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Aufbereitetes iPhone als Austauschgerät: Sammelklage gegen Apple zugelassen
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Im Rahmen der AppleCare-Versicherung speise Apple die Kunden mit wiederaufbereiteten Rückläufern statt iPhone-Neuware ab, monieren die Kläger
Corona: Apple verlängert AppleCare+-Fenster
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Normalerweise lässt sich die Geräteversicherung nur innerhalb eines 60-Tage-Zeitraums abschließen․ Wegen COVID-19 wird das nun einfacher – in ersten Märkten․
Smarter Lautsprecher HomePod mini: Reparatur lohnt sich nicht
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Apples neuen Günstig-Speaker kann man nach der Gewährleistungszeit bei Defekten eigentlich wegwerfen․ Die "Servicegebühr" liegt sechs Euro unter dem Neupreis․
Device-Management: Apple verkauft erstmals Abodienst für Unternehmen
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Der "Business Essentials"-Service enthält iCloud-Speicher, Geräte-Setup samt Onboarding plus optionalem Support für Firmen mit bis zu 500 Mitarbeitern․
Ersatzteilkrise: Apple schickt Nutzer mit defekten Geräten nach Hause
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Weil Komponenten zu langsam nachkommen, dürfen User ihre Hardware wieder mitnehmen, wenn sie noch teilweise funktioniert․ Ist Ersatz da, wird repariert․
Refurbished statt neu bei AppleCare: Auszahlung von 95 Millionen Dollar beginnt
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Der Konzern hatte generalüberholte Hardware statt Neuware als Austauschgeräte verwendet․ Die daraufhin eingereichte Kundenklage wird teuer․
iPhone 15: Apple kann jetzt alle Modelle vor Ort reparieren
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iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro und 15 Pro Max müssen nicht mehr komplett getauscht werden․ Offenbar stellt Apple seinen Läden die wichtigsten Ersatzteile bereit․