🏆 Собрали для вас топ материалов, которые вы сделали самыми читаемыми в 2025

Этот дайджест — ваш. Мы просто посчитали, какие тексты вы, наша аудитория, выбирали снова и снова на протяжении 2025 года. Интересно, что среди фаворитов — не только новинки, но и прошлогодние публикации, которые не теряют актуальности. Спасибо, что делаете их востребованными!

💎 Шаблон протокола общего собрания по новым правилам 2025 года (Приказ Минстроя №266/пр)

💎 Должна ли УК предоставлять реестр собственников инициатору собрания после 1 марта 2023 года

💎 Самая отказывающая ГЖИ России: Минчистоты Московской области и её реестр лицензий

💎 Нужно ли решение собрания на установку камер в МКД и сколько требуется голосов по видеонаблюдению

💎 Годовой отчет управляющей компании перед собственниками в 2026 году

💎 Как получить реестр собственников для проведения общего собрания

💎 Как правильно уведомлять об общем собрании собственников

💎 Как в 2025 году воздействовать на провайдеров, использующих общее имущество (+образец письма)

💎 Голоса на общем собрании собственников: сколько нужно (+памятка)

💎 Можно ли в 2025 году поменять управляющую компанию досрочно

💎 Как УК проиндексировать плату за содержание жилья, чтобы ГЖИ осталась довольна

💎 Какие вопросы решаются на собрании собственников, а какие – на собрании членов ТСЖ

💎 Нужно ли указывать СНИЛС в бюллетенях на обычном собрании

💎 Сроки ответов УК, ТСЖ, ЖСК на обращения и заявки жильцов (можно скачать памятку)

💎 Памятка. Как составлять акт о некачественной услуге без управляющей организации

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК

📍 Управляющую компанию не отпустили с рынка

Управляющая компания «Спецмонтажсервис» (истец) подала заявление о прекращении действия своей лицензии на управление многоквартирными домами. Однако лицензирующий орган — Служба строительного, жилищного и технического надзора Республики Коми — отказал в этом, так как на момент обращения компания всё ещё управляла несколькими многоквартирными домами по действующим договорам.

Истец считал, что для прекращения лицензии достаточно лишь подать заявление, независимо от того, есть ли у неё ещё договоры управления.

⚖ Суды (первая инстанция и апелляция) отказали управляющей компании, указав, что согласно Жилищному кодексу РФ прекращение лицензии возможно только после исключения всех многоквартирных домов из реестра лицензий, что связано с прекращением или расторжением договоров управления. Пока компания фактически ведёт лицензируемую деятельность (управляет домами), лицензия не может быть прекращена.

"Общество само приняло на себя обязанности по управлению МКД, соответственно, отказ от осуществления указанной деятельности должен быть осуществлен им в установленном законом порядке" (дело № А29-5962/2025).

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК

В уходящем году цифровизация ЖКХ продолжила уверенно набирать обороты. Одним из заметных игроков на этом рынке остаётся сервис «Диспетчер 24» — о том, как он развивался в 2025 году и какие инструменты внедрил для управляющих компаний, — в итоговом посте команды ⬇️

🎄С наступающим Новым годом!

Дорогие друзья, совсем скоро наступит 2026 год! Спасибо, что остаётесь с нами и доверяете самое ценное — управление отношениями с жителями ваших домов! 💜

В конце года принято подводить итоги. Вот какие яркие моменты мы отметили для себя в уходящем 2025:

🔥 К нам присоединились 63 новых клиента — это значит, что каждую неделю 1-2 управляющих организации переходили на новый уровень сервиса. Компании из 59 городов России уже пользуются нашими решениями, в том числе УК самого большого дома страны.

🔥 Огромная цифра: 1 183 723 квартиры обслуживаются с помощью сервисов Диспетчер 24 — это больше 66 миллионов квадратных метров жилья. За 2025 год мы ответили на 1,5 миллиона звонков и приняли 1,6 миллиона заявок.

🔥 Мы сделали больше 300 обновлений системы и внедрили новые инструменты:

Например, в Диспетчер 24 появились модуль аренды для повышения прибыли УК и модуль сделки в кабинете покупателя недвижимости.

Кроме того, мы серьёзно обновили модуль приёмки: теперь все замечания собственников сразу попадают в CRM-платформу для работы с заявками. Так застройщики лучше контролируют подрядчиков и быстрее передают помещения жителям

Раздел с аналитикой для руководителей УК стал более наглядным благодаря инструменту «Монитор». А распределение заявок и оценок по квартирам в каждом доме теперь можно отслеживать с помощью шахматки.

