ЖКХ
41.1K subscribers
675 photos
1 video
132 files
2.46K links
Блог юриста о ЖКХ: правовое регулирование, практика судов, аналитика, новости для добросовестных УО, ТСЖ, собственников МКД.
Автор: Юдина Антонина

Услуги: @gkhnewsbot
Реклама: @gkhwsem

Рег. в РКН: https://www.gosuslugi.ru/snet/673c936723bfbf2cbf5537a4
Download Telegram
📌 Для жителей.

Небольшое дополнение к посту про направление жалоб через интернет.

Подписчица спросила, будет ли нарушением, если жалоба отправлена в электронном виде, а ответ пришёл простой почтой?

Правило о порядке направления ответов на обращения написано в ч. 4 ст. 10 Федерального закона № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ":
Ответ на обращение направляется
✔️ в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа,
✔️ и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

До 2017 года эта норма была сформулирована более удобно для органов власти:
Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Ещё раньше, до 2010 года, был предусмотрен единственный вариант - обычной почтой.

Теперь требования стали строже, а ответ, по общему правилу, направляется тем же образом, что и была получена жалоба.

За нарушение этого правила иногда случается административная ответственность по ст. 5.59 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Напр., Постановлением Ивановского областного суда от 12.07.2018 № 4а-174/2018 оставлен в силе штраф (5 тыс. руб.) должностному лицу, которое ответило простой почтовой корреспонденцией на жалобу, полученную по электронной почте.

❗️ В самом обращении должен быть указан адрес электронной почты, на который ожидается ответ.
Кассационное определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 23.01.2020 N 88а-1566/2020:
Житель обжаловал действия пристава, который, среди прочего, направил бумажный ответ на жалобу, полученную через интернет. Суд отказал жителю, отметив, что в обращении не был указан адрес электронной почты.


Нормы этого закона распространяются на ответы органов власти и их должностных лиц.

❗️ Напомню, что порядок рассмотрения обращений управляющей компанией, ТСЖ или кооперативом прописан в другом документе - Постановлении о порядке осуществления деятельности по управлению домами №416:
✔️ Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил).
#ябудужаловаться
👍1
📌 Для управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК

Продолжаю тему о размещении оборудования провайдеров в доме. Первая часть была про деньги, сколько умудряются собирать другие жители.

Теперь заметка о том, что делать с оборудованием, размещенным без согласия собственников, чтобы, например, не попасть на 200 000 руб штрафа как одна компания из статьи.

Часть 2 - для УО, ТСЖ, ЖСК
☑️ Для управляющих организаций и ТСЖ, ЖСК.

Подписчик канала продолжает развивать свой сервис в помощь тем, кто управляет МКД.

Он позволяет:
✔️ готовить квитанции для потребителей,
✔️ без головной боли выгрузить данные в ГИС ЖКХ,
✔️ выгрузить данные о задолженностях жильцов в банк и загрузить сведения об оплате услуг,
✔️ организовать работу и вести учет заявок в аварийно-диспетчерской службе,
✔️ выгрузить данные о начислениях в 1С: Бухгалтерию
✔️ удаленно распечатать чеки на онлайн-кассе: сервис поддерживает любые онлайн-кассы фирмы АТОЛ,
✔️ подготовить отчеты для органов власти.

Спросила, что изменилось за последние 4 месяца, с последнего упоминания на канале.
Оказалось, что разработчики существенно обновили продукт, в том числе:
1. Разработали функционал для Паспортиста (паспортный стол).
2. Сделали расчет для котельных, для самостоятельного приготовления ГВС и отопления.
3. Добавили многотарифные счетчики. Теперь можно считать по дневному, ночному и вечернему тарифу.

Дополнительные плюшки никуда не исчезли:
личный кабинет жильца,
сайт для управляющей компании,
онлайн-касса, адаптация под хотелки крупных клиентов.
Мобильное приложение почти готово.

Посмотрите стоимость сервиса для вашей организации внизу на этой странице.

Оценить программу подписчика можно бесплатно (первые 2 месяца, а если переходите из похожих сервисов, то 3 месяца и скидка на последующие 3).
Техподдержка тоже бесплатная.

#отдуширекомендация - https://www.domuchet.online/ - только те функции, которые действительно нужны, и все они - в одной программе.
Направила в Минстрой РФ такой вопрос об онлайн-собраниях в "иных" (коммерческих, частных) информационных системах.

Ответ выложен здесь.
​​Выясните стоимость эксплуатации новой квартиры до покупки

Недавно узнала, что портал Новострой-М начал публиковать информацию о стоимости эксплуатации жилья в новостройках. Суммы очень разные, от 27 рублей за кв. метр в ЖК «Кварталы 21/19» и до 100 рублей за кв. метр в премиальном квартале Prime Park.
Есть данные и о популярных ЖК «Скандинавия», «Румянцево-Парк», «Город на реке Тушино-2018».

