​​​​​Telefonbetrug: So schützen Sie sich vor Scam-Anrufen
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Betrügerische Anrufe sind nach wie vor weit verbreitet․ Aber was hat es eigentlich mit den Scam-Anrufen auf sich? Und wie kann man sich vor ihnen schützen?

​​​​​Majorel wird verkauft: Bertelsmann steigt bei Callcentern aus
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Ein französischer Callcenter-Riese will Majorel übernehmen․ Das Unternehmen macht neben Kundendienst für Booking auch Content-Moderation für Meta und Co․

​​​​​"Black Mirror" war gestern: Callcenter als Wegbereiter der Rundum-Überwachung
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Mit Spezialsoftware und Algorithmen lässt sich fast jeder Aspekt der Arbeit in Callcentern und im Homeoffice kontrollieren․ Eine Studie beleuchtet die Technik․

​​​​​Montag: Plastikmüll im Ozean als Ökosystem, Überwachungstechnik im Callcenter
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Müllstrudel mit speziellem Ökosystem + Callcenter mit krasser Überwachung + Open Source als KI-Herausforderer + Druck auf VW-Tochter + Theorie dunkler Energie

​​​​​Vishing: Betrüger arbeiten mit raffinierter Voice-Phishing-Masche
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Betrüger erklimmen beim Voice-Phishing (Vishing) das nächste Level: Sie leiten etwa gezielt Anrufe um, um betrügerische Abzocke zu verschleiern․

​​​​​Emotionserkennung im Callcenter: Wenn die KI Kundengespräche heimlich auswertet
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Hotline-Betreiber setzen zunehmend auf Algorithmen, die Gefühle wie Wut, Ärger oder Freundlichkeit ausmachen können sollen․ Juristen halten das für fragwürdig․

​​​​​Online-Betrug: Dutzende Malaysier in Peru gerettet
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Die nun Befreiten waren unter falschen Versprechungen nach Peru gelockt und dort zu erpresserischen Anrufen gezwungen worden․

​​​​​Donnerstag: Steuernachforderung für Microsoft, App-Löschung als Kinderschutz
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Milliarden-Forderung für Microsoft + Geiselvideos in Social-Media-Apps + Rettung aus Callcenter + Riesensatellit zu hell + #heiseshow zu KI-News, Amazon & VR

​​​​​Indisches CBI, Amazon und Microsoft gehen gegen Tech-Support-Betrug vor
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Das indische Central Bureau Investigation hat Durchsuchungen in mehreren indischen Städten vorgenommen․ Ziel waren kriminelle Callcenter․

​​​​​Betrugsanrufe in Deutschland: Polizei hebt kriminelles Callcenter im Libanon aus
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Von einem Callcenter in Beirut aus haben angebliche Polizeibeamte betrügerische Anrufe nach Deutschland getätigt․ Nun sind Strafverfolger eingeschritten․