📌 Не умею продавать Часть 1/2
✅ Чтобы сделать карьеру в области продаж, нужно иметь соответствующий опыт. Я готов Вам помочь построить выгодные отношения с клиентами и покорить вершины успеха в области продаж. Я уже неоднократно говорил, что любой бизнес без продаж - как рыба без воды. Расскажу все секреты.
Люди охотно тратят деньги на то, что доставляет им удовольствие и одновременно удовлетворяет их потребности. Множество партнеров разных компаний сделали прекрасную карьеру, продавая продукцию, которая в точности соответствует описанию из этого поста.
Вероятно, вы хотите спросить, откуда я знаю, в чем нуждаются и чего хотят другие люди? Ответ прост. Я спрашиваю их. Мне может казаться, что я знаю, какие вещи другие люди хотят купить, но на самом деле есть только один способ выяснить наверняка. О подлинных желаниях и потребностях людей можно узнать, задавая им так называемые открытые вопросы и внимательно слушая их ответы.
Открытые — это вопросы, на которые невозможно ответить просто «да» или «нет». Они побуждают людей говорить о том, что они думают. Часто такие вопросы начинаются со слов «Как?», «Почему?» и «Что?».
Помните в этом посте я говорил про схему продаж AIDA. Она подходит для написания постов и для подготовки вебинаров. А еще есть схема или метод - DAMA. Когда ваш клиент начнет общаться с вами доверительно, используйте этот метод, он поможет вам определить потребности покупателей, подобрать оптимально подходящие средства и договориться об их приобретении.
#продажи #я_не_продажник #я_не_умею_продавать
✅ Чтобы сделать карьеру в области продаж, нужно иметь соответствующий опыт. Я готов Вам помочь построить выгодные отношения с клиентами и покорить вершины успеха в области продаж. Я уже неоднократно говорил, что любой бизнес без продаж - как рыба без воды. Расскажу все секреты.
Люди охотно тратят деньги на то, что доставляет им удовольствие и одновременно удовлетворяет их потребности. Множество партнеров разных компаний сделали прекрасную карьеру, продавая продукцию, которая в точности соответствует описанию из этого поста.
Вероятно, вы хотите спросить, откуда я знаю, в чем нуждаются и чего хотят другие люди? Ответ прост. Я спрашиваю их. Мне может казаться, что я знаю, какие вещи другие люди хотят купить, но на самом деле есть только один способ выяснить наверняка. О подлинных желаниях и потребностях людей можно узнать, задавая им так называемые открытые вопросы и внимательно слушая их ответы.
Открытые — это вопросы, на которые невозможно ответить просто «да» или «нет». Они побуждают людей говорить о том, что они думают. Часто такие вопросы начинаются со слов «Как?», «Почему?» и «Что?».
Помните в этом посте я говорил про схему продаж AIDA. Она подходит для написания постов и для подготовки вебинаров. А еще есть схема или метод - DAMA. Когда ваш клиент начнет общаться с вами доверительно, используйте этот метод, он поможет вам определить потребности покупателей, подобрать оптимально подходящие средства и договориться об их приобретении.
#продажи #я_не_продажник #я_не_умею_продавать
📌 Не умею продавать Часть 2/2
✅ Схема DAMA помогает клиентам принять решение о покупке у вас продукции, а также дает вам возможность повторных продаж. Этот метод также можно использовать, когда вы формулируете цели или предлагаете другим возможность заработка.
Он работает и состоит из четырех шагов, расшифровка которых скрыта в английском название метода. Все рабочие методики идут из Америки, т.к. там продажи развиты очень сильно.
1) Определить
▫️Определите потребности ваших клиентов, задавая открытые вопросы об их режиме ухода за собой и образе жизни. Основная задача на этом этапе — добросовестно спрашивать и внимательно слушать ответы.
Рекомендую подготовить вопросы для встречи заранее. Примеры вопросов, которые можно задать во время первой встречи с целью предложить сделать покупку:
- Где вы покупаете ...?
- Что для вас важно, когда вы покупаете ...?
- Как часто вы покупаете ...?
- Какой ... вы пользуетесь ежедневно?
- Сколько вы тратите на ...?
2) Добиться расположения
▫️На этом этапе вы должны, в первую очередь, завоевать расположение клиента, слушая его и повторяя то, что он вам сказал. Задавая открытые вопросы, вы получаете точное представление о потребностях клиента. Определив их, суммируйте и повторите услышанное. Если вам ответят «да», значит, вы правильно определили, что нужно клиенту, и завоевали его расположение. Например, вы можете сказать: «Если я правильно понимаю, вам нужно вот что…»
Что будет, если вы не добились расположения? Просто вернитесь к первому шагу. Если же вам удалось расположить к себе клиента, переходите к третьему шагу.
3) Предложить
▫️Выберите что-нибудь из ассортимента и предложите клиенту наиболее подходящую вещь.
Когда вы узнали, что человеку нужно, и расположили его к себе, вам надо сопоставить его потребности и продукцию. Используйте для этого необходимые знания по продукции. Особое внимание уделите специальным предложениям и новинкам.
Помните, что вы должны обращать внимание на специфические особенности каждого человека. Например, если для вашего клиента очень важна цена, вам следует сделать акцент на продуктах, которые в текущем месяце продаются со скидкой. Нет скидки, предложите что-либо аналогичное.
4) Обсудить
▫️На данном завершающем этапе вы должны заинтересовать клиента, пробудить в нем активность. Много возможностей продать товар было упущено из-за того, что продающий не предложил сделать заказ.
👉🏻 Обсудите заказ, предлагая подходящие продукты. Примите и обработайте заказ. Вы можете задать дополнительные вопросы: Интересно ли вам вот это ...? Вы хотите в дополнение приобрести это ...?
PS - метод подходит не только для продуктовой компании, он годится и для других, потому что используется формула, при которой продажи идут на ура!
#продажи #я_не_продажник #я_не_умею_продавать
✅ Схема DAMA помогает клиентам принять решение о покупке у вас продукции, а также дает вам возможность повторных продаж. Этот метод также можно использовать, когда вы формулируете цели или предлагаете другим возможность заработка.
Он работает и состоит из четырех шагов, расшифровка которых скрыта в английском название метода. Все рабочие методики идут из Америки, т.к. там продажи развиты очень сильно.
1) Определить
▫️Определите потребности ваших клиентов, задавая открытые вопросы об их режиме ухода за собой и образе жизни. Основная задача на этом этапе — добросовестно спрашивать и внимательно слушать ответы.
Рекомендую подготовить вопросы для встречи заранее. Примеры вопросов, которые можно задать во время первой встречи с целью предложить сделать покупку:
- Где вы покупаете ...?
- Что для вас важно, когда вы покупаете ...?
- Как часто вы покупаете ...?
- Какой ... вы пользуетесь ежедневно?
- Сколько вы тратите на ...?
