дистанционно варьируется от 500 до 15 000 долларов в зависимости от продолжительности и количество получаемых знаний и навыков. А стоимость образовательных тренингов от международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения варьируют от 300 до 700 фунтов стерлингов.

К сожалению, зарплата врачей в России большинстве случаев не позволяет покрыть расходы на качественные образовательные программы.

Неспособность врачей обеспечить себя образовательными инструментами приводит к замедлению профессионального роста.

Подробнее о доходах врачей – статья Академии труда социальных отношений.
😢9🔥5👍21
Доступность качественного медицинского образования -основа профессионального роста врача

Мы с командой создали обучающую платформу для врачей, чтобы дать возможность учиться каждому, кто действительно этого хочет.

Платформа ― это Телеграм-канал, где будут:

― Прямые эфиры с экспертами в области медицины, личного бренда, коммуникации с пациентами, психологии, английского языка, инноваций и лидерства.
― Полезные статьи, гайды, чек-листы, видео, подкасты с обучающими материалами.
― Задания и тесты с разборами от экспертов
― Общение с коллегами в дружеской, доверительной атмосфере
Помощь и поддержка психолога
― Поддержка и консультации у юриста
Актуальные вакансии для специалистов и работодателей

Стоимость ежемесячной подписки мы сделали символическую ― для поддержки работы канала:

💡Первым 300 участникам ―59 рублей;
💡Следующим ― 299 рублей.

Я буду принимать активное участие в формировании контента в числе других экспертов.

Смотрите презентацию платформы , чтобы познакомиться с преподавательским составом и присоединяйтесь к врачам, которые хотят профессионального роста!
🔥13👍9
Уважаемые коллеги

Отвечаю на ваши вопросы относительно образовательной платформы:

Чтобы произвести оплату, нажимайте в презентации на кнопку "Подать заявку". Вас перенаправит в бот, где после оплаты вам автоматически будет выдана ссылка на добавление в Телеграм канал.

Перейти по ссылке после оплаты в закрытый канал можно только один раз, при повторном переходе появится сообщение, что ссылка истекла.

Важно:При достижении 300 участников, цена подписки станет 299 р, вместо нынешних 59.
👍9
Вебинар: Коммуникация как основная компетентность медицинских сестёр.
🔥7👍1🤔1
В этот четверг, 8 сентября, вместе с доктором Ростиславом Павловым, мы проведем вебинар, в котором раскроем такие темы, как:

― Структура медицинской консультации. Как за меньшее время извлекать больше пользы?

― Конфликты с пациентами. Как решать проблемы с выгодой для обеих сторон?

― Сообщение плохих новостей . Как действовать?

― Вербальное и невербальное общение с пациентом. Эмпатия. Как выстраивать доверительные отношения?

Вебинар по ссылке
👍19🔥6
Случай из практики

Клиника «Три сестры» проводит очень крутую конференцию про влияние мультидисциплинарного подхода на клинические исходы.

На конференции не только про решение клинических задач, но и задач при общении с пациентом и его родственниками. Организаторы и приглашённые спикеры конференции про это не только расскажут, но и покажут в рамках симулированной консультации.

Подробности по тут
👍112
Forwarded from Приёмник
От хамства до улыбки: исследования коммуникаций в медицине

Как взаимодействуют врачи и пациенты? А медики между собой? Почему возникают харассмент и другие нежелательные формы коммуникации?
Один из научных интересов исследователей ИММИ — коммуникации в медицинской среде. Рассказываем, какие проекты мы запустили в этом исследовательском поле.

Коммуникативные практики в российских роддомах

Статья на эту тему вышла у Анны Темкиной, Дарьи Литвиной и Анастасии Новкунской в прошлом году.

Исследовательницы изучают, как меняются стили коммуникации в учреждениях родовспоможения. Смена коммуникативных стилей — нелинейный процесс, поэтому одновременно существуют разные практики общения с пациентами.

В России беременные женщины по умолчанию становятся пациентками — проходят регулярные обследования, рожают в больницах и под контролем врачей. Пациентки вынуждены подчиняться правилам медицинских учреждений и требованиям врачей. Хамство — один из возможных инструментов такого медицинского контроля. Этот стиль коммуникации был более распространен в советском родовспоможении, но в некоторых случаях встречается и сейчас.

Другой тип коммуникации исследовательницы описывают через метафору улыбки. Этот стиль — отражение изменений в системе здравоохранения. Медицинская помощь коммерциализируется, а пациенты начинают вести себя как потребители услуг, отстаивать свои права.

Почему эти коммуникативные практики объединяются? Система здравоохранения меняется, медики вынуждены работать в крайне противоречивых условиях — подробнее об это мы писали тут. Разные стили коммуникации помогают адаптироваться к этим условиям.

Харассмент и другие формы дискриминации в медицинской среде

Исследовательницы ИММИ изучают социальное неравенство внутри системы здравоохранения. Одно из направлений темы — харассмент в медицинских учреждениях. С докладом на эту тему Анастасия Новкунская и Дарья Литвина выступили летом на (НЕ)конференции. Вот пост о распространенности и факторах риска сексуального харассмента в медицине, который мы подготовили по итогам выступления.

Особенность исследования — mix methods design. Что туда входит:
1️⃣Онлайн-опрос медиков. Цель — выявить ситуации, связанные с социальным неравенством (исключением, принуждением, дискриминацией), уязвимые группы и условия в учреждении, которые помогают таким формам коммуникации появляться.
2️⃣Серия биографических интервью с медиками. Цель — понять, как исключение, принуждение, дискриминация влияют на профессиональные траектории.
3️⃣Серия глубинных интервью с медиками. Цель — выяснить, что медики думают о принципах коммуникации в их учреждении, с какими видами социального неравенства сталкиваются чаще всего.
👍156🥰1
Forwarded from SYNAPSE
«Сейчас я вас выложу, и все в интернетах узнают, как вы со своими пациентами обращаетесь!»

Агрессивные пациенты могут вести себя по-разному. Кто-то будет громко ругаться, кто-то даже применять физическое насилие. А некоторые решают задокументировать происходящее и начинают светить врачу в лицо включённой вспышкой камеры.

Как вести себя в подобной ситуации?
Имеет ли право пациент осуществлять видео- или аудиозапись приёма у доктора?
Есть ли законы, защищающие врача в таких обстоятельствах? Или, возможно, есть закон, защищающий пациентов?


В нашей еженедельной рубрике «Моя оборона» медицинский адвокат Людмила Олеговна Матвиенко расскажет вам все, что должен знать врач по этой теме.

Скорее читайте и не забывайте ставить реакции ❤️

Проконсультироваться с Людмилой по интересующим вас вопросам вы можете здесь.

Приходилось ли вам сталкиваться с подобным сценарием, когда вы вели врачебный приём?
Ждём ваших историй в комментариях 👇
👍409