30 сентября стартует новый поток «ЦВЕТОБИЗ: РУКОВОДИТЕЛИ», на котором мы разберём:
✅ Как научить сотрудников сервису
✅ Как писать инструкции, которые работают
✅ Как формировать зарплату, которая мотивирует
✅ Как и где искать сотрудников, когда их нет
✅ Как сделать бизнес лёгким в управлении
✅ Как взаимодействовать с сотрудниками эффективно, без напрягов
✅ Как выстроить бизнес, чтобы можно было спокойно уехать в отпуск и даже переехать.

Полная программа и запись на курс — на сайте или через менеджера @Na_DinA

🚨Внимание! Сегодня Роспатент опубликовал информацию о повышении стоимости пошлин на 13% и отмене скидки 30% через электронный документооборот.
С 5 октября стоимость пошлины за регистрацию товарного знака в общей сложности вырастет на 43%.
За один класс МКТУ пошлина составляет 21 700₽, после 5 октября уже будет 36 000₽

Если вы уже закрепились на рынке цветочного бизнеса, у вас есть раскрученные аккаунты/сайт или вы придумали интересное название для вашего цветочного, очень рекомендую защитить товарный знак.

💼Бесплатный вебинар с Владиславой Андреевной, руководителем компании «Занято», о том, кому и зачем нужно регистрировать товарный знак, смотрите по ссылке

Так как ЦВЕТОБИЗ уже стал именем нарицательным и стал широко использоваться коллегами, а домен и аккаунты flowersbiz без регистрации просто могли быть запрещены к использованию и соответственно отобраны, поэтому к 7-летию Академии я решила закрыть этот вопрос. Мне порекомендовали Владиславу Андреевну и всего за полгода мне зарегистрировали 2 товарных знака — ЦВЕТОБИЗ и FLOWERSBIZ — без каких-либо проблем.

🛍В компании «ЗАНЯТО» вы получите скидку -10% на регистрацию товарного знака по промокоду «ЦВЕТОБИЗ», и вас примут вне очереди, а она, в связи с повышением, большая.

Контакты:
+7 965 526 10 21 Смирнова Владислава Андреевна
@Zanyato_tm
https://zanyato.pro/

✅РАБОТА: ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ

На собеседовании я часто прошу претендента описать его идеальную работу, чем точнее, тем лучше. Какой график, какая зарплата, от чего она зависит, какой начальник, обязанности, степень ответственности, задачи, какой салон, коллектив, чем подробнее описание, тем лучше.

Этот вопрос решает сразу несколько задач:
1️⃣ Увидеть, насколько наша вакансия подойдёт человеку, чтобы потом через неделю/месяц не искать заново и не расставаться с разочарованным человеком. Новички часто излишне мечтательны и амбициозны, вам решать, разбивать ли эти мечты и попробовать слепить из них что-то реальное или отпустить «фею» в дальнейшее в поиске вакансии мечты.

2️⃣ Узнать мотивации как материальные, так и нематериальные. Пример: если человек сам в первых рядах озвучил дружный коллектив — значит, атмосфера в команде будет не последней мотивацией для него.

3️⃣ На берегу обсудить то, где вы видите несоответствие с вашей вакансией, и сразу договориться о том, как это компенсировать. Пример: свободный график или начало рабочего дня после 11.00

А ещё можно и среди текущих сотрудников провести такой опрос, чтобы лучше узнать мотивацию сотрудника. Лучше всего проводить тет-а-тет и ответы записать.

🔆Все уроки по делегированию, управлению и найму в цветочном бизнесе на курсе «Идеальный руководитель»

❌ЛЕВАК В ЦВЕТОБИЗЕ

Вчера в клубе выпускников ЦВЕТОБИЗА подняли очень острую тему, думаю всем будет интересно её обсудить.

Речь пойдет о несанкционированном (несогласованном с руководителем) заработке сотрудников цветочного салона, а именно о продаже своего товара, цветов или перепродаже ваших цветов с более высокой наценкой и разницей себе «в карман».

Частые примеры:
1️⃣ Продают букет выше ценника, а разницу себе в карман,
2️⃣ Ставят на витрину свои цветы и продают их,
3️⃣ Делают каркасы или открытки в рабочее время, оплату забирают себе
4️⃣ Выставляют свой товар на витрину по тому же принципу.

Таких историй до сих пор очень много, но справедливости ради отмечу, что 10–15 лет назад это встречалось почти везде.

❓Сталкивались ли вы с такими ситуациями?
Как вы относитесь к тому, что сотрудники организуют мини-бизнес, «левачат»?

P.S. Ставьте ❤️ если интересно, как предотвратить такие схемы в своём бизнесе.

⬇️Гайд "Как избежать стихийной торговли и мошенничества в бизнесе"

1️⃣ Камеры
Обязательно над кассой камера со звуком и хорошим разрешением, камера на холодильник и общего плана. Но мало поставить, необходим точечный контроль и показать, что камеры проверяются.

2️⃣ Правила
Сотрудники должны быть уведомлены о том, что ничего своего продавать без вашего разрешения нельзя. Если хотят подзаработать дополнительно, это можно сделать через согласование с вами (если для вас это допустимо). В этом случае сотрудник выступает как поставщик продукции, а вы решаете как и с какой наценкой реализовывать.

3️⃣ Нарушения пресекаются на корню
Иногда руководители сами оправдывают такие поступки, например: «Ну ничего же страшного не случилось, что флорист продал букет со своим каркасом и за него забрал деньги из кассы, зато цветы залежавшиеся ушли». Таким образом вы разрешаете эти действия и в будущем. Поэтому при выявлении нарушения обязательно строгое предупреждение, а при повторе ситуации следует увольнение.

4️⃣ Касса и учёт
Если все товары проходят по кассе, выдается чек, а деньги из кассы никто не имеет права брать, то провернуть такие схемы становится сложнее. А некоторые руководители до сих пор работают по тетрадкам. Автоматизация и учёт нас спасёт)

5️⃣ Внимание при найме
Изначально при приёме на работу обращайте внимание на склонности претендентов к ушлости, воровству и прочему мошенничеству. Не всегда можно распознать, но примерно 80% заметно.

6️⃣ Зарплата
Неправильная материальная мотивация также привлекает в бизнес нечестных сотрудников. Причём не обязательно низкая, но люди, готовые работать за копейки, чаще всего создают доп. доход на рабочем месте, и по их мнению — это восстановление справедливости.
Кстати, форма з/п оклад +% от выручки, как это ни странно, но приучает людей считать ваши деньги «по справедливости».

Вебинар + урок «Как рассчитывать зарплату в цветобизе"

Этот вебинар входит в курс по управлению сотрудниками в цветочном бизнесе "Идеальный руководитель"