Как фрилансеру расти и поднимать уровень своего дохода
2 часть
Продвигай себя, сарафан не всегда работает
В случае нишевания сарафан работает плохо. По сарафану обычно приходят знакомые и друзья клиентов, но кто будет вас советовать своему конкуренту? Поэтому в случае выбора ниши по тематике – потребуется продвигать свои услуги.
Вариантов здесь масса: от ведения личного блога до продвижения сайта.
Определи регламент работы с клиентами
Этот пункт важно правильно понять. У тебя должны быть границы, за которые заказчикам не нужно переходить. Например, должно быть время, когда ты отдыхаешь, и тебя не должны беспокоить по рабочим вопросам, исключая действительно срочные.
Работа в режиме 24/7/365 – это способ быстро заработать хронические болезни, что никому не нужно.
Развивайся
Чтобы оставаться востребованным в сфере услуг, необходимо развиваться. Гонорары фрилансера определяются уровнем знаний, навыков, опытом, а также сложностью и важностью задач, которые он способен решать.
Поэтому для материального роста необходимо постоянно развиваться.
Бонус дня: развивайся, чтобы быть профи в своём деле.
2 часть
Продвигай себя, сарафан не всегда работает
В случае нишевания сарафан работает плохо. По сарафану обычно приходят знакомые и друзья клиентов, но кто будет вас советовать своему конкуренту? Поэтому в случае выбора ниши по тематике – потребуется продвигать свои услуги.
Вариантов здесь масса: от ведения личного блога до продвижения сайта.
Определи регламент работы с клиентами
Этот пункт важно правильно понять. У тебя должны быть границы, за которые заказчикам не нужно переходить. Например, должно быть время, когда ты отдыхаешь, и тебя не должны беспокоить по рабочим вопросам, исключая действительно срочные.
Работа в режиме 24/7/365 – это способ быстро заработать хронические болезни, что никому не нужно.
Развивайся
Чтобы оставаться востребованным в сфере услуг, необходимо развиваться. Гонорары фрилансера определяются уровнем знаний, навыков, опытом, а также сложностью и важностью задач, которые он способен решать.
Поэтому для материального роста необходимо постоянно развиваться.
Бонус дня: развивайся, чтобы быть профи в своём деле.
Как быстро входить в рабочий ритм после отдыха
1 часть
Есть простые советы, следуя которым, ты не будешь испытывать стресс после отдыха и сможешь быстро войти в рабочий ритм.
Подготовься к первому рабочему дню
Составь вечером план на следующий день, заранее подготовь рабочую одежду и пораньше ложись спать. Хороший сон – залог легкого пробуждения утром, а это в свою очередь повысит тонус. Можно встать на 15-20 минут раньше обычного, чтобы иметь больше времени на раскачку и не спешить со сборами на работу.
Начни день с простых задач
Чтобы войти в рабочий ритм после праздников, полезно начать день с выполнения легких заданий, которые не займут много времени. Сделав несколько задач, ты почувствуешь удовлетворение от этого, и будет проще поддерживать темп далее.
В начале дня бывает сложно приступить к работе, так как организм еще не перестроился с отдыха. И мелкие задачи помогут преодолеть этот барьер.
Чаще обычного делай небольшие перерывы
Когда ты вышел на работу после отпуска или длинных выходных, старайся почаще делать перерывы на 5-7 минут. Например, каждые полчаса.
В это время лучше спокойно отдохнуть. Например, сделать зарядку для глаз, если ты работаешь за компьютером. Или пройтись по комнате или кабинету.
Бонус дня: узнай больше о том, как устроена манипуляция людьми читая канал Кукловод.
1 часть
Есть простые советы, следуя которым, ты не будешь испытывать стресс после отдыха и сможешь быстро войти в рабочий ритм.
Подготовься к первому рабочему дню
Составь вечером план на следующий день, заранее подготовь рабочую одежду и пораньше ложись спать. Хороший сон – залог легкого пробуждения утром, а это в свою очередь повысит тонус. Можно встать на 15-20 минут раньше обычного, чтобы иметь больше времени на раскачку и не спешить со сборами на работу.
Начни день с простых задач
Чтобы войти в рабочий ритм после праздников, полезно начать день с выполнения легких заданий, которые не займут много времени. Сделав несколько задач, ты почувствуешь удовлетворение от этого, и будет проще поддерживать темп далее.
В начале дня бывает сложно приступить к работе, так как организм еще не перестроился с отдыха. И мелкие задачи помогут преодолеть этот барьер.
Чаще обычного делай небольшие перерывы
Когда ты вышел на работу после отпуска или длинных выходных, старайся почаще делать перерывы на 5-7 минут. Например, каждые полчаса.
В это время лучше спокойно отдохнуть. Например, сделать зарядку для глаз, если ты работаешь за компьютером. Или пройтись по комнате или кабинету.
Бонус дня: узнай больше о том, как устроена манипуляция людьми читая канал Кукловод.
Как быстро входить в рабочий ритм после отдыха
2 часть
Используй технику положительного подкрепления
Она очень эффективна, когда необходимо войти в рабочий ритм после праздников или отпуска. Особенно если с первого дня на навалилось много дел. Вознаграждай себя за каждый успех. Например, завершил очередное дело – съешь дольку шоколада, выпей чашку кофе или что-то еще вкусное. Мысленно хвали себя, и это будет настраивать на позитив.
Используй ритуалы
Так называют действия, которые человек выполняет в определенных условиях. Например, чтобы настроиться на рабочий ритм, некоторые люди пьют с утра чашку кофе. И это действие ассоциируется у них с работой.
Если у тебя есть ритуалы, то воспользуйся ими после длительного отдыха, чтобы проще войти в рабочий ритм.
Постарайся не отвлекаться
Когда что-то не хочется делать, велико желание отвлечься. Например, посмотреть новости или социальные сети. Если ты хочешь войти в рабочий ритм, лучше делать задачи до конца, и только потом переключать внимание на что-то другое.
Можно временно отключить мессенджеры, различные уведомления, сигналы, которые могут тебя отвлечь. Убрать оповещения. Подальше положить смартфон. Чем меньше вокруг будет отвлекающих факторов, тем лучше.
Бонус дня: узнай больше о том, как управлять своим телом из канала Грани мозга.
2 часть
Используй технику положительного подкрепления
Она очень эффективна, когда необходимо войти в рабочий ритм после праздников или отпуска. Особенно если с первого дня на навалилось много дел. Вознаграждай себя за каждый успех. Например, завершил очередное дело – съешь дольку шоколада, выпей чашку кофе или что-то еще вкусное. Мысленно хвали себя, и это будет настраивать на позитив.
Используй ритуалы
Так называют действия, которые человек выполняет в определенных условиях. Например, чтобы настроиться на рабочий ритм, некоторые люди пьют с утра чашку кофе. И это действие ассоциируется у них с работой.
