ВОЗРАЖЕНИЯ
6.86K subscribers
14 photos
21 videos
302 links
Автор и ведущий @aleksandrchernof

Ставлю диагноз вопросам и пишу ответы на возражения.
Читай и получи результат, смотри закреп

Интересно~Полезно,
Удобно~Лаконично,
Круто~Практично
Download Telegram
ДУБЛИКАЦИЯ БИЗНЕСА ИЛИ ПОЧЕМУ Ж@ПА В КАДРЕ

✍🏻 Этот пост больше для женского пола - как делать не надо!

Давно все знают, что дубликация это копия или повторение. То есть проецирование техник продаж наставника/спонсора на свой бизнес.

Что мы видим в инстаграм? Благодаря инсте женский эксбиционизм вышел на новый уровень. Выглядеть секси в наше время может и не очень легко, но вполне реально: пластические операции отрепетированы и доступны, профессиональная косметика продается где угодно, да и в самом телефоне есть куча фильтров-улучшайзеров. 

По итогу заходишь в инсту и поначалу, как мужчина, заворожено смотришь на нереальную красоту и вдувабельность. Читаешь текст и в голове возникают первые нотки когнитивного диссонанса: под фото сис@к и ж@пы расположен заумный лонгрид, написанный словно самим Ницше. Полагаю, в большинстве случаев текст просто откуда-то тырится. Ну ладно, ок. 

Листаешь дальше. Еще дальше. Еще. А там все одно и то же. Абсолютно идентичные фото в разной одежде. Некоторые дамы, при этом осведомлены о том, что такое «рабочая сторона» и светят, например, только левой частью лица, что нагоняет еще большую тоску. Посмотрев потом на наполнение аккаунта в целом ты понимаешь, что все +100500 фото примерно одинаковы и ничего интересного тебя не ждет. Вернее - первое фото весьма интересное, но если его повторить еще 1500 раз, то это уже теряет свою свежесть.

Я могу понять некоторых дам. Они этим зарабатывают. Это их работа. Часто в таких аккаунтах содержится призыв перейти на какой-нить onlyfans и оформить платную подписку, где тебе будет доступно все то, чего нельзя показать в инсте.

Но другие-то куда? Хочешь показать какая ты фитоняшка – ок, разбавь ленту хоть чем-нибудь. Но - это не дублицируемо, не каждая девушка готова показать свою тушку на распашку.

Впрочем, есть и справедливость. Одни (женщины) светят с^^ськами и ж🍑пами без перерыва в однотипной манере. Другие (мужчины) подписываются на эти аккаунты полчищами и что-то там делают, глядя в экран телефона.

Стоит отметить, что не все дамы таковы и многие ведут аккаунты без единой с^^ськи в кадре - это предпринимательницы сетевого, либо "инфоцыганского" бизнеса. 😄 Хотя у них вместо пошлых фоточек, галимый успешный успех. Про таких даже есть анекдот:

- Тук-тук-тук
- Кто там?
- Топ-менеджер компании...!
- Иди на йух!
- Топ-топ-топ...

Поэтому если ты новичок в бизнесе, прочти ещё и 👉🏻 этот пост, и смотри на тех, кто зарабатывает не эскортом, а вполне официальным способом, например, с помощью #млм.

#дуПликация @goodobjection #соц_страница #дуБликация #online_предложение
СПАМ ПИСЬМА В РЕКРУТИНГЕ

✍🏻 Уже ни для кого ни секрет, что бывает ложный спам и профессиональный. Сегодня поделюсь отличным холодным сообщением от Владимира.

"Александр, здравствуйте!

Простите за непрошенное сообщение.

Мы запустили приложение по онлайн-рекрутингу. Оно не дает бросить поиск людей в команду и доводит до намеченной цели.

Мы хотим предложить его активным пользователям мессенджера Telegram в России. Что думаете об этой идее?

Не беспокойтесь, если не получится ответить сразу. Знаю, что времени у вас немного, а еще приходится обучаться новым знаниям.

Владимир

P.S. 
Кстати у вас отличный телеграм канал. Присутствует авторский стиль, канал узконишевый и заметно профессиональный"

Это сообщение/предложение получил недавно. В чем его крутость? Здесь не продают, а спрашивают моё мнение. Я познакомлюсь с данным приложением. И если оно понравиться - начну пользоваться. Продажа, но не в лоб.