ИИ тоже в деле: запустили робота-куратора, который контролирует выполнение заявок, и добавили ИИ-помощника — он помогает сотрудникам УК составлять тексты новостей и описания услуг.

🔥 Весь год общались с вами офлайн: эксперты Диспетчер 24 приняли участие во множестве конференций и семинаров в разных городах России — от Уфы до Сочи. В том числе побывали на масштабном Форуме 100+ TechnoBuild.

Желаем вам в новом году много довольных жителей. Пусть количество домов под вашим управлением постоянно увеличивается, а прибыль — растёт! Мы со своей стороны поддержим вас и словом, и делом, и цифровыми инструментами.

Остаёмся на связи и вместе с вами мчимся в будущее! С Новым годом!🥳

📍 Как УК из-за спешки с иском потеряла 15 тысяч, хотя предписание было отменено

В Санкт-Петербурге ООО «Стар Сервис» оспаривало в суде предписание жилищной инспекции и акт проверки. Однако инспекция ещё до судебного решения отменила предписание в досудебном порядке по жалобе компании.
В результате истец отказался от части требований, а суд первой инстанции прекратил производство по делу, но при этом взыскал с инспекции 50 000 рублей в качестве возмещения госпошлины.

Инспекция подала апелляцию, указав, что предписание было отменено в рамках досудебного урегулирования, а не после обращения в суд.

Апелляционный суд согласился с ГЖИ, отметив, что компания подала иск, не дожидаясь окончания срока рассмотрения своей досудебной жалобы, поэтому оснований для взыскания судебных расходов с инспекции не было.

Итог: апелляционный суд отменил взыскание 50 000 рублей с инспекции и постановил вернуть компании 70% уплаченной госпошлины (35 000 рублей) из бюджета (дело № А56-65598/2025).

Можно считать, что бюджет получил не пошлину, а оплату за курс «Основы терпения для управляющих организаций».

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК

📍 Что изменится в ЖКХ с января 2026 года

🪙 Для населения: повышение тарифов на коммунальные услуги

Если раньше новые индексы вводились с 1 июля, то в 2026 году повышение произойдет в два этапа — с 1 января и после выборов (распоряжение Правительства РФ от 25.11.2025 № 3413-р).

Первое изменение составит 1,7% и объясняется увеличением НДС, размеры второго повышения зависят от региона и муниципального образования.

Подчеркнем, что речь идет именно о коммунальных услугах: электричество, водоснабжение и водоотведение, газ, отопление, обращение с ТКО.

Кроме этих составляющих частей платы за ЖКУ существует плата за содержание жилья и взносы за капремонт.

Размер взносов за капремонт устанавливается регионами самостоятельно и, как правило, на каждый год. Другими словами, во многих регионах с 1 января также увеличатся и платежи за капремонт.

Что касается размера платы за содержание жилья, то он устанавливается на общем собрании собственников конкретного дома, либо регулируется договором управления, либо в определенных случаях УО применяет так называемый муниципальный тариф.
Поэтому плата за содержание жилья может повыситься в случае, если она начисляется по муниципальному тарифу, а местная администрация приняла решение об утверждении нового размера платы.
Также повышение (индексация) может быть предусмотрено договором управления либо утверждено решением общего собрания в конкретном доме.
Кроме того, управляющие компании могут подумать, что повышение НДС дает им право без общего собрания повысить ежемесячную плату (но это неправильно, подробнее — в материале “Можно ли навязать НДС собственникам без решения ОСС? Судебная практика и позиция КС РФ”).

💵 Для организаций ЖКХ: повышение НДС

Федеральный закон от 28.11.2025 №425-ФЗ увеличил общую налоговую ставку по НДС с 20 до 22%, а также уточнил порядок применения НДС в отношении налогоплательщиков на УСН — лимит доходов для освобождения от оплаты НДС составляет:
— 20 млн рублей за 2025 год,
— 15 млн рублей за 2026 год,
— 10 млн рублей за 2027 год и последующие годы.
Ранее этот лимит составлял 60 млн рублей.

От оплаты НДС освобождаются организации и ИП, применяющие УСН и заключившие концессионные соглашения в отношении объектов ЖКХ, расположенных на территориях населенных пунктов с населением менее 100 тыс. человек. Эта норма применяется в отношении операций, совершаемых начиная с 1 января 2026 года.

💳 Для ГЖИ: 29 декабря 2025 года вступили в силу изменения в закон о госконтроле

Речь идет о Федеральном законе от 29.12.2025 № 567-ФЗ.
Больше не нужно согласовывать с прокуратурой проверки исполнения предписаний, выданных по итогам контрольно-надзорных мероприятий (КНМ), если их основаниями, в частности, являлись:
— поступление обращений граждан;
— поручение Президента РФ или Правительства РФ;
— требование прокурора.

