Гигиенический минимум в нефинансовых привилегиях Premium Banking достигнут. По данным наших аналитиков, банки ищут новые точки контакта с премиальным клиентом — через его образ жизни и повседневные привычки.
😉 Бизнес-залы, страхование ВЗР, возмещение такси и трансферов, трат в ресторанах аэропортов и ж/д вокзалов стали must have. Все анализируемые банки, согласно исследованию «Premium Banking в России 2025», закрыли базовые потребности клиентов в путешествиях.
😉 Некоторые банки идут дальше, они не просто обеспечивают базовую «безопасность» и «комфорт», но стараются выстроить теплые отношения с клиентом через персонального менеджера.
😉 Однако наибольший потенциал демонстрируют сферы здоровья, спорта и wellness.
⏺ На вершине пирамиды – забота о своем здоровье и благополучии. Привилегии по направлению медицины и спорта – то, что действительно ценят состоятельные клиенты, однако пока малое число банков предлагает полноценные услуги в рамках премиального обслуживания. Эксперты рынка считают, что включение таких привилегий в пакет услуг помогут достигнуть «Product/ Market Fit» и попасть «точно в сердце» премиального клиента⏺ , — сообщила Мария Суховерова, проектный лидер Frank RG.
⏺ Мы продолжаем делиться инсайтами из исследования «Premium Banking в России 2025». В первом посте рассказывали о самых важных продуктах и каналах связи для премиальных клиентов.
🖌 Ещё больше трендов, цифр и рекомендаций от аналитиков — в полном отчёте. Итоги премии Frank Premium Banking Award 2025 — в репортаже на нашем сайте.
#FrankProducts #PremiumBanking
#FrankProducts #PremiumBanking
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤7
По их словам, на фоне снижения ставки настанет «эра вторичного рынка». Многие клиенты сейчас занимают выжидательную позицию. Десятки триллионов рублей на вкладах находятся «на низком старте»: как только процентные ставки достигнут комфортного уровня, эти средства пойдут на рынок недвижимости.
#FrankAwards
#Mortgage
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥5👍2
В эпоху дуополии маркетплейсов селлеры ищут новые финансовые решения
⏺ Электронная коммерция стала самым динамично растущим сегментом розничной торговли с совокупным годовым темпом роста (CAGR) в 30,8% за последние пять лет. При этом 64% оборота всего рынка e-commerce приходится на две крупнейшие площадки.
🤘 Пользуясь своим положением, маркетплейсы ужесточают тарифную политику, что вынуждает продавцов активно искать способы оптимизации бизнес-процессов и повышения маржинальности.
⭐️ Новое исследование Frank RG «Банковские сервисы для e-commerce 2025» посвящено анализу запросов селлеров, ведущих бизнес на маркетплейсах и в собственных онлайн-магазинах.
Цель проекта — определить, какие именно банковские решения нужны бизнесу в условиях меняющегося рынка.
⏺ В 2025 году противоречия между участниками рынка — продавцами, финансовыми институтами и ретейлерами — обострились. Эта поляризация, по нашим ожиданиям, станет катализатором изменений. В отчёте мы не только фиксируем проблемы, но и показываем, какие решения банки могут предложить клиентам из e-commerce в новых условиях⏺ , — отметил Дмитрий Новоченко, старший проектный лидер Frank RG.
⏺ Подробнее о методологии исследования и ключевых результатах — на сайте
#FrankProducts #FrankSME
Цель проекта — определить, какие именно банковские решения нужны бизнесу в условиях меняющегося рынка.
#FrankProducts #FrankSME
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍5🔥5
#FrankDigest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3👍2
В расчетах использованы данные из Мониторинга ставок по вкладам и кредитам.
#FrankProducts #Savings
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5🔥5❤4
Оптимальным целевым сегментом для инвестиционного бизнеса становится Affluent
👛 Согласно оценкам Frank RG, на 89% клиентов массового сегмента с капиталом до 1 млн руб. приходится лишь 9% финансового капитала. В сегменте Affluent — 4,2% инвесторов (капитал 3–10 млн рублей), а их доля в финансовом капитале — 26,6%. В сегментах Top Affluent и HNWI с капиталом от 10 млн рублей — 0,9% инвесторов, но именно здесь сосредоточена половина всего капитала.
⏺ Наиболее перспективным для инвестиционного бизнеса является сегмент Affluent (клиенты между Mass и HNWI, с капиталом от 1 до 100 млн руб.) — более молодой, активный, готовый к риску. Его многочисленность обеспечивает стабильный поток сделок и устойчивую бизнес-модель, принося до 40% общего дохода инвестиционных компаний⏺ , — отметила Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.
📌 Это один из выводов аналитического отчета «Розничные инвестиционные продукты и сервисы в России 2025», который был представлен в конце ноября на Frank Investment Award 2025.
📌 На мероприятии также наградили ведущих игроков рынка и обсудили с экспертами ключевые тренды, влияние новых игроков на рынок инвестиций и прогнозы на 2026 год.
⏺ Подробности — в нашем репортаже.
👉 Посмотреть DEMO-версию отчета (в разделе «Как это выглядит») и заказать полную версию исследования можно на сайте Frank RG.
#FrankProduct
#FrankAwards #Invest
#FrankProduct
#FrankAwards #Invest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍4🔥4
В премиальном банкинге можно выделить особый тип клиентов — «искатели выгоды». Они гибкие, требовательные и не привязаны к одному банку. По данным наших аналитиков, в среднем на одного такого клиента приходится 2,4 премиальные программы — они в два раза чаще «классических» клиентов распределяют свой капитал между банками.
Ключевой продукт премиальной программы для них — нефинансовые привилегии (услуги спорта, медицины, путешествий и т.д.). Их важность отметили 96% опрошенных «искателей выгоды». Для сравнения, среди клиентов из выборки банков этот пункт важен лишь для 48% — они на первое место ставят сберегательные продукты.
Данные основаны на опросе премиальных клиентов банков-участников исследования и подписчиков популярного Telegram-канала о премиум-обслуживании.
#FrankProducts #PremiumBanking
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍7🔥7
#FrankProducts #Mortgage
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥6❤5
На одном из корпоративных тренингов по постановке целей, руководители компании получили задание: «Нарисовать за 1 минуту лошадь, которая встала на дыбы». Под всеобщий смех родилась дюжина «недолошадей», а после началась дискуссия о том, как ставить цели, чтобы получить нужный результат.
Что ж, в этот затянувшийся период неопределённости желаем всем качественных «лошадей»!
Пусть в новом году у всех нас хватит компетенций, мотивации, ресурсов и возможностей для достижения целей. А главное — понимания, какую цель поставить во главу угла.
Ваш Frank RG
P. S. Полную галерею «Лошадей, вставших на дыбы» от проектных лидеров Frank RG можно увидеть на нашем сайте. И пусть «хорошее настроение не покинет больше вас»!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤17🔥10👍8😁3