How I Met Your Product
6.34K subscribers
28 photos
2 videos
5 files
306 links
Сервисы, методы и мысли о том, как сделать крутой продукт 🚀

Основной сайт и консультации https://heyproduct.ru

С вопросами пишите @brainfree 😘
Download Telegram
#design

Привет привет 👋 Я вернулся и продолжу радовать вас новостями из мира дизайна, стартапов и управления продуктами 😺

На днях вышла онлайн-книга про дизайн-системы “Design Systems Handbook” от DesignBetter

https://www.designbetter.co/design-systems-handbook

Она описывает теорию и практику того, как создавать дизайн-системы, вплетая в текст небольшие интервью с крутыми дизайнерами. Не зря она называется руководством, так как книга действительно охватывает множество аспектов и по прочтению ее вы будете видеть и понимать, как строить системы так, что бы это было она отлично работала как с вашей командой, так и с вашим продуктом.

Мне очень нравится, что инструменты, такие как Sketch и Figma приручают к созданию компонентов и уже сейчас видно разницу в том, как раньше люди работали над мокапами и как сейчас. Я сам перешел на такой подход, когда начинаю с создания компонентов и концепта, а затем все остальные необходимые экраны просто как Lego собираю из готового, попутно корректируя.

Кстати не помню рассказывал или нет, но в эту же тему рекомендую глянуть на Atomic Design System (http://atomicdesign.bradfrost.com/chapter-2/). Эта методология применяется как в дизайне, так и в разработке и как раз пропагандирует создание продукта (дизайна/разработки) от малого к крупному:
1. Атомы
2. Молекулы
3. Организмы
4. Шаблоны
5. Страницы

По ссылке будут примеры, как оно работает, а так же плюсы и минусы, поэтому не буду переписывать всю статью.
#startup

В топ ProductHunt сегодня проскочил интересный сайт, на котором можно посмотреть демо-ролики и тизер-ролики известных сегодня стартапов, которые когда-то были маленькими им необходимо было добиться внимания у аудитории.

https://www.kapwing.com/startup-demo-videos

Подборку обязательно смотреть всем, кто планирует делать ролик для своего продукта, так как в России ни разу не видел их нормальной реализации. Конечно обратите внимание на Dropbox видео известное тем, что ребята получили первые несколько тысяч пользователей без строчки кода просто запустив сайт GetDropbox и разместив на нем демо-ролик сделанный в афтер эффекте. То есть без самого продукта они собрали первых пользователей, получили инвестиции под них и построили монстра на рынке облачного хранения.

#design #product

Как найдете минутку времени, почитайте небольшой пост Тобиаса ван Шнейдера, одного из крутейших дизайнеров и авторов о дизайне, который работал почти со всеми крупными и известными брендами, а также создал сервис создания портфолио для дизайнеров. Если не слышали о нем, то посмотрите его сайт http://www.vanschneider.com и очень рекомендую подписаться на его статьи на медиуме. Рассказ в его посте пойдет о самом лучшем и простом совете, который он когда-либо получал в своей жизни:

https://medium.com/@vanschneider/the-best-most-simple-advice-i-ever-got-445d7afdce14

Совет простой, но Тобиас очень правильно расписал как его понимать и как использовать и я полностью поддерживаю его мнение. Одним словом пища для размышления и понимания то ли вы делаете в этой жизни.

#lifestyle

Ну и если вам не хватает человека, который будет вас пинать и мотивировать делать свою работу или строить продукт, то можете воспользоваться данным сервисом:

https://bossasaservice.life

По сути это босс по найму (Boss as a Service). Платите 25 долларов в месяц и получаете босса, который будет избавлять вас от прокрастинации и учить вас быть более продуктивным. Если кто вдруг решит воспользоваться, то напишите мне потом про свой опыт - очень интересно.

———————

Если вам нравится новый формат подачи постов (то что сразу несколько вещей в одном посте), то ставьте лайк, если нет то дизлайк
#startup

Начнем с темы стартапов. Увидел тут интересный сервис, который показывает как айтишные компании росли и как в них инвестировали 🚀📈

https://fundingpath.co

Так как я предпочитаю учиться на чужом опыте, если это возможно, то и вам рекомендую посмотреть, если вы как то связаны с темой инвестирования (как с одной так и с другой стороны). Ну и в конце концов это просто интересно.

