Функционирование института ренты при феодализме понять достаточно легко: благодаря случайности рождения или по королевскому указу феодал получал определенные права на распоряжение участком земли, в том числе позволявшие ему предъявлять требование на часть урожая, произведенного крестьянами, которые родились и выросли на этой земле. При капитализме понимать значение ренты и отличать ее от прибыли гораздо сложнее, о чем свидетельствуют мои личные наблюдения, когда, будучи преподавателем университета, я пытался помочь своим студентам уяснить разницу между ними.
Арифметически разницы между ними нет: и рента, и прибыль исчисляются как деньги, оставшиеся после оплаты расходов. Разница более тонкая, качественная, почти абстрактная: прибыль зависима от рыночной конкуренции, а рента — нет. Причина в их различном происхождении. Рента вытекает из привилегированного доступа к дефицитным — то есть существующим в ограниченном количестве — ресурсам, таким как плодородная почва или участок, богатый ископаемыми; сколько бы денег вы ни вкладывали, вы не сможете произвести этих ресурсов больше, чем их существует. Прибыль, напротив, течет в карманы предприимчивых людей, которые инвестировали в создание вещей, которых иначе не существовало бы, — таких как лампочка Эдисона или iPhone Джобса.

Как это работает? Также как описывал это Тироль в своих работах по двухплатформенных рынках и сетевых эффектах

Гениальным ходом, который дал Стиву Джобсу возможность взимать ренту за доступ к облаку, стала его радикальная идея пригласить «сторонних разработчиков» использовать бесплатное программное обеспечение Apple для создания приложений, которые будут продаваться эксклюзивно через Apple Store. Одним махом Apple создала армию неоплачиваемых рабочих и вассальных капиталистов, чей упорный труд дал массу возможностей, доступных исключительно владельцам iPhone в виде тысяч желаемых приложений, которые инженеры Apple никогда не смогли бы создать сами в таком разнообразии или объеме.
Android был ни лучше ни хуже операционных систем, которые Sony, Blackberry, Nokia и другие создавали — или могли создать — самостоятельно. Но он обладал суперсилой: огромным облачным капиталом Google, действовавшим в качестве магнита для сторонних разработчиков, которых Sony, Blackberry, Nokia никогда не смогли бы привлечь самостоятельно. Могли ли они сопротивляться? Хотя и неохотно, но они были вынуждены принять роль вассальных капиталистических производителей телефонов, живущих на крохи прибыли от продажи своего оборудования

Тем временем пока Amazon заманивал производителей физических продуктов в свою облачную вотчину, другие облачные капиталисты сосредоточили свое внимание на прекариате. Такие компании, как Uber, Lyft, Grubhub, DoorDash, Instacart на Глобальном Севере, и их подражатели в Азии и Африке подключили к своим облачным вотчинам огромное количество водителей, курьеров, уборщиков, рестораторов, даже «специалистов по выгуливанию собак», взимая с этих сдельно оплачиваемых работников фиксированную долю их заработка. Облачную ренту.

Мое замечание: концепция ренты важна с той точки зрения, что она монополия или квазимонополия, которая создает сетевые эффекты, но никак не регулируется со стороны факторов конкуренции, права, да и вообще позволяет делать все что угодно как с персданными, так и с поведением сотрудников на платформе. При этом взаимоотношения с государством могут быть реализованы следующим образом, как пишет Янис Варуфакис:

В отличие от крупных технологических компаний Кремниевой долины, китайская Большая цифра напрямую связана с государственными учреждениями, которые используют эту всепроникающую облачную агломерацию: регулируют городскую жизнь, оказывают финансовые услуги гражданам, не имеющим банковских счетов, связывают людей с государственными учреждениями здравоохранения, ведут наблюдение с помощью систем распознавания лиц, управляют беспилотными автомобилями на улицах — и, за пределами своих границ, соединяют африканцев и азиатов, участвующих в китайской инициативе «Один пояс, один путь», с их облачным суперсюзереном.
Ключевым моментом здесь является неразрывная интеграция коммуникации, развлечений, электронной коммерции, иностранных инвестиций и многого другого с цифровыми финансовыми услугами: портал в облачную ренту.

