Frank RG
@frank_rg
1.74K subscribers
598 photos
3 videos
7 files
480 links
Канал консалтинговой и аналитической компании Frank RG.
Исследования, банковская аналитика, новости компании и рынка
Связаться с нами: marketing@frankrg.com
Отправить резюме: https://welcome.frankrg.com/#vacancy
Больше информации: https://frankrg.com
Download Telegram
About
Blog
Apps
Platform
Join
Frank RG
1.74K subscribers
Frank RG
⭐️ Бизнес ценит скорость и возможность всё сделать онлайн. Как с этим справляются банки?

Знакомство МСБ с новым банком почти всегда начинается с открытия расчётного счёта. И здесь важны две вещи: скорость и отсутствие необходимости лично ехать в отделение.

🤘 Команда Frank RG решила проверить, насколько российские банки готовы к этому запросу. Мы прошли путь дистанционного открытия счёта в 13 крупных банках и теперь делимся выводами🖊

⚡️Скорость. В среднем для отправки заявки на сайте требуется 1,5 минуты, 7 шагов и заполнение 10 полей.

⚠️Технические барьеры. В 3 из 13 банков бизнес столкнулся с техническими сложностями при формировании заявки на открытие расчетного счета. Это отнимает время и портит первое впечатление.

🚫 Миф о «полностью онлайн». В 2 из 13 банков счёт в итоге пришлось открывать в офисе — из-за проблем с выездной службой.

⏺Подходы у банков различаются: некоторые позволяют оставить полную заявку прямо на сайте, а у 4 из 13 банков на сайте размещена только упрощенная форма заявки, где дальнейшее оформление происходит по телефону сотрудником банка. От выбранного пути напрямую зависят скорость, удобство и вероятность ошибки – в отчете мы показали, как эти различия влияют на реальный опыт предпринимателей⏺, — комментирует Марина Восковская, ведущий аналитик Frank RG.

⏺ Все детали и выводы — в нашем новом исследовании «Клиентский путь при оформлении заявки на открытие расчетного счета на сайте банка». Ознакомиться с содержанием и заказать отчёт можно на нашем сайте.

🖌 Больше о МСБ в наших исследованиях: «Банковские сервисы для e-commerce 2025» и «Российский рынок бизнес-карт для малого бизнеса 2025».

#FrankProducts
#FrankSME
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍4❤1
923 viewsedited  
Frank RG
⭐️ Количество зарегистрированных в России юрлиц достигло 14-летнего минимума. Спрос россиян на счета в золоте и серебре вырос в 2025 году. Frank RG выявила главные «болевые точки» бизнеса при открытии расчетного счета в банках. По итогам 2025 года объем выданных ипотечных кредитов составил 4,6 трлн рублей. Годовая инфляция в России снизилась до 6,43%.

📆Эти и другие важные новости прошедшей недели по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.

⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.

#FrankDigest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
805 views
Frank RG
💼 Premium banking за комиссию: кто и за что платит?

Доля клиентов премиум-программ, которые обслуживаются за комиссию, за год (с первого полугодия 2024 по первое полугодие 2025) выросла почти на 5 п.п. и составила 30,9%.

Эксперты выделяют три профиля таких клиентов:
🟡Целевые клиенты: оплачивают комиссию временно, при снижении баланса.
🟡Нецелевые клиенты: покупают пакет для разового доступа к бесплатным привилегиям.
🟡«Прайс-сикеры»: клиенты без достаточного капитала, которые всегда платят комиссию.

🤘 Хотя многие банки готовы предоставить премиальную программу за комиссию, полноценный пакет привилегий предлагают лишь пять игроков рынка. Как правило, они сразу предоставляют полис ВЗР (выезжающих за рубеж), но доступ к бизнес-залам аэропортов, компенсациям за такси и рестораны нужно «заслужить», выполнив дополнительные условия (например, траты по карте).

🤘 69,1% клиентов Premium banking (целевая аудитория) обслуживаются бесплатно. Им банки открывают доступ ко всем привилегиям, однако их объем часто также зависит от размера капитала.

⏺ Напомним, ранее мы писали о ключевых привилегиях, самых важных продуктах и каналах связи для премиальных клиентов, о феномене «искателей выгоды» и экспериментах банков. Подробнее — в нашей статье.

🖌 Ещё больше трендов, цифр и рекомендаций от аналитиков — в полном отчёте. Итоги премии Frank Premium Banking Award 2025 — в репортаже на сайте.

#FrankProducts
#PremiumBanking
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤8👍5🔥4👎1
899 views
Frank RG
🖥 Каждая третья сделка по ипотеке — цифровая

В структуре выданных ипотечных кредитов доля цифровых сделок (не требующих посещения офиса) в первом полугодии 2025 года составила 35%. Это на 23,8 п.п. выше показателя аналогичного периода предыдущего года.