Если у тебя есть ритуалы, то воспользуйся ими после длительного отдыха, чтобы проще войти в рабочий ритм.
Постарайся не отвлекаться
Когда что-то не хочется делать, велико желание отвлечься. Например, посмотреть новости или социальные сети. Если ты хочешь войти в рабочий ритм, лучше делать задачи до конца, и только потом переключать внимание на что-то другое.
Можно временно отключить мессенджеры, различные уведомления, сигналы, которые могут тебя отвлечь. Убрать оповещения. Подальше положить смартфон. Чем меньше вокруг будет отвлекающих факторов, тем лучше.
Бонус дня: узнай больше о том, как управлять своим телом из канала Грани мозга.
Художник по персонажам: как им стать и сколько можно заработать в играх?
Герои компьютерных игр, кино, мультфильмов имеют яркие образы, в которых сразу читается характер. Передать их внутреннее содержание через внешний вид – задача художника. Этот специалист определяет, как будет выглядеть герой: какая у него будет внешность, одежда, аксессуары – вплоть до мельчайших деталей.
Как стать художником по персонажам?
Научиться рисовать
Не обязательно в художественной школе, главное получить базовые навыки. Это умение работать с формой, цветом, светом, перспективой, понимание анатомии в рисунке. Освоить их можно на курсах.
Освоить компьютерные программы
Их точный список зависит от компании, в которой вы будете работать. Посмотреть требования можно в вакансиях.
Совершенствовать навыки. Опытные 3Д художники по персонажам рекомендуют:
Прорабатывать мелкие детали. Например, у хулигана – растрепанные волосы и мятая одежда. Такие детали оживляют героя.
Анализировать дизайн коллег. Детально рассматривать их работы. Задавать себе вопросы: почему сделана такая прическа, одежда, почему выбрана эта палитра?
Сколько зарабатывает художник по персонажам?
В среднем можно получать от 60 до 150 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от навыков, опыта и объёма задач.
Верхняя ступень карьеры – позиция руководителя направления или арт-директора (зарплата при наличии опыта – от 150 000 рублей). Дорасти до этой должности можно за 5 лет при условии постоянного повышения уровня. Специалист среднего уровня (Middle) с опытом 2-3 года может получать 120 000 рублей, новичок с опытом до года – до 80 000 рублей.
Бонус дня: узнай, как устроен современный маркетинг.
Герои компьютерных игр, кино, мультфильмов имеют яркие образы, в которых сразу читается характер. Передать их внутреннее содержание через внешний вид – задача художника. Этот специалист определяет, как будет выглядеть герой: какая у него будет внешность, одежда, аксессуары – вплоть до мельчайших деталей.
Как стать художником по персонажам?
Научиться рисовать
Не обязательно в художественной школе, главное получить базовые навыки. Это умение работать с формой, цветом, светом, перспективой, понимание анатомии в рисунке. Освоить их можно на курсах.
Освоить компьютерные программы
Их точный список зависит от компании, в которой вы будете работать. Посмотреть требования можно в вакансиях.
Совершенствовать навыки. Опытные 3Д художники по персонажам рекомендуют:
Прорабатывать мелкие детали. Например, у хулигана – растрепанные волосы и мятая одежда. Такие детали оживляют героя.
Анализировать дизайн коллег. Детально рассматривать их работы. Задавать себе вопросы: почему сделана такая прическа, одежда, почему выбрана эта палитра?
Сколько зарабатывает художник по персонажам?
В среднем можно получать от 60 до 150 тысяч рублей в месяц. Зарплата зависит от навыков, опыта и объёма задач.
Верхняя ступень карьеры – позиция руководителя направления или арт-директора (зарплата при наличии опыта – от 150 000 рублей). Дорасти до этой должности можно за 5 лет при условии постоянного повышения уровня. Специалист среднего уровня (Middle) с опытом 2-3 года может получать 120 000 рублей, новичок с опытом до года – до 80 000 рублей.
Бонус дня: узнай, как устроен современный маркетинг.
Что можно гарантировать, а что нельзя: какие гарантии давать клиентам?
Многих клиентов волнует вопрос гарантий. Однако не всегда их можно дать. В этом посте разберем случаи, когда можно что-либо гарантировать, и когда – нельзя.
Гарантия – это не просто слова, это обязательство, взятое исполнителем. Если ты сказал, что что-то гарантируешь, то обязан добиться указанного результата. Поэтому гарантировать можно только то, что на 100% зависит от исполнителя.
Например, в случае копирайтинга – написание текста в обозначенные сроки в соответствии с техническим заданием. В случае разработки сайта – выполнение работы в срок при условии своевременного согласования заказчиком отдельных этапов, иначе сдача проекта сдвигается. В случае SMM – выход определенного числа постов в заданное время.
Какие гарантии нельзя давать клиентам?
Если клиент хочет получить гарантию на то, что от исполнителя не зависит совсем или зависит частично, такие гарантии давать нельзя или нужно добавлять оговорки (условия, при которых обязательство действует).
Например, в случае копирайтинга нельзя гарантировать финансовую отдачу от текста. Так как уровень продаж зависит не только от контента, но и от работы службы продаж заказчика, цен, условий поставок и множества других факторов, на которые исполнитель не влияет.
Бонус дня: советы, которые усовершенствуют твою личность
Многих клиентов волнует вопрос гарантий. Однако не всегда их можно дать. В этом посте разберем случаи, когда можно что-либо гарантировать, и когда – нельзя.
Гарантия – это не просто слова, это обязательство, взятое исполнителем. Если ты сказал, что что-то гарантируешь, то обязан добиться указанного результата. Поэтому гарантировать можно только то, что на 100% зависит от исполнителя.
Например, в случае копирайтинга – написание текста в обозначенные сроки в соответствии с техническим заданием. В случае разработки сайта – выполнение работы в срок при условии своевременного согласования заказчиком отдельных этапов, иначе сдача проекта сдвигается. В случае SMM – выход определенного числа постов в заданное время.
Какие гарантии нельзя давать клиентам?
Если клиент хочет получить гарантию на то, что от исполнителя не зависит совсем или зависит частично, такие гарантии давать нельзя или нужно добавлять оговорки (условия, при которых обязательство действует).
Например, в случае копирайтинга нельзя гарантировать финансовую отдачу от текста. Так как уровень продаж зависит не только от контента, но и от работы службы продаж заказчика, цен, условий поставок и множества других факторов, на которые исполнитель не влияет.
Бонус дня: советы, которые усовершенствуют твою личность
📌 БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ по дизайну с нуля. Вместе сделаем тебе портфолио из 3+ сильных работ
Что ты получишь?
- Фидбэк (личный разбор всех ДЗ)
- Тусовка (чат с уроками, заданиями)
- Портфолио (упакуем по урокам и проверим)
- Экзамен (аттестация и балл)
Будем делать: веб-дизайн, графический дизайн, анимация интерфейсов - https://tttttt.me/YudaevSchoolmk_bot?start=ZGw6MTA0NDE0
Программа обучения:
- Как работать в Figma с нуля
- Изучение основ дизайна (сетки, композиция т.д.)