Нужен какой-то вывод, но его не будет, потому что я не верю в марксистскую риторику, а вот вопрос наследования таких активов-феодов и как они в дальнейшем будут передаваться - это интересный вопрос о природе генетики, наследования капиталов и негласного угнетения среднего класса (искусственное обеднение населения, феминизм для уменьшения рождаемости, налоги на наследство). Смысл ренты еще и в том, чтобы передать эту выгоду по наследству, Илон Маск не даст соврать, станет ли это узким местом такого рода платформ или государство будет бороться с монополией как это делал Рузвельт с актом Шермана, разделив на куски монополию гигантского монстра Standard Oil? (и многих других, кстати)

60-ые годы на страницах “Технической эстетики”

Начало и возникновение журнала ВНИИТЭ было посвящено разным темам, впрочем, в рамках нашего исследования только небольшое число из них может быть интерпретировано как интерфейс и публикации про интерфейсы. Тем не менее, они, конечно, есть и многие из них являются уникальными источниками по практикам проектирования, разработки и использования технологий на их раннем этапе развития как в ВНИИТЭ, так и в других институциях советского периода.

Любопытно, что здесь есть хронологически первая публикация по нашему кругу тем - и публикация эта принадлежит Геллерштейну! Это буквально генеалогическое родство советских психотехников и советских же эргономистов позволяет сделать вывод о том, что опыт пользователя, инженерная психология и другие дисциплины из спектра HCI были исторически связаны с работами психотехников 20ых годов. Итак, о чем писал Геллерштейн?

То, что человек не может овладеть разными машинами с одинаковой легкостью по сравнению с современными техническими системами, очевидно для каждого. В этом отношении показательным примером может служить рулевое управление судном. Человек, впервые севший на ее корму, не сразу усваивает правила управления и часто сбивается, потому что движение руля налево достигает поворота носа судна в противоположную сторону. Вот почему так необходимо изучение тех условий, при которых управление осуществлялось бы безошибочно.
В этот момент написания такого почти манифеста Соломону Геллерштейну уже 67 лет, через три года его не станет. В заключении он видит большую междисциплинарную картину действий,

Как это отражается в задачах по проектированию вычислительных машин?

Одним из самых ярких примеров самостоятельных исследований проектирования за все время существования журнала была публикация “Взаимосвязь формы и конструкции изделий” за авторством Шехова,которая посвящена ранним этапам конструирования вычислительных машин. Проектирование вычислительной машины "Вятка" стало примером того, как научные исследования эргономики начали влиять на конструирование вычислительных систем. Специалисты СКБ ВМ и ВНИИТЭ анализировали материалы, конструктивные особенности и расположение элементов управления, стремясь достичь максимального удобства для пользователя. В качестве интересных находок были шаги по измерению оптимальных радиусов движения рук был установлен в 500 мм, а эффективная зона видимости – 400 мм. Эти параметры определили расположение клавиатуры, панелей и экранов, заложив основу для дальнейшего развития эргономики интерфейсов. В ходе проектирования рассматривались различные формы клавиш, способы их расположения и механизмы нажатия. Исследования показали, что удобство взаимодействия зависит не только от размера, но и от тактильных ощущений, что впоследствии повлияло на стандарты эргономики клавиатур и пультов управления. Окончательный вариант конструкции включал клавиши высотой 5-7 мм, оптимизированное размещение панелей и учёт естественных движений пальцев. Этот подход обеспечил более интуитивное управление машиной и стал важным шагом в развитии эргономики вычислительной техники.

Занятно объясняется и внешний вид вычислительной машины:
“При художественно-конструкторской отработке контура учитывалась среда, в которой будет эксплуатироваться машина. Счетно-вычислительная машина «Вита» проектировалась для учреждений, контор и лабораторий. В связи с этим было бы нецелесообразно придавать ей «индустриальный» вид. Стилизация ее формы под контурную мебель тоже не оправдала, так как счетно-вычислительная машина самостоятельное устройство, со своим, вполне определенным функциям.

Эти обстоятельства, а также полученные в результате компоновки габаритные контуры машины (рис. 7) определили характерные черты ее внешнего вида: статичность в одном положении, горизонтальную легкость, строгие рациональные формы, единство геометрических систем построения внешних поверхностей”

Вернемся к смежным и схожим тематикам, которые тем не менее влияют на исключительно интерфейсные решения. Уже в самом первом и в пятом номере Технической эстетики (1 и 5, 1964) начинаются публикации, которые просто являются стандартами и справочниками, которые официально издаются: редакция публикует справочные материалы, собранные и обработанные в 1962 году Отделом эргономики Центрального научно-исследовательского института мебели (г. Ленинград, СССР) под руководством Мирона Шацка. В статье “Рабочее место оператора” демонстрируются антропометрические замеры, расчеты положения тела и требования к размерам стульев. Даны оптимальные размеры и расположение элементов управления, чтобы минимизировать нагрузку и улучшить доступность и конструкция сиденья – требования к высоте, наклону, форме спинки и обивки для обеспечения комфорта и предотвращения негативных последствий для здоровья. Наравне с тематикой рациональной окраски цехов подобного рода статьи являются отражением справочных материалов - и подчеркивают важность эргономики в повышении работоспособности и снижении усталости оператора.

