🇺🇿 HFLabs в Узбекистане. 8 апреля проведем наш первый митап в Ташкенте

А что там в Узбекистане? В стране бурно развивается банковский сектор, все больше людей используют цифровые финансовые сервисы. На растущем финтех-рынке клиенты становятся все требовательней, а мошенники — изобретательней. Регулятор тоже не дремлет и закручивает гайки.

На митапе будем обсуждать:
— как эффективно выявлять риски в сфере ОД/ФТ, чтобы у регулятора не было вопросов к банку;
— как управлять клиентскими данными так, чтобы клиенты были довольны и не уходили к конкурентам.

🌟 Если вы знаете коллег в Ташкенте, кому эти темы были бы интересны, перешлите им наш пост. Митап проведем в лучших традициях HFLabs — доклады строго по делу, без воды, много времени для нетворкинга. Будет возможность пообщаться с коллегами из других банков и узнать, как обстоят дела у них.

➡️Регистрация на митап и подробная программа — на странице мероприятия.

HFLabs — о клиентских данных

Запросы к ИИ — потенциальный канал утечки чувствительной информации. На вебинаре расскажем, как этого не допустить.

ИИ-агенты берут на себя рутину: анализируют документы, составляют письма, обрабатывают обращения клиентов. Это удобно, но так во внешние сервисы могут уходить персональные данные, условия договоров и внутренняя аналитика.

Контролировать каждого сотрудника сложно, а цена ошибки — штрафы, нарушение NDA и потеря доверия клиентов. Выход есть — использовать обезличивание.

На вебинаре обсудим:
— особенности обезличивания свободного текста;
— встраивание решений для маскирования в процессы работы с ИИ;
— консистентное обезличивание при повторяющихся данных в базе;
— мониторинг и отчетность — что и в каком объеме передается за пределы компании;
— подготовку данных для обучения ML-моделей в разных отраслях — чтобы модель понимала: болезнь Паркинсона — это диагноз, а не ПД.

➡️ Будет полезно специалистам по информационной безопасности, аналитикам данных, руководителям ИТ- и ML-подразделений.

Ваши вопросы об обезличивании данных пишите в комментариях — разберем на вебинаре.

Спикеры:
— Ольга Сердобинцева, эксперт по обезличиванию данных, владелец продукта «Маскировщик».
— Ника Суслова, руководитель банковской практики в HFLabs.

📌 Подключайтесь 2 апреля в 18:00. Как всегда, планируем уложиться за час.

Зарегистрироваться на вебинар

HFLabs — о клиентских данных

От Медведи Сени до Энцо Феррари — как называют улицы в России

Мы много работаем с адресными данными и относимся к ним как нельзя ответственно. Но 1 апреля градус серьезности понижаем: в карточках собрали любопытные факты, связанные с названиями улиц в России👇

Что не так с клиентскими данными в B2B — обсудили 15 апреля на митапе в офисе HFLabs

Парадокс: в открытом доступе масса информации о компаниях, но корпоративные почты и телефоны разрываются от неуместных предложений. Нам в HFLabs, например, с завидной регулярностью предлагают эквайринг и участие в агровыставке («У вас же есть «Маркетинговый комбайн»!)

Почему так происходит, разбирались вместе с экспертами. Вот несколько тезисов.

📌 Данных по-прежнему не хватает. Контекст, в котором живет B2B-клиент, при продажах часто остается за кадром. При этом бизнес хотел бы знать:
— какие изменения происходят внутри компании: расширение, рост найма, инвестиции,
— о будущих проектах (до объявления тендера),
— реальную деятельность клиента, так как ОКВЭД тут — плохой помощник.

📌 Проблема не только в данных, но и в людях:
— у сейлов часто нет времени готовиться к встречам, хотя это 80% успеха,
— планы продаж важнее релевантности предложений,
— детальный анализ клиента и сбор информации при разовой продаже — роскошь, но может оправдать себя при игре вдолгую.

Эксперты митапа: примерно 5% сейлов используют AI-агентов для сбора и обогащения данных о клиенте. Остальные делают домашку вручную (или не делают вовсе).

📌 Делать эффективные продажи мешают ограничения:
— часто данные нельзя выносить за контур организации,
— обмен данными о клиентах между разными компаниями находится в серой зоне, хотя запрос на это у бизнеса есть,
— нет игроков, которые анализировали бы внешние сигналы и предоставляли информацию о готовящихся изменениях в потенциально интересных компаниях.

📌Куда инвестируют крупные игроки, чтобы развивать B2B-продажи:
— в AI и AI-ассистентов,
— собственную инфраструктуру данных,
— инструменты для поиска и анализа интентов.

📌Останется ли c развитием AI место человеку в B2B-продажах?
Как только AI-агенты появятся на стороне закупок, часть коммуникаций они заберут на себя. Но в сложных проектах без контакта между людьми и взаимного доверия не обойтись.

Митапы в офиcе HFLabs — это возможность услышать честное мнение экспертов, пообщаться с коллегами и узнать, как они решают похожие проблемы. Проводим такие встречи 1-2 раза в месяц. Чтобы не пропускать анонсы, подпишитесь на нашу рассылку или следите за новостями в Telegram.

HFLabs — о клиентских данных