heise+ | Open-Source-Ticketsystem Zammad 3: Neue Version mit Knowledge Base
#HelpDeskSoftwareZammad #OpenSource #Ticketsystem #Twitter #Wissensdatenbank #Zammad3

Das durchdachte Ticket- und Helpdesk-System Zammad bietet in Version 3 eine Wissensdatenbank sowie Funktionen, die es anderswo nur gegen Aufpreis gibt․

​​​​​Helpdesk-Software: Ticketsysteme für Kundendienst und IT-Support
#Helpdesk #Ticketsystem #Fallbearbeitungssystem #Kundendienst #Support

Helpdesk-Systeme nehmen Kundenanfragen entgegen, leiten sie passend weiter und garantieren zeitnahe Antwort․ Welches System eignet sich für welches Unternehmen?

​​​​​Ticketsystem: Znuny 7 als Open-Source-Alternative zu OTRS
#LinuxundOpenSource #OTRS #Ticketsystem #Znuny

Die OTTER Alliance hat Version 7 seines OTRS-Forks Znuny veröffentlicht․ Anders als aktuelle OTRS-Versionen ist Znuny 7 als Open Source erhältlich․