Затраты за разбитое стекло: почему УО из Нефтеюганска пришлось вернуть деньги
еженедельная рубрика #допстрока

В Нефтеюганске управляющая компания решила включить в платёжки за февраль 2025 года отдельную строку: на собственников раскидали 14,2 тыс. рублей на замену стеклопакета в тамбурной двери. Стекло разбил вандал, а устранение последствий, как указала УК, не входит в обычное содержание.
Также УК ссылалась на протокол общего собрания, по которому собственники сами разрешили выставлять отдельные платежи за «внеплановые» работы по устранению повреждений общего имущества.

Служба жилищного и строительного надзора ХМАО отреагировала предписанием, которое было поддержано судами (дело № А75-12826/2025).

По Минимальному перечню работ № 290 и Правилам эксплуатации жилфонда № 170 ремонт оконных и дверных заполнений в местах общего пользования — это не опция, а обязанность УК. Обратное — что восстановление стеклопакета относится к дополнительным услугам — УК не доказала.
В итоге, «дополнительная услуга» оказалась просто услугой, за которую жильцы и так уже платят.

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ

✅ Как собственник может запросить информацию по спецсчёту на капремонт

Право собственников получать информацию по спецсчету на капремонт закреплено в ч. 7 ст. 177 Жилищного кодекса РФ. Информацию можно получить как у банка, так и у владельца спецсчета. Про банк писала ранее, теперь про владельца спецсчета.

Общие правила
Жилищный кодекс устанавливает лишь перечень информации, которую можно запросить:
— о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в МКД,
— об остатке средств на спецсчете,
— о всех операциях по спецсчету.

Пример заявления собственника:

Я, ___________, являюсь собственником помещения № ____ в многоквартирном доме, расположенном по адресу: __________________ на основании _______________.
В соответствии с частью 7 статьи 177 Жилищного Кодекса РФ владелец спецсчета предоставляет по требованию любого собственника помещения в многоквартирном доме информацию о сумме зачисленных на счет платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме, об остатке средств на специальном счете, о всех операциях по данному специальному счету.
На основании изложенного, прошу предоставить мне следующие сведения за период ____________:
- о сумме зачисленных на счёт платежей собственников всех помещений в многоквартирном доме,
- об остатке средств на специальном счёте,
- обо всех операциях по данному специальному счёту.
Указанную информацию прошу предоставить _________________ (почтой, на руки в офисе и т.д.).
Приложение: документ, подтверждающий право собственности на помещение на ___ л. 

Региональные особенности
Регионы могут устанавливать в своих законах дополнительные правила по запросу и предоставлению информации. Поэтому перед обращением к владельцу спецсчета можно ввести в поисковик “закон N‑ской области о капремонте”, и в нем поискать местные требования.

Чаще всего в законах субъектов РФ добавлен срок предоставления информации. Например:
— Челябинская область, Омская область, Калининградская область: в течение 10 календарных дней;
— Красноярский край, Пензенская область: в течение 10 рабочих дней;
— Ростовская область, Краснодарский край: в течение 15 дней;
— Нижегородская область, Самарская область: в течение 30 дней.

Если специальный срок не установлен, то для владельцев спецсчета в виде управляющих организаций, ТСЖ и кооперативов действует общее правило из п. 36 Правил управления МКД № 416, то есть информация предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса.

✉️ Напомню, что у меня есть памятка "Сроки ответов УК, ТСЖ, ЖСК на обращения и заявки жильцов" (сохраняйте).

Самый подробный порядок запроса мне встретился в законе Краснодарского края:
В запросе указываются:
— ФИО лица, направившего запрос (или наименование юрлица, если собственник – организация);
— номер квартиры;
— адрес МКД;
— перечень запрашиваемых сведений;
— адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Если в запросе не содержится каких-либо сведений из списка выше, то ответ на запрос не дается.
По просьбе лица, обратившегося с соответствующим запросом, ответ на запрос выдается ему на руки.

Таким образом, право собственника на получение информации по спецсчёту на капитальный ремонт — не просто формальность, а реальный инструмент контроля за использованием общих средств. Главное — учитывать как общие правила, установленные Жилищным кодексом и Правилами № 416, так и особенности регионального законодательства. Грамотно составленный запрос, с учётом местных требований к форме, срокам и способу направления, значительно повышает шансы на получение полной и своевременной информации — без необходимости обращаться в суд.