#design

InVision выкатили бесплатный UI Kit для Sketch и Photoshop который поможет тем, кто делает что-то связанное с почтой или месенджерами.

https://www.invisionapp.com/blog/free-ui-kit-for-sketch-and-photoshop-mail/

Я не очень люблю готовые киты, но этот получился хорошим и полным. И конечно зачем изобретать велосипед в какие-то моменты, если проще взять что-то уже готовое и от него оттолкнуться. Но то, чего все ждут от InVision никак не выпустят – их Design Studio 👩‍🎨

#marketing

Крутейший сервис по созданию и отправке email, где можно вставлять персонализированные картинки внутрь письма 😍

https://lemlist.com/

Звучит сначала странно, но зайдя на сайт посмотрите внимательно и вы поймете, почему это круто. Мы живем в веке мемов и именно использование их заметно отличит ваши письма от писем конкурентов.

И второй полезный сайт, это https://www.launchaco.com

Удобный и быстрый инструмент по созданию небольших (это ключевое слово) лэндингов. Они получаются очень красивыми и минималистичными, но достаточными для быстрой проверки гипотезы.

#edu

Часто спрашивают на тему того, где найти тот или иной курс и вот я нашел ответ на такие вопросы 👩‍💻

https://courseroot.com

По сути это агрегатор-поисковик по всем крупным площадкам с курсами. После поиска сразу видно цены/отзывы и многие другие параметры, которые позволят вам выбрать лучший для вас курс. Учение свет
#design

На первом месте Product Hunt инетресный сайт сегодня:

https://lawsofux.com

На нем собраны 12 законов/правил, которые есть в пользовательском опыте (написал перевод UX, так оно будет более правильным звучать). У каждого закона есть полное описание, ссылки на википедию и другие вспомогательные страницы и даже возможность скачать PDF, чтобы потом распечатать и повесить крутые постеры у себя дома или в офисе.
#design

И еще немного про дизайн. Тут UXPin вчера постарались и выпустили просто огромную подборку дизайн-систем

https://adele.uxpin.com

По сути это большая таблица с возможностью фильтровать по разным параметрам (очень большому числу параметров) и скажу я вам труд проделан не маленький. Поэтому если вы находитесь в процессе поиска вдохновения для своей дизайн-системы, то это будет отличным подспорьем.
#design #startup

Сегодня я хочу поделиться с вами очень полезной и важной статьей от Intercom про онбординг:

https://blog.intercom.com/c-a-r-e-simple-framework-user-onboarding/

В статье хорошо разобран процесс онбординга, описаны его составные части (многие думают только об одной, максимум двух аспектах, но на самом деле там целых три составляющих), а так же все это комбинируется с понятными примерами.

На самом деле проблема онбординга присутствует у многих, включая продукт над которым я работаю с командой (Модульбанк). С одной стороны нашим клиентам понятны паттерны и принципы, которые используются в наших приложения и в веб-портале, с другой стороны мы знаем, что можем сделать процесс знакомства более приятным и понятным.
#design

Пока я в отпуске крутые продукты и сервисы не перестают выходить.

https://overflow.io

Сегодня перед вами очень простой и удобный инструмент для создания пользовательских сценариев. Кидаете картинки, делаете связи (можно их подписывать) и все. Есть режим интерактивного прототипа и режим презентации.

Конечно есть много сервисов с подобным функционалом, но здесь меня привлекла простота решения и минимально нужный функционал – не люблю комбайны.
#startup

Создатель NomadList, Pieter Levels (если кто не знает, это сервис по поиску и выбору идеального города/страны для гиков https://nomadlist.com/), не так давно выпустил книгу “Make” о которой он ранее много писал.

https://makebook.io

Это практическое руководство по тому, как бутстрапить – создавать стартап на коленках, не имея ничего за душой и создавать быстрыми и маленькими итерациями, проверяя все и вся и не заботясь о том, как оно выглядит сейчас. По ссылке можно полистать некоторые главы и понять насколько вам будет полезна данная книга. Мне самому она очень понравилась и возможно позже я ее возьму. Цена конечно большая для такого типа книги, но всегда можно скинуться с колежками и купить одну версию на всех 😉

#design

Так же сегодня появился удивительный и понятный (это и удивительно) инструмент для создания моб. приложения (iOS, Android или ReactNative) прямо из sketch-файла.

