Положение о совете дома
(версия 3 - в ред. от 21.01.2021).

😕 Многие недоразумения по вопросам ЖКХ возникают из-за непонимания людьми содержания документов, будь то ответы контролирующих органов или "бумажки из суда".

👇 Вот обобщенные примеры того, с чем постоянно сталкиваюсь.

✳️ Пример 1.
В своём ответе гос.орган пишет о том, что заявитель что-то сделал не так, и чтобы защитить свои права ему нужно поступить так-то и так-то.
Житель ничего из написанного не делает, просто обижается.
Причем именно на того, кто дал ему непонравившийся ответ с разъяснениями, а не на того, кто написал закон, который приходится применять в этом конкретном случае.

То же самое касается ТСЖ и управляющих компаний. Получая уведомление о том, что приостановлено рассмотрение их заявления о внесении изменений в реестр лицензий, они серьёзно начинают дуться на ГЖИ.
Они почему-то решают, что им отказали 🤷‍♀.
Тут у меня возникают большие вопросы к УК - "как руководитель сдал квалификационный экзамен" и "зачем они тратят деньги на своего юриста".

😌 И самое занимательное в этих историях. Присылают, значит, жители / УК / ТСЖ непонятные ответы.
Им отвечаешь ровно то же самое, что в присланных документах, только сократив ссылки на законы.
💡 И магия - они внезапно всё понимают.
Хотя им просто какой-то посторонний человек повторно изложил содержание ответов.
Но иногда дальше следует вопрос: "а где это написано?"
Тут остаётся озвучить указанные в ответе ссылки на статьи законов.
После этого обычно (не всегда) наступает полное просветление.

Я много работала с обращениями граждан, когда проходила службу в прокуратуре, и теперь понимаю, что часто мы виноваты сами: обильное цитирование закона в стремлении наиболее полно что-то объяснить заявителю не работает.
Объяснять надо ну самым простым языком, как объяснял бы другу.
К этому умению, к сожалению, приходишь не сразу.
Многие не понимают тексты, которые я пишу сейчас, хотя и стараюсь упростить, где только можно. Если вы посмотрите первые посты на канале (но лучше не смотрите), там всё было гораздо печальнее :)

✳️ Пример 2.
Жители уклоняются от получения документов из судов.
Или они рвут их. Или просто игнорируют содержание. А там, например, дело о взыскании задолженности. Люди начинают бегать только тогда, когда банк спишет денюжку со счёта.
Уровень детского сада – думать, что если порвал бумажку (судебный приказ, например), то всё, «никому не должен» 🤦‍♀
❗️ Нужно использовать более серьёзные способы защиты (подача возражений, заявления об отмене), и
❗️ делать это своевременно. Что именно нужно сделать, как обжаловать и в какие сроки, написано в самом документе из суда.
Если все равно ничего не поняли, то там обычно указан номер исполнителя / секретаря мелким шрифтом, можно позвонить и всё уточнить.
Не надо забивать на такие вещи.

P. S. Если кто-то владеет эффективными методиками обучения простых людей чтению несложных юридических текстов , прошу поделиться 🙂

Всем привет, на связи @good78news - телеграм главного телекана Петербурга 💜

Присоединяйтесь и будьте в курсе всех главных новостей города👇

🚇 Открытие/ закрытие станций метро
🚘Обзор ДТП и ЧП
🙀Эксклюзивные кадры с мест происшествий
⚽️ 🎼Обзор культурных и спортивных событий

Без воды - только факты 🤜🏻

👉🏻Всех ждем у себя на канале @good78news

💡 После вчерашнего поста про непонятные ответы жилищных инспекций была положительная обратная связь. Возникла идея новой еженедельной рубрики -
разбор ответов ГЖИ.

Пока планирую делать акцент на том, что люди считают "отписками", но что по факту таковым не является.
Ведь если после жалобы в ГЖИ управляющую компанию не лишили лицензии, а её директора не расстреляли, то для многих собственников любой ответ контролирующего органа автоматически превращается в отписку. 🤷‍♀

🤓 Будем разбираться, что говорит закон, что имела ввиду инспекция, правильно ли это это или не очень.

"Не очень" правильных, надеюсь, будет не слишком много, но шедевры подобно этому ответу из Смоленской области точно будут выкладываться. Да и ГЖИ Московской области, я уверена, обеспечит занимательные чтения: одни её отказы во внесении изменений в реестр лицензий чего только стоят.

Вчера в чате собрала предложения по хэштегу для этой новой рубрики, сегодня выношу их на голосование.
🥰 Прошу ниже в опросе выбрать наиболее подходящий.

👉 Для вновь прибывших - на канале уже есть рубрика #ябудужаловаться, можете почитать полезное

По нашей новой рубрике о переводах ответов жилищных инспекций на понятный язык:

С названием почти определились.
Проголосуйте, пожалуйста, кто ещё нет, а то там 3 варианта между собой сильно конкурируют. 👆

😑 Следующий шаг самый страшный для меня, но я должна попросить вас прислать мне то, что вы считаете отписками своих инспекций.

Нужен текст обращения и сам ответ, можно свой комментарий.

Присылать надо боту @gkhvsemru_bot нажав там кнопку "Предложить материал для поста".

🙏 С учётом количества подписчиков заранее прошу прощения и предупреждаю, что прям всё прокомментировать на канале не смогу.

При публикации будут обезличены ФИО и адрес заявителя.

💰 Для советов домов и управляющих организаций

😋 Наконец-то дописала статью про вознаграждение членам совета дома (обычно платят только председателю).

Жители найдут в заметке суммы вознаграждений в других домах, а управляющие организации - 100500 связанных с вознаграждением проблем.

👉 Довольно много букв получилось, 19 примеров

📊 Подведём итог последнего опроса.
Подписчики справедливо отметили, что ответ по вознаграждению сильно зависит от количества квартир, от региона и от того, за чей счёт банкет.

Но я хотела отметить другое.
Создавая опрос, я полностью продублировала варианты ответов с похожего декабрьского опроса. Там речь шла о вознаграждении себе, а тут - соседу.
Из сравнения результатов видно, что к председателю-соседу отношение теплее.

Мало того, что желающих самим работать на общественных началах оказалось больше, чем желающих того же самого соседу, но и вознаграждение соседу назначили выше, чем себе 👏