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Umgangston zwischen Kunden und Service wird rauer
#Bahn #Kunden #Service #Studie

Konflikte mit Kunden werden in vielen Branchen häufiger und heftiger. Laut einer aktuellen Studie liegt das aber nicht zwangsläufig an mangelndem Service. Oft haben auch Kunden falsche Vorstellungen.
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Akkutausch beim iPhone: Welche Geräte abgedeckt sind und was es kostet
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Nachdem bekannt wurde, dass Apple die Leistung von iPhones mit angeschlagenem Akku drosselt, hat der Konzern den Austausch des Energielieferanten signifikant verbilligt. Ganz simpel ist der Vorgang aber nicht.
Verbilligter iPhone-Akkutausch: Apple nennt Details
#Akku #Apple #Batterie #Service #Support #Tausch #iPhone

Wie kommt man kostengünstig an eine neue Batterie, damit iOS das alte iPhone nicht mehr ausbremst? Nun hat Apple Näheres zur "Batterieserviceleistung" in Deutschland kommuniziert.
Apple vereinfacht iPhone-Akkutausch – etwas
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Der Konzern hat seine unübersichtliche Informationsseite zur aktuellen Batteriewechselaktion überarbeitet. Gleichzeitig wurde bekannt, dass sich die Verfügbarkeit von Austauschakkus weiterer Modelle verschlechtert hat.
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HomePod-Reparatur wird teuer
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Geht Apples smarter Lautsprecher außerhalb der Garantie- und Gewährleistungszeit kaputt, verlangt der Hersteller knapp 80 Prozent des Neupreises.

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Verbilligter iPhone-Akkutausch: Weiter warten im Apple Store
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Apple scheint bei bestimmten Smartphone-Modellen immer noch nicht genügend Austauschbatterien vorrätig zu haben. Die Wartezeit habe sich sogar verlängert, so ein Analyst.

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Verbilligter Akkutausch nach iPhone-Verlangsamung: Apple-Store-Mitarbeiter überarbeitet
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Damit die Batterie der Smartphones in ausreichend kurzer Zeit gewechselt werden kann, greift Apple zu freien Mitarbeitern – zumindest in den USA. Dennoch müssen viele Kunden Geduld haben.

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Wegen Spezialchip: Apple blockiert Fremdreparaturen bei iMac Pro und MacBook Pro
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Nur Apple und autorisierte Servicebetriebe können bestimmte Reparaturen an den Geräten durchführen, so der Konzern. Eine eigene Diagnosesoftware ist Pflicht.

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iPhone XR zerlegt: "Das Beste aus iPhone X und iPhone 8"
#Akku #Apple #Reparatur #Service #Smartphones #Teardown #Zerlegung #iFixit #iPhoneXr

Das Reparaturunternehmen iFixIt lobt den größeren Akku – und für Apple-Verhätlnisse gute Servicemöglichkeiten.

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MacBook Pro: Apple warnt vor Datenverlust bei SSDs
#Apple #Datenverlust #Firmware #MacBookPro #Rückruf #SSD #Service

Bestimmte Modelle der Profirechner könnten an einem Ausfall des integrierten Massenspeichers leiden. User können die SSD kostenfrei reparieren lassen.

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