https://supernova.studio

Это не первая попытка сделать инструмент генерации программ без программирования и пока не было чего-то хорошего, но здесь ребята подобрались поистине очень близко к тому, что могло бы устроить. Вместо того, чтобы делать инструмент обработки событий у себя и возможности для проектирования логики, они просто удобно и качественно создают код на сонове вашего макета, который уже можно спокойно доработать, докрутить логику и сделать полноценное приложение. Не зря о них сейчас пишут, что они одни из game-changer’ов, в отличии от того же InVision, который делает очередной инструмент для проектирования и дизайна, но не двигают рынок вперед. Одним словом буду следить за ними и надеяться, что его не забросят. На сайте вы можете скачать триал-версию на 30 дней и/или посмотреть ролик ниже.
#design #books

Кирилл Куликов, фаундер и креативный директор дизайн-студии Norde (https://dribbble.com/norde), попросил у себя в ленте Facebook поделиться лучшими статьями про дизайн по мнению его друзей/читателей. Мне показалось то, что там собралось в комментариях достаточно интересным, и поэтому я решил поделиться этим с вами.

Начать можно с выступления Алана Купера на Krupa (одна из крупнейших конференций о дизайне на Украине), где он рассказал о том, насколько важно видеть сквозь время и как ваш труд сегодня может повлиять на мир в будущем. Заставляет задумать о многом:
http://telegraf.design/krupanotes-alan-kuper-o-tom-kak-stat-horoshim-predkom-i-pochemu-eto-vazhno-dlya-dizajnerov/

Не знал, что "don’t be evil" — это мотто корпоративного кодекса поведения в Google 😈

Кстати говоря о Google, была ссылка на выступление Luke Wroblewski, директора по продуктам в Google:
https://www.lukew.com/ff/entry.asp?1962

Привели в пример статью из 2000-х в виде PDF, в которой Nathan Shedroff описал Теорию Дизайна (я бы это так назвал в вольном переводе):
http://www.nomads.usp.br/documentos/textos/design_interfaces_computacionais/info_interac_design_unified_nathan.pdf

Так же упомянули статью Влада Головача, создатель одной из старейших юзабилити-студий в России Usethics, в которой он делиться своими наблюдением и мнением относительно Дизайн-мышления и его нужности в жизни дизайнеров:
https://medium.com/kulturvolk/апология-дизайн-мышления-fadeec04830b


И конечно "самая полезная" статья о дизайне, это https://medium.com/@chopeh/the-state-of-design-ff5142fb806. Обязательно посмотрите 😂


А какие статьи/видео о дизайне вы считаете самыми крутыми? Пишите мне в телеграм (@gogola) и я буду дополнять данный пост 😉
Давно я ничего не писал, а все потому, что полным ходом идет работа над второй версией моего небольшого стартапа. Тот самый который CNVS (https://cnvs.online/). Через пару недель надеюсь будет релиз новой версии в котором появится море нового и я напишу обязательно об этом.

А тем временем тут появилось несколько интересных сервисов и новостей о которых сейчас расскажу.

#design

Во-первых это отличный сайт про дизайн-системы

https://designsystemsrepo.com

Здесь собрано действительно большое количество дизайн-систем, а также статей о том, как их строить, и полезные инструменты, которые вам будут помогать в этом деле.

Мне еще приглянулся новый инструмент для дизайнеров – Artboard Studio

https://artboard.studio

Он больше всего заточен под работу над буклетами и картинками для маркетинга. Кстати не надо быть дизайнером, чтобы им пользоваться, поэтому если вы сам-себе-маркетолог в своем стартапе, то он вам точно пригодиться. Пока что недоступен,, но скоро должны начать рассылку доступа.


#startup

Увидел статью на Medium c подборкой 50 компаний, которые начали без денег или почти без денег и достигли успеха.

https://hackernoon.com/50-big-companies-that-started-with-little-or-no-money-4ef1b68aac25

Это не просто список, а в первую очередь полезные и занимательные истории о том, как строились эти компании. Кстати, если пошерстить по ProductHunt, то можно найти сайт на котором собраны ранние презентации этих компаний с помощью которых они поднимали первые инвестиции(я кажется когда-то даже постил их в канал)

#news

Как многие наверное слышали, в ближайшее время Роскомнадзор заблокирует Telegram на территории России.

Чтобы оставаться с нами (и с другими хорошими людьми) на связи не забудьте перейти по ссылке http://kod.opentg.us и за 2 секунды включить VPN. После этого никакие блокировки вам не будут страшны

P.S. Так как многие захотели почитать про грейды, то я оставил это на выходные, чтобы спокойно без суматохи написать и опубликовать.