2) Добиться расположения
▫️На этом этапе вы должны, в первую очередь, завоевать расположение клиента, слушая его и повторяя то, что он вам сказал. Задавая открытые вопросы, вы получаете точное представление о потребностях клиента. Определив их, суммируйте и повторите услышанное. Если вам ответят «да», значит, вы правильно определили, что нужно клиенту, и завоевали его расположение. Например, вы можете сказать: «Если я правильно понимаю, вам нужно вот что…»
Что будет, если вы не добились расположения? Просто вернитесь к первому шагу. Если же вам удалось расположить к себе клиента, переходите к третьему шагу.
3) Предложить
▫️Выберите что-нибудь из ассортимента и предложите клиенту наиболее подходящую вещь.
Когда вы узнали, что человеку нужно, и расположили его к себе, вам надо сопоставить его потребности и продукцию. Используйте для этого необходимые знания по продукции. Особое внимание уделите специальным предложениям и новинкам.
Помните, что вы должны обращать внимание на специфические особенности каждого человека. Например, если для вашего клиента очень важна цена, вам следует сделать акцент на продуктах, которые в текущем месяце продаются со скидкой. Нет скидки, предложите что-либо аналогичное.
4) Обсудить
▫️На данном завершающем этапе вы должны заинтересовать клиента, пробудить в нем активность. Много возможностей продать товар было упущено из-за того, что продающий не предложил сделать заказ.
👉🏻 Обсудите заказ, предлагая подходящие продукты. Примите и обработайте заказ. Вы можете задать дополнительные вопросы: Интересно ли вам вот это ...? Вы хотите в дополнение приобрести это ...?
PS - метод подходит не только для продуктовой компании, он годится и для других, потому что используется формула, при которой продажи идут на ура!
#продажи #я_не_продажник #я_не_умею_продавать
📌 У меня не покупают, наверное это не мое
✅ Существует несколько причин, которые убивают твои продажи, исправив их будешь продавать даже снег зимой или песок в пустыне.
1) Не нравишься аудитории
▫️Не нравится твой внешний вид, характер, манера общения, цвет твоего галстука, прическа, твое новое платье от Гуччи, подача информации и всё что угодно. И чем больше факторов человеку в тебе не нравится, тем меньше вероятность, что у тебя что-то купят.
Развивай в себе качества, которые с большей вероятностью понравятся твоей аудитории и демонстрируй их. Априори, ты не можешь понравиться всем, но есть ряд качеств, которые нравятся многим: Открытость, Уверенность, Доброжелательность, Честность, Порядочность, Последовательность.
Думай, какие из них у тебя присутствуют больше всего и начинай их транслировать своей публике.
2) Нет доверия
▫️Прежде чем, что-то купить у тебя, человек оценивает твой уровень экспертности в вопросе продукта или услуги, которые ты продаёшь и потом примеряет это для своего случая. Если какие-то пазлы не сходятся, то вероятность покупки снижается.
Усиливаем доверие следующим. Люди доверяют профессионалам и если видят, что кто-то другой, с похожей на их ситуацию решил свой запрос с помощью твоего продукта. Идеально, если этот кто-то будет их хорошим знакомым, к кому они прислушиваются.
Собственно вот и решения, которые нужно демонстрировать, чтобы повысить доверие: Сертификаты, Экспертные посты (например, который ты сейчас читаешь), Кейсы и отзывы клиентов, Закулисье твоего бизнеса (создания продукта), Бесплатные материалы, помогающие частично или полностью закрыть какой-то запрос в твоей теме.
ОЧЕНЬ важно всегда выполнять свои обещания и быть продуктом своего продукта: продвигаешь здоровый образ жизни - бросай курить/пить и есть жирную пищу. Пропускай всё через личный опыт и демонстрируй свои результаты.
3) Дешевизна и бесплатность
▫️Многие люди обращают внимание на то, чем ты пользуешься. Например, вместо смартфона=айфон, вместо бесплатного сервиса по продвижению=платный.
Вот эти причины не дают продавать больше. Даже на этом минималистичном фоне о человеке можно сказать, вообще есть у него деньги или он просто мишуру мечет перед вами.
PS - не забывай комментировать, сохранять и делиться постами с канала, если считаешь их полезными.
#продажи #я_не_продажник #не_мое #я_не_умею_продавать
✅ Существует несколько причин, которые убивают твои продажи, исправив их будешь продавать даже снег зимой или песок в пустыне.
1) Не нравишься аудитории
▫️Не нравится твой внешний вид, характер, манера общения, цвет твоего галстука, прическа, твое новое платье от Гуччи, подача информации и всё что угодно. И чем больше факторов человеку в тебе не нравится, тем меньше вероятность, что у тебя что-то купят.
Развивай в себе качества, которые с большей вероятностью понравятся твоей аудитории и демонстрируй их. Априори, ты не можешь понравиться всем, но есть ряд качеств, которые нравятся многим: Открытость, Уверенность, Доброжелательность, Честность, Порядочность, Последовательность.
Думай, какие из них у тебя присутствуют больше всего и начинай их транслировать своей публике.
2) Нет доверия
▫️Прежде чем, что-то купить у тебя, человек оценивает твой уровень экспертности в вопросе продукта или услуги, которые ты продаёшь и потом примеряет это для своего случая. Если какие-то пазлы не сходятся, то вероятность покупки снижается.
Усиливаем доверие следующим. Люди доверяют профессионалам и если видят, что кто-то другой, с похожей на их ситуацию решил свой запрос с помощью твоего продукта. Идеально, если этот кто-то будет их хорошим знакомым, к кому они прислушиваются.
Собственно вот и решения, которые нужно демонстрировать, чтобы повысить доверие: Сертификаты, Экспертные посты (например, который ты сейчас читаешь), Кейсы и отзывы клиентов, Закулисье твоего бизнеса (создания продукта), Бесплатные материалы, помогающие частично или полностью закрыть какой-то запрос в твоей теме.
ОЧЕНЬ важно всегда выполнять свои обещания и быть продуктом своего продукта: продвигаешь здоровый образ жизни - бросай курить/пить и есть жирную пищу. Пропускай всё через личный опыт и демонстрируй свои результаты.
3) Дешевизна и бесплатность
▫️Многие люди обращают внимание на то, чем ты пользуешься. Например, вместо смартфона=айфон, вместо бесплатного сервиса по продвижению=платный.
Вот эти причины не дают продавать больше. Даже на этом минималистичном фоне о человеке можно сказать, вообще есть у него деньги или он просто мишуру мечет перед вами.
PS - не забывай комментировать, сохранять и делиться постами с канала, если считаешь их полезными.
#продажи #я_не_продажник #не_мое #я_не_умею_продавать
📌 У вас цены "кусаются"
✅ Как и ты, я не идеален и точно также общаюсь с людьми, бывают свои победы и не значительные промахи. Периодически мне прилетают сообщения от партнеров: «Я боюсь называть стоимость товаров/услуг», «Мне трудно озвучивать цену», «Никто не покупает - цены высокие», «Я в плачевном состоянии - полнейшая безысходность» и другие…
Безысходность - это когда на 3-й день ты стоишь у могилы и понимаешь, что это не страшный сон, не чья-то глупая шутка, что теперь ты будешь жить так дальше, только без этого дорого человека. Ты ничего не можешь изменить, выбор сделан свыше. Вот, что такое безысходность. А не твои: работы нет, парень/девушка бросил(а), #нет_денег, надеть нечего, погода плохая, денег не хватает, #я_не_умею_продавать. Пока ты жив(а) - у тебя есть миллион вариантов и выходов.