- Способы поиска контента и правильной работы с ним
- Создание анимации интерфейса
- 4 домашних задания
- Личные разборы от наставника (дизайнер с опытом и доходом от 100к)
- Эфир - "Как найти себе первого клиента"
👉 Переходи в чат, там тебя уже ждут кураторы, уроки, домашки и живое общение! - https://tttttt.me/YudaevSchoolmk_bot?start=ZGw6MTA0NDE0
#реклама #текстприслан
Что ты получишь?
- Фидбэк (личный разбор всех ДЗ)
- Тусовка (чат с уроками, заданиями)
- Портфолио (упакуем по урокам и проверим)
- Экзамен (аттестация и балл)
Будем делать: веб-дизайн, графический дизайн, анимация интерфейсов - https://tttttt.me/YudaevSchoolmk_bot?start=ZGw6MTA0NDE0
Программа обучения:
- Как работать в Figma с нуля
- Изучение основ дизайна (сетки, композиция т.д.)
- Способы поиска контента и правильной работы с ним
- Создание анимации интерфейса
- 4 домашних задания
- Личные разборы от наставника (дизайнер с опытом и доходом от 100к)
- Эфир - "Как найти себе первого клиента"
👉 Переходи в чат, там тебя уже ждут кураторы, уроки, домашки и живое общение! - https://tttttt.me/YudaevSchoolmk_bot?start=ZGw6MTA0NDE0
#реклама #текстприслан
Как работать с маленьким бюджетом и зарабатывать?
1 часть
Многие исполнители хотят работать с крупными заказами, но на любом рынке клиентов с небольшими бюджетами больше.
Производительность
Будучи исполнителем, ты хочешь зарабатывать определенную сумму в месяц, тратя на работу 8 часов в день (или меньше). Например, сейчас ты успеваешь сделать 8 проектов по 10 тыс. рублей каждый. Ты можешь поднять производительность до 12 проектов и снизить цену на каждый до 9000 рублей.
Повысив свою производительность и работая столько же времени, что и раньше, ты сможешь снизить цену на услугу, привлечь больше клиентов и увеличить заработок.
Проблема в том, что не каждый исполнитель задумывается о производительности своего труда, то есть о том, как выполнять работу быстрее и лучше. Даже на фрилансе есть множество способов этого добиться, например:
— Разработать чек-листы на все процессы и работать по ним. Убрать из них лишние действия и проверки. Зачастую мы работаем не оптимально, и многое из того, что делаем, можно спокойно не делать – на конечный результат это не влияет, а время съедает;
— Отдать простые задачи помощникам, то есть делегировать полномочия. Можно взять учеников, которые вместо платы за обучение будут выполнять часть твоей работы;
— Собирать банк типовых решений, FAQ, личную библиотеку, чтобы быстро решать типовые проблемы на проектах. Например, банк готовых скриптов, шаблонов, схемы для создания заголовков, типовые планы для текстов и многое другое. Эту информацию нужно систематизировать, чтобы быстро находить то, что требуется;
— Работать с проектами одной тематики. Это очень эффективный прием, который снижает затраты времени на реализацию проектов;
— Максимально все стандартизировать. Например, много времени порой уходит на общение с клиентами. Заведи список вопросов, которые ты задаешь на первом созвоне для уточнения деталей проекта и расчета цены. Быстро проходи по нему с заказчиком и выставляй типовое коммерческое предложение. Если клиент согласен – начинаем работать.
Рекомендация: ещё больше узнать о том, как настраивать коммуникацию с клиентом ты можешь из канала Департамент коммуникаций.
1 часть
Многие исполнители хотят работать с крупными заказами, но на любом рынке клиентов с небольшими бюджетами больше.
Производительность
Будучи исполнителем, ты хочешь зарабатывать определенную сумму в месяц, тратя на работу 8 часов в день (или меньше). Например, сейчас ты успеваешь сделать 8 проектов по 10 тыс. рублей каждый. Ты можешь поднять производительность до 12 проектов и снизить цену на каждый до 9000 рублей.
Повысив свою производительность и работая столько же времени, что и раньше, ты сможешь снизить цену на услугу, привлечь больше клиентов и увеличить заработок.
Проблема в том, что не каждый исполнитель задумывается о производительности своего труда, то есть о том, как выполнять работу быстрее и лучше. Даже на фрилансе есть множество способов этого добиться, например:
— Разработать чек-листы на все процессы и работать по ним. Убрать из них лишние действия и проверки. Зачастую мы работаем не оптимально, и многое из того, что делаем, можно спокойно не делать – на конечный результат это не влияет, а время съедает;
— Отдать простые задачи помощникам, то есть делегировать полномочия. Можно взять учеников, которые вместо платы за обучение будут выполнять часть твоей работы;
— Собирать банк типовых решений, FAQ, личную библиотеку, чтобы быстро решать типовые проблемы на проектах. Например, банк готовых скриптов, шаблонов, схемы для создания заголовков, типовые планы для текстов и многое другое. Эту информацию нужно систематизировать, чтобы быстро находить то, что требуется;
— Работать с проектами одной тематики. Это очень эффективный прием, который снижает затраты времени на реализацию проектов;
— Максимально все стандартизировать. Например, много времени порой уходит на общение с клиентами. Заведи список вопросов, которые ты задаешь на первом созвоне для уточнения деталей проекта и расчета цены. Быстро проходи по нему с заказчиком и выставляй типовое коммерческое предложение. Если клиент согласен – начинаем работать.
Рекомендация: ещё больше узнать о том, как настраивать коммуникацию с клиентом ты можешь из канала Департамент коммуникаций.
Как работать с маленьким бюджетом и зарабатывать?
2 часть
Минимально приемлемый продукт
Когда ты создаешь услугу для нижнего ценового сегмента, нужно включать в нее только самое необходимое для максимального снижения цены. Это не значит, что услуга должна быть плохой. Это значит, что она должна закрывать базовую потребность клиента на приемлемом для него уровне.
Например, условно в услугах «сидит» сама работа и сервис (обслуживание клиента). Чтобы услуга была качественной и дешевой, нужно оставить там максимум «работы» и минимум «сервиса». Это не значит, что клиента нужно плохо обслуживать. Нет, обслуживать нужно хорошо, но регламентировать все процессы, снижать временные затраты на встречи и переговоры за счет максимальной стандартизации всех процессов и т.д.
Автоматизация всего, что можно
Сколько стоит час твоего времени? Допустим, 500 рублей. Если сервис стоит 1000 рублей в месяц и экономит тебе 4 часа времени, то его имеет смысл покупать. Так как 4 твоих часа стоят 2000 рублей, а сервис – только 1000.
