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EU-Kommission genehmigt Kustomer-Übernahme durch Meta
#CRM #Chatbots #EU #Facebook #Fusionskontrolle #Instagram #Kostumer #Wettbewerb #Wettbewerbsrecht #WhatsApp

Meta darf Chatbot-Anbieter Kustomer übernehmen․ Für zehn Jahre erhalten andere CRM-Anbieter Zugang zu Kommunikationskanälen bei Facebook & Co․
January 28, 2022
Kartellamt: Meta darf Kustomer übernehmen
#Bundeskartellamt #CRM #EU #Facebook #FederalTradeCommission #Fusionskontrolle #Kustomer #Unternehmen

Für die Übernahme des CRM-Startups Kustomer durch Facebooks Mutterkonzern gibt nach Brüssel nun auch das Bundeskartellamt grünes Licht – "mit Bauchschmerzen"․
February 11, 2022
Salesforce toppt Umsatz-Erwartungen
#Business #CRM #Geschäftszahlen #Salesforce #Wirtschaft

Starke Zahlen meldete Salesforce zum Schluss des Geschäftsjahres 2022 – und übertraf die Erwartungen der Analysten․ Die Geschäfte mit Slack zahlen sich aus․
March 4, 2022
heise+ | Datenbank: Datenschutzkonformes Kundenmanagement mit SeaTable
#CRM #CRMTools #Datenbanken #Datenschutz #Projektmanagement #SeaTable

SeaTable kombiniert Online-Datenbanken und -Tabellen sowie hohes Datenschutzniveau․ Wir demonstrieren das anhand eines simplen Kundenmanagementsystems․
July 27, 2022
heise+ | Automatisierungsplattformen fürs Business ausprobiert und verglichen
#Automatisierung #AutomatisierungsTools #Business #Businesssoftware #CRM #ITProzesse #Make #Marketing #Projektmanagement #Trayio #Unternehmen #Zapier

Plattformen wie Zapier, Make und Tray․io automatisieren repetitive Aufgaben mit wenigen Klicks und helfen dadurch, Zeit zu sparen․ Wir haben sie ausprobiert․
August 25, 2022
Salesforce weiß, was Kunden shoppen wollen
#Business #CRM #Handel #Salesforce #Vertrieb

Wie durch Magie sollen dem Vertrieb bald alle Informationen zum Kunden in Echtzeit zur Verfügung stehen – denn Salesforce startet mit Genie eine neue CDP․
September 20, 2022
heise+ | Reichweite generieren: Wie man soziale Medien am besten bestückt
#CMS #CRM #Reichweitensteigerung #SocialMedia #SocialMediaApps

Die Goldgräber-Ära ist vorbei, Social-Media-Kanäle gehören zum Standardrepertoire der meisten Unternehmen․ Unser Workshop zeigt, wie man's macht․
November 27, 2022
Salesforce: Co-Chef Bret Taylor tritt zurück, Geschäftsausblick enttäuscht
#Aktienmarkt #BretTaylor #CRM #CloudComputing #CloudDienste #Geschäftszahlen #Handel #Salesforce

Ein Jahr nach Amtsantritt verlässt Bret Taylor den SAP-Rivalen․ Damit verliert Salesforce zum zweiten Mal in drei Jahren seinen Co-CEO․ Die Aktie gibt nach․
December 1, 2022
Donnerstag: Zuwanderung von IT-Fachkräften, Schutz vor Telefon-Spam
#Blockchain #Bundesnetzagentur #CRM #CloudDienste #Datenschutz #EMail #Fachkräftemangel #GoogleFonts #IBM #ITFachkräfte #Logistik #Maersk #Netze #Recht #Regulierung #Roaming #Salesforce #Spam #VoIP

IT-Jobs ohne Deutsch + TKG-Reform gegen Spam + Sperrung wegen Robocalls + Salesforce-Chef wirft hin + Reederei-Blockchain am Ende + #heiseshow zu Google Fonts
December 1, 2022
Bingo, Bingo! Dynamics 365 ERP und CRM mit Copilot-KI
#CRM #CoPilot #EMail #ERP #Handel #KünstlicheIntelligenz #Lieferkette #Microsoft #MicrosoftDynamics365 #MicrosoftViva #Sales #Vertrieb

Sein Dynamics 365 stattet Microsoft umfassend mit KI-Funktionen aus․ Manager und Vertriebler soll Copilot so von repetitiven Aufgaben befreien․
March 7, 2023
MetaMask: 18 Monate Zugriff auf Kundendaten nach Angriff auf Ticket-System
#CRM #ConsenSys #Cybercrime #KryptoWallet #Kundendaten #Metamask #Sicherheitslücken #TicketSysteme

Bei einem Sicherheitsvorfall beim ConsenSys-Support erhielten Unbefugte Zugriff auf Kundendaten․ Die Wallet-Anwendungen MetaMask waren nicht direkt betroffen․
April 16, 2023
@Slack GPT: Einen gläsernen Kunden in Echtzeit, bitte
#Business #CRM #KünstlicheIntelligenz #Salesforce #Slack

Slack erhält weitere KI-Funktionen․ Neben den mittlerweile regulären Chat-Features verknüpft Salesforce die Plattform über Einstein GPT mit dem eigenen CRM
May 4, 2023
Salesforce: KI ist wichtig, Datenschutz ist wichtiger
#CRM #Datenschutz #Datensicherheit #KünstlicheIntelligenz #Salesforce

Eine neue AI Cloud soll den KI-Einsatz in Unternehmen vorantreiben․ Denn Salesforce hat mit dem Datenschutz die entscheidende Hürde ausgemacht․
June 14, 2023
Salesforce: KI-Sprachmodelle verantwortungsvoll einsetzen
#CRM #Diskriminierung #KünstlicheIntelligenz #LargeLanguageModel #Marketing #Salesforce #Verantwortung

Salesforce formuliert Richtlinien für sicheren und verantwortungsbewussten Umgang mit KI, maskiert sensible Daten im Prompt und checkt die Ausgabe auf Fehler․
September 13, 2023
Mittwoch: Wettbewerbsklagen gegen Google, Apple mit iPhone 15 und mehr
#Amazon #Apple #CO2 #CRM #Google #Internet #Klimawandel #KünstlicheIntelligenz #Salesforce #SpaceX #Starlink #Suchmaschine #USB #Wettbewerb #iPhone

Google vor Gericht + Apples neue USB-Geräte + Amazons Klimainvestitionen + Starlinks globaler Ausfall + KI-Richtlinien von Salesforce + Podcast über RAM-Sorten
September 13, 2023
Salesforce stellt nach Entlassungswelle wieder 3300 Leute ein
#CRM #Einstellungen #Karriere #Salesforce

Im Januar wollte Salesforce noch Kosten senken, 10 Prozent der Belegschaft mussten gehen․ Doch jetzt setzt man auf KI-beflügeltes Wachstum und stellt ein․
September 15, 2023