Разберем по пунктам, сообщение собрано по шаблону:

➊ Приветствие! Отличное решение написать - здравствуйте, если не знаешь точного времени, без всяких "добрых времен суток".
➋ Извинился за непрошенное послание.
➌ Рассказал о продукте в коротком абзаце, без всякой простынной тягомотины. Добавил множественное число "мы".
➍ Просто спросил мнение, т.е. задал вопрос (не впаривал и не преукрашивал).
➎ Побеспокоился о моем времени (это большая редкость), другие наоборот его отнимают.
➏ Добавил искренности и благодарности.
➐ Не ставит в конце точку (то есть остается открытым для дальнейшей коммуникации).

👉🏻 Берите и пользуйтесь. И не говорите потом, что холодные сообщения не работают.

В чем минус?
Месседж в текстовом виде, не звонок. 
В настоящее время лучше звонить и общаться пару минут, чем пол дня вести переписку и тратить свое драгоценное...

#спам @goodobjection #online_предложение #утепление_контакта #как_заинтересовать_человека
НЕ УМЕЮ РЕКРУТИРОВАТЬ ИЛИ КАК ПРОДАТЬ БИЗНЕС-МЕСТО В КОМАНДУ Часть1/2

✍🏻 Работа с возражениями потенциального кандидата - важная часть процесса поиска и подбора нужного человека в команду. Конечно, идеальный вариант – когда вас слышат и соглашаются прийти на собеседование с первого раза, если нет - тогда готовьте "козыри", которые смогут убедить собеседника в том, что позиция, которую вы предлагаете – действительно работа его мечты. Ведь только хороший рекрутер может убеждать настолько убедительно.

➣ Если у кандидата возникли возражения – это плохой знак. Прежде, чем он даст свой ответ, необходимо так рассказать о компании и своем предложении, чтобы у него возникло желание двигаться дальше.

👉🏻 Поэтому основную работу вы должны сделать до первого контакта: изучить компанию, план вознаграждений и т.д. Также обязаны узнать опыт потенциального претендента, чтобы легче было с ним общаться.

Не надо забывать, что возможные отказы - это часть профессии сетевого предпринимателя и это нормально. Позитивная сторона отказов - они экономят ваше время для более эффективной деятельности.

➣ Если когда-то давно искали работу только после увольнения или сокращения, теперь ситуация совершенно другая. Кандидат работает и параллельно рассматривает онлайн варианты, рынок предложений очень широк, поэтому в большинстве случает он всегда открыт к новым предложениям.

Чаще всего кандидаты не возражают прийти на собеседование, если они являются вашей целевой аудиторией. (Про ЦА писал тут, здесь и вот здесь). Когда им "продаёшь" новую позицию, которая им интересна. Но всё же, когда наступает момент возражения, лучше всего работает диалог с фактами и деталями - поскольку многие из нас не любят, чтобы им что-то навязывали, необходимо подавать объективную информацию о предложении с деталями и фактами.

Не нужно пытаться оказывать на кандидата давление, намного "экологичнее", если у него будет время на обдумывание предложения. Не стоит долго настаивать на своем, но точно нужно уметь продавать себя, вашу компанию и вашу так называемую вакансию мечты.

👉🏻 Помните, что продавая свое предложение нужно в любом случае, соблюдать личные границы кандидата.

➣ Если у кандидата есть возражения, расспросите о плюсах его текущей работы и только после этого, отталкиваясь от ответа, рекламируйте свое мега/супер предложение. Лайфхак: если вы девушка, а говорите с кандидатом мужчиной, то работает интонация и голос, цифры, твердость и уверенность. С кандидатами женского пола – похвала (можно начать разговор с того, что мне вас рекомендовали как высококлассного специалиста в...), также открытость и дружеское отношение. Улыбка работает со всеми на отлично!

👉🏻 Когда ведете разговор помните, что сетевик-рекрутер – это профессия "актера", а хороший актёр всегда доигрывает свою роль до конца.