На этот раз у меня родился своеобразный ответ на вопрос: "Как не бояться называть цену за свои товары/услуги?" И несколько вариантов я тебе сейчас расскажу.
Есть 3 причины, почему так происходит, что тебе страшно назвать цену:
1) Ты чувствуешь, что не достаточно квалифицирован и опытен, чтобы что-то сделать.
▫️Изучи досконально свои товары/услуги/инструменты продвижения, все что у тебя продается - тогда не придется краснеть за ценник.
2) Тебе страшно, что будут оценивать тебя, а не то, что продаешь и откажут.
▫️Будь уверенным, еще раз изучи то, что продаешь, улыбайся (но не ехидничай) во время разговора.
3) У тебя нет понимания, сколько это может стоить и ты боишься «промахнуться» с ценой.
▫️Возможно тебя смущает, что попросят скидку. Так изучи ассортимент и весь ценовой ряд. Есть скидка - давай. Нет, так и говори - на этот товар скидок нет, но есть альтернатива. Включай мозг и прояви смекалку.
А вот 3 приема, как преодолеть смущение и все таки назвать цену:
1) «Цена от…»
▫️Ты называешь минимальную, психологически комфортную цену, за которую клиент согласен купить. Далее повышаешь ставку. По американским данным любой продавец должен к проданной вещи (upsale/апсейл) сделать дополнительную продажу (сross-sell/кроссейл), некая надбавка радости.
2) «Твоя цена»
▫️Если тебе сложно назвать цену, то предложи это сделать клиенту. Но не в ответ на его вопрос, а заранее. «Какой бюджет вы закладываете для решения данной задачи?» Однако если клиент не знает цен на товары/услуги или задаст тебе встречный вопрос, используй приём 3.
3) «Цена на рынке + скидка»
▫️Зачастую страшно назвать конкретную цену одного товара/услуги, но не все цены в принципе. Поэтому в момент называния цены используй прием «Цена рынка». Скажи клиенту: «Данный товар/услуга сейчас на рынке стоит 8000 рублей». Затем можно сделать небольшой комплимент, важно, чтобы это было правдой и продолжить: «а я сделаю вам скидку (если имеется) и вы получите товар/услугу всего за 6499 рублей».
PS - начиная работу с клиентом, да и любое дело - представляй позитивный конечный результат.
#цена_товара #продажи #уверенность
✅ Как и ты, я не идеален и точно также общаюсь с людьми, бывают свои победы и не значительные промахи. Периодически мне прилетают сообщения от партнеров: «Я боюсь называть стоимость товаров/услуг», «Мне трудно озвучивать цену», «Никто не покупает - цены высокие», «Я в плачевном состоянии - полнейшая безысходность» и другие…
Безысходность - это когда на 3-й день ты стоишь у могилы и понимаешь, что это не страшный сон, не чья-то глупая шутка, что теперь ты будешь жить так дальше, только без этого дорого человека. Ты ничего не можешь изменить, выбор сделан свыше. Вот, что такое безысходность. А не твои: работы нет, парень/девушка бросил(а), #нет_денег, надеть нечего, погода плохая, денег не хватает, #я_не_умею_продавать. Пока ты жив(а) - у тебя есть миллион вариантов и выходов.
На этот раз у меня родился своеобразный ответ на вопрос: "Как не бояться называть цену за свои товары/услуги?" И несколько вариантов я тебе сейчас расскажу.
Есть 3 причины, почему так происходит, что тебе страшно назвать цену:
1) Ты чувствуешь, что не достаточно квалифицирован и опытен, чтобы что-то сделать.
▫️Изучи досконально свои товары/услуги/инструменты продвижения, все что у тебя продается - тогда не придется краснеть за ценник.
2) Тебе страшно, что будут оценивать тебя, а не то, что продаешь и откажут.
▫️Будь уверенным, еще раз изучи то, что продаешь, улыбайся (но не ехидничай) во время разговора.
3) У тебя нет понимания, сколько это может стоить и ты боишься «промахнуться» с ценой.
▫️Возможно тебя смущает, что попросят скидку. Так изучи ассортимент и весь ценовой ряд. Есть скидка - давай. Нет, так и говори - на этот товар скидок нет, но есть альтернатива. Включай мозг и прояви смекалку.
А вот 3 приема, как преодолеть смущение и все таки назвать цену:
1) «Цена от…»
▫️Ты называешь минимальную, психологически комфортную цену, за которую клиент согласен купить. Далее повышаешь ставку. По американским данным любой продавец должен к проданной вещи (upsale/апсейл) сделать дополнительную продажу (сross-sell/кроссейл), некая надбавка радости.
2) «Твоя цена»
▫️Если тебе сложно назвать цену, то предложи это сделать клиенту. Но не в ответ на его вопрос, а заранее. «Какой бюджет вы закладываете для решения данной задачи?» Однако если клиент не знает цен на товары/услуги или задаст тебе встречный вопрос, используй приём 3.
3) «Цена на рынке + скидка»
▫️Зачастую страшно назвать конкретную цену одного товара/услуги, но не все цены в принципе. Поэтому в момент называния цены используй прием «Цена рынка». Скажи клиенту: «Данный товар/услуга сейчас на рынке стоит 8000 рублей». Затем можно сделать небольшой комплимент, важно, чтобы это было правдой и продолжить: «а я сделаю вам скидку (если имеется) и вы получите товар/услугу всего за 6499 рублей».
PS - начиная работу с клиентом, да и любое дело - представляй позитивный конечный результат.
#цена_товара #продажи #уверенность
КАК НАУЧИТЬСЯ ПРОДАВАТЬ?
📌 Ты какой-то странный! Никто не хочет продавать, а ты этим интересуешься? Ну, хорошо...
Наша компания - это центр больших возможностей, который меняет жизнь людей к лучшему.
Покоряй - мы мыслим позитивно и достигаем по-настоящему больших целей, несмотря на штормы и волнение в мире. Наши партнеры растут вместе с компанией, покоряя клиентов с первых встреч!
Понимай - благодаря этому принципу мы на одной волне друг с другом и с клиентами. В этом нам помогают круглосуточная поддержка, живое наставничество и скрипты, проверенные на практике!
Продавай - мы и консультируем, и продаем. Ты узнаешь, как наши продукты помогают покупателям, научишься работать с проблематикой и превращать звонки в реальные продажи!
Оклад на обычной наемной работе — 30000 ₽. Нет достойного заработка, нет роста, нет перспектив.
70-100000 ₽ — средний ежемесячный уровень дохода топ-менеджера в нашей компании.
У нас не платят оклад — у нас платят за продажи!