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ

🔍 Правила № 354 и компетенция Роспотребнадзора: два подхода арбитражных судов.

Недавно я публиковала пост «Как ошибка в квитанции обернулась обманом потребителя» — дело из Тывы, где УК из-за технического сбоя завысила долг в платёжке, а Роспотребнадзор усмотрел в этом «иной обман» и назначил штраф. Суд снизил его вдвое, но согласился: неправильная квитанция = нарушение прав потребителя.

Пост вызвал бурную реакцию в VK, в частности — про возможности Роспотребнадзора.
Дело в том, что полномочия Роспотребнадзора в сфере ЖКХ действительно неоднозначны — и судебная практика по стране расходится кардинально.

Сейчас на сайте ЖКХ Ньюс вышел подробный обзор по решениям арбитражных судов 2025 года: https://gkhnews.ru/1508654-pravila-354-i-kompetencziya-rospotrebnadzora/

В нём — сравнение позиций судов Санкт-Петербурга и Ленинградской области (где РПН «не в теме» ЖКХ) и регионов вроде Марий Эл, Волгоградской или Удмуртии (где суды обязывают Роспотребнадзор реагировать, если налицо нарушение прав потребителя). Есть таблица, примеры дел, рекомендации, как действовать.

P.S. Если вы сталкивались с бездействием РПН — сохраните материал. Он может стать основой для жалобы в прокуратуру или иска в суд.

❄️ Зимняя подборка публикаций

Зима — время, когда ЖКХ-специалисты особенно уязвимы. Сосульки, снег на крышах, скользкие тротуары, жалобы автовладельцев и требования надзорных органов — всё это создаёт идеальную почву для административных штрафов, судебных исков и даже уголовной ответственности.
Но зима — также время возможностей: правильно организованная уборка, чёткое распределение обязанностей и знание судебной практики помогают не только избежать проблем, но и защитить интересы управляющей организации.

🏠 1. Крыши, козырьки и сосульки

❄️ Основные обязанности и риски
— Как УО не потерять зимой сотни тысяч из-за балконных козырьков
— Кто должен чистить козырьки балконов от наледи и снега — собственники или управляющая компания
— Для УК: правила содержания крыш в зимний период
— Ответственность УК за сосульки и снег
— Нюансы при обслуживании крыши в зимний период
— Кого лишают свободы за упавшую сосульку, и что нужно знать, чтобы этого не случилось

❄️ Случаи из практики: ущерб и ответственность
— При очистке снега с кровли МКД повреждено остекление балкона. Обязано ли ТСЖ возместить ущерб
— ИП хотел денег за поврежденный снегом козырек, а в итоге всего лишился
— На машину упала наледь с крыши. Положен ли «потребительский штраф» — позиция Верховного Суда РФ
— Как снизить размер ущерба, причиненного падением снега с крыши
— Таблички о сходе снега на МКД не спасли УК от возмещения вреда
— Автовладелице отказали во взыскании ущерба за снег, упавший на машину
— В Санкт-Петербурге суды разбирались, кто из двух УК должен 180 тысяч автовладелице

🧊 2. Придомовая территория: снег, лёд и безопасность

❄️ Организация уборки
— Как ТСЖ, УО организовать уборку снега: практические рекомендации
— Правила уборки снега с придомовых территорий многоквартирных домов
— Механизированная уборка снега в МКД: проблемы и решения. Опыт от ТСН «Московский квартал»
— Дорогу очистит идущий — материал от читателя
— Машины во дворе МКД мешают снегоуборочной технике — что делать управляющей организации

❄️ Ответственность и споры
— Когда нужно чистить снег? Ответственность за несвоевременную уборку снега во дворе МКД
— Штраф за складирование снега на придомовой территории
— Суд оштрафовал председателя правления ТСЖ за убранный «не туда» снег
— ТСЖ посчитало тротуар самовольной постройкой и не очищало его от снега
— Границы участка под МКД не определены. Должна ли УК чистить дворовый проезд от снега
— Собственник взыскал с УК 1500 рублей за ненадлежащее содержание придомовой территории
— Кто должен содержать территорию и входную группу нежилого помещения МКД
— Как обеспечить чистоту крыльца от снега и наледи (опыт ТСН)