Когда ты начнёшь считать деньги подобным образом, то быстро поймёшь, что многие сервисы не стоят ничего, а наоборот, зарабатывают тебе деньги. На практике автоматизировать имеет смысл.
Бонус дня: развивай свои навыки читая канал PROFI
2 часть
Минимально приемлемый продукт
Когда ты создаешь услугу для нижнего ценового сегмента, нужно включать в нее только самое необходимое для максимального снижения цены. Это не значит, что услуга должна быть плохой. Это значит, что она должна закрывать базовую потребность клиента на приемлемом для него уровне.
Например, условно в услугах «сидит» сама работа и сервис (обслуживание клиента). Чтобы услуга была качественной и дешевой, нужно оставить там максимум «работы» и минимум «сервиса». Это не значит, что клиента нужно плохо обслуживать. Нет, обслуживать нужно хорошо, но регламентировать все процессы, снижать временные затраты на встречи и переговоры за счет максимальной стандартизации всех процессов и т.д.
Автоматизация всего, что можно
Сколько стоит час твоего времени? Допустим, 500 рублей. Если сервис стоит 1000 рублей в месяц и экономит тебе 4 часа времени, то его имеет смысл покупать. Так как 4 твоих часа стоят 2000 рублей, а сервис – только 1000.
Когда ты начнёшь считать деньги подобным образом, то быстро поймёшь, что многие сервисы не стоят ничего, а наоборот, зарабатывают тебе деньги. На практике автоматизировать имеет смысл.
Бонус дня: развивай свои навыки читая канал PROFI
Как создать очередь из клиентов
Два клиента лучше, чем один, а три – лучше, чем два
Старайся не брать в работу проекты, которые загрузят тебя на 100%. Тем более очень длительные. Это выгодно, но и рискованно. В любой момент клиент может «передумать», и закрыть «длинный проект», и ты останешься без работы.
Всегда оставляй время для других заказов и проектов постоянных клиентов, чтобы не отказываться от всех из-за «работы века». Если же очень хочется взять огромный проект, то подключи к нему коллег и работай командой.
Разовая продажа – ничто, поддержка – наше все
Старайтесь не продавать клиентам разовые услуги. Лучше брать проекты, где возможна поддержка и длительное сотрудничество. Например, если вы копирайтер – старайтесь найти клиентов, которым нужно регулярно писать статьи, например, для корпоративного блога. Если ты разработчик – после создания сайта предлагай поддержку. Старайся набирать постоянные объемы, а не заниматься разовыми вещами.
Даже если ты загружен на 100%, ищи клиентов
Фрилансер должен постоянно искать заказы, даже если у него все прекрасно с работой. Если ты набрал клиентскую базу и успокоился, перестал мониторить ленты на биржах и продавать свои услуги – это может создать проблемы. Ты можешь упустить выгодные заказы, отвыкнуть от продаж, утратить чувство рынка и то, что на нем происходит.
Бонус дня: смотри видео, которые будут мотивировать тебя на миллионы.
Два клиента лучше, чем один, а три – лучше, чем два
Старайся не брать в работу проекты, которые загрузят тебя на 100%. Тем более очень длительные. Это выгодно, но и рискованно. В любой момент клиент может «передумать», и закрыть «длинный проект», и ты останешься без работы.
Всегда оставляй время для других заказов и проектов постоянных клиентов, чтобы не отказываться от всех из-за «работы века». Если же очень хочется взять огромный проект, то подключи к нему коллег и работай командой.
Разовая продажа – ничто, поддержка – наше все
Старайтесь не продавать клиентам разовые услуги. Лучше брать проекты, где возможна поддержка и длительное сотрудничество. Например, если вы копирайтер – старайтесь найти клиентов, которым нужно регулярно писать статьи, например, для корпоративного блога. Если ты разработчик – после создания сайта предлагай поддержку. Старайся набирать постоянные объемы, а не заниматься разовыми вещами.
Даже если ты загружен на 100%, ищи клиентов
Фрилансер должен постоянно искать заказы, даже если у него все прекрасно с работой. Если ты набрал клиентскую базу и успокоился, перестал мониторить ленты на биржах и продавать свои услуги – это может создать проблемы. Ты можешь упустить выгодные заказы, отвыкнуть от продаж, утратить чувство рынка и то, что на нем происходит.
Бонус дня: смотри видео, которые будут мотивировать тебя на миллионы.
Что делать, если заказчик просит научить его выполнять вашу работу?
Важно понять, что далеко не всегда такая просьба имеет какой-то злой умысел (не платить вам, отказаться от поддержки и т.д.). Многие клиенты боятся, что в случае возникновения какой-то проблемы не смогут быстро связаться с фрилансером и хотят знать, что в этом случае делать.
Поэтому правильной реакцией будет следующая:
Скажи клиенту, что внесение данных доработок и правок входит в стоимость услуг (если это входит в стоимость), поэтому ты все это сам сделаешь быстро и хорошо.
Проявите заботу о клиенте. Например, скажи, что все необходимые правки ты делаешь и заказчику не нужно на это тратить свое время и силы. Если потребуется что-то сделать, то пусть клиент отправит информацию на почту, и ты это быстро реализуешь.
Если клиент беспокоится, что в случае какого-то форс-мажора не сможет тебя найти, то предоставь рабочий номер мобильного телефона и уточни, в каких ситуациях тебе можно звонить в нерабочее время.
Если клиент настаивает на том, чтобы ты все показал, то опиши процесс в общих чертах и уточни, что для выполнения данной работы в любом случае требуется специалист. Поскольку есть много нюансов. Приведи примеры проблем, которые могут возникнуть, если заказчик решит устранить проблему своими силами. Тебе важно дать понять, что процесс не такой простой и без специалиста делать что-либо не стоит.
На прямую просьбу научить чему-то можно ответить, что обучением ты не занимаешься, т.к. являешься хорошим исполнителем, но образование – это отдельная сфера, требующая своих компетенций. Как правило, такое объяснение удовлетворяет заказчиков.
Бонус дня: финансовые советы, которые действительно помогают
Важно понять, что далеко не всегда такая просьба имеет какой-то злой умысел (не платить вам, отказаться от поддержки и т.д.). Многие клиенты боятся, что в случае возникновения какой-то проблемы не смогут быстро связаться с фрилансером и хотят знать, что в этом случае делать.
Поэтому правильной реакцией будет следующая:
Скажи клиенту, что внесение данных доработок и правок входит в стоимость услуг (если это входит в стоимость), поэтому ты все это сам сделаешь быстро и хорошо.
Проявите заботу о клиенте. Например, скажи, что все необходимые правки ты делаешь и заказчику не нужно на это тратить свое время и силы. Если потребуется что-то сделать, то пусть клиент отправит информацию на почту, и ты это быстро реализуешь.
Если клиент беспокоится, что в случае какого-то форс-мажора не сможет тебя найти, то предоставь рабочий номер мобильного телефона и уточни, в каких ситуациях тебе можно звонить в нерабочее время.
