Зарегистрировался в МАХ — буду изучать площадку, смотреть, на что лучше / хуже реагируют пользователи. Хочу сам все протестировать и проверить. Интересным и полезным опытом буду обязательно делиться.

📲 Читайте меня в МАХ

МАХ тем временем выкатил функцию создания канала для всех желающих — без регистрации на платформе МСБ и авторизацией через Госуслуги.

Я в выходные зарегистрировал канал по такой многоступенчатой схеме :))

А надо было просто подождать понедельника, кто бы мог подумать…

Ну что, ждем когда платформа привяжет к каналу систему аналитики.

Для регистрации нажимаете «+» в правом верхнем углу и создаете канал.

📲 Читайте меня в МАХ

Полагаю, что логика платформы МАХ следующая:

— Открытые публичные каналы создают госорганизации и компании (после регистрации и верификации).

— Приватные каналы могут создавать все пользователи. И такие каналы предназначены не для коммерческих задач, а например, как домовой / родительский и другой чат.

В любом случае, наблюдаем за развитием платформы.

📲 Читайте меня в МАХ

Мы продолжаем следить за динамикой роста каналов губернаторов в мессенджере MAX.

По итогам января 2026 года общая аудитория глав регионов в MAX превысила 1 МЛН подписчиков и составила почти 1,016 МЛН. За месяц прирост аудитории составил 97 К подписчиков (+10,5%).

ТОП-3 по числу подписчиков — без изменений:
➡️ Вячеслав Гладков (Белгородская область) — 104,8 К
➡️ Сергей Собянин (Москва) — 83,6 К
➡️ Дмитрий Миляев (Тульская область) — 64,3 К

📊 А на инфографике — ТОП-10 глав регионов с наибольшим числом подписчиков по итогам января.

Если смотреть на прирост за январь в процентах, быстрее всего росли каналы следующих глав:

1️⃣ Дмитрий Махонин (Пермский край) +257,8%
2️⃣ Махмуд-Али Калиматов (Республика Ингушетия) +74,5%
3️⃣ Андрей Клычков (Орловская область) +58,6%
4️⃣ Ирина Гехт (Ненецкий АО) +32,7%
5️⃣ Валерий Лимаренко (Сахалинская область) +23,5%

У четырёх глав регионов по итогам января подписчиков стало меньше, чем месяцем ранее:

🔽 Игорь Бабушкин (Астраханская область) −1,9%
🔽 Андрей Травников (Новосибирская область) −0,6%
🔽 Александр Дронов (Новгородская область) −0,5%
🔽 Владислав Ховалыг (Республика Тыва) −0,1%

Лидерами по числу подписчиков по итогам января остаются те же федеральные округа:
🟢 Центральный ФО — 420,9 К (было 380,3 К)
🟢 Приволжский ФО — 197,8 К (было 171,5 К)
🟢 Южный ФО — 140,2 К (было 130,8 К)

Если смотреть на динамику роста по округам за январь, быстрее всего росли:
➡️Приволжский ФО: +15,4%
➡️Северо-Кавказский ФО: +13,1%
➡️Центральный ФО: +10,7%

Меньше всех прибавили:
➡️ Северо-Западный ФО — +5,3%
➡️Южный ФО — +7,2%
➡️ Сибирский ФО — +7,4%

Все данные получены на основе официальной статистики каналов губернаторов в MAX на 9 февраля 2026 года.

Насмотренность и заимствования

Полезно изучать и учиться на опыте других — например, как бизнес и бренды работают ВКонтакте, ОК, Дзене, МАХ.

Неочевидные плюсы развития насмотренности:
— адаптировать чужой опыт в свою практику ведомства;
— учиться на ошибках и лучших практиках.

У меня по этой теме есть большая презентация — пожалуйста, пользуйтесь

Сейчас бизнес осваивает МАХ. Потому что это еще одна площадка для контакта с аудиторией.

Мы в бюро @ishmish_agency много работаем с застройщиками, поэтому больше смотрю на их практику.

Стратегия работы — адаптация контента из Telegram в МАХ. Не ctrl-c / ctrl-v, а адаптация. Использование заголовка, выделение абзацев, отсутствие призывов «пишите в комментариях».

Интересно, что два крупных застройщика, «Самолет» и А101, начали работу в МАХ с сентябре.

При этом А101 старается адаптировать контент под площадку. Как результат: больше просмотров / охвата / подписчиков.

Если интересен опыт работы девелоперов и застройщиков, смотрите наш тематический канал @devs_today

Итог — бренды и бизнес рассматривает МАХ как потенциальную площадку для работы. Пока стратегия «скопировать из Telegram — опубликовать в МАХ». Но такой подход уже начинает меняться.

📲 Читайте меня в МАХ

Хочу разобрать тему, зачем и как изучать свою аудиторию в соцсетях, и что потом с этой информацией делать.

Часть первая — зачем

Пользователь обращает внимание на коммуникацию государства обычно в двух случаях.

Первый: информация важна ему в конкретный период жизни.

Условно, у семьи с младенцем одни вопросы, у семьи с младшим школьником другие. У студента свои, у предпринимателя свои.

Второй: информация напрямую влияет на образ жизни человека. На деньги, безопасность, услуги, документы, жизненные ситуации.

Этим госдиджитал отличается от коммуникации брендов.

Бизнес работает с людьми, которые покупают или потенциально могут купить.

В случае с государством логика другая: люди приходят решать жизненные ситуации / получить информацию, как эту ситуацию решить.