⭐️ Рост доли цифровых сделок в значительной степени обусловлен активным развитием технологической инфраструктуры банков.

👉 Ключевые драйверы роста:

🟡внедрение универсальных квалифицированных электронных подписей (УКЭП) и сервисов электронной регистрации;

🟡использование QR-кодов для обработки заявок;

🟡интеграция с брокерскими платформами через API.

Результаты онлайн-опроса более 1500 действующих ипотечных клиентов, проведённого Frank RG осенью 2025 года, подтверждают высокий спрос на цифровые каналы. Для 52% респондентов важно, чтобы банк предоставлял возможность полностью дистанционного оформления: от подачи заявки и отправки документов до подписания договора.

⏺Данные тенденции указывают на устойчивую трансформацию клиентского опыта и формируют новые требования к технологическим и операционным возможностям банковских ипотечных продуктов⏺, — отмечает Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG.

⏺ Мы продолжаем делиться инсайтами исследования «Ипотека в России 2025». Ранее мы писали, что первоначальный взнос в 20-30% стал компромиссным ценовым решением для клиента и банка.

🖌 Еще больше цифр и трендов — в полном отчете. Репортаж о премии Frank Mortgage Award 2025 с прогнозами и комментариями ключевых игроков рынка — на нашем сайте.

#FrankProducts
#Mortgage
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥10❤6👍4
1.27K viewsedited  
Frank RG
📉 Выдачи кредитов в январе выросли на 94% год к году

По предварительной оценке Frank RG, объем выданных кредитов физлицам в январе 2026 года составил 822,8 млрд рублей. Это почти вдвое больше, чем годом ранее (424,3 млрд рублей). Прирост год к году составил 93,9%.

Динамика по сегментам:

📌 Объем выдач ипотечных кредитов составил 421,2 млрд руб., что на 245,9% выше показателей января 2025-го.

📌 Выдачи кредитов наличными составили 281,2 млрд рублей, что на 44% больше, чем годом ранее.

📌 Объем выдач автокредитов, по данным Frank RG и Автостата, увеличился на 13% до 96,9 млрд рублей (год назад — 85,6 млрд рублей).

📌 POS-кредитование с объемом 23,5 млрд руб. также показало небольшой рост год к году – на 7,3%.

⏺ Несмотря на рост в годовом выражении, все сегменты в январе показали сезонный спад по сравнению с декабрём 2025 года: ипотека (-47,5%), кредиты наличными (-18,6%), автокредиты (-38,8%), POS-кредитование (-15,3%).

⏺Спрос на ипотеку сохраняется в преддверии ужесточения условий программы "Семейная ипотека" с 1 февраля 2026 года. Рост в годовом выражении связан также с заградительным уровнем ставок, действовавшим в конце 2024 — начале 2025 года на фоне жесткой денежно-кредитной политики Банка России⏺, — отмечает Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG.

⏺ Полную версию ежемесячного отчета по объемам выданных кредитов физическим лицам читайте на нашем сайте.

🖌 Представленные публичные данные являются частью отчета Frank RG «Экспресс-отчет по объемам выданных кредитов», где доступны данные по объему и количеству выданных в предыдущем месяце кредитов по каждому рынку, региону или банку. Кроме того, указаны доли банков по размеру выдач на рынке или в регионе, а также средние размеры кредитов.

#FrankProducts
#RetailLoans
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4👏2
1.32K views
Frank RG
Новые горизонты: Frank RG провела круглый стол с банкирами Казахстана

⭐️ Для глубокого понимания потребностей рынка и клиентов мы регулярно используем практику круглых столов. На этой неделе прошла встреча с ключевыми игроками рынка premium и private banking Республики Казахстан.

🤘 В дискуссии приняли участие представители шести крупнейших банков Казахстана.

🟡На круглом столе мы обсудили варианты сотрудничества, ценность исследования и премии Frank Private Banking Award для рынка Казахстана, а также договорились продолжить обсуждение методики исследования и параметров сбора данных для бенчмарка.

🟡Отдельный интерес участников вызвала презентация Любови Прокоповой, проектного директора Frank RG, об особенностях моделей организации сервиса по нефинансовым вопросам в российском private banking.

⏺Мы видим запрос на глубокую, качественную аналитику рынка и конкурентов. Эта встреча позволила договориться о дальнейшей совместной работе над дизайном исследования по состоятельному сегменту в Казахстане. Для private-банкинга в Казахстане такой формат исследований — новшество, поэтому коллеги высоко оценили нашу инициативу по открытому совместному обсуждению параметров будущего отчета⏺, — отметила Любовь Прокопова, проектный директор Frank RG.