Если клиент настаивает на том, чтобы ты все показал, то опиши процесс в общих чертах и уточни, что для выполнения данной работы в любом случае требуется специалист. Поскольку есть много нюансов. Приведи примеры проблем, которые могут возникнуть, если заказчик решит устранить проблему своими силами. Тебе важно дать понять, что процесс не такой простой и без специалиста делать что-либо не стоит.
На прямую просьбу научить чему-то можно ответить, что обучением ты не занимаешься, т.к. являешься хорошим исполнителем, но образование – это отдельная сфера, требующая своих компетенций. Как правило, такое объяснение удовлетворяет заказчиков.
Бонус дня: финансовые советы, которые действительно помогают
Как оценить адекватность фрилансера
1 часть
Если ты работаешь с фрилансером, то его нужно проверить. Рассказываем, как можно оценить надежность исполнителя, какие вещи должны насторожить, а в каких ситуациях лучше отказаться от работы.
Подача объявлений о поиске фрилансеров
Когда размещаете заказ или вакансию — старайтесь подробно описать, что требуется сделать и каким требованиям должен отвечать исполнитель. Обязательно просите фрилансера прислать резюме.
Сбор откликов и отбор кандидатов
Посмотри, кто прислал отклики по запрошенной форме: с резюме и всей информацией, которую ты просил прислать (например, ФИО, оценкой по бюджету и срокам). Это покажет, какие исполнители внимательно прочитали проект, а какие – нет. Невнимательных лучше отсеивать.
Иногда фрилансеры присылают пустые письма или пишут, что готовы взять проект, пришли подробную информацию (без конкретных вопросов). Как правило, так пишут новички или люди без опыта. Если ты готов работать с новичками, рассматривай такие отклики. Профессионал, если ему требуется какая-то информация, задает конкретные вопросы по проекту.
Оцени по резюме опыт работы, наличие профильного образования, иные важные для тебя аспекты. Хорошо, если в резюме есть фото и ссылки на социальные сети – это показывает открытость кандидата. Обязательно посмотри соцсети фрилансера. По ним можно судить о характере человека, уровне конфликтности, адекватности. Если аккаунт новый или похож на фейковый, ищи другого исполнителя.
Делюсь с тобой личным списком ботов, которые помогают развиваться и улучшать свои рабочие навыки👇🏻
1. Прокачка красивого голоса
2. Аффирмации на каждый день
3. Развитие харизмы
4. Тренер для здорового тела
1 часть
Если ты работаешь с фрилансером, то его нужно проверить. Рассказываем, как можно оценить надежность исполнителя, какие вещи должны насторожить, а в каких ситуациях лучше отказаться от работы.
Подача объявлений о поиске фрилансеров
Когда размещаете заказ или вакансию — старайтесь подробно описать, что требуется сделать и каким требованиям должен отвечать исполнитель. Обязательно просите фрилансера прислать резюме.
Сбор откликов и отбор кандидатов
Посмотри, кто прислал отклики по запрошенной форме: с резюме и всей информацией, которую ты просил прислать (например, ФИО, оценкой по бюджету и срокам). Это покажет, какие исполнители внимательно прочитали проект, а какие – нет. Невнимательных лучше отсеивать.
Иногда фрилансеры присылают пустые письма или пишут, что готовы взять проект, пришли подробную информацию (без конкретных вопросов). Как правило, так пишут новички или люди без опыта. Если ты готов работать с новичками, рассматривай такие отклики. Профессионал, если ему требуется какая-то информация, задает конкретные вопросы по проекту.
Оцени по резюме опыт работы, наличие профильного образования, иные важные для тебя аспекты. Хорошо, если в резюме есть фото и ссылки на социальные сети – это показывает открытость кандидата. Обязательно посмотри соцсети фрилансера. По ним можно судить о характере человека, уровне конфликтности, адекватности. Если аккаунт новый или похож на фейковый, ищи другого исполнителя.
Делюсь с тобой личным списком ботов, которые помогают развиваться и улучшать свои рабочие навыки👇🏻
1. Прокачка красивого голоса
2. Аффирмации на каждый день
3. Развитие харизмы
4. Тренер для здорового тела
Клиенты, которые ничего не купят: как узнать таких заказчиков?
Работая фрилансером, важно отделять реального клиента от того, кто ничего не купит. Если тратить на всех потенциальных клиентов много времени, ты будешь днями напролет только общаться, а не работать над проектами.
Любители бесплатного
Вычислить такого заказчика просто: он начинает требовать работу на этапе переговоров. Например, от копирайтера могут попросить аудит текстов на сайте, рассказать, что с текстами не так и как их можно улучшить (якобы для того, чтобы определить уровень квалификации исполнителя).
А чтобы быть уверенным в себе и уметь отказывать наглым клиентам советую тебе проверенные инструменты:
Бот для развития харизмы
Бот для улучшения твоего голоса
Тренажёр для укрепления достойных привычек
Нерешительные
Это люди, которым сложно принять решение и они хотят перенести ответственность на исполнителя. Они задают много вопросов, уточняют мельчайшие детали, но не принимают решение о начале работы, пока ты не дашь каких-то нереальных гарантий.
Могу сделать сам!
Есть заказчики, которые начинают свои письма с предложения: «Я могу сделать это сам, но не хватает времени, поэтому ищу исполнителя…» На практике с такими заказчиками не получалось сделать ни одной сделки. Оказывается, что клиент в теме разбирается не очень, но при этом влезает во все процессы.
А чтобы сохранять своё эмоциональное здоровье работая со сложными клиентами, советую тебе настоящих помощников:
Аффирмации для позитивного отношения к жизни
Медитация для внутреннего спокойствия
Тысячи полезных приложений на телефон
Работая фрилансером, важно отделять реального клиента от того, кто ничего не купит. Если тратить на всех потенциальных клиентов много времени, ты будешь днями напролет только общаться, а не работать над проектами.
Любители бесплатного
Вычислить такого заказчика просто: он начинает требовать работу на этапе переговоров. Например, от копирайтера могут попросить аудит текстов на сайте, рассказать, что с текстами не так и как их можно улучшить (якобы для того, чтобы определить уровень квалификации исполнителя).
А чтобы быть уверенным в себе и уметь отказывать наглым клиентам советую тебе проверенные инструменты:
Бот для развития харизмы
Бот для улучшения твоего голоса
Тренажёр для укрепления достойных привычек
Нерешительные
Это люди, которым сложно принять решение и они хотят перенести ответственность на исполнителя. Они задают много вопросов, уточняют мельчайшие детали, но не принимают решение о начале работы, пока ты не дашь каких-то нереальных гарантий.
Могу сделать сам!
Есть заказчики, которые начинают свои письма с предложения: «Я могу сделать это сам, но не хватает времени, поэтому ищу исполнителя…» На практике с такими заказчиками не получалось сделать ни одной сделки. Оказывается, что клиент в теме разбирается не очень, но при этом влезает во все процессы.