Конечно, стоимость жилищных услуг рассчитывается ориентировочно, без учета коммунальных расходов. Она зависит от класса дома, количества квартир в нем, пакета услуг и уровня УК.

Информация о стоимости эксплуатации располагается в описании конкретной новостройки (в блоке «Характеристики», после сроков сдачи корпусов, этажности, сведений об охране и паркингах).

Довольно удобно, что можно сразу получить представление о будущих расходах на содержание жилья в новом доме.
📍 Для всех

Но понравится только управляющим организациям.

Тема: выставление к оплате услуг, конкретная стоимость которых не прописана в решении общего собрания (типа «на основании счёта подрядной организации»).

Время чтения 2 минуты.

P. S. По уборке снега практика существует разная. Напишу об этом отдельно.
Разъяснения_Министерства_строительства_1.docx
15.6 KB
в продолжение темы антенн: человеческое разъяснение Минстроя РФ 2016 года про её оплату и то, чья антенна (общее или не общее имущество).
Как угробить ТСЖ по-быстрому. 3 шага.
(полезно для руководителей любых организаций)

Антилайфхак от подписчика-председателя товарищества из Московской области:
1⃣ привлечь к труду иностранца.
2⃣ забыть или не знать о том, что о заключении или прекращении трудового или гражданско-правового договора надо уведомить территориальный орган в сфере миграции в течение трех рабочих дней (ч. 8 ст.13 Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в РФ»).
3⃣ получить административный штраф 400 000 руб. (ч.3 или ч.4 ст.18.15 КоАП РФ).

Готово.
Можно также не заплатить штраф вовремя, и получить ещё один (если минус 400к для товарищества не оказалось смертельным).

Именно такая случилось с товариществом, которым руководит подписчик. В декабре 2018 года они распрощались с работником-гражданином Армении и забыли про него. Но полиция в августе 2019 года обнаружила, что иностранный гражданин уволен, а в органы об этом никто не сообщал. Возбудили административку, городской суд назначил штраф, а два вышестоящих суда поддержали назначенное товариществу наказание.
Материал №12-167/2020, Московский областной суд

Так как на жителей 400 тыс.руб. не повесить (это добросовестное ТСЖ), а у товарищества собственных денег нет, председатель намерен ликвидировать/банкротить ТСЖ, перейти под управление управляющей организации на годик, а потом создать новое товарищество.

✔️ Не нанимайте иностранцев. Даже по гражданско-правовому договору.

P.S. Срок давности по таким нарушениям – год. Этот год отсчитывается до момента вынесения постановления о назначении наказания в суде первой инстанции. Истечение сроков привлечения к административной ответственности на время пересмотра постановления не влечет за собой его отмену и прекращение производства по делу, если для этого отсутствуют иные основания (п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2005 г. N 5).
1👍1
Ночью в чате коснулись вопроса, когда жилищные инспекции при приёме протокола общего собрания на хранение оценивают его на соответствие требованиям закона.

👉 Ищу подписчиков, кто тоже сталкивался с отказами органов жилищного надзора принять документы на хранение из-за якобы их несоответствия 44 Приказу Минстроя, Жилищному кодексу.

Если наберётся больше 2 случаев, то планирую написать пост, пусть @minstroyrf Минстрой РФ узнает имена героев.

✏️ Если кто-то сталкивался, пришлите, пожалуйста, мне (@gkhwsem) отказ жилищной инспекции.
Пример, с которым сталкивалась я, выложу ниже для примера.

❗️ Речь НЕ идёт об отказе во внесении изменений в реестр лицензий или отказе каких-либо органов в согласовании переустройства/перевода помещений.
Вопрос именно о проблеме, когда вы (УО, ТСЖ/Н, ЖСК) приносите протокол, который получили от жителей, на хранение в жилищную инспекцию, а та: "он нам не нравится, мы его не примем", то есть начинает давать оценку законности принятых решений и правильности их оформления.

Пожалуйста, не надо сейчас присылать ответы ГЖИ вообще по любому вопросу, которые вам не понравились!🙏
Вот пример того, что ищу. На предыдущий отказ в приёме протокола пожаловались в прокуратуру, которая переслала снова в МЖИ, и вот очередной её ответ.

Повестка собрания была банальная: выбор совета дома, про мусоропровод и лифт, начисление платежей. Собрание проводили жители.
📍 Для всех.

Третья заметка из серии публикаций про провайдеров в доме.

В этот раз о ситуациях, когда управляющая организация отказывает в доступе к общедомовому имуществу, законно или не очень.

В последнем случае размер штрафов прямо пропорционален наглости управляющих организаций.

Время чтения 6 минут.