#FrankEvents
#PremiumBanking
#PrivateBanking
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤9🔥7👍5
659 views
Frank RG
«РОК-РЭП-ПОП-ПАНК» — Frank Winter Fest 2026 ❤️

Корпоративы Frank RG всегда насыщены событиями, и Frank Winter Fest 2026 не стал исключением. Два дня пролетели в ритме нон-стоп.

Вот что было в программе:

⏺ Стратегия и планы: подвели итоги 2025 года и обозначили цели на 2026-й.

⭐️ Активности и творчество: вышли на каток, сыграли в боулинг, отправились на экскурсию, провели киновечер и устроили караоке-баттл.

⭐️ Традиции: вручили фирменные значки 📍 за вклад в общее дело (бронза — 1 год, серебро — 3 года, золото — 5 лет, бриллиант — 10 лет в команде).

В духе темы «РОК-РЭП-ПОП-ПАНК» мы перевоплотились в рок-звезд, поп-див и легендарных музыкальных персонажей. Ведь за строгими цифрами и отчетами — яркая и творческая команда.

🚩 Хотите стать частью Frank RG? Присоединяйтесь!

#FrankPeople
#FrankLife
#FrankEvents
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤16🔥12👏2
814 views
Frank RG
⭐️Чистая прибыль банков в 2025 году сократилась до 3,5 трлн рублей. Рынок BNPL-сервисов в 2025 году почти утроился за год и достиг 940 млрд рублей. Россияне за январь вложили рекордные 6 млрд рублей в фонды драгметаллов. Крупные банки начали выдавать кредиты под залог биткоина для юрлиц. В январе 2026 года объем выдач кредитов физлицам составил 822,8 млрд руб., что на 93,9% выше, чем в январе 2025 года.

📆Эти и другие важные новости прошедшей недели по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.

⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.

#FrankDigest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
758 views
Frank RG
⭐️ Наиболее важным критерием при выборе ипотечной программы является размер процентной ставки. Так ответили 51% участников клиентского опроса Frank RG.

🤘 По данным аналитиков, комбинация этого критерия с возможностью совершения большинства действий дистанционно и одобрением запрошенной суммы позволит закрыть потребности 84,7% клиентов.

🤘 А если добавить к этому «пакету» быстрое кредитное решение по заявке и комфортный размер ежемесячного платежа, то эта доля вырастет до 93,9%.

⏺Это означает, что если банк предоставит наиболее выгодные условия по описанным критериям, он сможет эффективно удовлетворить запросы почти 94% потенциальных клиентов, выбирающих ипотечную программу⏺, — комментирует Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG.

⏺ Мы продолжаем делиться инсайтами исследования «Ипотека в России 2025». Ранее писали, что каждая третья сделка по ипотеке — цифровая, а первоначальный взнос в 20-30% стал компромиссным ценовым решением для клиента и банка.

🖌 Еще больше цифр и трендов — в полном отчете. Репортаж о премии Frank Mortgage Award 2025 с прогнозами и комментариями ключевых игроков рынка — на нашем сайте.

#FrankProducts
#Mortgage
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5👍5🔥5😁1
965 views
Frank RG
⭐️ ЦБ снизил ключевую ставку до 15,5% годовых. Российские банки в 2025 году резко увеличили выплаты кешбэк клиентам. Банк России нашел способ примирить банки и маркетплейсы. Индикатор бизнес-климата в России упал почти до нуля. Розничные инвесторы вложили рекордную сумму в российские облигации в 2025 году

📆Эти и другие важные новости прошедшей недели по версии Frank RG читайте в «Итогах недели» на нашем сайте.

⏺Подписывайтесь на рассылку, чтобы не пропускать важных новостей.

#FrankDigest
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3❤2
620 views
Frank RG
🏠 Покупать нельзя ждать

Несмотря на снижение ключевой ставки до 15,5%, средние ставки по рыночной ипотеке продолжат удерживаться на уровне 20%.

По данным Frank RG, 73% потенциальных покупателей недвижимости в ипотеку не готовы к сделке на таких условиях: нынешний уровень ставок кажется им «за гранью здравого смысла», и у большинства опрошенных просто нет финансовой возможности выплачивать ежемесячные платежи.

😉 Однако 27% респондентов по-прежнему готовы оформить ипотеку, несмотря на заградительный уровень ставок. Они хотят зафиксировать цену недвижимости, ожидая подорожания в будущем.

⏺Среди тех, кто готов оформить ипотеку по рыночным ставкам, 54% планируют досрочное погашение или рассчитывают рефинансировать кредит в скором времени⏺, — отмечает Ольга Филиппова, старший проектный лидер Frank RG.

⏺ Мы продолжаем делиться инсайтами исследования «Ипотека в России 2025». Ранее писали о первоначальном взносе, цифровых сделках и наиболее важных факторах при выборе ипотечного банка.