➣ Работать с возражениями кандидата, у которого есть работа, можно только в том случае, если понимаешь, что кандидат хоть немного заинтересован в твоем предложении. Здесь всё зависит от деталей. Очень часто возражения от таких людей связаны с теми реальными опасениями, которые они озвучивают вначале. И задача опытного рекрутера в том и заключается, чтобы эти опасения развеять.

#online_предложение t.me/goodobjection #как_заинтересовать_человека #где_брать_людей #рекрутинг
НЕ УМЕЮ РЕКРУТИРОВАТЬ ИЛИ КАК ПРОДАТЬ БИЗНЕС-МЕСТО В КОМАНДУ Часть2/2

✍🏻 Из моего личного опыта, особенно в последнее время, самый сильный аргумент в убеждении – это личное собеседование с кандидатом. Часто бывает так, что кандидат что-то когда-то слышал о компании негативное, а на чём конкретно основаны эти слухи – не знает. Поэтому встреча лицом к лицу, когда можно задать вопросы, связанные с сомнениями и страхами напрямую, очень часто существенно облегчает задачу.

Возможно, опасения кандидата оправдаются, а возможно он выйдет с совершенно другим, позитивным настроем.

Также большой процент в возражениях кандидатов занимает недобросовестная работа моих коллег из других компаний, которые дают не качественную обратную связь или не дают её вообще. После такого "неудачного" опыта, кандидаты вообще не хотят иметь дело с сетевиками. Тогда приходится работать с этими негативными последствиями некомпетентного рекрутинга других людей и "продавать" место в команду повторно.

#online_предложение t.me/goodobjection #как_заинтересовать_человека #где_брать_людей #рекрутинг
РЕКРУТИНГ (ИНСТРУКЦИЯ) 1/4

✍🏻 Пост для действующих менеджеров и партнеров компаний.

1. Каким хитростям научить партнеров, чтобы они докопались до истинной причины отказа?
2. Что ответить, если кандидата не устраивает доход или задачи кажутся слишком сложными?
3. Как закрыть возражение так, чтобы кандидат к нему больше не возвращался и понял, что проблема решена?
4. Зачем анализировать популярные возражения и как они влияют на внутренние коммуникации?

Чтобы снимать возражения несговорчивых людей, научитесь хитростям. Фраза "Ни за что не буду работать в вашей компании" - не приговор, а повод продолжить диалог. Алгоритм из этого цикла постов (4 шт) поможет вам расширить воронку подбора, глубже понять целеваую 🔛 аудиторию и создать позитивный #личный_бренд.

1. Научитесь внимательно слушать кандидатов про причины отказа.
Пропишите в своем скрипте звонка реакцию на отрицательный ответ на вопрос: "Вам это интересно?" Если кандидат отвечает "Нет", тогда разбирайтесь в причине отказа. Версии бывают разными: "Мне некогда", "У вас маленький доход", "У вас очень сложная работа", "Я никогда не работал в вашей сфере". Все это значит только то, что диалог уже начался.

Поставьте перед собой задачу докопаться до сути возражения и проверять каждое предположение. Для этого пропишите в скрипте уточняющие вопросы из серии: "Скажите, почему у вас сложилось такое представление?", "Откуда у вас такая информация?" или "Расскажите, почему не готовы рассматривать другие предложения (кроме бизнеса, стать клиентом и др.)?"

Покажите важность мнения кандидата, но не соглашайтесь с его словами и не оправдывайтесь. Так вы продемонстрируете, что вы на стороне собеседника, и он уберет желание обороняться. В результате кандидат захочет продолжить разговор.

В первой части реплики подстройтесь под кандидата. Во второй — приведите контраргументы на его слова.

◽️Предлагаю вам работу менеджера в международной компании с доходом от 50 т. р/мес. Вам это интересно?
- Мне некогда!
- Извините. Когда удобнее поговорить?
- Маленький доход!
- Понимаю, что это важно для вас, давайте обсудим подробнее?
- У вас очень сложная работа!
- Расскажите подробнее, откуда у вас такая информация?
- Я не ищу работу.
- Понимаю, что вы сейчас работаете, но может быть, я расскажу подробнее о моем предложении?
- Не разбираюсь в этой сфере.
- Понимаю ваши опасения, многие наши партнеры боялись того же, но в итоге работают у нас годами.