Отличной пятницы друзья!
Вы не подумайте, что я вас оставил без постов навсегда. Конечно стыдно, что пару недель как ничего не писал, но у меня (опять) был небольшой в отпуск + полным ходом заканчиваем готовиться к первому релизу CNVS 2.0. Кстати если кто хочет присоединиться к тестированию новой бета-версии (а она огромна), то достаточно до конца недели зайти на текущий сайт (https://cnvs.online), нажать на Save & Share, указать свою электронную почту и подтвердить ее. Рассылку с доступом в бету начну уже в пятницу. Давайте немного новостей, а ближе к концу недели уже долгожданный апдейт статьи про мотивацию.

#startup

Ребята из Point Nine (один из крупнейших инвестфондов в Европе ориентированный на молодые стартапы) поделились для свободного использования своим Term Sheet – документом который подписывается между инвестором и стартапом при получении инвестиций.

https://docs.google.com/document/d/1050ICMXptZFQ68s5e8tlzz4_s56sGIqOC2HyXXyD5jo/edit?ref=producthunt

Они поделились не просто документом, а удобным и понятным двухстраничным документом, охватывающим все нужные аспекты между инвестором и стартапом. 🦄 В текущих реалиях такой документ может быть до 100 страниц с миллиардом правок и стоимость юристов для его составления может съесть уйму времени и денег.

https://medium.com/point-nine-news/making-european-venture-capital-a-little-more-human-51bdd4ad041

#design

Figma запустили сайт https://www.designsystems.com/ на котором собирают собственные истории про дизайн-системы, рассказывают какие задачи дизайнеров в будущем будут выполняться с помощью дизайн-систем (нет, дизайнеры все еще будут нужны), а так же рассказывают про разные инструменты облегчающие создание собственной системы.

И в продолжении работы дизайнеров: http://www.draftss.com – сайт, на котором можно купить купить графического дизайнера безлимитного в месяц за $259. Вот и появился designer-as-a-service 😳

P.S. Хотел еще тут про одну конференцию крутую рассказать, но оставим это на завтра. Всем отличного вечера 🚀
#design

Немного про дизайн с утра ☕️

Framer сделали анонс:

https://framer.com/announcement?ref=NY9VxN

Они запускают Framer X – новый инструмент, который позволит не только делать дизайн и анимацию, но и сразу собирать компоненты на React JS. Посмотрев видео, я скажу, что выглядит это очень интересно и многообещающе. И да, по ссылке можно записаться на бета-тест, он начнется уже совсем скоро, так что не пропустите 😉
Сегодня будет пост полезных книг, добавляйте в закладки и делитесь с друзьями 📚🤓

#growthhacking

Пару недель назад вышла новая бесплатная книга от Intercom “The Growth Handbook

https://www.intercom.com/books/growth-handbook

Книга полезна в первую очередь для стартапов, которые прошли долину смерти (или пока еще в ней) и теперь они должны расти как можно скорей. Это не просто унылый рассказ с теорией, а скорее набор практических советов от лидеров рынка, таких как Intercom, Intuit, Slack, Duolingo, Atlassian, Pinterest и других.

#startup #product

Буквально вчера появилась онлайн-книга от предпринимателя Matt Mochary “Founder to CEO

https://docs.google.com/document/d/1ZJZbv4J6FZ8Dnb0JuMhJxTnwl-dwqx5xl0s65DE3wO8/preview#heading=h.pdmqf3646hgt

Еще не успел ее посмотреть, но она содержит очень хорошие практические советы о том как строить успешную компанию. Отмечу, что автор пошел правильным, на мой взгляд, путем, в первых главах рассказывая как привить в первую очередь в себе нужные и важные привычки, потом в команде, а потом в компании. Ну а дальше Мэт проходиться по всем аспектам роста и управления компанией. Обязательно буду читать и вам советую.

#design

И конечно полезные книжки для дизайнеров в виде коллекции “33 книги которые каждый дизайнер должен прочитать” (эх любят они такие заголовки 🤦‍♂️):

https://readinglist.design

Автор подборки собрал самые полезные книжки для дизайнеров на основе отзывов ведущих дизайнеров. Сами отзывы так же можно почитать и выбрать для себя полезное.

