🚩 Кешбэк важнее надежности?

⭐️ Бесплатные карты, высокий кешбэк и бонусы – клиенты привыкли к легкой выгоде. Но банки меняют правила игры: отказываются от простых вознаграждений, развивают новые reward-программы и якорные продукты.

❓Что думают об этом эксперты, игроки рынка и владельцы карт?
⭐️ Анна Стогниенко, старший проектный лидер Frank RG, в разговоре с Юрием Грибановым, генеральным директором Frank RG, обсудили возврат к наличным, роль СБП в ежедневном банкинге, партнерские программы и многое другое.

Из материала узнаете:
⏺Почему привычный кешбэк уходит в прошлое? И смогут ли программы лояльности заменить его?
⏺Как банкам конкурировать за клиентом на перегретом рынке – где у каждого уже есть по несколько карт разных банков?
⏺Что проще – удержать клиента или вырастить его «с пеленок», развивая детский банкинг?
⏺Что ждет рынок дебетовых карт через 3-5 лет? Стоит ли держать курс на экосистемность и персонализацию? И на какие якорные продукты делать ставки?

⏺ Полную текстовую версию беседы с Анной Стогниенко вы можете прочесть на сайте, а увидеть - на канале Frank RG в ВК Видео.

Команда Анны Стогниенко исследует рынок программ лояльности с 2017 г.: в формате самостоятельных исследований, в составе исследований дебетовых и кредитных карт и в формате ежеквартального мониторинга условий и выгоды.

#FrankRG #FrankPeople
#FrankProducts