А чтобы сохранять своё эмоциональное здоровье работая со сложными клиентами, советую тебе настоящих помощников:
Аффирмации для позитивного отношения к жизни
Медитация для внутреннего спокойствия
Тысячи полезных приложений на телефон
Как оценить адекватность фрилансера
2 часть
Пробейте отобранных кандидатов через интернет
Банально задайте электронную почту в поисковых системах и посмотрите, где засветился человек. Если электронную почту используют давно, в интернете обязательно будут цифровые следы. Если вы ничего не находите – это плохой сигнал.
Если человек давно работает на фрилансе, в интернете у него будут какие-то цифровые следы: активные аккаунты в соцсетях, профили на биржах, профили на форумах и т.д. Если ничего нет, значит, контакт, с которого вам пишут, новый и его создали специально, чтобы с вами общаться.
Так часто поступают мошенники, которые берут предоплату и потом перестают выходить на связь. Поэтому если кандидат вам нравится, но о нем нет никакой информации в интернете – предложите работать через безопасную сделку на биржах фриланса.
Проверка надежности и адекватности фрилансеров
Вы отобрали несколько интересных кандидатов. Напишите им ответные письма с 2-3 вопросами по проекту. Например, как вы видите реализацию проекта? Какие вопросы нужно уточнить перед началом работы? Есть ли у вас форма технического задания?
Если среди кандидатов окажется мошенник, желающий получить предоплату и ничего не знающий в той теме, где вы собираетесь делать проект – он просто ничего не ответит, т.к. ничего не знает по сути.
Бонус: читая канал Иллюзия обмана ты узнаешь как не попасться на удочку несправедливости.
2 часть
Пробейте отобранных кандидатов через интернет
Банально задайте электронную почту в поисковых системах и посмотрите, где засветился человек. Если электронную почту используют давно, в интернете обязательно будут цифровые следы. Если вы ничего не находите – это плохой сигнал.
Если человек давно работает на фрилансе, в интернете у него будут какие-то цифровые следы: активные аккаунты в соцсетях, профили на биржах, профили на форумах и т.д. Если ничего нет, значит, контакт, с которого вам пишут, новый и его создали специально, чтобы с вами общаться.
Так часто поступают мошенники, которые берут предоплату и потом перестают выходить на связь. Поэтому если кандидат вам нравится, но о нем нет никакой информации в интернете – предложите работать через безопасную сделку на биржах фриланса.
Проверка надежности и адекватности фрилансеров
Вы отобрали несколько интересных кандидатов. Напишите им ответные письма с 2-3 вопросами по проекту. Например, как вы видите реализацию проекта? Какие вопросы нужно уточнить перед началом работы? Есть ли у вас форма технического задания?
Если среди кандидатов окажется мошенник, желающий получить предоплату и ничего не знающий в той теме, где вы собираетесь делать проект – он просто ничего не ответит, т.к. ничего не знает по сути.
Бонус: читая канал Иллюзия обмана ты узнаешь как не попасться на удочку несправедливости.
Как заработать деньги на транскрибации и наборе текста в интернете?
Что такое транскрбиация?
Расшифровка аудио или видео материалов в текст. Например, вам предоставляют запись вебинара. Вы должны набрать в Word, что говорил ведущий.
Есть несколько вариантов расшифровки:
— Дословная, когда необходимо отразить на бумаге буквально все: паузы, слова-паразиты, нецензурные слова. Обычно это требуется для суда или следствия.
— С редакторской правкой. Из расшифровки убирают слова-паразиты, повторы, ненормативную лексику, лишние звуки.
На какой заработок можно рассчитывать?
Новички берут за расшифровку от 8-10 рублей за минуту записи. Расценки фрилансеров с опытом начинаются от 15-20 рублей. Например, стенограмма часового интервью или выступления может стоить 1500-1800 рублей.
За срочную транскрибацию могут брать от 50 рублей за минуту. Например, когда выполнить заказ нужно за день.
Расшифровка записи с судебного заседания стоит от 50 рублей за минуту.
Набор текста с англоязычного источника – от 60-70 руб. С других иностранных языков – до 150 рублей за минуту. Чем реже язык, тем выше цена.
Что нужно знать и уметь для заработка на наборе текстов?
— Быть грамотным, ведь текст после расшифровки не должен содержать ошибок. Важно правильно расставлять запятые и другие знаки препинания. Знать, как оформлять диалоги, прямую речь и т.д.
— Необходимо быть внимательным и усидчивым. Люди могут говорить неотчетливо, глотать слова, реплики – накладываться друг на друга. При наборе текста важно разобраться, кто и что сказал, правильно указать спикеров.
— В аудио и видео файлах могут встречаться непонятные термины. Важно проверять, как они пишутся, и набирать правильно.
Бонус дня: ещё больше тонкостей связанных с фрилансом.
Что такое транскрбиация?
Расшифровка аудио или видео материалов в текст. Например, вам предоставляют запись вебинара. Вы должны набрать в Word, что говорил ведущий.
Есть несколько вариантов расшифровки:
— Дословная, когда необходимо отразить на бумаге буквально все: паузы, слова-паразиты, нецензурные слова. Обычно это требуется для суда или следствия.
— С редакторской правкой. Из расшифровки убирают слова-паразиты, повторы, ненормативную лексику, лишние звуки.
На какой заработок можно рассчитывать?
Новички берут за расшифровку от 8-10 рублей за минуту записи. Расценки фрилансеров с опытом начинаются от 15-20 рублей. Например, стенограмма часового интервью или выступления может стоить 1500-1800 рублей.
За срочную транскрибацию могут брать от 50 рублей за минуту. Например, когда выполнить заказ нужно за день.
Расшифровка записи с судебного заседания стоит от 50 рублей за минуту.
Набор текста с англоязычного источника – от 60-70 руб. С других иностранных языков – до 150 рублей за минуту. Чем реже язык, тем выше цена.
Что нужно знать и уметь для заработка на наборе текстов?
— Быть грамотным, ведь текст после расшифровки не должен содержать ошибок. Важно правильно расставлять запятые и другие знаки препинания. Знать, как оформлять диалоги, прямую речь и т.д.
— Необходимо быть внимательным и усидчивым. Люди могут говорить неотчетливо, глотать слова, реплики – накладываться друг на друга. При наборе текста важно разобраться, кто и что сказал, правильно указать спикеров.
— В аудио и видео файлах могут встречаться непонятные термины. Важно проверять, как они пишутся, и набирать правильно.
Бонус дня: ещё больше тонкостей связанных с фрилансом.
Советы по работе с электронной почтой, которые будут полезны
1 часть
Эти советы помогут избежать конфузных ситуаций, способных испортить отношения с человеком и привести к другим нежелательным последствиям.