Закреплено, что решения, акты и предписания оформляются посредством внесения сведений о них в ЕРКНМ и их подписания. Отдельное формирование документа не требуется.

⚖ Для сутяжников: новые правила подачи апелляционных жалоб в гражданском процессе

Вступают в силу уточненные правила восстановления пропущенного срока при подаче апелляционных жалоб:
— в заявлении о восстановлении срока указываются причины пропуска;
— к заявлению прилагаются доказательства, подтверждающие уважительность причин;
— заявление подается в суд апелляционной инстанции;
— заявление рассматривается судьей в пятидневный срок без судебного заседания.
Также установлены особенности принятия апелляционной жалобы к производству (Федеральный закон от 01.04.2025 № 49-ФЗ).

💬 А что будет с общением между УК и собственниками в мессенджере MAХ?
Федеральный закон от 29.12.2025 № 529-ФЗ действительно закрепляет обязательное информационное взаимодействие УК и ТСЖ с жителями через цифровые сервисы. Однако как именно это будет выглядеть технически, в какие сроки нужно отвечать и на что именно – сейчас не установлено. Это определит Минстрой своим нормативным актом. Подробнее об этом — в материале “MAX станет обязательным для УО и ТСЖ — но правила игры ещё не написаны”.

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК

📍 Что нужно знать о госпошлине: разъяснения Пленума ВС РФ от 23 декабря 2025 г. № 39

Пленум Верховного Суда РФ систематизировал правила уплаты госпошлины в гражданском, арбитражном и административном процессах:

➡ Кто платит: физлица, ИП, УО, ТСЖ — и по каким ставкам
➡ Когда заявление оставят без движения из-за ошибок в платёжке
➡ За какие требования пошлину платить отдельно, а за какие — нет
➡ Как правильно считать цену иска (включая пени и неустойки)
➡ Можно ли зачесть уплаченную пошлину в новых исках
➡ Как делится пошлина при совместных обращениях собственников

Постановление № 39 не вводит новых норм, но устраняет неопределённости, с которыми сталкиваются управляющие организации, ТСЖ и собственники при подаче исков.

➡ https://gkhnews.ru/1508558-chto-nuzhno-znat-o-gosposhline/

📍 ППВС № 38 от 23 декабря 2025 г.: как УО избежать двойного штрафа за неуплату

Пленум Верховного Суда РФ разъяснил, когда неуплата административного штрафа становится новым правонарушением — и почему даже частичная оплата не спасает от ответственности по ст. 20.25 КоАП РФ.

Ключевое для управляющих организаций:
💎 Срок уплаты штрафа — 60 дней со дня вступления постановления в силу (а не с даты его получения);
💎 Даже 90 % оплаты = неисполнение → штраф в двойном размере от полной суммы;
💎 Ошибки в реквизитах могут быть уважительной причиной, но только если УО запросила уточнение;
💎 До составления протокола по ст. 20.25 — можно оплатить «с опозданием» и просить прекратить дело;
💎 При финансовых трудностях — нужно сразу ходатайствовать об отсрочке (в пределах 60 дней).

Постановление № 38 не создаёт новых норм, но чётко расставляет акценты: формальный подход к штрафам рискован.

➡ https://gkhnews.ru/1508562-prakticheskoe-rukovodstvo-po-shtrafam-dlya-upravlyayushhih-organizaczii/

📍 «Не пускают — не значит можно выселить»: как суды теперь решают споры о пользовании жильём

Саратовский областной суд обобщил практику 2023–2025 гг. по делам об устранении препятствий в пользовании и определении порядка пользования жилыми помещениями. Вот какие ключевые выводы он сделал:
💎 Наличие доли ≠ право на вселение — особенно в однокомнатных квартирах, при конфликте между бывшими супругами или если у собственника есть другое жильё.
💎 Суды всё чаще отказывают в «порядке пользования», но указывают: собственник вправе требовать компенсацию по ст. 247 ГК РФ.
💎 Детям-сособственникам не выделят комнату, если они фактически не нуждаются в проживании в спорной квартире.
💎 При соцнайме временное отсутствие не лишает права пользования — если оно вынужденное (например, из-за смены замков).
💎 Незначительные доли (1/8, 1/60 и т.п.) в конфликте — повод для выкупа, а не для «борьбы за ключ».