Неважно, кем ты был до этого — сантехником, учителем, редактором, бухгалтером. Компания предоставляет равные возможности для каждого новичка: ты можешь прийти к нам без навыков продаж, и мы поможем тебе войти в новую профессию и вырасти до топового менеджера. Все, что тебе нужно — решимость и упорство!
Секрет твоего успеха — наша Академия продаж!
Мы обучим тебя с нуля. У нас есть бесплатное #обучение; обучающие курсы, видеоуроки и видеообщение с наставниками. Ты получишь знания, которые помогут в работе и жизни.
Обучающая онлайн-платформа доступна 24/7;
Уникальные скрипты и техники продаж;
Полная адаптация и поддержка при выходе из зоны комфорта;
Тренинги и практические задания.
Телефонный #звонок не поможет тебе стать успешны, если не умеешь правильно выстраивать общение. Умение продавать — значит быть с клиентом на одной волне, понять какие проблемы он на самом деле хочет решить и предложить самое полезное для него решение. Именно такие продажи обречены на успех! Именно этому мы тебя научим.
👉🏻 Работай с нами - работай лучше нас и получай больше денег. Стань гуру продаж и измени свою жизнь к лучшему!
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#надо_продавать @goodobjection #я_не_умею_продавать
📌 Ты какой-то странный! Никто не хочет продавать, а ты этим интересуешься? Ну, хорошо...
Наша компания - это центр больших возможностей, который меняет жизнь людей к лучшему.
Покоряй - мы мыслим позитивно и достигаем по-настоящему больших целей, несмотря на штормы и волнение в мире. Наши партнеры растут вместе с компанией, покоряя клиентов с первых встреч!
Понимай - благодаря этому принципу мы на одной волне друг с другом и с клиентами. В этом нам помогают круглосуточная поддержка, живое наставничество и скрипты, проверенные на практике!
Продавай - мы и консультируем, и продаем. Ты узнаешь, как наши продукты помогают покупателям, научишься работать с проблематикой и превращать звонки в реальные продажи!
Оклад на обычной наемной работе — 30000 ₽. Нет достойного заработка, нет роста, нет перспектив.
70-100000 ₽ — средний ежемесячный уровень дохода топ-менеджера в нашей компании.
У нас не платят оклад — у нас платят за продажи!
Неважно, кем ты был до этого — сантехником, учителем, редактором, бухгалтером. Компания предоставляет равные возможности для каждого новичка: ты можешь прийти к нам без навыков продаж, и мы поможем тебе войти в новую профессию и вырасти до топового менеджера. Все, что тебе нужно — решимость и упорство!
Секрет твоего успеха — наша Академия продаж!
Мы обучим тебя с нуля. У нас есть бесплатное #обучение; обучающие курсы, видеоуроки и видеообщение с наставниками. Ты получишь знания, которые помогут в работе и жизни.
Обучающая онлайн-платформа доступна 24/7;
Уникальные скрипты и техники продаж;
Полная адаптация и поддержка при выходе из зоны комфорта;
Тренинги и практические задания.
Телефонный #звонок не поможет тебе стать успешны, если не умеешь правильно выстраивать общение. Умение продавать — значит быть с клиентом на одной волне, понять какие проблемы он на самом деле хочет решить и предложить самое полезное для него решение. Именно такие продажи обречены на успех! Именно этому мы тебя научим.
👉🏻 Работай с нами - работай лучше нас и получай больше денег. Стань гуру продаж и измени свою жизнь к лучшему!
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#надо_продавать @goodobjection #я_не_умею_продавать
КАК РАБОТАТЬ С ЦЕНОЙ? Часть 1/5
📌 Работа с ценой – очень важный этап в продажах сетевого маркетинга, особенно с "холодными" клиентами. Даже, если тебе удалось провести безупречную презентацию, сформировать у клиента необходимость в продукте/товаре, принять решение он сможет, только понимая стоимость данного предложения.
Многие боятся озвучивать цену. Обычно это возникает из-за ряда причин:
- ты сам не понимаешь ценности товара,
- ты сам считаешь цену завышенной,
- лично для тебя это большие деньги и поэтому ты думаешь, что у клиента их не будет.
В таких случаях ты ведешь себя нерешительно. Клиент это чувствует и начинает сомневаться в качестве и ценности продукта, сделка срывается.
Поэтому для эффективной работы с ценой ты должен сам определить для себя, что такое цена и в чем ценность продукта для клиента.
#цена_товара для клиента – это финансовые затраты, которые возникают при приобретении товара или услуги, которые ты предлагаешь.
Ценность для клиента – это польза, которую он получит, покупая товар или услугу.
После озвучивания цены любой покупатель начинает думать о своей потребности: насколько товар необходим, чем он поможет, что даст. То есть он сравнивает ценность товара (пользу) с его ценой (затратами).
Если ценность будет перевешивать цену, покупка состоится. Поэтому очень важно каждую стоимость аргументировать: говорить, что в нее входит. Иначе покупатель может самостоятельно решить, насколько цена соотносится с ценностью товара или услуги, может додумать, что польза не так очевидна и тогда цена для него будет завышена.
Твоя прямая задача на этапе стоимости — объяснить клиенту, почему этот товар или услуга стоит именно столько. Почему это не траты, а вложения, которые решают проблемы клиента "здесь и сейчас" или как в будущем будут окупаться. Получается, ты должен презентовать цену, а не просто озвучить ее.
Основные правила презентации цены:
1) Вложение, а не трата. Старайся не использовать слова, которые ассоциируются напрямую с тратой денег.
Как не нужно:
"Вы можете купить", "вы потратите всего...".
Как лучше:
"Приобрести", "Получить", "Инвестировать", "Вложить".
2) Интонация на выгодах. Когда озвучиваешь стоимость, не уменьшай громкость голоса. Говори уверенно и делай акценты интонационно на выгодах для клиента.
Пример расстановки акцентов:
"Стоимость ДЛЯ ВАС составит ВСЕГО 12000 рублей. Плюс к этому, ВЫ ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ доставку, если мы с вами успеем заключить все в срок".
3) Цена – в конце. Не торопись озвучивать стоимость в начале диалога. У клиента еще нет понимания о пользе товара, цена будет всегда превышать ценность. Даже, если после цены ты будешь говорить обо всех выгодах продукта, клиент будет размышлять только о тратах, он не воспримет часть информации.
4) Правильные вопросы. После озвучивания стоимости обычно клиент реагирует на предложение и диалог продолжается. Если клиент молчит, не спрашивай: "Как вам цена?", "Вас устраивает такая стоимость?" Эти вопросы вызывают негативную реакцию и приводят к возражениям.
Как спрашивать правильно:
"Согласитесь, это достаточно выгодное предложение на сегодня?"
"Важно ваше мнение как специалиста, соотношение цена-качество на должном уровне?"
"Что вы думаете о предложении в целом?"
"Такое соотношение цена-качество вас устраивает?"
Данные вопросы направлены на обратную связь от клиента, они учитывают его мнение и предполагают совместные действия по завершению сделки.
