🤝 Сергей Кириенко отметил роль АНО «Диалог Регионы» и госпабликов в цифровом диалоге государства и общества

«Сегодня в стране 171 тыс. государственных пабликов. Бюджетные учреждения не ждут, когда человек обратится с вопросом, а проактивно информируют людей о том, что они делают, что у них поменялось», — заявил первый заместитель руководителя Администрации Президента России.

Выступая на пленарном заседании IX Всероссийского форума МФЦ, он обратил внимание на «культурное изменение» в стране: и госслужащие, и граждане изменили отношение к взаимодействию. Доверие граждан к государственным учреждениям значительно выросло. Если в 2020 году лишь 5% запросов в соцсетях поступали через официальные страницы органов власти, то к 2025 году эта цифра достигла 65%.

Сергей Кириенко также отметил эффективность АНО «Диалог Регионы» и ЦУР. «Это уже уровень, когда никто не ждёт, когда человек напишет заявление или жалобу, а занимаются мониторингом соцсетей, публичного пространства <...> Власть уже не ждёт жалобы или обращения, а пытается чувствовать, что беспокоит людей», — сказал он.

Подробности ➡️ в канале ЦУР Official

#новости_госпабликов

#️⃣ Ведение сообщества — это не только посты, но и удобная навигация по этим постам

Когда в госпаблике много публикаций, подписчикам важно быстро находить нужную информацию. Здесь на помощь приходят рубрики и хештеги.

Например, можно отдельно выделить:
— новости
— полезные советы
— истории сотрудников
— анонсы мероприятий

🔹 Так зачем нужен рубрикатор?

1️⃣ Подписчикам проще ориентироваться
Нужны новости — открывают рубрику «Новости». Ищут советы — переходят в «Полезные советы». Без пролистывания всей ленты.

2️⃣ Выше вовлечённость
Понятная структура удерживает внимание: люди чаще возвращаются к старым постам и читают материалы по теме.

3️⃣ Админу легче работать
Рубрикатор помогает планировать контент и следить, чтобы публикации выходили равномерно, а не «всё подряд».

💡 Совет: добавляйте к хештегам ссылку на ваш госпаблик — так вся навигация останется внутри сообщества. Например: #вопрос_ответ@gospubest

💙 Наталья Руссу, мастер госпабликов, в прошлом году подготовила пошаговую инструкцию по установке виджета-рубрикатора.

Кстати, у нас в «Госпаблики — Лучшее» тоже есть рубрикатор, чтобы вам было проще ориентироваться в наших материалах. Найти его можно здесь или в закрепе.

Ставьте ❤️, если такие советы полезны — будем делиться ещё. И пишите в комментариях, какая видеоинструкция ещё нужна для работы.

#полезно_знать #мастера_госпабликов

🤓 Образовательная платформа «Диалог Про» хорошо знакома администраторам госпабликов.

Здесь смотрят прямые эфиры с экспертами, мастера госпабликов делятся своим опытом ведения сообществ, а кто-то заходит на платформу, чтобы пройти новый курс и прокачать навыки.

И как раз о таком курсе хотим рассказать.

➡️ На «Диалог Про» открылся доступ к новому курсу — «МЧС в медиа». Эксперт курса — Яна Сотина, начальник группы сетевых проектов «МЧС Медиа».

После курса вы узнаете:
— как выстраивать эффективную коммуникацию от лица ведомства в соцсетях;
— как работать с контентом в условиях чрезвычайных ситуаций;
— какие форматы подходят для профилактических материалов;
— как корректно отвечать на критику и выстраивать доверие между ведомством и аудиторией.

Рекомендуем курс всем, кто работает с контентом в госпабликах. Никогда не знаешь, в какой момент может понадобиться опыт работы с темой ЧС (искренне надеемся, что он вам не пригодится).

Если у вас еще нет доступа к платформе «Диалог Про» — подать заявку можно здесь 🖥

#полезно_знать

Привет, друзья! 👋

Готов еженедельный дайджест — подборка полезных и интересных постов за прошедшую неделю:

Подкаст «Все свои» на разных платформах

Посты ко Дню студента и Татьяниному дню

Династия администраторов из Самарской области

Сергей Кириенко о роли госпабликов в диалоге государства и общества

Инструкция по созданию рубрикатора

Курс «МЧС в медиа» на платформе «Диалог Про»

Запись вебинара о клипах для начинающих

Чем запомнилась вам прошлая неделя? Что публиковали в своих госпабликах? Расскажите в комментариях 👇

❓Как рассказывать о коллегах в госпаблике?