❄️ Взыскание ущерба
— Взыскание вреда за падение на скользкой придомовой территории
— ДТП из-за снега на дворовом проезде. Можно ли взыскать ущерб с УК

💰 3. Плата за уборку снега: законно ли?
— Законна ли плата за уборку и вывоз снега отдельной строкой — обобщение практики
— Плата за уборку снега «по факту» отдельной строкой в квитанции — случай в Верховном Суде РФ

👻 4. Как УК и ТСЖ побеждают надзорные органы
— Материалов полиции о падении снега оказалось недостаточным для наказания УК
— Суд отменил предупреждение за недостаточную уборку снега из-за недопустимых доказательств
— УК избежала штрафа за неуборку снега из-за нарушений при привлечении к ответственности
— Суд отменил штраф, назначенный за снег во дворе, так как акт достоверно не подтверждал правонарушение
— Отменен штраф, назначенный за нарушение лицензионных требований, из-за неправильного уведомления при привлечении к ответственности
— Суд отменил штраф за наледь на крыше, так как событие правонарушения не доказано
— Штраф за ненадлежащую уборку снега отменили из-за ненадлежащего протокола

Сохраняйте эту подборку — она пригодится не только в январе, но и в марте, когда оттепель превращает сосульки в реальную угрозу, а снег — в источник судебных разбирательств.

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ

🍿 Публичное оскорбление в мессенджере: судебное решение, которое стоит прочитать каждому

Челябинский пример, после которого захочется перечитать свои сообщения перед отправкой

В предыдущих статьях речь шла о том, как бороться с порочащими сведениями в адрес управляющих компаний. Но важно помнить: если вы позволяете себе грубость не в отношении организации, а в адрес конкретного человека, это уже совсем другая история. Такая несдержанность может закончиться внушительным штрафом. Сегодня расскажу о реальном деле из Челябинска, где нецензурное сообщение в соседском чате привело к суду.

Что грозит за оскорбление
Согласно ст. 5.61 КоАП РФ, оскорбление — это унижение чести и достоинства другого человека в неприличной форме. Наказание для граждан зависит от обстоятельств:
— обычное оскорбление — штраф от 3 000 до 5 000 ₽.
— публичное оскорбление, в СМИ, интернете или в отношении нескольких лиц — штраф от 5 000 до 10 000 ₽.
Кроме того, оскорблённый может взыскать компенсацию морального вреда.

❗️ Важно! Дела по статье 5.61 возбуждает прокуратура, рассматривает мировой суд, а срок давности — всего 3 месяца. Затягивать с обращением нельзя!

🍿 История из Челябинска: «Вошь ты…» в соседском чате
В мае 2025 года житель Челябинска вступил в переписку в групповом чате дома и в ответ на сообщения соседа он написал:
«...и тебе эти мусорные баки сделали вош ты ...я» (пропущено по этическим соображениям — восстановите недостающее с помощью воображения).

Оскорбленный обратился в прокуратуру, где было возбуждено дело по ч. 2 ст. 5.61 КоАП, так как оскорбление было совершено с использованием интернета.

Мировой суд назначил собственнику штраф 8 000 ₽.

Тот подал жалобу в районный суд, просил заменить штраф на предупреждение, ссылаясь на наличие несовершеннолетнего ребёнка и отсутствие фактов привлечения в прошлом.
Но судья Курчатовского райсуда оставил решение без изменений: все эти «смягчающие обстоятельства» уже учтены, размер наказания справедлив.

✅ Главный вывод
Прежде чем отправить эмоциональное сообщение, задайте себе вопрос: «А готов ли я заплатить за это 5-10 тысяч рублей?» Возможно, это поможет удержать пальцы от «отправки».
И особенно помните: в домовом чате вас легко идентифицировать — в отличие от анонимных комментариев под постами в интернете, здесь вы общаетесь с людьми, которые знают, кто вы, где живёте и как вас зовут. Это не площадка для анонимной агрессии, а пространство, где слова имеют вес и последствия.

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ

🐰 Прокуратура ошиблась с адресом: как суд прекратил дело против руководителя УК

На канале неоднократно разбирался вопрос административной ответственности управляющих компаний и их руководителей (есть даже целая памятка со штрафами). Сегодня — другой аспект: как формальная ошибка при привлечении может полностью изменить исход дела. Разберем случай из Йошкар-Олы.