#online_предложение @goodobjection #как_заинтересовать_человека #рекрутинг
РЕКРУТИНГ (ИНСТРУКЦИЯ) 2/4

✍🏻 2. Пропишите в скрипте аргументы против любых возражений.
Превратите любые минусы в плюсы. Иногда кандидаты неверно понимают слова. Чаще их действительно не устраивает ваше предложение. Научитесь преобразовывать отсутствие необходимых условий в перспективы. Если вы зовете кандидата на невысокий доход (просто менеджер и всё), то расскажите, как это изменится, чего он может достигнуть через полгода, год и пять лет.

Также пропишите критерии профессионального роста в вашей компании, чего нужно достичь кандидату для повышения.

Правильно ли я понимаю, что дело только в доходе?
- Да.
- Давайте расскажу, как рассчитывается уровень будущего дохода, а также об индивидуальных условиях партнера.
- Нет.
- А какая еще у вас причина для сомнений?

Правильно ли я понимаю, что дело только в том, что вы уже работаете?
- Да.
- Наш диалог ни к чему не обязывает, это возможность узнать нас лучше и принять взвешенное решение.
- Нет.
- А какая есть еще причина для сомнений?
- Не совсем.
- А что еще вас смущает?

Добавьте вопрос-провокацию о том, что важнее: получить сейчас чуть больше, но быть в этой позиции всегда, или расти, видеть свои успехи, постепенно увеличивать доход, влиять на свои результаты. Это крайне важная рекомендация.

Когда вы точно знаете, какое возражение выдвинет кандидат, действуйте на опережение. Допустим, понимаете, что собеседник хочет получать больше, чем вы предлагаете. Первым поднимете вопрос оплаты. Например, "В моем предложении условия работы ниже, чем вы хотите. В каком случае вы все же рассмотрите предложение?" Так вы вернете кандидату роль ответчика в вашем диалоге.

Потенциальных партнеров массовых позиций (дистрибьютор сетевого маркетинга - это массовая позиция) часто не устраивает сдельная оплата (доход от созданного товарооборота). Пропишите защитную фразу: "Сдельная оплата - это выгодный вариант для тех, кто пришел не пить чай, а реализовывать свои амбиции без ограничений".

👉🏻 Пример реального кейса-диалога.
Сетевая компания отсмотрела 45 соискателей на должность регионального директора (это найм, не путать сотрудника и партнера компании). Идеальный кандидат просил большую зарплату, чем компания могла предложить. Его спросили, во многих ли крупных сетевых компаниях открыта вакансия регионального директора и многие ли из них возьмут его на работу. Соискатель ответил: "Нет, немногие".

Тогда ему назвали минусы и преимущества: "Зарплата у нас несколько меньше, чем запрашиваете, и личного водителя не предоставляем. Кабинета тоже пока нет, но для вас переделаем помещение, и кабинет будет. Самое главное - вас точно ждут очень интересные и вызывающие задачи. Но если решите принять наше предложение, пообещайте, что проработаете у нас минимум год".

Новый директор первые месяцы был в ужасе, но активно включился в работу и до сих пор успешно работает в организации. Зарплату ему повысили. Через два года его спросили, не хотел ли тот уволиться в первый год работы. Он ответил: "Хотел. Но я же дал слово, что год не уйду. А через год уже не смог с вами расстаться".


#online_предложение @goodobjection #как_заинтересовать_человека #рекрутинг
РЕКРУТИНГ (ИНСТРУКЦИЯ) 3/4

✍🏻 3. Фразы, закрывающие возражения.
Пропишите в скрипте фразы, которые закрывают вопрос возражений, иначе кандидат сам вернется к проблеме. Убедитесь, что он больше не сомневается и ничего не мешает договориться о встрече. Возможно, кандидат только после этой фразы назовет реальную причину сомнений.

Вы говорили, вас не устраивает доход. Мы решили этот вопрос?
- Нет.
- Что именно вас не устраивает? Что можно изменить, чтобы вам было комфортнее?
- Я сталкивался с негативными отзывами.
- Где именно вы читали отзыв? Насколько доверяете человеку, который его оставил?
- Да.
- Когда вам удобнее встретиться?