Операторские пульты в 60-ые:
Если открыть статью В. Венда, В. Зефельд. О реконструкции операторских пунктов (№ 6) можно заметить, что идея проектирования рабочих мест операторов была скорее экономической необходимостью, нежели независимым и самостоятельным проектом, который был призван качественно увеличить удобство или скорость работы. Старые пульты очень быстро устаревали и требовали большего участия человека в процессах: направление реконструкции операторских пунктов связано с использованием новых технологий и оборудования. “В первую очередь это касается автоматизации управления. Например, внедрение компьютерных систем управления позволяет оператору сосредоточиться на анализе данных, а не на рутинных операциях. Это не только повышает производительность, но и снижает вероятность ошибок”
Некоторые цели служили больше реконструкции, чтобы при выполнении оператор не отвлекался на мнемосхему, а в другое время он был бы освобожден от необходимости за ней следить.

В первую очередь надо было выделить наиболее рациональный и удобный случай тип мнемосхемы, потому была проведена оценка классических мнемосхем. Уже в этой ранней работе показывается определенное число вариантов мнемосхем, которые могут быть реализованы. Тем не менее в середине 60ых речь шла чаще всего исключительно о реставрации старых диспетчерских пультов. Одновременно шла работа не столько в области дизайна интерфейса, сколько в создании технического комфорта в интерьере: так, в статье М. Коськов. Диспетчерский пункт (№ 7) в том же 1965 году речь шла о создании звукоизоляции, освещения и комфорта для диспетчерского пульта

Впрочем, уже в этот момент начинает появлятся тематика когнитивной инженерии: авторы начинают оперировать понятием оперативного объема, которым руководствуется агент-диспетчер. A. Чачко, А. Кожин "Проект щита управления мощным энергоблоком" в номере 12 журнала проводят значительно более глубокую аналитику и конструкторское решение, чем Венда

Блок котел-турбина относится к числу сложнейших объектов управления. Сложность эта определяется большим объемом информации, быстротечностью технологических процессов и узостью границ безопасности, а также многочисленностью и многообразием объектов, на которые воздействует оператор.

Оператор должен произвести семь логических действий, причем в четырех из них необходимо промежуточное запоминание информации и изменение зоны наблюдений. Рисунок также показывает последовательность действий оператора при переключении объектов. Здесь оператору необходимо произвести восемь логических действий, из них пять промежуточных запоминаний и переносов взгляда. Очевидно, что вероятность возникновения ошибок оператора снижается только с уменьшением числа элементарных операций запоминаемой информации.

Основой оперативного объема являются панели, расположенные по всему его периметру. Скошенные торцовые стены ориентируют внимание операторов на зону общей оценки ситуации. В связи с насыщенностью приборами, требующими напряженного внимания персонала, оперативный объем решен в сдержанных и мягких цветовых сочетаниях, причем основная цветовая нагрузка сосредоточена на панелях. Потолок и часть стены, расположенная выше панельного пояса, окрашены в светлые нейтральные тона. Вместо сплошной перегородки над панелями зоны общей оценки ситуации предусмотрены жалюзи, через которые поступает кондиционированный воздух. Вместе с тем жалюзи пластически обогащают поверхность стены, создают дополнительный акцент на зоне общей оценки ситуации. Приборы, образующие эту главную зону, выбраны по возможности различимых форм и габаритов, что облегчает ориентировку в самой зоне. Освещается оперативный объем лампами дневного света через специальный световой плафон, обеспечивающий ровный, рассеянный свет.
Впервые предлагается и показывается как может и должен выглядеть визуальный принцип иерархии: Структурная схема информационно-оперативной модели (ИОМ) основана на принципе разделения элементов ИОМ на зоны по степени важности информации и последовательности обращения к ней оператора. Выделено три основные зоны ИОМ. Первая зона общей оценки ситуации содержит индивидуальные приборы контроля и сигнализации нарушений важнейших параметров блока. Вторая зона детальной оценки ситуации содержит приборы контроля по вызову и связанную с ними сигнализацию отклонений менее важных параметров. Третья зона — зона реализации команд — представляет собой мнемоническую схему блока с встроенными в нее органами управления.

