Самокат для многих – эталон в плане UX, а общий рейтинг 4.9 из 5.0 при 833 тыс. оценок лишь подтверждает любовь клиентов к этому сервису.

Я решил взглянуть на Самокат чуть более пристально и ответить на вопрос: отточен ли их customer journey во всех деталях или всё же есть, что улучшить?

Ответ – в цикле статей. А это – первая из них.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Если кто-то успел подумать, что я ограничусь лишь 60 идеями по улучшению в предыдущей статье о Самокате, вы ошибались.

В этой части мы пройдем дальше по пути клиента и обсудим выбор адреса доставки, поиск, карточки товаров и избранное.

Можно просто читать, а можно параллельно открыть Самокат и пройтись по пути самим: вдруг подметите что-то еще?😉

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Это 3 статья из цикла о Самокате, в которой мы проедем по корзине, чекауту, оплате, трекингу заказа и докатим до его получения.

Будет круто, если вы попробуете пройти этот путь со мной: сделаете заказ и подметите, что еще можно было бы улучшить.

Кстати, по промокоду hardclient при заказе скидка 0 руб. Не благодарите и хорошего всем завершения недели!

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Четверть миллиарда игроков всего за 3 месяца с запуска игры. 4-5 млн новых игроков в день. Максимально полярные мнения: от восхвалений до оскорблений разработчика и игроков.

Hamster Kombat стал феноменом growth hacking'а, а я решил изучить игру более детально и разложить по полочкам механики, которые позволяют достичь таких показателей.

Почему аудитория игры растет так быстро? Как игроков удерживают в игре и на какие слабости давят? Что подкрепляет веру в будущее, в котором можно получать реальные деньги из воздуха? И как механики, используемые в Хомяке, применяются в бизнесе?

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Так, Simple в долгу не остались, Спасибо подъехало:

По промокоду SWCLIENT скидка -15%. Будет действовать до конца января. Стоп-лист по промокоду вроде бы небольшой.

Смысл использовать будет с 29.10: у ребят до понедельника и так скидки до 50%.

Чин-чин🥂

Сейчас многие участники рынка food retail идут в тему рецептов и активно развивают этот функционал в своих приложениях.

Нередко можно встретить решения, в которые, видно, что вкладывались по остаточному принципу. Но некоторые вырываются вперед и выделяются на фоне остальных.

Сегодня поговорим об одном из таких сервисов – Food ru – и разберём, с помощью чего коллеги на разных этапах пути клиента делают опыт удобнее.

Читать статью на hardclient.com

@hardclient

Друзья, набралось уже больше десятка статей, где мы обсуждаем интересные фичи. Держать руку на пульсе в этом плане – ценно. Но важно помнить, что фичи – это лишь вершины айсберга.

Развивать продукты нужно, исходя из задачи клиента. На этом основан популярный фрэймворк Jobs To Be Done. И он продолжает развиваться. А Ваня Замесин – как раз тот, кто двигает его вперед.

Ваня разработал её расширенную версию – Advanced JTBD, и уже почти 7 лет, на своем авторском тренинге, помогает участникам внедрить его в своё мышление и бизнес.

На тренинге Ваня даёт научную базу того, как мыслит клиент, и отвечает на главный вопрос «Как делать продукт, за который будут платить?», подкрепляя теорию десятками кейсов.

Вы научитесь находить свой сегмент и выводить продукт на рынок, отстраняться от конкурентов, наращивать средний чек, конверсию и retention, управляя ожиданиями своих клиентов и превосходя их.

Прошли тренинг уже больше 10к участников, а средняя оценка: 9.2/10. Новый поток стартует 21/11, а до 8/11 действует сниженная цена, от 54 900₽.

В турбулентные времена лучшая инвестиция – в себя. Поэтому...
👉 Узнайте больше о тренинге и забронируйте место

Кстати, контент тренинга продолжает развиваться, а доступ вы покупаете бессрочно: о всех апдейтах Ваня оповещает у себя на канале.

Реклама. ИП Замесин Иван Анатольевич. ИНН 500307922104

Ну что, судя по убывающему числу реакций на последние статьи, в которых я фокусировался на позитиве, чувствую, что от такого формата вы устали.

Его я полностью не сворачиваю, но пришло время вернуться со светлой на темную сторону: на следующей неделе славно кого-нибудь прожарим😈

Хороших выходных!

🌕 🌖 🌗 🌘 🌚