Вас смущали условия работы. В разговоре мы поняли, что вам они подходят?
- Да.
- Когда вам удобнее встретиться?
- Нет.
- Что именно вас не устраивает? Что можно изменить, чтобы вам было комфортнее?

👉🏻 Если причина в негативных отзывах, научитесь не оправдываться, но ставить источник под сомнение.

Допустим, кандидат почти согласен встретиться, но его смущают отзывы. Спокойно проясните степень доверия к подобным отзывам. Пропишите конкретизирующие вопросы: "Вы лично знакомы с автором комментария? Почему доверяете незнакомцу больше, чем мне и нашей компании?"

Добавьте в скрипт факты противовесы к негативным откликам бывших партнеров сети. Развитие ситуации зависит от убеждаемости кандидата и медиаполя (соц. сеть, форум), где висит отзыв. Легче всего усомниться в отзывах на форумах - комментарии там часто грешат субъективностью и преувеличениями. Некоторые и вовсе написаны по заказу. Много фейковых отзывов от людей с уязвленным чувством собственной важности (чсв). Рекомендую привести случай из собственного опыта.

Не рекрутируйте всех подряд, чтобы не перегореть.
Желание заполучить кандидата любой ценой иногда дорого обходится. Когда человек понимает, что "торг уместен", в дальнейшем любую рабочую ситуацию будет воспринимать как способ привлечь внимание. Некоторые новички отказываются от работы при первой же трудности. Иногда они даже укоряют пригласившего: "А вы мне так расхваливали, я вам доверял и так обманулся". Поэтому замените уговоры искренним диалогом и совместным поиском решений. Соблюдайте главное правило - продавайте бриллиантовые позиции шикарно и со вкусом, а массовые (новичок) - без лишней пафосности.

👉🏻 Помните, что в строительном магазине покупается молоток, в хлебном - хлеб и пряники. А не наоборот. Тогда и кандидаты не будут обманываться предложением.


#online_предложение @goodobjection #как_заинтересовать_человека #рекрутинг
РЕКРУТИНГ (ИНСТРУКЦИЯ) 4/4

✍🏻 4. Научитесь прощаться с кандидатом с выгодой для себя и компании.
Пропишите завершающую фразу в скрипте. Договоритесь о следующей встрече. При идеальном варианте - о времени встречи, а возможно - и тестовом задании. Если кандидат хочет подумать, пропишите дату и время следующего звонка.

Если кандидат принципиально отказывается, вежливо попрощайтесь. Вам нужны партнеры, а человек не настроен с вами работать, узнайте у него о знакомых коллегах, попросите рекомендации других людей.

Вы готовы сейчас принять решение, придете ли к нам на онлайн встречу?
- Да, готов пройти на встречу.
- Удобнее в 11 или в 18 часов мск?
- Нет. Нужно подумать.
- Когда продолжим наш разговор?
- Интересуют подробности.
- Я уточню и вернусь к вам с конкретикой. Удобнее в 11 или в 18 часов мск созвониться повторно?
- Сейчас мне это неинтересно.
- Давайте останемся на связи? Возможно, в будущем вам будет интересно и мы вернемся к нашему разговору.
- Нет. Ищу совсем другое.
- Может быть, в вашем окружении есть коллеги вашего уровня, которым будет интересно?

5. Анализируйте популярные возражения кандидатов вместе с командой.
Если кандидатов не устраивают одни и те же условия, это повод изменить текст скрипта или описание предложения. Самое главное практиковаться и проводить внутри команды тренинг убедительности вашего предложения.

Также, можно систематизировать частые возражения кандидатов и создать сайт с ответами. Пример - этот канал ВОЗРАЖЕНИЯ.

Не ограничивайтесь только текстовым контентом. Когда кандидаты опасаются, что наши продукты настолько непонятны, что их будет сложно продавать, запишите видео, где ваши партнеры/менеджеры в легкой форме расскажут о сервисах компании, о принципах работы, о продуктах компании.

👉🏻 Цикл постов о рекрутинге закончен. Вы сами убедились, что разговаривать с людьми - это так просто! Но, этому надо учиться.