5) Возможность торга. Не называй сразу самую низкую стоимость. Все любят поторговаться, предусмотри возможность сделать клиенту индивидуальное предложение.
👉🏻 Самое важное, твоя прямая задача на этапе стоимости — объяснить клиенту, почему этот товар или услуга стоит именно столько.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
📌 Работа с ценой – очень важный этап в продажах сетевого маркетинга, особенно с "холодными" клиентами. Даже, если тебе удалось провести безупречную презентацию, сформировать у клиента необходимость в продукте/товаре, принять решение он сможет, только понимая стоимость данного предложения.
Многие боятся озвучивать цену. Обычно это возникает из-за ряда причин:
- ты сам не понимаешь ценности товара,
- ты сам считаешь цену завышенной,
- лично для тебя это большие деньги и поэтому ты думаешь, что у клиента их не будет.
В таких случаях ты ведешь себя нерешительно. Клиент это чувствует и начинает сомневаться в качестве и ценности продукта, сделка срывается.
Поэтому для эффективной работы с ценой ты должен сам определить для себя, что такое цена и в чем ценность продукта для клиента.
#цена_товара для клиента – это финансовые затраты, которые возникают при приобретении товара или услуги, которые ты предлагаешь.
Ценность для клиента – это польза, которую он получит, покупая товар или услугу.
После озвучивания цены любой покупатель начинает думать о своей потребности: насколько товар необходим, чем он поможет, что даст. То есть он сравнивает ценность товара (пользу) с его ценой (затратами).
Если ценность будет перевешивать цену, покупка состоится. Поэтому очень важно каждую стоимость аргументировать: говорить, что в нее входит. Иначе покупатель может самостоятельно решить, насколько цена соотносится с ценностью товара или услуги, может додумать, что польза не так очевидна и тогда цена для него будет завышена.
Твоя прямая задача на этапе стоимости — объяснить клиенту, почему этот товар или услуга стоит именно столько. Почему это не траты, а вложения, которые решают проблемы клиента "здесь и сейчас" или как в будущем будут окупаться. Получается, ты должен презентовать цену, а не просто озвучить ее.
Основные правила презентации цены:
1) Вложение, а не трата. Старайся не использовать слова, которые ассоциируются напрямую с тратой денег.
Как не нужно:
"Вы можете купить", "вы потратите всего...".
Как лучше:
"Приобрести", "Получить", "Инвестировать", "Вложить".
2) Интонация на выгодах. Когда озвучиваешь стоимость, не уменьшай громкость голоса. Говори уверенно и делай акценты интонационно на выгодах для клиента.
Пример расстановки акцентов:
"Стоимость ДЛЯ ВАС составит ВСЕГО 12000 рублей. Плюс к этому, ВЫ ПОЛУЧИТЕ БЕСПЛАТНУЮ доставку, если мы с вами успеем заключить все в срок".
3) Цена – в конце. Не торопись озвучивать стоимость в начале диалога. У клиента еще нет понимания о пользе товара, цена будет всегда превышать ценность. Даже, если после цены ты будешь говорить обо всех выгодах продукта, клиент будет размышлять только о тратах, он не воспримет часть информации.
4) Правильные вопросы. После озвучивания стоимости обычно клиент реагирует на предложение и диалог продолжается. Если клиент молчит, не спрашивай: "Как вам цена?", "Вас устраивает такая стоимость?" Эти вопросы вызывают негативную реакцию и приводят к возражениям.
Как спрашивать правильно:
"Согласитесь, это достаточно выгодное предложение на сегодня?"
"Важно ваше мнение как специалиста, соотношение цена-качество на должном уровне?"
"Что вы думаете о предложении в целом?"
"Такое соотношение цена-качество вас устраивает?"
Данные вопросы направлены на обратную связь от клиента, они учитывают его мнение и предполагают совместные действия по завершению сделки.
5) Возможность торга. Не называй сразу самую низкую стоимость. Все любят поторговаться, предусмотри возможность сделать клиенту индивидуальное предложение.
👉🏻 Самое важное, твоя прямая задача на этапе стоимости — объяснить клиенту, почему этот товар или услуга стоит именно столько.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
КАК РАБОТАТЬ С ЦЕНОЙ? Часть 2/5
📌 Несколько способов презентовать цену. Разберем самые эффективные и проверенные техники.
Техника "Гамбургер" или "Бутерброд"
▫️Лучше всего люди запоминают первую и последнюю часть информации. Эту особенность восприятия данных использует техника "Гамбургер". Она поможет сместить вес в сторону ценности товара, а не цены. Формат такой: "выгода-цена-выгода". Делай акцент на том, что клиент получит от покупки, а не на том, что он отдает. Получается, что цену мы "прячем" между выгодами для клиента: сначала говорим про выгоду, затем называем цену, потом говорим снова о пользе. Очень важно это озвучивать одним предложением без пауз.
"Полный пакет «Будь здоров» со всеми вышеперечисленными услугами: безлимитной тех. поддержкой 24/7, скидкой 20%, консультацией профессионального нутрициолога - стаж более 7 лет и подарками для всей семьи — всего 1990 рублей в месяц. Плюс к этому, у вас будет доступ к онлайн-платформе с последними новинками по правильному питанию и ЗОЖ, а также отзывы наших постоянных и довольных клиентов. Согласитесь, это достаточно выгодное предложение на сегодняшний день, особенно, если вы уже изучали многие предложения".
"Как вы и просили, пакет "Коктейль Баунти для всей семьи", в новой современный эко-упаковке с прекрасным ванильным ароматом и потрясающей небьющейся кружкой из оргстекла выйдет для вас в 18900 рублей. Кроме этого, в стоимость входит бесплатная доставка до двери, быстрота в получении, а также незабываемые эмоции – в этом вы можете убедиться, глядя на отзывы и рейтинг. Такое соотношение цена-качество вас устраивает?"
Техника "Деление цены"
▫️Этот способ особенно эффективен в продажах дорогих товаров и услуг. Если стоимость товара или услуги достаточно высока или клиент в диалоге озвучивал ожидаемую стоимость ниже твоей, постарайся разбить цену на более мелкие цифры. Полную стоимость называй только в конце разговора. Это поможет обосновать цену. Делить стоимость можно на срок пользования товаром или на количество людей.
Этот метод также эффективно работает при продаже недорогих продуктов и услуг, так как при делении стоимость становится приемлемой для любого человека.
"Полная стоимость "Промарин Коллаген" месячный курс со всем комплексом выходит 10400 рублей. В эту стоимость входят 3 упаковки по 10 флаконов, стоимость каждой упаковки для вас составит всего 3467 рублей, а в день получается 347 рублей. Согласитесь, таких цен сейчас не найти… При этом прием коллагена вы определяете самостоятельно. Будьте уверены, что в течении месяца морщинки с лица уйдут, а ваша кожа станет более упругой".
"Если вы приобретаете понравившийся вам коктейль в течении 30 дней, ежедневный платеж будет всего 170 рублей. Как думаете, для такого коктейля мечты для похудения стоимость приемлема?"
