​​​​​Apple Retail und Support: Mitarbeiter beklagen schlechte Arbeitsbedingungen
#Apple #AppleRetailStore #AppleSupport #AppleToo #Arbeitsbedingungen #CallCenter

Beschwerden über Missstände und geringen Lohn würden vom Management nicht gehört, klagen Mitarbeiter aus Apples Ladengeschäften und beim Support․

​​​​​Telekom und Aircall bringen Callcenter aus der Cloud
#Aircall #Amazon #AmazonWebServices #Callcenter #CloudComputing #DeutscheTelekom #Five9 #Telefone #Telefonie #Videotelefonie #VoIP #Zoom

Gemeinsam offerieren Aircall und die Telekom ein Callcenter-Paket komplett aus der Cloud․ Anwender benötigen nur noch die passende App․

​​​​​Booking․com trennt sich von tausenden Mitarbeitern​
#Arbeitsmarkt #Arvato #Bertelsmann #Bookingcom #Callcenter #Karriere #Kundendienst #Majorel #Outsourcing #Reisen

Der Marktführer unter den Reiseportalen gibt seine Kundendienst-Callcenter an die Bertelsmann-Tochter Majorel ab․ Die Mitarbeiter sind verunsichert․

​​​​​Göttingen: Staatsanwaltschaft ermittelt in ihrem bisher größten Cybercrime-Fall
#Anleger #Callcenter #Cybercrime #Göttingen #Kriminalität #Staatsanwaltschaft

Die Staatsanwaltschaft Göttingen ermittelt in einem Fall von Internetkriminalität․ Der Schaden liegt allein in Niedersachsen bei über drei Millionen Euro․

​​​​​Telefonbetrug erkennen und Täuschung vermeiden: So schützen Sie sich
#Bundesnetzagentur #CallIDSpoofing #Callcenter #Enkeltrickbetrug #Fakeanrufe #Internetbetrug #Kriminalität #PingAnrufe #Schockanrufe #SpamAnrufe

Telefonbetrug sorgt jährlich für Millionenschäden․ Wir stellen einige kriminelle Maschen vor und zeigen, wie Sie sich und Ihre Angehörigen schützen․

​​​​​Betrug mit Online-Trading: Callcenter-Bandenchef zu hoher Haftstrafe verurteilt
#Callcenter #Kosovo #Kriminalität

Mehr als 1000 Menschen wurden Opfer betrügerischer Finanzplattformen․ Der Chef eines kosovarischen Callcenters wurde nun zu einer hohen Haftstrafe verurteilt․

​​​​​Telefonbetrug: So schützen Sie sich vor Scam-Anrufen
#Callcenter #Kriminalität #Scam #ScamAnrufe #Sicherheit

Betrügerische Anrufe sind nach wie vor weit verbreitet․ Aber was hat es eigentlich mit den Scam-Anrufen auf sich? Und wie kann man sich vor ihnen schützen?

​​​​​Majorel wird verkauft: Bertelsmann steigt bei Callcentern aus
#Bertelsmann #Callcenter #ContentModeration #Facebook #Karriere #Majorel #SahamGroup #Sama #Wirtschaft

Ein französischer Callcenter-Riese will Majorel übernehmen․ Das Unternehmen macht neben Kundendienst für Booking auch Content-Moderation für Meta und Co․

​​​​​"Black Mirror" war gestern: Callcenter als Wegbereiter der Rundum-Überwachung
#CallCenter #Datenschutz #Digitalisierung #Grundrechte #HomeOffice #Optimierung #Software #Überwachung

Mit Spezialsoftware und Algorithmen lässt sich fast jeder Aspekt der Arbeit in Callcentern und im Homeoffice kontrollieren․ Eine Studie beleuchtet die Technik․

​​​​​Montag: Plastikmüll im Ozean als Ökosystem, Überwachungstechnik im Callcenter
#Astronomie #Callcenter #Datenschutz #Digitalisierung #DunkleEnergie #Google #KünstlicheIntelligenz #LinuxundOpenSource #OpenAI #Relativitätstheorie #Software #Umweltschutz #VW #Überwachung

Müllstrudel mit speziellem Ökosystem + Callcenter mit krasser Überwachung + Open Source als KI-Herausforderer + Druck auf VW-Tochter + Theorie dunkler Energie

​​​​​Vishing: Betrüger arbeiten mit raffinierter Voice-Phishing-Masche
#Betrugsmasche #Callcenter #Kriminalität #Masche #Phishing #Security #Vishing #VoIP

Betrüger erklimmen beim Voice-Phishing (Vishing) das nächste Level: Sie leiten etwa gezielt Anrufe um, um betrügerische Abzocke zu verschleiern․

​​​​​Emotionserkennung im Callcenter: Wenn die KI Kundengespräche heimlich auswertet
#AI #Callcenter #Emotionserkennung #KünstlicheIntelligenz #Software #Telefon

Hotline-Betreiber setzen zunehmend auf Algorithmen, die Gefühle wie Wut, Ärger oder Freundlichkeit ausmachen können sollen․ Juristen halten das für fragwürdig․

​​​​​Online-Betrug: Dutzende Malaysier in Peru gerettet
#Callcenter #Erpressung #Kriminalität #MacauBetrug #Malaysia #OnlineBetrug #Peru #RedDragon

Die nun Befreiten waren unter falschen Versprechungen nach Peru gelockt und dort zu erpresserischen Anrufen gezwungen worden․

​​​​​Donnerstag: Steuernachforderung für Microsoft, App-Löschung als Kinderschutz
#Amazon #Apps #Callcenter #Google #Instagram #Internetzugang #Jugendschutz #Kinderschutz #KünstlicheIntelligenz #Menschenhandel #Microsoft #OnlineBetrug #Satellit #SocialMedia #SteuerNachzahlung #Steuern #TikTok #VirtualReality

Milliarden-Forderung für Microsoft + Geiselvideos in Social-Media-Apps + Rettung aus Callcenter + Riesensatellit zu hell + #heiseshow zu KI-News, Amazon & VR

​​​​​Indisches CBI, Amazon und Microsoft gehen gegen Tech-Support-Betrug vor
#Amazon #CBI #Callcenter #Cybercrime #Durchsuchungen #FakeTechSupport #Indien #Microsoft #Security

Das indische Central Bureau Investigation hat Durchsuchungen in mehreren indischen Städten vorgenommen․ Ziel waren kriminelle Callcenter․

​​​​​Betrugsanrufe in Deutschland: Polizei hebt kriminelles Callcenter im Libanon aus
#Callcenter #Enkeltrick #Enkeltrickbetrug #Kriminalität #Libanon #Polizei

Von einem Callcenter in Beirut aus haben angebliche Polizeibeamte betrügerische Anrufe nach Deutschland getätigt․ Nun sind Strafverfolger eingeschritten․