#online_предложение @goodobjection #как_заинтересовать_человека #рекрутинг
А ЭТО ПЛАТНО ИЛИ БЕСПЛАТНО?

📌 Регистрация в компании бесплатная. Продукт, конечно платно. Однако, он обладает невероятной ценностью, поэтому стоит своих денег.

Я хочу, чтобы ты посмотрел на ситуацию с обратной стороны, т.е. твой кандидат в партнеры заинтересовался работой, ты ему рассказываешь о своем предложении заработка, что за работа и вдруг он узнает, за что-то нужно платить. Я уверен на 200%, что ты бы не стал работать в интернете или где-либо бесплатно. Также как и я. Это моя работа, это то место где я зарабатываю хорошие деньги.

Тебе предоставляется доступ к личному кабинету, к рабочим материалам, а я в свою очередь тебя во всем консультирую, либо консультируют партнеры из моей структуры. То есть ты должен понимать, что тебе предоставляются услуги компании посредством моей реферальной/партнерской ссылки или моих людей из команды. Также, как ты пришел в магазин за молоком, ты купил молоко на кассе деньги отдал. Пришел в барбершоп, тебе сделали прическу, удалили волосы в носу, бороду подровняли, ты отдал за услуги деньги. Хочешь научиться зарабатывать, тогда регистрируешься, оплачиваешь продукт, обучаешься этому виду заработка, приглашаешь людей уже в свою структуру. Вот и все.

👉🏻 Тебе на будущее - в интернет ничего бесплатного нет, потому что ни один адекватный человек не будет работать за спасибо. Готов приступить к работе?


#нет_денег @goodobjection #online_предложение
5 СПОСОБОВ НЕЙТРАЛИЗОВАТЬ ОППОНЕНТА

📌 Часто, во время рекрутинга, мне пишут и "сладкими" фразами жонглируют: "У нас в компании то и это, а вот у вас нет. У нас мильён за 2 месяца, а у вас и через год хрен на рыло". Именно для этого вывел свою формулировку из 5-ти способов, как заткнуть такого болтуна за пояс, а возможно и ниже. Использовал для поста книжку Тома Шрайтера "Секретный язык привлечения".

1. Властный оппонент успокаивается через беспомощные вопросы: "Владимир Владимирович, как лучше сделать это? А как вы справляетесь с этим? Что посоветуете тут?
▫️Удовлетворяя свою базовую потребность он на время успокоится.

2. Оппонент-манипулятор нейтрализуется при помощи преувеличения происходящего: "Антон Павлович, разве можно с этим шутить, срочно вкладывайтесь в бизнес! Какой кошмар! Вдруг доллар обнулится до исторического минимума!"
▫️Тревожная гипербола обычно успокаивает манипуляторов.

3. Влезающий оппонент укрощается при помощи нескончаемых просьб: "Алексей Иванович, умоляю, прочтите пожалуйста эту книгу о бизнесе. Алексей Иванович, это опять я, запишитесь пожалуйста на вебинар, там будет классное предложение по бизнесу".
▫️От излишних просьб ему захочется дистанцироваться.

4. Не принимающий вас оппонент подкупается подарками: "Александр Александрович, а посмотрите-ка, что я вам сегодня в вацап/телеграм отправил. Книжка по бизнесу/чек-лист просто бомба. Они точно помогут выйти на миллионный доход!"
▫️Как говаривал О. Тиньков: "За бесплатно можно и маму продать".

5. Критикующий оппонент заваливается благодарностью и комплиментами: "Павел Сергеевич, спасибо вам. Вы так молодо выглядите! Боже мой, как вкусно вы ведете беседу!"
▫️Смутится и ему станет не ловко что-то вам предлагать, пользуясь моментом уйдите от дальнейшего диалога.

👉🏻 Нет ничего более обманчивого, чем хвалебные оды о заработке. Пусть лучше понаблюдают немного и сами придут. Мы думаем, что в первом диалоге запечатлели счастливые моменты навсегда, типо первые 7 секунд говорят о тебе много, но на самом деле мы уже добавили в этот мир достаточно грусти. Клац мышкой или тап по экрану телефона и счастливые моменты закончились.


#online_предложение @goodobjection