P. S. Четвёртый пост из изначально запланированных трёх постараюсь опубликовать также через неделю. Нашлась интересная, но возмутительная пачка дел, о которых будет полезно знать всем собственникам.
Для тех, кто подписан на закрытый канал (Сундучок ЖКХ), по теме использования общедомового имущества провайдерами размещала:

1⃣ Повестку общего собрания собственников по вопросу использования общего имущества третьими лицами
2⃣ Обращение в управляющую организацию по поводу провайдеров, нкзаконно использующих имущество
3⃣ Жалобу в жилищную инспекцию на незаконное размещение оборудования провайдерами с молчаливого согласия УК
4⃣ Жалобу в прокуратуру на жилищную инспекцию, если она не стала проводить проверку
5⃣ Претензия к провайдеру по оборудованию, размещенному без согласия собственников
6⃣ Договор о платном использовании части общего имущества
7⃣ Иск о взыскании задолженности с провайдера, который заключил договор о возмездном использовании общего имущества
8⃣ Иск о взыскании неосновательного обогащения с провайдера, который не заключил договор об использовании общего имущества

🙂 Кто ещё не успел, но хочет попасть в хранилище документов, - условия доступа здесь.
Минстрой РФ дал подписчице канала более адекватный ответ по собраниям собственников с помощью "иных информационных систем."

Напомню, что свежими поправками в Жилищный кодекс РФ жителям разрешили голосовать сразу через ГИС ЖКХ, а вопрос про первое голосование в частных системах остался дискуссионным. Более того, многие частные сервисы для онлайн-голосований начали агрессивную рекламу по предложению себя в качестве той самой системы, через которую жители могут провести своё первое онлайн-собрание.

Моя попытка написать в Минстрой РФ вопрос про частные системы провалилась, но подписчица канала переформулировала вопрос и направила его снова.

Из этого ответа более однозначно следует, что перед тем, как жители смогут голосовать в иных (частных) информационных системах, им нужно предварительно принять решения о такой возможности на обычном собрании (п. 3.2 - 3.4 ч. 2 ст 44 ЖК РФ), и только потом уже можно со спокойной душой использовать коммерческие системы.

Ответ ниже, а новый вопрос звучал так:
Прошу пояснить, будут ли приняты результаты первого онлайн-голосования в иной системе (не ГИС ЖКХ, не РИС), если до этого ОСС в доме не принимало решения о возможности проведения онлайн-собраний, а само упомянутое онлайн-ОСС проведено в порядке, предусмотренном ст. 47.1 ЖК РФ?
Ведь проведение общего собрания в МКД в форме заочного голосования с использованием иных информационных систем осуществляется в порядке и в сроки, которые предусмотрены ЖК РФ (часть 13 ст.47.1 ЖК РФ), то есть, в законе нет прямо выраженного запрета на первое онлайн-собрание в иной системе (не ГИС ЖКХ, не РИС).
Новый ответ Минстроя РФ.pdf
729.1 KB
☺️ Ура! Статье (или статьям?) про онлайн-собрания - быть.

Минстрой РФ прислал новый ответ на мою просьбу с разъяснением про голосования в иных системах.

Содержание аналогично тому, что на скриншотах выше. Поэтому выкладываю сам документ, а отозванный ответ удаляю.
📍 Положительный пример из практики по шуму от лифта.
положительный для жителей и органов жилищного надзора, для остальных подписчиков - нет.

Читать 3 минуты.

❗️ Напоминаю о правилах обращения в Роспотребнадзор и о том, что сейчас контролирующим органам разрешено проводить проверки (в основном) только в случаях, если нарушения угрожают жизни и здоровью.
📍 Для тех, у кого не хватает индивидуальных счётчиков.
Про перерасчёт платы на случай временного отсутствия в квартире.

Жилищная инспекция Смоленской области уже удостаивалась внимания на канале, и вот снова. Суды признали незаконным её предписание по обозначенной выше теме.

Время чтения 6 минут
#объявление

Для юристов

Коллеги, если кто-то хочет, чтобы я давала ваш контакт подписчикам, ищущим юриста в сфере ЖКХ, то напишите мне свои:

1. Контакты, предпочтительней способ связи
2. Город, где можете представлять интересы клиента, в т.ч. в судах
3. В чём вы наиболее сильны в ЖКХ (права потребителей, общие собрания, отношения между УО и РСО и т.д)
4. Возможность или желание помогать другим дистанционно.
5. На какой объем помощи можно рассчитывать - разовая услуга или постоянное сопровождение.

При поступлении ко мне вопроса от подписчика из Вашего города, если я не смогу помочь человеку дистанционно или в силу занятости, я просто передам вашу "визитку", без процентов.

Кому всё это интересно, присылайте свои контакты.