Как сказать
7.64K subscribers
112 photos
7 videos
24 files
378 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
Вышел третий выпуск подкаста «Дышите - не дышите»

«
В этом выпуске подкаста мы говорим о том, как врачу комментировать работу своих коллег. Что делать, если пациент просит объяснить действия другого врача? Как убедить в своей правоте и в безопасности лечения?

В гостях детский невролог и эпилептолог Василий Ноговицын. Он общается с мамой семилетнего пациента, и пытается объяснить ей, почему другой врач сказал, что ребёнок станет инвалидом. А ещё Василий старается доказать семье пациента, что его лечение верное, и что мальчик сможет жить обычной жизнью.

Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль мамы мальчика отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.»
👍9
Вышел четвёртый выпуск подкаста «Дышите - не дышите»

«В этом выпуске подкаста мы говорим о том, как доктору вовлечь пациента в принятие решения о сложной операции. Как донести информацию о вариантах лечения и об опасностях? Как быть, если операция предстоит рискованная, но и ничего не делать так же рискованно? В гостях Алексей Кащеев — спинальный хирург, заведующий отделением нейрохирургии университетской клиники МГУ.

Он общается с молодой пациенткой, у которой обнаружили опухоль в позвоночнике, и пытается вместе с ней принять решение, от которого зависит дальнейшая жизнь девушки.

Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль пациентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.»
👍12🔥2
Общение с пациентом в бариатрической хирургии

"Общение между бариатрическим хирургом и пациентом с ожирением очень важно, поскольку оно влияет на ожидания пациентов от операции, цели операции и понимания механизмов неэффективности выполненной операции. Кроме того, частота определенных психопатологий у этих пациентов делает необходимым, чтобы хирург имел возможность донести до пациента необходимость мотивации и поддержания здорового образа жизни. Хотя тема субъективна, в этой статье мы рассмотрим несколько полезных рекомендаций по оптимизации общения до и после операции. "

Перевод статьи
👍5
Вышел пятый выпуск подкаста «Дышите - не дышите»

«Вы мне так выговариваете, как будто я сижу и семечки лузгаю»

«В этом выпуске подкаста мы говорим о коммуникации с коллегами. Как указать подчинённому на ошибку, не повышая при этом голос и не заставляя его оправдываться? Что нужно сказать, чтобы человек сам понял, в чём был неправ? И как предотвратить подобные ситуации в будущем?»


В гостях Алексей Ильюхов — врач - онколог и паллиативный терапевт. Он общается с медсестрой, которая вовремя не обезболила пациента.

Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль медсестры отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
👍20
Академия Коморбидности NEXUS – это образовательная онлайн-платформа для диагностики и лечения пациентов с коморбидными диагнозами.

Образовательная онлайн-платформа NEXUS создана для практикующих врачей, заинтересованных в повышении квалификации, для студентов медицинских вузов, ищущих для себя дополнительные источники информации, для авторов медицинских статей и научных исследователей, готовых поделиться своим опытом и найти для себя новое.

Здесь можно быстро найти информацию, которая поможет сформировать верный ход лечения коморбидного пациента.
На платформе существуют направления:
кардиологии
неврологии
онкология
пульмонологии
нефрологии
эндокринологии
и др.
Все направления синтезируются между собой получая коморбидность.

На сайте представлены клинические рекомендации и алгоритмы лечения ведущих российских специалистов и зарубежных экспертов. Записи с международных и региональных симпозиумов, семинары зарубежных и отечественных специалистов, текстовые материалы с обновлённой информацией, которая опирается на мировой обобщённый опыт.

Среди наших преимуществ:
✔️ Разделяем все материалы по мультидисциплинарным направлениям и собираем максимум полезной информации по каждому из них.
✔️ Открываем доступ к узконаправленной клинической информации, юридическим аспектам медицинской практики.
✔️ Предоставляем инструменты для работы со статистическими данными.
✔️ Подробно разбираем вопросы планирования и проведения клинических исследований.
✔️ Сотрудничаем с ведущими российскими и зарубежными экспертами.

Сайт https://nexusacademy.ru
👍22
Журнальный клуб «Опухоли головы и шеи»

Для тех кто интересуется онкологией и хирургией опухолей головы и шеи - приглашаю подписаться на мой телеграмм-канал с разбором научных статей в формате журнального клуба.
👍4
Вышел шестой выпуск подкаста «Дышите - не дышите»

«Я ребус, разгадай меня». Как разговорить пациента, который тебе не доверяет

В этом выпуске подкаста говорим о работе со скептически настроенными пациентами. Как найти контакт с человеком, который не верит, что ему могут помочь? С чего начать разговор? Как собрать анамнез, если пациент не хочет рассказывать? В гостях Дарья Волкова — подолог. Она общается с клиенткой, которая не собирается просто так рассказывать о своей проблеме, ведь подолог — это не врач, а значит вряд ли сможет решить проблему.
Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль клиентки отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
28👍5
Вышел седьмой выпуск подкаста «Дышите - не дышите»

«Сейчас через соломинку выпьют твой мозг»
Как работать с тревогой и и ипохондрией


В этом выпуске подкаста говорим о работе с тревогой. Как разговаривать с человеком, который думает, что у него рак? Как убедить в своей правоте и отговорить от дополнительных обследований? Какие вопросы нужно задать, чтобы ослабить тревогу?
В гостях Михаил Ласков — онколог и гематолог. Он общается с пациенткой, которая самостоятельно прошла множество обследований и теперь подозревает у себя рак. Михаил пытается объяснить ей, что результаты анализов в норме и онкологии у неё нет.

Разобраться в коммуникативных проблемах гостю помогает преподаватель и основатель медицинской школы «Сообщение», врач-педиатр и специалист паллиативной медицины Анна Сонькина-Дорман, а роль тревожной женщины отыгрывает симулированный пациент Юлия Кауль.
👍225😁2
Найдено на странице Александра Минича, врача-онкоуролога.

Эти советы кажутся абсолютно естественными стоит врачу побывать в роли пациента или родственника пациента.

Некоторые жемчужины общения с пациентом в больнице от Pamella Kunz, MD.

"1. Представьтесь полным именем, ролью и кто вы в комманде врачей, а также держите на видном месте идентификационные бейджи. [Пациенты] и члены семьи могут сильно запутаться из-за количества людей, входящих и выходящих из палаты. Например: "Меня зовут доктор X. Я интерн в основной комманде внутренних болезней.

2. Завершите посещение пациента кратким изложением плана на день.

3. Избегайте медицинского жаргона и говорите медленно, четко и логично. Помните, что вы учитель для своих [пациентов] и их семей.

4. Маски мешают слышать, особенно [пациентам] с нарушением слуха (и они больше не могут читать по губам).

5. Многие пожилые [пациенты] путаются в больнице. Повторение — это хорошо.

6. Разговаривайте с членом семьи по крайней мере один раз в день, чтобы сообщить план лечения.

7. Старайтесь избегать выписки в последнюю минуту или внезапных выписок — это беспокоит [пациентов] и членов их семей. Обсудите планирование выписки в первый день пребывания и о том, какие этапы должны пройти для безопасной выписки. «Для того, чтобы вы покинули больницу, должно произойти 1, 2, 3».

8. Говорите со своими [пациентами] не только о том, что привело их в больницу (совет, который я получила от мудрого наставника). Пациенты больше, чем их болезнь.

9. По возможности сидите на уровне глаз пациента (мне нравятся эти табуретки от @YNHH).

10. Найдите время, чтобы выслушать».

«Наконец, относитесь к своим пациентам так, как вы бы хотели, чтобы относились к вашему собственному члену семьи».
👍657