Проверяйте письма перед отправкой
Исправляйте ошибки, опечатки и формулировки, которые могут показаться адресату неуместными. Мне встречались люди, которые принципиально не работали с теми, кто писал с ошибками (даже если они нанимали на работу не копирайтера).
Проверяйте, правильно ли набрано имя получателя?
Люди обижаются, если их называют другим именем или пишут его неправильно. В некоторых именах опечатки могут привести к серьезному конфликту. Поэтому будьте внимательны.
Проверяйте все вложения, особенно отчеты, счета и акты
По ошибке можно приложить к письму не те файлы, что в лучшем случае закончится конфузом, а в худшем – серьезными объяснениями. Например, по ошибке можно отправить файл с рабочими пометками или комментариями, которые никому, кроме вас, не предназначались.
Сопроводите просьбы словом «пожалуйста»
Это слово лучше использовать, когда вы просите человека о чем-либо. Например, заполнить бриф или прислать информацию для текста.
Бонус дня: советы, которые помогут не только сохранить свои деньги, но и приумножить.
1 часть
Эти советы помогут избежать конфузных ситуаций, способных испортить отношения с человеком и привести к другим нежелательным последствиям.
Проверяйте письма перед отправкой
Исправляйте ошибки, опечатки и формулировки, которые могут показаться адресату неуместными. Мне встречались люди, которые принципиально не работали с теми, кто писал с ошибками (даже если они нанимали на работу не копирайтера).
Проверяйте, правильно ли набрано имя получателя?
Люди обижаются, если их называют другим именем или пишут его неправильно. В некоторых именах опечатки могут привести к серьезному конфликту. Поэтому будьте внимательны.
Проверяйте все вложения, особенно отчеты, счета и акты
По ошибке можно приложить к письму не те файлы, что в лучшем случае закончится конфузом, а в худшем – серьезными объяснениями. Например, по ошибке можно отправить файл с рабочими пометками или комментариями, которые никому, кроме вас, не предназначались.
Сопроводите просьбы словом «пожалуйста»
Это слово лучше использовать, когда вы просите человека о чем-либо. Например, заполнить бриф или прислать информацию для текста.
Бонус дня: советы, которые помогут не только сохранить свои деньги, но и приумножить.
Как стать лидером?
Один из лучших способов расти в доходах — делегировать часть задач другому человеку. Так у вас постепенно будет складываться небольшая команда. Именно здесь и пригодятся лидерские качества. И как любые навыки, их можно получить.
Стоит приглядеться к тем, у кого уже получилось построить бизнес. Например, Асан Курмангужин, сооснователь СберМаркета, масштабировал стартап в сервис, работающий в 150 городах России.
Вот несколько полезных постов из его канала @zapiskiceo:
— Внимательно выбирайте людей для каждой позиции.
— Устраивайте неформальные встречи с командой.
— Поделите свою неделю на блоки.
Подписывайтесь на @zapiskiceo и не бойтесь делегировать!
Один из лучших способов расти в доходах — делегировать часть задач другому человеку. Так у вас постепенно будет складываться небольшая команда. Именно здесь и пригодятся лидерские качества. И как любые навыки, их можно получить.
Стоит приглядеться к тем, у кого уже получилось построить бизнес. Например, Асан Курмангужин, сооснователь СберМаркета, масштабировал стартап в сервис, работающий в 150 городах России.
Вот несколько полезных постов из его канала @zapiskiceo:
— Внимательно выбирайте людей для каждой позиции.
— Устраивайте неформальные встречи с командой.
— Поделите свою неделю на блоки.
Подписывайтесь на @zapiskiceo и не бойтесь делегировать!
Советы по работе с электронной почтой, которые будут полезны
2 часть
Если вам нужна какая-либо информация, перечислите ее списком
Это повышает шансы на то, что клиент предоставит все необходимые данные и ничего не забудет.
Если вы хотите повысить шансы на ответ, закончите письмо вопросом
В нашей культуре принято отвечать, если задают вопрос. Поэтому на электронные письма, которые заканчиваются вопросом, клиенты обычно реагируют быстрее.
Используйте настройку «Уведомлять о получении» и проверяйте отчеты о доставке
Так вы будете уверены, что письмо дошло и в случае необходимости сможете доказать, что клиент его должен был получить.
Вводите адрес получателя в форму перед самой отправкой письма, когда все готово
Нет ничего хуже, чем отправить неготовое и не проверенное, или недописанное сообщение. К сожалению, во многих почтовых сервисах есть сочетания кнопок, нажав которые, даже случайно, вы отправите письмо. Если адресат не задан, то сообщение не уйдет и вы сможете его дописать.
Бонус дня: хочешь влиять на людей через текст — читай Дорогой редактор.
2 часть
Если вам нужна какая-либо информация, перечислите ее списком
Это повышает шансы на то, что клиент предоставит все необходимые данные и ничего не забудет.
Если вы хотите повысить шансы на ответ, закончите письмо вопросом
В нашей культуре принято отвечать, если задают вопрос. Поэтому на электронные письма, которые заканчиваются вопросом, клиенты обычно реагируют быстрее.
Используйте настройку «Уведомлять о получении» и проверяйте отчеты о доставке
Так вы будете уверены, что письмо дошло и в случае необходимости сможете доказать, что клиент его должен был получить.
Вводите адрес получателя в форму перед самой отправкой письма, когда все готово
Нет ничего хуже, чем отправить неготовое и не проверенное, или недописанное сообщение. К сожалению, во многих почтовых сервисах есть сочетания кнопок, нажав которые, даже случайно, вы отправите письмо. Если адресат не задан, то сообщение не уйдет и вы сможете его дописать.
Бонус дня: хочешь влиять на людей через текст — читай Дорогой редактор.
Как реагировать на желание клиента торговаться
Знай цену своего товара или услуги
Решив чем-то торговать, будь то картошкой или услугами на фрилансе, нужно знать цену своему товару и не сбавлять ее ниже определенного уровня. Клиент всегда хочет купить дешевле, даже если цена рыночная. Такова природа покупателей. Если идти на поводу, можно и вовсе работать бесплатно, и еще доплачивать.
Не бойтесь стоять на своей цене
Если уверенны, что ваши услуги того стоят. Аргументируйте, почему не можете сделать работу дешевле.
Анализируйте предложения конкурентов и будьте в рынке
Чтобы привлечь больше клиентов, цену можно немного снизить, но не демпинговать. Небольшого снижения цены достаточно, что привлечь заказчиков и сделать свое предложение выгоднее конкурентов.
Не стремитесь работать по самым низким ценам
Таким образом вы будете привлекать к себе клиентов, которые хотят получить услуги по самым низким ценам. Есть много заказчиков, которые на первое место ставят качество и готовы за него платить.
Бонус дня: самые необычные и роскошные вещи со всего мира в канале Цена успеха.
