Как сказать
7.54K subscribers
73 photos
2 videos
24 files
344 links
Рассказываю как эффективно общаться с пациентами.
Автор: Котов Максим (@md_kotov), врач-онколог, тренер по коммуникации в области здравоохранения.
Сертификат преподавателя международной ассоциации по коммуникации в сфере здравоохранения (ЕACH).
Download Telegram
Ранее я уже писал о сложностях коммуникации между врачом и пациентом, находящимся на ИВЛ ( искусственная вентиляция легких).
В этой статье данная проблема описана в большей степени со стороны пациента.

https://takiedela.ru/2020/05/izvinite-ya-ne-mogu-kashlyat-net-sil/
Рекомендации Американской Академии коммункации в здравоохранении

Академия по коммуникации в сфере здравоохранения опубликовала опубликовала простые советы по налаживанию контакта между врачом и пациентом в условиях COVID-19.

Рекомендации оформлены в виде удобной таблицы.

Я перевел данные рекомендации на русский язык.
ACH_Налаживание контакта.pdf
122.2 KB
Перевод на русский язык
ACH_Налаживание контакта_EN.pdf
699.5 KB
Оригинальный документ
Рекомендации по общению в рамках телемедицинских консультаций

Академия по коммуникации в сфере здравоохранения опубликовала простые советы по коммуникации между врачом и пациентом при телемедицинских консультаций.

Рекомендации оформлены в виде удобной таблицы.
ACH_Телемедицина_EN.pdf
975.8 KB
Оригинальный документ
ACH_Телемедицина.pdf
217 KB
Перевод на русский язык
Академия по коммуникации в сфере здравоохранения опубликовала рекомендации о том, как выстраивать доверительные отношения в условиях понадемии COVID-19 несмотря на существующие различия между людьми.

"Как и во всем, что касается здравоохранения, не всем подходит одно и то же. Эффективное общение между различными людьми - это сложный набор навыков, необходимый для безопасного, эффективного и этичного ухода. Длительное структурное неравенство приводит к тому, что люди из маргинальных групп подвергаются значительно более высокому риску осложнений и смерти от COVID-19. В апреле 2020 года сообщалось, что исходы для коренных народов, афроамериканцев и латиноамериканских пациентов с COVID-19 были значительно хуже, чем для других групп. Межличностная предвзятость является одним из нескольких факторов, связанных с неравенством, что подчеркивает важность эффективной коммуникации для обеспечения принципа справедливости в здравоохранении"
ACH_Общение при различиях.pdf
157.1 KB
Перевод на русский язык
ACH_Общение при различиях_EN.pdf
505.3 KB
Оригинальный документ
Мы с Ростиславом Павловым готовили онлайн-курс "Как эффективно общаться с пациентом" около года. Сегодня я официально могу рассказать о том, что к нашему движению в сторону пациентоцентричности присоединился один из первых в России сайт с отзывами о врачах - «ПроДокторов». Теперь мы вместе выступаем за эффективную коммуникацию с пациентами. Базовые знания для эффективного общения с пациентами можно получить из 5 видео-уроков, а закрепить полученную информацию тестами и разбором клинических ситуаций и получить диплом.
О совместном сотрудничестве можно почитать здесь: https://blog.prodoctorov.ru/kak-ehffektivno-obshchatsya-s-pacientami
Несколько советов о том, как можно подготовиться к приему врача и помочь доктору провести консультацию более эффективно: https://lifehacker.ru/oshibki-na-priyome-u-vracha/
Реабилитационный центр «Три сёстры» на основе материалов школы «Сообщение» сделал прекрасную памятку по общению с пациентами для медицинских сестёр