Ticket- und Helpdesk-System: OTRS 6 erschienen
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Version 6 fügt der Ticket-Software OTRS einige neue Funktionen für ITIL-Organisationen hinzu. Während sie der Business-Ausgabe vorbehalten sind, erhält die freie Variante ebenso die vielen Updates der Oberfläche.

TeamViewer 13: nativer Linux-Client und Funktion zum Aufzeichnen
#Anwendungen #Fernzugriff #RemoteAccess #Serviceamp;Support #Systemverwaltung #Teamviewer

Version 13 der Fernzugriffs-Software fügt TeamViewer einige Funktionen hinzu. So kann der Nutzer nun seine Sitzung aufzeichnen – Zustimmung vorausgesetzt. Außerdem können Linux-Anwender nach dem Host auch einen nativen Client einsetzen.
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Apple startet Reparaturprogramm für iPhone X und 13-Zoll-MacBook Pro
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Erneut meldet Apple Probleme mit Komponenten in seinen Produkten und bietet kostenlosen Austausch an: Diesmal trifft es das iPhone X und ein MacBook Pro-Modell.

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