P.S. Спасибо за вашу помощь во время запуска CNVS, это очень сильно помогло 🚀. Через неделю-две постараюсь рассказать вам бэкстейдж продукта и наши планы.
#startup #product

Я тут все чаще стал замечать, что люди, которые используют в разговоре всякие “для каких когорт”, “посмотри ретеншн” и т.д. не всегда сами правильно умеют использовать эти инструменты. Поэтому держите супер полезную статью, в которой Des Traynor, ко-фаундер Intercom, рассказывает об этих вещах 📉

https://www.intercom.com/blog/retention-cohorts-and-visualisations/

В конце статья плавно перетекает в пиар их The Customer Retention Starter Kit который так же будет полезен для изучения: https://www.intercom.com/starter-kits/customer-retention


#design

И немного про дизайн. Случайно увидел инструмент PersP от ребят из Испании и обнаружив, что его нет на ProductHunt решил запостить:

https://www.producthunt.com/posts/persp

Когда я посмотрел ролик, то я прям вспомнил мои ковыряния с Dreamweaver, больше 10 лет назад, в попытках собрать свой первый веб-сайт (уверен что кто-то из вас тоже помнит его). Это что-то похожее, начиная от дизайна до выкладки на сервер вашего сайта вы сможете делать прямо в PersP без написания кода (хотя при желании можно и кодить). Конечно сайты будут простыми, типа портфолио/визитки/нелюбимому_клиенту, но все равно это хорошая альтернатива, если не хотите делать шаблонный проект на Tilda и есть желание проконтролировать все процессы создания.

Я очень люблю инструменты, которые создаются из-за человеческой лени и это прекрасный пример, так как только лень по-настоящему двигает нас вперед.

Записался на альфу, а там посмотрим что будет 😉
#design Так как я пересел со Sketch на Figma то забыл сразу написать об еще одном инструменте – Flow

https://createwithflow.com/

Приложение круто тем, что на основе вашего скетч-макета позволяет сделать достаточно серьезную анимацию и экспортировать эту анимацию сразу в iOS код. Теперь iOS-разработчики могут ликовать, так как не надо писать много строк кода анимации.

На самом деле проект достаточно старый и я даже его тестировал год или полтора назад. Немного переписывался с разработчиками, но оно было такое сырое, что я сразу же о нем забыл.

И вот они вышли из альфы… 🦄
#design

Вышел курс “Design System in Figma” от Meng To. Это тот самый парень, который сделал Design Code и одним из первых начал развивать мысль, что дизайнер должен уметь сам собирать визуальную часть любого продукта, будь то сайт или мобильное приложение.

https://designcode.io/design-system-in-figma/

Курс, как все его остальные, очень хорошо скомпонован и отлично подан. Куча иллюстраций, примеров и матчасти. Очень порадовало, что он вынес даже отдельную лекцию о производительности, так как меня так умиляют дизайнеры с большим опытом, но которые до сих пор не знают шорткаты своего инструмента и елозят мышкой. И цитата в описании понравилась в эту тему “When you work 8 hours a day on a tool, every second you save counts.”

Если вы хотите освоить Figma да еще и сразу понять как ее готовить внутри команды и делать дизайн-систему, то это то, что вам надо. Я написал ему в надежде, что он даст мне какой-то дискаунт для вас, поэтому если ответит, то будет круто 👨‍🎨
#design #book

📓

Давно по дизайну вам ничего не скидывал, а тут и повод появился – вышла, хоть и короткая, но крутая книга RefaсtoringUI:

https://refactoringui.com/book/

Я обожаю практические книги. Не те, что теорию размазывают, размазывают, а ты потом иди и сам собирай. А те, что ты просто взял, прочитал и применил тут же. Конечно теорию тоже надо знать, но главное не пропустить тот момент, когда от теории надо переходить в практику. Так вот это книга как раз такая.

Она появилась на свет благодаря Adam Wathan, фулстек разработчику, который взяв за основу заметки дизайнера Steve Schoger и добавив свои советы, получил очень хороший материал. Основная его идея, чтобы “можно было сделать красиво” без привлечения крутого дизайнера. То есть он учит обычных людей видеть так, как видит дизайнер на простых примерах (ниже скину картинку, чтобы было понятно идею).