Знай цену своего товара или услуги
Решив чем-то торговать, будь то картошкой или услугами на фрилансе, нужно знать цену своему товару и не сбавлять ее ниже определенного уровня. Клиент всегда хочет купить дешевле, даже если цена рыночная. Такова природа покупателей. Если идти на поводу, можно и вовсе работать бесплатно, и еще доплачивать.
Не бойтесь стоять на своей цене
Если уверенны, что ваши услуги того стоят. Аргументируйте, почему не можете сделать работу дешевле.
Анализируйте предложения конкурентов и будьте в рынке
Чтобы привлечь больше клиентов, цену можно немного снизить, но не демпинговать. Небольшого снижения цены достаточно, что привлечь заказчиков и сделать свое предложение выгоднее конкурентов.
Не стремитесь работать по самым низким ценам
Таким образом вы будете привлекать к себе клиентов, которые хотят получить услуги по самым низким ценам. Есть много заказчиков, которые на первое место ставят качество и готовы за него платить.
Бонус дня: самые необычные и роскошные вещи со всего мира в канале Цена успеха.
Тонкости профессии контент-маркетолог
Контент-маркетолог – это специалист, который управляет корпоративными изданиями. Его задача – сделать так, чтобы они приносили бизнесу пользу. Он определяет, какие статьи нужно писать, как их оформлять и где распространять, чтобы выполнять поставленные задачи.
В обязанности контент-маркетолога входит:
— Анализ целевой аудитории и конкурентов.
— Составление контент-стратегии.
— Выбор форматов и типов контента для сайта.
— Управление командой авторов, дизайнеров и других специалистов.
— Подготовка контента нужного качества и в заданные сроки.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
— Интересная творческая и аналитическая работа.
— Дефицит контент-маркетологов на рынке, поскольку профессия молодая.
— Возможность удаленной работы в крупной компании.
Минусы:
— Требуется многое знать и уметь для работы.
— Необходимо постоянно учиться и развиваться.
— Новичку без опыта сложно найти первое место работы.
— Часто клиенты ждут быстрых результатов, что в контент-маркетинге получить затруднительно (требуется время на раскрутку корпоративного СМИ).
Бонус дня: секреты видения бизнеса от опытных предпринимателей.
Контент-маркетолог – это специалист, который управляет корпоративными изданиями. Его задача – сделать так, чтобы они приносили бизнесу пользу. Он определяет, какие статьи нужно писать, как их оформлять и где распространять, чтобы выполнять поставленные задачи.
В обязанности контент-маркетолога входит:
— Анализ целевой аудитории и конкурентов.
— Составление контент-стратегии.
— Выбор форматов и типов контента для сайта.
— Управление командой авторов, дизайнеров и других специалистов.
— Подготовка контента нужного качества и в заданные сроки.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы:
— Интересная творческая и аналитическая работа.
— Дефицит контент-маркетологов на рынке, поскольку профессия молодая.
— Возможность удаленной работы в крупной компании.
Минусы:
— Требуется многое знать и уметь для работы.
— Необходимо постоянно учиться и развиваться.
— Новичку без опыта сложно найти первое место работы.
— Часто клиенты ждут быстрых результатов, что в контент-маркетинге получить затруднительно (требуется время на раскрутку корпоративного СМИ).
Бонус дня: секреты видения бизнеса от опытных предпринимателей.
Тонкости работы в Call-центре на удалёнке
Получить работу в Call-центре не сложно, даже если вы новичок и не имеете опыта. Вам могут предложить гибкий график и другие преимущества удаленной работы. В зависимости от задач заработок оператора может доходить до 25-50 тыс. рублей в месяц.
Как правило, операторы выполняют две функции: либо работают службой поддержки, консультируя клиентов по разным вопросам, либо занимаются продажами. То есть обзванивают клиентов фирмы и предлагают новые товары, услуги, переход на другой тариф и тому подобное.
Сколько платят в Call-центрах?
Заработок оператора зависит от разных факторов. Некоторые контактные центры предлагают фиксированную ставку. Работа может заключаться в ответах на звонки клиентов и внесении информации в базу данных в ходе общения. Смены длятся по 6 часов, на выбор дневные или вечерние. В среднем операторы зарабатывают от 15 тыс. рублей в месяц.
Плюсы:
— Минимальные требования к кандидату. Умение внятно разговаривать, наличие ПК или ноутбука, обучаемость.
— Свободный график. Компании могут предложить соискателю удобный для него режим работы. Это могут быть как дневные, так и вечерние часы.
— Можно работать из любого места, не посещая офис.
— Возможность карьерного роста до ведущего специалиста или руководителя службы поддержки удаленного Call-центра.
Минусы:
— Стрессы. Работники Call-центров сталкиваются с некорректным поведением клиентов, в том числе хамством. Необходимо быть готовым к этому и адекватно реагировать в подобных ситуациях.
— Отказы. Когда сотрудник Call-центра предлагает товар или услугу, есть вероятность отказа от данного предложения. В результате нет бонусов.
— Эмоциональное выгорание. Наступает момент, когда все действия оператора доведены до автоматизма. Двигаться дальше желания нет.
Бонус дня: развивай свои писательские навыки читая канал Карьерный серфер.
Получить работу в Call-центре не сложно, даже если вы новичок и не имеете опыта. Вам могут предложить гибкий график и другие преимущества удаленной работы. В зависимости от задач заработок оператора может доходить до 25-50 тыс. рублей в месяц.
Как правило, операторы выполняют две функции: либо работают службой поддержки, консультируя клиентов по разным вопросам, либо занимаются продажами. То есть обзванивают клиентов фирмы и предлагают новые товары, услуги, переход на другой тариф и тому подобное.
Сколько платят в Call-центрах?
Заработок оператора зависит от разных факторов. Некоторые контактные центры предлагают фиксированную ставку. Работа может заключаться в ответах на звонки клиентов и внесении информации в базу данных в ходе общения. Смены длятся по 6 часов, на выбор дневные или вечерние. В среднем операторы зарабатывают от 15 тыс. рублей в месяц.
Плюсы:
— Минимальные требования к кандидату. Умение внятно разговаривать, наличие ПК или ноутбука, обучаемость.
— Свободный график. Компании могут предложить соискателю удобный для него режим работы. Это могут быть как дневные, так и вечерние часы.
— Можно работать из любого места, не посещая офис.
— Возможность карьерного роста до ведущего специалиста или руководителя службы поддержки удаленного Call-центра.
Минусы:
— Стрессы. Работники Call-центров сталкиваются с некорректным поведением клиентов, в том числе хамством. Необходимо быть готовым к этому и адекватно реагировать в подобных ситуациях.
— Отказы. Когда сотрудник Call-центра предлагает товар или услугу, есть вероятность отказа от данного предложения. В результате нет бонусов.
— Эмоциональное выгорание. Наступает момент, когда все действия оператора доведены до автоматизма. Двигаться дальше желания нет.
Бонус дня: развивай свои писательские навыки читая канал Карьерный серфер.