КАК УМЕНЬШИТЬ ВОЗВРАТЫ СВОЕГО ТОВАРА

Возвраты могут сильно мешать развитию и масштабированию селлеров, поэтому с ними нужно тщательно поработать

Желательно, еще на самом старте

КАК МОЖНО УМЕНЬШИТЬ КОЛИЧЕСТВО ВОЗВРАТОВ? ⬇️

1) ПРОВЕРЯЕМ БРАК

В 100 раз проще изначально проверить партию товара, чем потом принимать возвраты

2) СОЗДАЕМ РЕАЛИСТИЧНУЮ КАРТОЧКУ ТОВАРА

Некоторые продавцы показывают свои товары слишком... хорошо

Из-за этого у клиентов может сложиться неверное впечатление, когда они заказывают, одно, а по факту получают совсем другое 👌

Поэтому важно соблюсти и третий пункт

3) УКАЗЫВАЕМ ВАЖНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ТОВАРА НА ИНФОГРАФИКЕ

Самый простой пример - если вы по какой-то причине продаете 1 из вещей, которые обычно идут в паре

Например - шторы

Если вы продаете 1 штору, а не сразу 2, то ОЧЕНЬ важно указать это на инфографике (и не один раз)

Другой пример - товары, которые покупаются по размерам: ковры, провод для зарядки телефона, постельное белье и так далее

Здесь важно учесть, что покупатель захочет увидеть цифры, вплоть до миллиметров ✅

4) УГАДЫВАЕМ ЖЕЛАНИЯ ПОКУПАТЕЛЯ

В основном у покупателя одно и единственное желание - получить свой товар в таком виде, в котором он его заказывал и видел на карточке

Но к некоторым товарам есть другие пожелания

- Если вы продаете товар 18+, будьте добры надежно упаковать товар, чтобы он остался полностью анонимным

- Если вы продаете хрупкий товар - покупатель ожидает, что он будет хорошо упакован

- Если ваш товар необходимо собирать (стул, комод и тд), то покупатель надеется, что в комплекте будут все необходимые инструменты

ГЛАВНОЕ ПРАВИЛО - ЗАДУМАЙТЕСЬ, КАК ВАШ ТОВАР ПРЕДСТАВЛЯЕТ ПОКУПАТЕЛЬ

Коллеги, если вы объедините все эти способы - вы увидите, как количество возвратов начнет снижаться

Оставьте нам реакцию, если пост был полезен или просто понравился ❤️

НЕОЧЕВИДНЫЕ ПЛЮСЫ ЗАКАЗА ТОВАРОВ ИЗ КИТАЯ

Мы работаем с Китаем не только потому что это дешево 🤝

Но и потому что там есть возможность выбрать то, что подходит под запросы бизнеса прямо сейчас

В КИТАЕ ОГРОМНЫЙ ВЫБОР ТОВАРА:

- Разного качества
- Разной ценовой категории
- Разных цветов, материалов и их комбинаций

Казалось бы, очевидный факт. Но его можно использовать в бесчисленном количестве случаев

1 СЛУЧАЙ. ХОТИМ ВЫДЕЛИТЬСЯ СРЕДИ КОНКУРЕНТОВ

Допустим, вы продаете металлические держатели для салфеток

Конкуренты тоже не спят - вокруг вашей карточки еще с сотню других салфетниц, разных форм, размеров и материалов

Что можно сделать?
- Изменить форму салфетницы
- Добавить подставку под соль и перец (или даже под телефон)
- Использовать другие материалы/цвета

Китайские производители могут создать все, что угодно под ваши нужды ✅

2 СЛУЧАЙ. ВЫ ХОТИТЕ ВЫЙТИ НА РЫНОК С БОЛЕЕ ДОРОГИМ И УЛУЧШЕННЫМ ТОВАРОМ

Представим, что вы - продавец гладильных досок

Вы знаете о них все, гладили сотни раз на досках конкурентов и понимаете, что и как можно улучшить, чтобы создать идеальный товар

И вот вы набрасываете макет, примерно считаете затраты и понимаете... Что местные производства не смогут сделать вам идеальную доску

Или смогут. Но в несколько раз дороже, чем производители из Китая

А вот другой пример, обратный этому, когда вы хотите сэкономить на материалах - скорее всего уже продумали за вас 👌

3 СЛУЧАЙ. КОГДА НУЖНО НУ ОООЧЕНЬ МНОГО ТОВАРА

Заглянем в будущее и представим, что ваша карточка - в топе поисковой выдачи. И это прекрасно

Но чем выше карточка, тем острее встает вопрос - как удовлетворить весь покупательский спрос?