➡ https://gkhnews.ru/1508564-saratov-polzovanie-zhilem/

📍 Правовые позиции 4 ААС: что обязана передать прежняя УО и как суды оценивают целевые средства на ремонт

Четвёртый арбитражный апелляционный суд представил обзор судебной практики по спорам между управляющими организациями.
Документ содержит устоявшиеся подходы к ключевым вопросам: перечень обязательных к передаче документов, порядок восстановления утраченных бумаг и судьба неизрасходованных средств на текущий ремонт.
Эти выводы задают вектор для разрешения подобных конфликтов.

➡ Подробный разбор основных тезисов и их практическое значение — в нашей статье.

📍 От разрозненных решений — к системе. О чём говорит обзор практики АС Уральского округа по спорам РСО и УК

В своем новом обзоре практики Арбитражный суд Уральского округа представил 5 позиций, которые могут быть интересны организациям коммунального комплекса:

1⃣ Требовать от РСО исправления качества ресурса — значит доказать, что это реально исполнимо

2⃣ Потери в бесхозяйных сетях оплачивает не муниципалитет, а организация, фактически их эксплуатирующая

3⃣ Сверхнормативные потери после точки поставки — не проблема потребителя

4⃣ Бывшая сетевая организация вправе требовать компенсацию — но только если подключала потребителей в статусе РСО

5⃣ При отсутствии ОДПУ ГВС в доме с ИТП объём на ОДН считается по счётчику ХВС — не по нормативу

▶️ Подробнее

🏷 РКН отказался наказывать должностное лицо ГЖИ за размещение паспортных данных в ГИС ЖКХ

Суд отказал в привлечении должностного лица госжилинспекции к ответственности за обработку персональных данных, поскольку истёк годичный срок давности (решение Йошкар-Олинского городского суда № 12 – 592/2025).

👻 Суть спора
Директор управляющей организации пожаловался в Роскомнадзор на размещение его персональных данных (ФИО, дата рождения, адрес, паспортные данные) в ГИС ЖКХ Департаментом госжилинспекции Республики Марий Эл. Он просил привлечь к ответственности по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ руководителя Департамента госжилнадзора. Роскомнадзор отказал в возбуждении дела, сославшись на истечение срока давности.

⚖ Судебная позиция
Суд установил, что персональные данные директора были размещены в ГИС ЖКХ в определённую дату, а административное правонарушение по ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ является оконченным (не длящимся), поэтому срок давности начинает течь с даты размещения. Поскольку с этого момента прошёл более чем год, производство по делу было правомерно прекращено на основании п. 6 ч. 1 ст. 24.5 КоАП РФ. Суд также исключил из определения Роскомнадзора упоминание о виновности должностного лица, поскольку при прекращении по сроку давности КоАП РФ не допускает оценки виновности.

❗️ Суд не оценивал, имелись ли у Департамента правовые основания для размещения персональных данных (например, согласие субъекта или наличие иных исключений по ФЗ-152).
Также суд не признавал само размещение данных в ГИС ЖКХ нарушением — он лишь подтвердил, что при наличии нарушения оно не может повлечь ответственность после истечения года.

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК

🏷 Судье отказали в иске против УК и СМИ: отказ в доступе к вентиляции — не порочащее сведение

Седьмой кассационный суд оставил без удовлетворения иск о защите чести и деловой репутации, поданный судьёй против управляющей организации и интернет-издания. Это подтверждает: сообщения о фактическом отказе собственника в доступе к общедомовому оборудованию не являются порочащими, даже если они негативно воспринимаются (определение № 88 – 13410/2025).

👻 Суть спора
Собственник (на тот момент еще действующий судья) отказал управляющей организации в немедленном доступе к вентиляционной шахте в своей квартире, потребовав предварительного предоставления обширного пакета документов – вплоть до справок от терапевта об отсутствии ОРВИ.
Из-за невозможности устранить неисправность вентиляции ресурсоснабжающая организация отключила газ в квартире пожилой соседки. УК и "старшая по дому" предоставили информацию журналистам, которые опубликовали материал с критикой позиции собственника.

⚖ Судебная позиция
Суды всех инстанций установили, что сведения о фактическом отказе собственника в доступе к общему имуществу соответствуют действительности и подтверждены доказательствами (уведомления, переписка, акты).
Фраза «осталась без газа из-за соседки» признана оценочным суждением, основанным на достоверных фактах, и не подлежит опровержению по ст. 152 ГК РФ.
Запросы собственника на предоставление объёма документов, не связанного с оперативным устранением аварийной ситуации, квалифицированы как злоупотребление правом. Распространение ФИО, должности и адреса в контексте освещения социально значимой проблемы признано не выходящим за рамки необходимого.

📍 ЖКХ Ньюс: ТГ | МАХ | ВК