Посты о сотрудниках — один из самых доверительных форматов. Особенно в сфере здравоохранения, где людям важно видеть не только должность и регалии, но и живого человека по ту сторону кабинета.

Разберём удачные подходы на примерах госпабликов здравоохранения 👇

🔹 Через личный разговор
Роддом № 10 Санкт-Петербурга пошёл по формату видеоподкаста с сотрудниками. Вопросы — не только про профессию, но и немного про личное. Это помогает увидеть в специалисте человека, а не «белый халат».

🔹 Через путь в профессии
Областной перинатальный центр Ярославской области рассказывает о молодых специалистах: факты, этапы обучения, первые профессиональные шаги. Такой контент особенно хорошо работает на доверие к новым сотрудникам.

🔹 Через экспертность и пользу
Ленинградская областная клиническая больница знакомит с врачами через полезные материалы от их имени. Читатель сразу видит: этому специалисту можно доверять.

🔹 Через поздравление
Аккуратный и уместный формат — поздравления с профессиональными праздниками. МОКБ им. П. А. Баяндина выбрала именно его. Возможно, пост стал бы ещё интереснее, если бы в нём прозвучали имена врачей — персональное внимание всегда ценится.

🔹 Через личный опыт и инфоповод
Омская областная клиническая больница совместила актуальный повод — Крещение — и рассказ о личном опыте сотрудника: купание в купели, моржевание. Формат живой и очень человечный.

Пользуясь случаем, поздравляем всех женщин-врачей с профессиональным праздником 💐
Спасибо за ваш труд, заботу и выдержку.

#хорошие_кейсы

💬 — Есть ли в МАХ статистика, как в ВКонтакте?

Пока нет. В MAX сейчас нет встроенного раздела статистики по каналам и постам, как мы привыкли в ВКонтакте.

Мы сами пользуемся сторонними сервисами, чтобы понимать, как читают канал «Госпаблики — Лучшее» в MAX, делимся ими с вами 👇

🔹 MaxStat maxstat.ru
Что можно посмотреть:
— просмотры и реакции у постов;
— базовую динамику подписчиков;
— тепловую карту активности (полезно тем, кто думает о кросс-публикациях и партнёрских размещениях).

🔹 MaxDash maxdash.ru
Более продвинутый вариант:
— статистика постов;
— ERR и ER;
— прирост подписчиков по дням;
— сортировка публикаций по просмотрам;
— в какие каналы репостили ваши посты;
— упоминания в других каналах и сколько подписчиков пришло с них.

💡 Важно:
Чтобы сервисы считали статистику вашего канала, не забудьте добавить ссылку на канал в каждом сервисе. Сейчас это можно сделать внизу стартовой страницы на каждом сайте.

#полезно_знать #МАХ_для_госпабликов

📝 Собрали для вашего удобства все промпты, которыми делимся в наших каналах, в одном месте — теперь они доступны в отдельном канале на Дзене.

Чтобы в нужный момент не искать по чатам и ленте, а просто зайти и взять готовое решение для работы 👀

Что вы могли пропустить:
— промпт для генерации прогноза погоды
— промпт для генерации 3D-миниатюры книги, фильма или театральной постановки
— промпт для генерации девушки в традиционном адыгейском женском костюме

Кстати, промпты, которые «переоденут» людей в национальные костюмы разных народов России — наша новая регулярная рубрика. В год единства народов России такие промпты точно пригодятся ✌️

Сохраняйте себе и пользуйтесь 😉
Если есть запросы на конкретные промпты — пишите, возьмём в работу.

#контент_для_ГП #промпт_академия

📚 Библиотеки — это давно не только про книги

Сегодня библиотека — это и пространство для мероприятий, и место для работы, и точка притяжения для самой разной аудитории. Поэтому всё больше библиотек осознанно работают с контентом: показывают закулисье, людей, процессы и находят новые форматы, чтобы влюблять в чтение.

Собрали несколько удачных примеров из госпабликов библиотек 👇

📚 Библиотека иностранной литературы записывает подкаст «О чём говорят библиотекари?»

📖 Российская государственная библиотека (Ленинка) снимает клипы о работе реставраторов и историях книг.

📱 Национальная библиотека Республики Коми каждый месяц делится заставками на телефон

🧑 Челябинская областная библиотека для молодёжи идёт в ногу с трендами и показывает фото коллектива из 2016 года

Если ведёте госпаблик библиотеки, присылайте свои публикации в комментарии — поможете вдохновить коллег, а заодно вдохновитесь их постами 🙌🏻

#хорошие_кейсы