Техника "Сравнение цены"
▫️Сравнение – это очень сильный прием убеждения. Когда клиент принимает решение, он всегда сравнивает предложение с чем-то ещё. Например, со своими возможностями или с ценой конкурентов.
В данном методе не стоит сравнивать цену с конкретным конкурентом. Можно сравнить стоимость вашего товара со стоимостью товаров или услуг, с которыми каждый человек ежедневно сталкивается. Например, со стоимостью на обед, проезд. Также можно сравнить с более высокой ценой, которая была ранее и привязать это к акции.
«Получается, гарантированный эффект от продукта и экспертное сопровождение в течение всего месяца составит для вас всего 67 руб/день. Сейчас пообедать дороже стоит. При этом вы сохраните свое личное время, да и настроение тоже, поверьте. Что думаете о предложении в целом?"
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
📌 Несколько способов презентовать цену. Разберем самые эффективные и проверенные техники.
Техника "Гамбургер" или "Бутерброд"
▫️Лучше всего люди запоминают первую и последнюю часть информации. Эту особенность восприятия данных использует техника "Гамбургер". Она поможет сместить вес в сторону ценности товара, а не цены. Формат такой: "выгода-цена-выгода". Делай акцент на том, что клиент получит от покупки, а не на том, что он отдает. Получается, что цену мы "прячем" между выгодами для клиента: сначала говорим про выгоду, затем называем цену, потом говорим снова о пользе. Очень важно это озвучивать одним предложением без пауз.
"Полный пакет «Будь здоров» со всеми вышеперечисленными услугами: безлимитной тех. поддержкой 24/7, скидкой 20%, консультацией профессионального нутрициолога - стаж более 7 лет и подарками для всей семьи — всего 1990 рублей в месяц. Плюс к этому, у вас будет доступ к онлайн-платформе с последними новинками по правильному питанию и ЗОЖ, а также отзывы наших постоянных и довольных клиентов. Согласитесь, это достаточно выгодное предложение на сегодняшний день, особенно, если вы уже изучали многие предложения".
"Как вы и просили, пакет "Коктейль Баунти для всей семьи", в новой современный эко-упаковке с прекрасным ванильным ароматом и потрясающей небьющейся кружкой из оргстекла выйдет для вас в 18900 рублей. Кроме этого, в стоимость входит бесплатная доставка до двери, быстрота в получении, а также незабываемые эмоции – в этом вы можете убедиться, глядя на отзывы и рейтинг. Такое соотношение цена-качество вас устраивает?"
Техника "Деление цены"
▫️Этот способ особенно эффективен в продажах дорогих товаров и услуг. Если стоимость товара или услуги достаточно высока или клиент в диалоге озвучивал ожидаемую стоимость ниже твоей, постарайся разбить цену на более мелкие цифры. Полную стоимость называй только в конце разговора. Это поможет обосновать цену. Делить стоимость можно на срок пользования товаром или на количество людей.
Этот метод также эффективно работает при продаже недорогих продуктов и услуг, так как при делении стоимость становится приемлемой для любого человека.
"Полная стоимость "Промарин Коллаген" месячный курс со всем комплексом выходит 10400 рублей. В эту стоимость входят 3 упаковки по 10 флаконов, стоимость каждой упаковки для вас составит всего 3467 рублей, а в день получается 347 рублей. Согласитесь, таких цен сейчас не найти… При этом прием коллагена вы определяете самостоятельно. Будьте уверены, что в течении месяца морщинки с лица уйдут, а ваша кожа станет более упругой".
"Если вы приобретаете понравившийся вам коктейль в течении 30 дней, ежедневный платеж будет всего 170 рублей. Как думаете, для такого коктейля мечты для похудения стоимость приемлема?"
Техника "Сравнение цены"
▫️Сравнение – это очень сильный прием убеждения. Когда клиент принимает решение, он всегда сравнивает предложение с чем-то ещё. Например, со своими возможностями или с ценой конкурентов.
В данном методе не стоит сравнивать цену с конкретным конкурентом. Можно сравнить стоимость вашего товара со стоимостью товаров или услуг, с которыми каждый человек ежедневно сталкивается. Например, со стоимостью на обед, проезд. Также можно сравнить с более высокой ценой, которая была ранее и привязать это к акции.
«Получается, гарантированный эффект от продукта и экспертное сопровождение в течение всего месяца составит для вас всего 67 руб/день. Сейчас пообедать дороже стоит. При этом вы сохраните свое личное время, да и настроение тоже, поверьте. Что думаете о предложении в целом?"
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
КАК РАБОТАТЬ С ЦЕНОЙ? Часть 3/5
📌 Техника "Выбор цены"
▫️Каждый человек подсознательно ищет наиболее подходящий для себя товар. Ему важно сравнить несколько вариантов, чтобы выбрать лучший. Поэтому клиенту лучше предоставлять возможность выбора среди схожих товаров и услуг, но отличающихся по наполнению и цене. Когда ты предлагаешь одну цену, у покупателя всегда возникает желание сравнить с другими.
Лучше всего показывать товар с большей стоимостью и только потом более дешевый.
В идеале работает предложение из трех вариантов с разной ценой: премиум, стандарт и эконом.Клиент чаще делает выбор в пользу средней цены . Если вариантов два, лучше делать акцент на более дорогое предложение, его наполненность и пользу для клиента.
“Если для вас важно высокое качество и дополнительный функционал, смело выбирайте пакет "Обжора" 29000 рублей, если вы хотите сэкономить – вам подойдет пакет "Ночной дожор" 6600 руб. Самый востребованный пакет, в котором есть весь основной функционал, это пакет "Не жрать худеть", его цена составляет всего лишь 13000 рублей”.
“Если хотите поразить оригинальным подарком, чтобы он был запоминающимся и значимым для именинника, рекомендую замечательные сборные наборы "Мыло+крем+гель" и композиции из 3-х эфирных масел. Их стоимость – 12000 рублей. Очень хорошие отзывы от постоянных клиентов. Обычные наборы, которые приносят радость и улыбки, стоят от 3000 рублей. Какой вариант вам больше нравится?”
Техника "Хит продаж"
▫️Покупая товар или услугу, многие покупатели ориентируются на отзывы других. Если у тебя есть возможность предложить несколько вариантов цены на похожие предложения, сделай одно более значимым и востребованным. Обязательно подчеркни, что данный вариант выбирает большинство клиентов. Можно привести конкретные цифры или конкретных клиентов. Эта техника помогает потенциальному клиенту быстрее принять решение.
«Многие ваши коллеги приобретают именно эту версию потрясающих французских духов, так как в ней роскошный аромат оставляет длинный шлейф приятного послевкусия после вашей грациозной проходки по вечерней набережной. А если сравнить с ценой на обычную версию, разница составит всего 14000 рублей. При этом вы получаете не только брендированную классную упаковку, ещё и консультацию от нашего парфюмера в превосходном HD-видео".
