📌 У меня нет денег ни для покупок, ни для бизнеса... Часть 3
✅ При работе с эти возражением, можно использовать универсальный метод продаж. Он подходит для большинства случаев и обладает хорошей эффективностью. Его суть в том, чтобы сообщить клиенту наше удивление о том, что у него нет денег. Это позволяет нам перейти к обсуждению истинной причины сомнения:
«Вы знаете, я немного удивлен. Обычно наши клиенты и партнеры зная о том, какой результат от сотрудничества их ожидает, так не говорят. Есть ощущение, что у вас есть вопросы по этому предложению. Верно?»
▫️Если мы понимаем, что причина сомнений клиента не в отсутствии средств, а в причинах которые он не озвучивает, то мы просто говорим прямо об этом. Мы предлагаем клиенту напрямую рассказать, что его тревожит.
Например: «Мне кажется вопрос не в том, что у вас сложности с финансами. А в том, что у вас есть сомнения. Давайте обсудим это?»
▫️Можно немного сдвинуть фокус на потом, создать предпосылки для заключения сделки в будущем.
Например: «Давайте рассмотрим варианты на будущее. Вы будете знать варианты и когда ситуация с бюджетом изменится, то сможете принять решение.»
«Скажите, когда планируется повышение бюджета, когда у вас деньги появятся.»
Но, нужно понимать, что в розничных продажах нет выгоды в том, чтобы откладывать сделку. В любом случае подготовка клиента к тому, что в любом бизнесе нужны деньги начинается заранее и ваше предложение может быть вариантом, который можно рассмотреть на будущее.
Еще ответы при которых не нужно стесняться их говорить:
«Если бы были деньги, то вы бы заключили сделку?»
«Скажите, в остальном вас все устраивает? Имеются ли другие вопросы?»
Мы предлагаем собеседнику поработать с предложением. Если есть сомнения и дополнительные вопросы, то обсуждаем их. Если клиент хочет что-нибудь дешевле, то почему бы не найти такое предложение.
Метод бумеранг. Универсальный метод, который подходит для большинства случаев. Мы возвращаем сомнение клиенту, делая его аргументом. Когда клиент говорит: «У меня #нет_денег», используем связку «именно поэтому».
Например:
«Именно поэтому нужно работать с нами. Я могу помочь вам избавиться от нехватки денег, наш продукт/услуга/инструмент ценен и надежен, что позволит не тратиться в будущем.…»
PS: Уверен, что данные ответы помогут вам работать с возражениями о финансах более профессионально.
✅ При работе с эти возражением, можно использовать универсальный метод продаж. Он подходит для большинства случаев и обладает хорошей эффективностью. Его суть в том, чтобы сообщить клиенту наше удивление о том, что у него нет денег. Это позволяет нам перейти к обсуждению истинной причины сомнения:
«Вы знаете, я немного удивлен. Обычно наши клиенты и партнеры зная о том, какой результат от сотрудничества их ожидает, так не говорят. Есть ощущение, что у вас есть вопросы по этому предложению. Верно?»
▫️Если мы понимаем, что причина сомнений клиента не в отсутствии средств, а в причинах которые он не озвучивает, то мы просто говорим прямо об этом. Мы предлагаем клиенту напрямую рассказать, что его тревожит.
Например: «Мне кажется вопрос не в том, что у вас сложности с финансами. А в том, что у вас есть сомнения. Давайте обсудим это?»
▫️Можно немного сдвинуть фокус на потом, создать предпосылки для заключения сделки в будущем.
Например: «Давайте рассмотрим варианты на будущее. Вы будете знать варианты и когда ситуация с бюджетом изменится, то сможете принять решение.»
«Скажите, когда планируется повышение бюджета, когда у вас деньги появятся.»
Но, нужно понимать, что в розничных продажах нет выгоды в том, чтобы откладывать сделку. В любом случае подготовка клиента к тому, что в любом бизнесе нужны деньги начинается заранее и ваше предложение может быть вариантом, который можно рассмотреть на будущее.
Еще ответы при которых не нужно стесняться их говорить:
«Если бы были деньги, то вы бы заключили сделку?»
«Скажите, в остальном вас все устраивает? Имеются ли другие вопросы?»
Мы предлагаем собеседнику поработать с предложением. Если есть сомнения и дополнительные вопросы, то обсуждаем их. Если клиент хочет что-нибудь дешевле, то почему бы не найти такое предложение.
Метод бумеранг. Универсальный метод, который подходит для большинства случаев. Мы возвращаем сомнение клиенту, делая его аргументом. Когда клиент говорит: «У меня #нет_денег», используем связку «именно поэтому».
Например:
«Именно поэтому нужно работать с нами. Я могу помочь вам избавиться от нехватки денег, наш продукт/услуга/инструмент ценен и надежен, что позволит не тратиться в будущем.…»
PS: Уверен, что данные ответы помогут вам работать с возражениями о финансах более профессионально.
📌 У меня нет денег на продукцию/услуги
✅ Подобное возражение — стандартное сомнение, когда клиент не хочет покупать товар или пользоваться инструментами компании. Встречается очень часто. Используем классический алгоритм, который подходит для работы с большинством возражений.
Используем три шага:
▫️ Соглашаемся с клиентом;
▫️ Уточняем суть сомнения;
▫️ Приводим контраргумент.
Выглядит все примерно таким образом:
- «У меня нет денег.»