Суть спора
Генеральному директору УК прокуратура вменяла невыполнение своего представления (ст. 17.7 КоАП РФ), а именно отказ компании убрать строку 10 ₽ за «расходы по выставлению квитанций за капремонт» в платежках для нанимателей муниципальных квартир.
Мировой суд назначил штраф 2000 ₽. Но районный суд отменил это решение. Почему?

Ключевая ошибка прокуратуры
Прокуратура направила "повестку" о вызове для дачи объяснений и возбуждения дела на юридический адрес компании и по электронной почте, а не по месту жительства руководителя. Хотя:
— согласно ст. 25.15 КоАП РФ, извещение должностного лица должно отправляться по месту его жительства;
— в материалах дела не было согласия на получение уведомлений по электронной почте.

Почта подтвердила: письмо вручили офис-менеджеру компании. Сам руководитель в это время был в отпуске и, по его утверждению, не знал о деле. Выражаясь на юридическом, он "не был надлежащим образом извещен о вынесении постановления о возбуждении дела об административном правонарушении".

Это превратило постановление прокурора в тыкву недопустимое доказательство, поэтому производство было прекращено "в связи с недоказанностью".

😐 Направление уведомлений должностному лицу по юрадресу организации — распространенная ошибка прокуратуры при возбуждении административок. Другие причины отмены или неназначения штрафов по проверкам прокуратуры — в отдельном материале ЖКХ Ньюс.

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ

❤️ Новости ЖКХ, материалы и судебная практика
за неделю (то, что не попало на этот канал)

Рубрики
✒ #ПолезноеДобрососедство:
— Фундамент добрососедства: как психология помогает наладить отношения в многоквартирном доме
✒ Трудовой "экстремизм" в ЖКХ:
— Когда суды отказывают работникам в защите права
— Как УО и ТСЖ защищаться от злоупотребления правом работников: пошаговая инструкция
— Злоупотребление со стороны работодателя: когда УО и ТСЖ теряют защиту закона
✒ #ВзысканиеФКР:
— Дело направлено на новое рассмотрение: как ФКР избежать типичных причин отмены решений по взысканию задолженности

Лонгриды от читателей
📍 Тепловизор в содержании МКД: как перестать отапливать улицу и начать экономить
📍 «Умное» освещение двора: как технологии помогают экономить и повышать безопасность
📍 Шеринг во дворе как модный способ благоустройства МКД: считаем реальные риски и выгоды
📍 Обустройство зарядки для электромобиля во дворе: практическое руководство для УК
📍 Использование дронов для осмотра кровли и фасадов: новая эра в содержании МКД

Случаи из судебной практики
📍 Кто должен ремонтировать разрушающуюся балконную плиту: ЖСК или собственники
👋 Трудовой детектив: премия, которую срезали втихую
📍 Спор с УО о надлежащем размещении информации на досках объявлений
👮‍♂ Суд частично отменил предписание ГЖИ Челябинской области к региональному оператору капремонта
👮‍♂ Суд отменил предупреждение ГЖИ Воронежской области за задолженность перед РСО
👮‍♂ Суд обязал надзорный орган Свердловской области включить новую УО в реестр лицензий

Когда ЕИРЦ решил сам себе повысить тариф
#дело_подписчика

В Краснодарском крае ООО «Управляющая компания «Жилкомсервис» и расчётный центр поссорились из-за процента: ЕИРЦ в одностороннем порядке поднял себе вознаграждение с 3% до 4% — хотя по агентскому договору любые изменения требовали дополнительного соглашения, подписанного обеими сторонами.

Расчётный центр посчитал: раз он прислал проект соглашения о повышении процента — значит, всё в силе. Не подписание дополнительного соглашения — злоупотребление правом со стороны УК. И стал удерживать 4%.

Компания обратилась в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения — 883 тыс. р.

Суд первой инстанции велел вернуть переплату — ведь основания для удержания 4% не было.
Апелляционный суд согласился: пока нет подписи — нет изменений. Переписка подтвердила: УК официально отказалась от нового процента. Значит, удержание 4% — без договора, без закона, без оснований, другими словами, классическое неосновательное обогащение (дело № А32-4297/2025).

😋 Канал ЖКХ: ТГ | МАХ