"Уже в течение 24 лет мы ведем партнерство с компанией. Выбираем именно этот вариант/продукт, очень довольны ценой и качеством. Они знают в этом толк. Тем более стоимость составит для вас всего 15000 рублей, а в месяц это вовсе 1599 рублей".
Техника "Особое предложение"
▫️Каждый покупатель всегда хочет получить свое персональное предложение. Поэтому в сетевом, да и в продажах в целом, хорошо работает эта техника. Для этого ты должен озвучивать цену, которая действует для всех остальных, и спецпредложение для конкретного клиента.
"Сегодня для вас стоимость на "Промарин Коллаген" составит 5200 руб – по цене 1,5 упаковки. Обратите внимание, официальная цена на сайте – 14500 рублей. Получается, вы экономите 9300 руб".
"И самое главное, что цена на сайте для всех потенциальных клиентов 14500 руб, а для вас я готов сделать персональную скидку в 20% (если клиент заведомо не знает о скидке, которая и так предоставляется бесплатно, некая хитрость). Стоимость составит 11600 руб. Экономия для вас составит 2900 руб. Вы можете сами в этом убедиться, если зарегистрируетесь на сайте компании (скрытый рекрутинг)".
Эти техники лучше использовать во время или после презентации продукта. Они помогут вам составить уникальное предложение для клиента.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
📌 Техника "Выбор цены"
▫️Каждый человек подсознательно ищет наиболее подходящий для себя товар. Ему важно сравнить несколько вариантов, чтобы выбрать лучший. Поэтому клиенту лучше предоставлять возможность выбора среди схожих товаров и услуг, но отличающихся по наполнению и цене. Когда ты предлагаешь одну цену, у покупателя всегда возникает желание сравнить с другими.
Лучше всего показывать товар с большей стоимостью и только потом более дешевый.
В идеале работает предложение из трех вариантов с разной ценой: премиум, стандарт и эконом.
“Если для вас важно высокое качество и дополнительный функционал, смело выбирайте пакет "Обжора" 29000 рублей, если вы хотите сэкономить – вам подойдет пакет "Ночной дожор" 6600 руб. Самый востребованный пакет, в котором есть весь основной функционал, это пакет "Не жрать худеть", его цена составляет всего лишь 13000 рублей”.
“Если хотите поразить оригинальным подарком, чтобы он был запоминающимся и значимым для именинника, рекомендую замечательные сборные наборы "Мыло+крем+гель" и композиции из 3-х эфирных масел. Их стоимость – 12000 рублей. Очень хорошие отзывы от постоянных клиентов. Обычные наборы, которые приносят радость и улыбки, стоят от 3000 рублей. Какой вариант вам больше нравится?”
Техника "Хит продаж"
▫️Покупая товар или услугу, многие покупатели ориентируются на отзывы других. Если у тебя есть возможность предложить несколько вариантов цены на похожие предложения, сделай одно более значимым и востребованным. Обязательно подчеркни, что данный вариант выбирает большинство клиентов. Можно привести конкретные цифры или конкретных клиентов. Эта техника помогает потенциальному клиенту быстрее принять решение.
«Многие ваши коллеги приобретают именно эту версию потрясающих французских духов, так как в ней роскошный аромат оставляет длинный шлейф приятного послевкусия после вашей грациозной проходки по вечерней набережной. А если сравнить с ценой на обычную версию, разница составит всего 14000 рублей. При этом вы получаете не только брендированную классную упаковку, ещё и консультацию от нашего парфюмера в превосходном HD-видео".
"Уже в течение 24 лет мы ведем партнерство с компанией. Выбираем именно этот вариант/продукт, очень довольны ценой и качеством. Они знают в этом толк. Тем более стоимость составит для вас всего 15000 рублей, а в месяц это вовсе 1599 рублей".
Техника "Особое предложение"
▫️Каждый покупатель всегда хочет получить свое персональное предложение. Поэтому в сетевом, да и в продажах в целом, хорошо работает эта техника. Для этого ты должен озвучивать цену, которая действует для всех остальных, и спецпредложение для конкретного клиента.
"Сегодня для вас стоимость на "Промарин Коллаген" составит 5200 руб – по цене 1,5 упаковки. Обратите внимание, официальная цена на сайте – 14500 рублей. Получается, вы экономите 9300 руб".
"И самое главное, что цена на сайте для всех потенциальных клиентов 14500 руб, а для вас я готов сделать персональную скидку в 20% (если клиент заведомо не знает о скидке, которая и так предоставляется бесплатно, некая хитрость). Стоимость составит 11600 руб. Экономия для вас составит 2900 руб. Вы можете сами в этом убедиться, если зарегистрируетесь на сайте компании (скрытый рекрутинг)".
Эти техники лучше использовать во время или после презентации продукта. Они помогут вам составить уникальное предложение для клиента.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
КАК РАБОТАТЬ С ЦЕНОЙ? Часть 4/5
📌 Если клиент начинает спрашивать стоимость в начале диалога или в начале презентации, не торопись озвучивать стоимость. Клиенту, который не знает полных выгод, любая цена будет казаться высокой.
Выстроить диалог поможет простой алгоритм.
1) Услышь клиента
▫️Покажи клиенту, что ты его услышал. Используй такие формулировки: "Хорошо, что задали этот вопрос", "Очень хороший вопрос", "Конечно, я сейчас вам назову цену", "Хорошо, давайте посмотрим все предложения".
2) Переключи внимание от цены
▫️Отвлеки клиента от вопроса стоимости, это поможет более точно определить его потребность и донести все выгоды.
Варианты удачных формулировок:
"Давайте посмотрим, какой вариант именно для вас будет идеальным, а потом обязательно вернемся к цене".
"Это зависит от того, какой вариант для вас будет самым привлекательным и подходящим. Сейчас есть три самых востребованных. Давайте быстро сориентирую вас, а дальше определимся по цене".
"А давайте быстро посмотрим, что больше подойдет лично вам, и сразу вернемся к цене".
"Чтобы не покупать кота в мешке, давайте очень быстро поясню самые основные моменты, а потом сразу перейдем к окончательной стоимости".
"Вы, как специалист, должны понимать, что входит в стоимость. Давайте быстро познакомимся с товаром и подберем для вас лучшую стоимость".
3) Называй предварительную цену
Иногда клиентов не устраивает, когда продажник-визави уходит от вопроса цены. Это вызывает негатив, так как клиенту кажется, что его вопросы игнорируются. Если не получается уйти от цены, или клиент настойчиво спрашивает о стоимости и торопится, называй предварительную цену. Так ты дашь понять, что это неокончательная цена и возможны дополнительные условия.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
📌 Если клиент начинает спрашивать стоимость в начале диалога или в начале презентации, не торопись озвучивать стоимость. Клиенту, который не знает полных выгод, любая цена будет казаться высокой.
Выстроить диалог поможет простой алгоритм.
1) Услышь клиента
▫️Покажи клиенту, что ты его услышал. Используй такие формулировки: "Хорошо, что задали этот вопрос", "Очень хороший вопрос", "Конечно, я сейчас вам назову цену", "Хорошо, давайте посмотрим все предложения".