- «Я совершенно согласен с вами, вопрос финансов очень серьезен. Скажите, а в целом параметры предложения вас устраивают? Устраивают ли вас качество, процесс доставки и обслуживания? Есть ли другие вопросы и сомнения?»
Внимательно выслушав ответ клиента используем свои контраргументы, говорящие в пользу своего продукта. Наша цель — заинтересовать клиента на долгосрочное сотрудничество.
В большинстве случаев нет смысла пытаться давить на потенциального покупателя. В таком случае клиент просто не станет вас слушать, скажет не интересно и закончит переговоры. Но вот договориться о сотрудничестве на перспективу — это уже хорошая идея.
▫️При общении с человеком не всегда есть необходимость, что-то продать. Долгосрочное сотрудничество имеет порой большее значение. Эту мысль и стоит донести до нашего потенциального покупателя:
«Я понимаю, что на сегодняшний момент ваша "финансовая подушка" израсходована. Но вы все же продолжаете свою деятельность. Наша задача — установить долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Предлагаю обсудить возможность такого сотрудничества, чтобы в дальнейшем при выборе в будущем вы владели всей необходимой информацией и смогли сделать более лучший выбор.»
👉🏻 Для формирования денежных средств требуется время. И если у собеседника на сегодняшний момент нет денег, то далеко не всегда это можно быстро изменить. Мы позиционируем себя как надежный компаньон. Клиенту можно рассказать подробнее о нас, предложить промо продукт и так далее.
Не лучшей идеей, когда мы слышим возражение нет денег пытаться накидывать выгоды. Нашего потенциального покупателя что-то не устраивает, у него появились дополнительные вопросы, есть сомнения. У нас нет достаточной информации, чтобы выдать наиболее рабочие контраргументы.
Если у нас нет полного представления о сомнениях и вопросах клиента, не нужно пытаться, что-то презентовать. Например так:
«Я согласен с вами. Моя задача — рассказать о нашем предложении. У вас будет необходимая информация. В будущем, если возникнет такая необходимость, вы сможете принять взвешенное решение. Скажите, на что вы обращаете внимание при выборе в первую очередь? Какие свойства продукта вам важны?»
👉🏻 Такой подход позволит получить необходимую информацию о потребностях покупателя. Это позволит провести эффективную презентацию и заинтересовать клиента. Это позволит либо создать условия для дальнейшего сотрудничества. Либо если появится интерес, собеседник сможет найти средства и скорректировать свой финансы в короткое время.
#дорого #нет_денег
✅ Подобное возражение — стандартное сомнение, когда клиент не хочет покупать товар или пользоваться инструментами компании. Встречается очень часто. Используем классический алгоритм, который подходит для работы с большинством возражений.
Используем три шага:
▫️ Соглашаемся с клиентом;
▫️ Уточняем суть сомнения;
▫️ Приводим контраргумент.
Выглядит все примерно таким образом:
- «У меня нет денег.»
- «Я совершенно согласен с вами, вопрос финансов очень серьезен. Скажите, а в целом параметры предложения вас устраивают? Устраивают ли вас качество, процесс доставки и обслуживания? Есть ли другие вопросы и сомнения?»
Внимательно выслушав ответ клиента используем свои контраргументы, говорящие в пользу своего продукта. Наша цель — заинтересовать клиента на долгосрочное сотрудничество.
В большинстве случаев нет смысла пытаться давить на потенциального покупателя. В таком случае клиент просто не станет вас слушать, скажет не интересно и закончит переговоры. Но вот договориться о сотрудничестве на перспективу — это уже хорошая идея.
▫️При общении с человеком не всегда есть необходимость, что-то продать. Долгосрочное сотрудничество имеет порой большее значение. Эту мысль и стоит донести до нашего потенциального покупателя:
«Я понимаю, что на сегодняшний момент ваша "финансовая подушка" израсходована. Но вы все же продолжаете свою деятельность. Наша задача — установить долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. Предлагаю обсудить возможность такого сотрудничества, чтобы в дальнейшем при выборе в будущем вы владели всей необходимой информацией и смогли сделать более лучший выбор.»
👉🏻 Для формирования денежных средств требуется время. И если у собеседника на сегодняшний момент нет денег, то далеко не всегда это можно быстро изменить. Мы позиционируем себя как надежный компаньон. Клиенту можно рассказать подробнее о нас, предложить промо продукт и так далее.
Не лучшей идеей, когда мы слышим возражение нет денег пытаться накидывать выгоды. Нашего потенциального покупателя что-то не устраивает, у него появились дополнительные вопросы, есть сомнения. У нас нет достаточной информации, чтобы выдать наиболее рабочие контраргументы.
Если у нас нет полного представления о сомнениях и вопросах клиента, не нужно пытаться, что-то презентовать. Например так:
«Я согласен с вами. Моя задача — рассказать о нашем предложении. У вас будет необходимая информация. В будущем, если возникнет такая необходимость, вы сможете принять взвешенное решение. Скажите, на что вы обращаете внимание при выборе в первую очередь? Какие свойства продукта вам важны?»
👉🏻 Такой подход позволит получить необходимую информацию о потребностях покупателя. Это позволит провести эффективную презентацию и заинтересовать клиента. Это позволит либо создать условия для дальнейшего сотрудничества. Либо если появится интерес, собеседник сможет найти средства и скорректировать свой финансы в короткое время.
#дорого #нет_денег