Кажется, что это первый кейс применения эргономики для проектирования, который можно абсолютно достоверно атрибутировать как создание в соответствии с принципами UX: если не рассматривать кейсы психотехников 20-ых годов

Странные интерфейсы. Автоматоны-дьяволы

Кроме роботов для молитв, о которых мы писали ранее, существовали и механические дьяволы, призванных запугать посетителей церкви и заставить их повиноваться. Вот, например, итальянский автомат, вырезанный из дерева, XV и XVI века, принадлежащей Манфредо Сеттала. Автоматон мог «закатывать глаза и шевелить языком, издавать шум и выплевывать дым изо рта».

Деревянный дьявол издавал ужасающие вопли, его голова крутилась, также были подвижны глаза и язык.

Умные бытовые продолжают быть глупыми. Wall Street Journal

Действительно ли мне нужно доставать свой телефон, открывать приложение, нажимать кнопку «открыть», когда я буквально стою перед устройством и могу просто нажать кнопку «открыть»? Он действительно не знает. Похоже, что люди, которые разработали умные функции его микроволновой печи, на самом деле никогда не использовали микроволновую печь.

https://kanebridgenews.com/why-do-smart-appliances-continue-to-be-so-dumb/

Согласно отчету Wall Street Journal от января 2023 года, только около половины покупателей умных бытовых приборов двух крупных производителей поддерживают их подключение к Интернету. LG сообщила, что в 2022 году их было меньше половины. Whirlpool заявила, что больше половины, но отказалась вдаваться в подробности. Whirlpool отказалась обновлять данные за 2023 год.

Человеческая операционная система — это огромная машина когнитивной минимизации, которая в конечном итоге обнаруживает, что эти дополнительные шаги разочаровывают и фрустрируют, жалко только что все магазины Apple завалены этими гаджетами и приборами.

Экономическое обоснование UX и интерфейсов.

Сегодня обсуждалось и вспомнилась старая запись про природу экономики овладения интерфейса и про экономику эксплуатации этого интерфейса. Почему бы и не повторить старую запись?

Если зайти в публичную и важную библиотеку ИНИОН и попробовать поискать, что собирали в ранние 90-ые годы советские библиографы по проблемам опыта пользователя, то, внезапно, можно найти книгу Хала Вариана, экономиста, который спустя десятилетие был одним из топ-менеджеров Googlе и профессором в Беркли(https://en.wikipedia.org/wiki/Hal_Varian). Можно тут заметить несколько элементов, которые исследует молодой аспирант экономического факультета - а именно изучение стимулов для бизнеса создавать удобные интерфейсы. Напомню, что речь идет о статье 1993 года

Есть два аспекта простоты использования программ: простота обучения и простота эксплуатации. Программное обеспечение, которое просто в освоении, имеет множество меню и экранов справки, наоборот, простое в эксплуатации может требовать большого числа навыков (командная строка, IDLE). Но вообще эти два параметра — не являются взаимоисключающими.

Какой из этих двух параметров важнее для поставщика ПО с точки зрения выгоды и прибыли?

Стоимость изучения части программного обеспечения является фиксированной стоимостью (время на изучение и онбординг), а стоимость использования части программного обеспечения является переменной стоимостью (наиболее очевидные из этих затрат — время в виде задержки загрузки или сохранения файла.). Поставщик программного обеспечения хотел бы свести к минимуму оба вида пользовательских затрат, чтобы сделать программное обеспечение более привлекательным для потребителей, но это дорого.

Что он выберет? Вложение в простоту освоения программ приведет больше клиентов, а следовательно платящих клиентов - больше, чем инвестиции в простоту эксплуатации. Инвестиции в простоту изучения расширяют рынок. В случае монополии на рынке бизнес, по мнению Вариана, будет вкладывать в простоту освоения, ведь те, кто эксплуатирует ПО все равно его купят.

Тут я замечу: это верное замечание работало ДО высокой конкуренции на рынках, о чем честно и пишет Хал Вариан. Экономическая работа и модель в пдф ниже

Economic Incentives in Software Design