Особенно это актуально для тех, кто продает дешевый товар и кто берет объемом

Производство товара в Поднебесной - чуть ли не единственный выход, потому что это позволяет решить сразу несколько проблем разом:

При заказе и долгосрочной работе с Китаем вы будете:
- Точно знать, что товары поступят в срок и не будет проблем с закупом материалов
- Уверенным в том, что получаете фактически лучшую цену на ваш товар
- Способны просчитывать свою экономику на много месяцев вперед

Наша работа возобновляется уже 20 числа, коллеги 🔥

Но прямо сейчас вы можете подыскать товар, чтобы заказать его из Китая по лучшим условиям через время

А если возникнут вопросы - вы всегда можете написать нашим менеджерам @gomarktclient

Надеемся на вашу реакцию, если пост был полезным или интересным ❤️

К теме об отзывах - у нас иногда пишут их вообще не на товар... Поэтому 🥲 как бы мы ни хотели - придется немного закрывать вот такое безобразие - это не наш, просто попался на глаза в инете

Иногда есть товары, когда конкурировать бесполезно - все равно не догнать 🏆

И потом ОН такой говорит - "я вышел на маркетплейсы с минимальным бюджетом, учитесь" 🫶

КАК GOMARKT УМЕНЬШАЕТ ВАШИ ЗАТРАТЫ?

Этим постом хотим приоткрыть ширму нашей работы и ответить на вопрос, почему заказывать товары в Китае через нас - выгодно

Это не пост из разряда "посмотрите, какие мы крутые!", наоборот. Мы просто хотим рассказать о фактах и о том, как мы работаем ✅

1. Собственные склады

У нас есть склады в Китае, в городах Иу и Гуанчжоу, что позволяет вам не тратиться на аренду склада

2. Свои маршруты доставки

Мы проработали, определили и протестировали логистические маршруты по всем способам доставки (Карго, Ж/Д, море, авто), чтобы ваш товар приходил вовремя, а значит - приносил вам деньги быстрее и без задержек

3. Проверенные фабрики

Нанять отдельного человека или самостоятельно съездить в Поднебесную для проверки фабрики - дело, требующее не только денег, но и времени

У нас есть свои, проверенные фабрики и заводы, с которыми мы сотрудничаем годами и которые не подводили нас и наших клиентов. Мы делимся ими с вами, чтобы вам не приходилось искать их самостоятельно

4. Свои менеджеры в Китае

Если вы пробовали выучить китайский язык, то знаете, что под это дело нужно выделить отдельный бюджет и чуть ли не отдельную жизнь

Наши менеджеры в Китае - русскоговорящие китайцы, которые смогут договориться о лучших условиях и узнать всю необходимую информацию быстро и без ошибок в переводчике 👌

5. Знание маркетплейсов

Мы всегда рассматриваем наших клиентов как партнеров

Поэтому если вы хотите заказать самый дешевый китайский товар в надежде на легкую прибыль - мы расскажем вам о подводных камнях

Если вы хотите заказать товар, который на наш взгляд не пользуется спросом - мы вас предупредим

Да и в целом, сделаем все, чтобы не только доставка товара из Китая, но и его продажа была успешной

Мы сделали сервис, которым пользуемся сами: с удобным калькулятором, с обзором товаров и лучшим трекинговым сервисом. Потому что сами являемся селлерами с оборотом за прошлый год более 700 млн - мы ПОНИМАЕМ, чего хотят селлеры, потому что сами этого хотим ❤️

Надеемся, коллеги, что после этого поста у вас сложилось четкое понимание, почему у нас одни из самых выгодных условий на рынке. А если остались вопросы - вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам @gomarktclient

Если это так - оставьте нам любую реакцию. Мы будем благодарны 🔥