🖌 Еще больше цифр и трендов — в полном отчете. Репортаж о премии Frank Mortgage Award 2025 с прогнозами и комментариями ключевых игроков рынка — на нашем сайте.

#FrankProducts
#Mortgage
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤3
583 views
Frank RG
📚 62 млн россиян пользуются мультисервисными подписками

Команда Frank RG завершила работу над четвертым ежегодным исследованием «Мультисервисные подписки в России 2025».

⭐️ Мы проанализировали:
⏺тенденции и состояние рынка мультисервисных подписок;
⏺функционал популярных сервисов;
⏺потребности клиентов и новые ценностные ориентиры.

А также составили четыре рейтинга подписок для клиентов с разным уровнем дохода и регионом проживания. Объектом исследования стали 14 крупнейших участников рынка. Среди лидеров оказались Газпром Бонус, СберПрайм и СберПрайм+, Яндекс Плюс и MiXX.

Делимся некоторыми цифрами🖊

〰️ Мультисервисными подписками пользуются 62 млн уникальных клиентов. Им принадлежит около 117 млн аккаунтов.

〰️ Ядро аудитории — городские жители в возрасте до 44 лет.

〰️ На одного пользователя в среднем приходится 1,87 подписки. 42% пользователей в погоне за лучшим опытом и выгодой оформляют две и более подписки.

〰️ Доля платящих за подписки за год выросла на 7 п.п. и составила 66%.

⏺В 2025 году отмечается перераспределение пользователей между игроками рынка — доля лидеров сохранилась, но их отрыв от прочих по числу подписчиков сокращается. В поисках оптимального предложения многие отказываются хотя бы от одной подписки. Основная причина, помимо окончания пробного периода, не дороговизна, а отсутствие ценности⏺, — комментирует Анастасия Кудрякова, старший проектный лидер Frank RG.

⏺ Подробнее об исследовании и лидерах рейтингов на сайте.

🖌 Ознакомиться с содержанием и заказать отчёт можно по ссылке.

#Ecosystems
#FrankProducts
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥18❤8👍5
555 viewsedited  
Frank RG
Бизнес на маркетплейсах: 2026 год станет проверкой на прочность

⏺ Аналитики Frank RG изучили рынок e-commerce и пришли к выводу: без оптимизации бизнес-модели удержаться на плаву селлерам не получится. По данным нашего исследования «Банковские сервисы для e-commerce 2025»:🖊

📌 Более 70% оборотов на маркетплейсах сосредоточены у 1% крупных продавцов. У абсолютного большинства селлеров ежемесячная выручка не превышает 1 млн рублей.

📌 Приток новичков резко сократился: за три года темпы прироста селлеров упали в 79 раз (с 555% в 2021 году до 7% в 2024-м). Мелкие игроки уходят, не выдерживая демпинга и низкой маржинальности.

📌 Правила игры ужесточаются. В условиях дуополии маркетплейсы повышают тарифы. Растущие комиссии накладываются на ужесточение налогового законодательства, сокращение льгот и усиление конкуренции.

⏺Золотая лихорадка закончилась. Рынок входит в фазу зрелости, и выход на маркетплейсы теперь требует серьезных ресурсов и компетенций. Ужесточение условий формирует спрос на специализированные финансовые и нефинансовые сервисы для оптимизации бизнеса. Вопрос в том, готовы ли банки предложить их⏺, — отмечает Дмитрий Новоченко, старший проектный лидер Frank RG.

Из отчета вы узнаете:
🔸 как текущая конъюнктура открывает окно возможностей для банков;
🔸 на какие критерии при выборе сервисов обращают внимание представители e-com;
🔸 на чьей стороне окажется преимущество в битве за селлера.

⏺ Подробности — в материале на сайте.

🖌 Ознакомиться с демоверсией исследования можно на сайте в разделе "Как это выглядит"

#FrankProducts
#FrankSME
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍6🔥5❤3
411 views
Frank RG
⏺ После очередного снижения ключевой ставки реакция банков не заставила себя долго ждать

Средняя максимальная ставка по депозитам в топ-10 банков впервые с мая 2024 года стала ниже 15%. Наиболее заметное падение доходности показали вклады на три месяца.

📚 Публикуем данные на 18 февраля и сравниваем их с уровнем 16 января.

⏺Ставки падают и будут падать. Банки живут в парадигме, которую им задал регулятор. Они считывают сигналы, поступившие от ЦБ на нескольких последних заседаниях, закончившихся снижением ключевой ставки. Главный посыл — в 2026-м основной процент будет постепенно снижаться⏺, — считает Юрий Грибанов, генеральный директор Frank RG.

В расчетах использованы данные из Мониторинга ставок по вкладам и кредитам.

#FrankProducts
#Savings
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6👍4🔥4
4.37K views