На всякий случай дам вам ссылку и на заметки, на основе которых была написана книга: https://twitter.com/i/moments/994601867987619840


#design #process

👩‍🎨👨‍🎨

И чтобы два раза не вставать, вчера увидел крутую статью у ребят из Figma:

https://www.figma.com/blog/how-we-built-the-figma-design-team/

В ней они рассказали о том, как у них происходит процесс найма дизайнеров. Так же они описывают очень интересные механики для отбора людей и создании правильной коммуникации внутри дизайн-команды. Очень понравилась история с индивидуальными карточками дизайнера, чтобы понимать, как взаимодействовать с ним и видеть слабые и сильные стороны каждого члена команды. Мы кстати в команде вчера обсудили и, возможно, попробуем повторить их опыт 😉
#design

Возвращаюсь в рабочий строй и начну год с публикации для дизайнеров и им сочувствующих:

https://uxdesign.cc/the-best-ux-design-conferences-2019-events-bcd7b28f722d

По ссылке вы найдете очень хорошую подборку конференций на тему дизайна по всему миру. По опыту скажу, что на зарубежных конференциях, чаще всего, уровень подготовки и докладов значительно лучше. Плюс это отличная возможность небольшого путешествия с конкретной целью. Так что не ленитесь, пробегитесь по списку и бронируйте, т.к. на некоторые конференции билеты разбирают очень быстро.

P.S. Я тут задумал новую рубрику с советами. Этот будет как мой личный опыт, с чем я столкнулся в работе/жизни, так и то, что узнал или перенял у других. В заметках уже накидал несколько, надеюсь вам понравятся, т.к. они про лидерство, управление и людей. Те немногие моменты, о которых многие забывают задуматься, включая меня, но которые требуют от вас внимания 🧐
#design

Как некоторые из вас знают, вчера был важный день для всей индустрии дизайна 👩‍🎨

https://www.figma.com/c
https://www.figma.com/plugin-docs/intro

Figma выпустила возможность использовать плагины и создавать свои собственные. Я хотел бы поделиться, почему на мой взгляд это важный момент для всей индустрии дизайна.

Дело в том, что несмотря на то, что все больше и больше команд переходят на Figma, всё-таки доля Sketch значительно больше (я не смог найти данные за 2019 год, но вот за 2018 https://uxtools.co/survey-2018). И, как вы понимаете, не малую роль здесь играют энтерпрайзы. Я несколько раз спрашивал разных знакомыми, работающих в больших компаний, хотят ли они перейти на Figma и если да, то что их останавливает. И оказалось, что как раз таки кастомные плагины, написанные специально для внутренних нужд компании и дизайн-команды, это и есть основной барьер ухода со Sketch. Теперь без этого барьера я не вижу более причин не перейти на Figma.

Кстати сейчас все это выглядит так, как было с тем же Sketch, когда он только вышел на рынок и была его борьба с Adobe. Если Figma продолжит еженедельно доставлять обновления, то, я уверен, можно сказать что Sketch успешно все прое… упустил и им надо ооочень сильно постараться, чтобы в долгосрочной переспективе остаться в строю.

Отличны вам дизайнов и хорошего дня 😉
#design #product

Давайте сегодня поговорим про оффбоaрдин (Offboarding). Да да, вы правильно прочитали. Если онбординг, это процесс погружения и активации человека в ваш продукт, то оффбординг, это процесс того, как человек выходит из вашего продукта и как вы его удерживаете. В рунете редко слышу это слово, но считаю это очень важной темой и не менее важной, чем онбординг. Поэтому за деталями открывайте статью на эту тему от ребят из Intercom.

https://www.intercom.com/blog/designing-user-offboarding/

Очень важно всегда думать о том, как вы будете собирать фидбэк и на основе него улучшать опыт тех, кто еще не ушел или не пришел в ваш продукт. Как говорил Питер Друкер: “Если вы что-то не измеряете, то вы это не сможете улучшить”. Помните всегда об этом! Еще в статье рассказывается про правило peak-end. Это теория о том, что пользователь оценивает свой опыт в продукте по двум точкам - на пике его использования и в конце. Поэтому важно найти эти две точки и внимательно работать с ними. Так же в статье даются хорошие советы о том, как затормозить уход пользователей и убедить их остаться с вами. О некоторых способах я даже не думал (особенно с песней) и обязательно возьму на вооружение.

Я думаю это очевидно, что статья обязательно к прочтению как продакт менеджерам, так и дизайнерам. Не пожалеете 😉

Не забывайте, что я всегда рад буду обсудить это все в комментариях или в чате с вами.

P.S. Кстати Intercom запустили https://intercom.design. Это портал дизайнеров и продактов компании, где они объединили в одном месте кучу всего интересного. Потратьте ваше время на изучение — статью выше я увидел именно там.