2) Переключи внимание от цены
▫️Отвлеки клиента от вопроса стоимости, это поможет более точно определить его потребность и донести все выгоды.
Варианты удачных формулировок:
"Давайте посмотрим, какой вариант именно для вас будет идеальным, а потом обязательно вернемся к цене".
"Это зависит от того, какой вариант для вас будет самым привлекательным и подходящим. Сейчас есть три самых востребованных. Давайте быстро сориентирую вас, а дальше определимся по цене".
"А давайте быстро посмотрим, что больше подойдет лично вам, и сразу вернемся к цене".
"Чтобы не покупать кота в мешке, давайте очень быстро поясню самые основные моменты, а потом сразу перейдем к окончательной стоимости".
"Вы, как специалист, должны понимать, что входит в стоимость. Давайте быстро познакомимся с товаром и подберем для вас лучшую стоимость".
3) Называй предварительную цену
Иногда клиентов не устраивает, когда продажник-визави уходит от вопроса цены. Это вызывает негатив, так как клиенту кажется, что его вопросы игнорируются. Если не получается уйти от цены, или клиент настойчиво спрашивает о стоимости и торопится, называй предварительную цену. Так ты дашь понять, что это неокончательная цена и возможны дополнительные условия.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
КАК РАБОТАТЬ С ЦЕНОЙ? Часть5/5
📌 Техники для озвучивания предварительной цены:
Пред. цена + выгода
▫️Сразу после стоимости ты озвучиваешь одну уникальную выгоду для клиента.
«Предварительная цена без скидки составляет 20000 руб с учетом доп. товара "персональный бренд". Это означает, что вы будете иметь возможность ежедневно консультироваться со своим личным экспертом/консультантом. Насколько вам важна такая возможность?"
Пред. цена + персонализация
▫️После стоимости ты делаешь акцент на том, что важно именно этому клиенту.
"Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб. Я думаю, что это подходящее предложение для вас, потому что вам важно похудеть без отрыва от еды. Только позвольте мне задать несколько дополнительных вопросов, чтобы убедиться, что мы на правильном пути?"
Пред. цена + лучшее предложение
▫️После стоимости ты сообщаешь, что таких предложений сейчас не найти.
"Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб. Это лучшая стоимость среди курсов для быстрого похудения данного уровня. Кстати, а вы уже видели у конкурентов, что цена выше, чем мы предлагаем вам?"
Пред. цена + вопрос
▫️После стоимости ты задаешь вопрос, чтобы отвлечь клиента и вернуться к его потребностям. "Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб и включает в себя 56 полноценных перекусов. Подскажите, пожалуйста, какие критерии, кроме цены, для вас еще важны?"
Пред. цена + ограничение сроков
▫️После стоимости ты задаешь вопрос, чтобы отвлечь клиента и вернуться к его потребностям. "Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб, и мы можем забронировать данное льготное место за вами на ближайшие 1-2 дня. Я почему предлагаю – вижу, что для вас важна цена. А через 2 дня я уже не смогу гарантировать такую стоимость. Подскажите, что еще вам важно при выборе похудения, возможно, я подберу еще более идеальный вариант для вас".
Эти приемы можно использовать также с техникой "Диапазон цен", когда вы называете клиенту цены от самой низкой и до самой высокой, а далее возвращаете его к презентации и потребностям.
Диапазон цен + вопрос
▫️"Стоимость курса для похудения варьируется от 13000 до 20000 руб и включает в себя цену товара, и более 15 полноценных видеоуроков. А подскажите, пожалуйста, какие критерии, кроме цены, для вас важны?"
👉🏻 Все эти приемы позволяют вернуться на этап презентации и выявления потребностей. Однако в каждом из них ты отвечаешь на вопрос клиента, а далее направляешь диалог к ценности продукта.
Когда клиент спрашивает о цене, когда он задает тебе вопросы о том, что входит в стоимость или торгуется с тобой, значит он заинтересован в покупке. Твоя задача – уверенно отвечать и не забывать о том, что ценность товара всегда должна превышать цену в глазах клиента.
👉🏻 Клиент не тратит деньги, а вкладывает их, чтобы решить свои вопросы и удовлетворить потребности.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection
📌 Техники для озвучивания предварительной цены:
Пред. цена + выгода
▫️Сразу после стоимости ты озвучиваешь одну уникальную выгоду для клиента.
«Предварительная цена без скидки составляет 20000 руб с учетом доп. товара "персональный бренд". Это означает, что вы будете иметь возможность ежедневно консультироваться со своим личным экспертом/консультантом. Насколько вам важна такая возможность?"
Пред. цена + персонализация
▫️После стоимости ты делаешь акцент на том, что важно именно этому клиенту.
"Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб. Я думаю, что это подходящее предложение для вас, потому что вам важно похудеть без отрыва от еды. Только позвольте мне задать несколько дополнительных вопросов, чтобы убедиться, что мы на правильном пути?"
Пред. цена + лучшее предложение
▫️После стоимости ты сообщаешь, что таких предложений сейчас не найти.
"Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб. Это лучшая стоимость среди курсов для быстрого похудения данного уровня. Кстати, а вы уже видели у конкурентов, что цена выше, чем мы предлагаем вам?"
Пред. цена + вопрос
▫️После стоимости ты задаешь вопрос, чтобы отвлечь клиента и вернуться к его потребностям. "Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб и включает в себя 56 полноценных перекусов. Подскажите, пожалуйста, какие критерии, кроме цены, для вас еще важны?"
Пред. цена + ограничение сроков
▫️После стоимости ты задаешь вопрос, чтобы отвлечь клиента и вернуться к его потребностям. "Предварительная цена курса "Детокс+" составляет 20000 руб, и мы можем забронировать данное льготное место за вами на ближайшие 1-2 дня. Я почему предлагаю – вижу, что для вас важна цена. А через 2 дня я уже не смогу гарантировать такую стоимость. Подскажите, что еще вам важно при выборе похудения, возможно, я подберу еще более идеальный вариант для вас".
Эти приемы можно использовать также с техникой "Диапазон цен", когда вы называете клиенту цены от самой низкой и до самой высокой, а далее возвращаете его к презентации и потребностям.
Диапазон цен + вопрос
▫️"Стоимость курса для похудения варьируется от 13000 до 20000 руб и включает в себя цену товара, и более 15 полноценных видеоуроков. А подскажите, пожалуйста, какие критерии, кроме цены, для вас важны?"
👉🏻 Все эти приемы позволяют вернуться на этап презентации и выявления потребностей. Однако в каждом из них ты отвечаешь на вопрос клиента, а далее направляешь диалог к ценности продукта.
Когда клиент спрашивает о цене, когда он задает тебе вопросы о том, что входит в стоимость или торгуется с тобой, значит он заинтересован в покупке. Твоя задача – уверенно отвечать и не забывать о том, что ценность товара всегда должна превышать цену в глазах клиента.
👉🏻 Клиент не тратит деньги, а вкладывает их, чтобы решить свои вопросы и удовлетворить потребности.
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
#я_не_умею_продавать @goodobjection