Зачем изучать аудиторию

— Понимать, что действительно волнует людей

Не по ощущениям / по привычке / опыту / что сказал ChatGPT.

А по реальным вопросам, болям, недопониманиям и страхам, которые видны как минимум в комментариях.

— Работать на упреждение
Если вы знаете, что вызывает вопросы, заранее объясняете и снимаете напряжение. Это снижает негатив и экономит время на ответы на одни и те же вопросы.

— Прогнозировать реакцию
Знание аудитории помогает спрогнозировать, как отреагирует аудитория на новость / мероприятие / инициативу.

Неочевидный плюс — когда человек видит публикацию, которая попадает в его ситуацию, он реагирует лучше. Он узнает себя и словно внутри говорит: это действительно про меня и мне сейчас это нужно.

Во второй части разберем, как доставать из аудитории то, что ее реально волнует, и как использовать на практике.

📲 Читайте меня в МАХ

Продолжаем говорить, почему нужно постоянно изучать своих подписчиков в соцсетях.

Часть 2 — как

Поделюсь своим опытом, как я изучаю, кто читает этот канал. И какие выводы из этого делаю.

— Анализ комментариев.

Это самый быстрый и понятный срез мнений. Смотрю не только текст комментария, но и контекст автора: где человек работает, пишет ли о теме публично, какие вопросы задает, на что реагирует регулярно.

Как минимум по комментариям понятно, какие темы интересны. Что волнует вот прямо здесь и сейчас.

Это помогает держать фокус на реальных запросах, а не на внутренней повестке.

Если вижу, что человек часто пишет или задает вопросы по делу, я сохраняю контакт.

Раньше вел таблицу: кто это, сфера, какие темы поднимает, на что реагирует.

Зачем это нужно: готовая база для интервью и тестирования идей.

Удобно проверять гипотезы по темам публикаций и лучше понимать, как аудитория думает / говорит.

— Глубинные интервью.

Когда мы в бюро работаем над стратегией коммуникации в соцсетях, то разговариваем с людьми: почему покупают, как выбирают, что раздражает, что ценят.

Для этого канала я также периодически провожу глубинные интервью на 40-60 минут.

Иногда пишу подписчикам в личные сообщения или размещаю пост-запрос.

Если будете так делать, обязательно продумайте, как вы отблагодарите согласившихся подписчиков.

Например, подарите небольшой подарок или сделаете пост-благодарность в сообществе.

Мне нравится проводить интервью. Это живое искреннее общение с человеком.

Вы перестаете работать с абстрактной аудиторией. У вас появляется конкретный человек с конкретной жизнью и логикой.

Вот он, сидит перед вами. Берите и списывайте портрет целевой аудитории.

Не «житель города, которому небезразлично будущее», а, например:

«Михаил, 46 лет, семья, машина, ежедневно ездит по маршруту такому-то, раздражают пробки и отсутствие парковок, читает канал администрации, потому что хочет понимать, что меняется и где искать решения».

После нескольких таких интервью меняется подача. Вы начинаете писать так, чтобы человеку было проще понять и действовать.

Где брать людей для интервью:
— активные комментаторы и те, кто часто задает вопросы;
— подписчики, которые отвечают на ваш пост-запрос;
— знакомые, которые попадают в вашу целевую аудиторию.

Из личного опыта — интервью достаточно делать раз в год как глубокий срез.

Анализ комментариев и вопросов стоит проводить ежемесячно чтобы видеть, как меняются запросы.

📲 Читайте меня в МАХ

Брендам и государству нужно учитывать в коммуникации тренды.

Макротренды

Это явления, которые разворачиваются во времени.

Влияют / определяют направления коммуникации, то есть как мы будем взаимодействовать с пользователями.

Зачем им следовать?
Потому что тренды влияют на то, как мы думаем / что для нас важно / не важно / на что реагируем.

Не учитываем тренды — не попадаем в поле внимания.

Микротренды

Краткосрочные явления. Растут — собирают внимание — быстро угасают.

Чаще влияют на эмоциональный уровень пользователей.

Следование им демонстрирует, что бренд / госпаблик актуальны, в контексте ситуации.

Ключевое — важен не сам тренд по себе, а как вы его переосмысливаете и подаете подписчикам.

Какие тренды определяют госдиджитал в 2026 году — подробный разбор (часть 1 и часть 2).


📲 Читайте меня в МАХ

Первый срез данных по эксперименту с МАХ — через 10 дней после регистрации и запуска канала

Трафик: переходы из этого канала, плюс анонсы в других моих соцсетях.

Контент: не копирую слово в слово.

Адаптирую публикации — ну как минимум в МАХ есть возможность выделить заголовок и отсутствуют комментарии.

У меня авторский канал. Для меня это проявление уважения к подписчикам.

Выпускаю посты 1 раз в сутки / двое суток, но регулярно. Подписчики должны привыкнуть к регулярности.

Странно, но в канале нет своей статистики.

Подключил сервис Maxstat.ru. Этакий аналог TG Stat. Дает базовую информацию по каналу — вот как выглядит дашборд.

Но сервис глючный. Предупреждаю — периодически вылетает и отказывает грузить данные… Вероятно буду менять на @livedune

Статистика: посты собирают 80-100% просмотров подписчиков. Вовлеченность не считал, но пока не нужно — объем подписок у меня пока меньше 100, поэтому это допустимые показатели просмотров и вовлеченности.

Буду наблюдать за развитием площадки.
За появлением новых инструментов.
И конечно, тестировать.

📲 Читайте меня в МАХ