Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Еще в июне снимали в 7ЦВЕТОВ пробный обзор. Я бы все пересняла, но это был экспромт и мы с оператором и камерой очень замерзли за час съемки.
Если внимательно слушать, то можно найти несколько полезных лайфхаков для себя.
Напишите, смотрибельны ли такие обзоры или лучше подготовленные редкие вебинары?
Закупаетесь ли в 7 ЦВЕТОВ?
Какие лайфхаки особенно запомнились?
Если внимательно слушать, то можно найти несколько полезных лайфхаков для себя.
Напишите, смотрибельны ли такие обзоры или лучше подготовленные редкие вебинары?
Закупаетесь ли в 7 ЦВЕТОВ?
Какие лайфхаки особенно запомнились?
❗️Все же помнят, что до 1 сентября любой курс идёт с моей личной консультацией в подарок? А 18 сентября стартует поток "Цветочный бизнес от А до Я" 😉
Чтобы подобрать курс пишите нашей прекрасной Надежде @Na_DinA🪷
Чтобы подобрать курс пишите нашей прекрасной Надежде @Na_DinA🪷
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как отучить людей трогать цветы
⠀
Понимаю, как это может раздражать, но…
ни указкой по рукам бить нельзя, ни голову отрывать)))
⠀
Все наши слова, действия и эмоции должны передавать заботу о клиенте, а не раздражение и пассивную агрессию, которая часто считывается в формальных предупреждениях.
⠀
Сначала нужно встать на позицию клиента: вспомните, всегда ли вы аккуратно упаковываете товар, который вам не подошёл на WB? Бывает ли так, что в примерочной вы испачкали одежду дезодорантом или случайно порвали?
⠀
Несомненно, бывают откровенно бескультурные люди и/или педанты до мозга костей, однако, в среднем, большинство из нас стараются быть аккуратными, но не всегда это получается. Поэтому примем это как основную позицию вашей ЦА и поможем вашим покупателям не повреждать ваш товар.
⠀
1. Узкий холодильник. Если есть такая возможность, сделайте узкий холодильник до 1,3м глубиной. При большей глубине сложно разглядеть цветы и покупателям хочется зайти внутрь, ну а там и сумки, и руки, и все прочее способствует затиранию.
⠀
2. Если холодильник широкий, попробуйте передвинуть стеллажи ближе к стеклу, а сзади сделать техническую зону.
⠀
3. При входе покупателя в холодильник с интонацией заботы оповещайте: «Пожалуйста, будьте аккуратны, не прислоняйтесь к цветам – некоторые из них могут поцарапать или окрасить вашу одежду!».
⠀
4. Если видим, что клиент потянулся руками к бутонам, то берем тот цветок или букет, который заинтересовал, и, доставая, добавляем: «Давайте я вам помогу. Лепесточки цветов очень чувствительны, и лучше их лишний раз не трогать».
⠀
5. Объявления типа "Цветы руками не трогать" читают максимум 5% покупателей. Лучше их заменить на графическое изображение "зачеркнутый знак руки, хватающей бутон". Так количество желающих схватить снизится, и интерьер не будет забит правилами поведения.
⠀
Понимаю, как это может раздражать, но…
ни указкой по рукам бить нельзя, ни голову отрывать)))
⠀
Все наши слова, действия и эмоции должны передавать заботу о клиенте, а не раздражение и пассивную агрессию, которая часто считывается в формальных предупреждениях.
⠀
Сначала нужно встать на позицию клиента: вспомните, всегда ли вы аккуратно упаковываете товар, который вам не подошёл на WB? Бывает ли так, что в примерочной вы испачкали одежду дезодорантом или случайно порвали?
⠀
Несомненно, бывают откровенно бескультурные люди и/или педанты до мозга костей, однако, в среднем, большинство из нас стараются быть аккуратными, но не всегда это получается. Поэтому примем это как основную позицию вашей ЦА и поможем вашим покупателям не повреждать ваш товар.
⠀
1. Узкий холодильник. Если есть такая возможность, сделайте узкий холодильник до 1,3м глубиной. При большей глубине сложно разглядеть цветы и покупателям хочется зайти внутрь, ну а там и сумки, и руки, и все прочее способствует затиранию.
⠀
2. Если холодильник широкий, попробуйте передвинуть стеллажи ближе к стеклу, а сзади сделать техническую зону.
⠀
3. При входе покупателя в холодильник с интонацией заботы оповещайте: «Пожалуйста, будьте аккуратны, не прислоняйтесь к цветам – некоторые из них могут поцарапать или окрасить вашу одежду!».
⠀
4. Если видим, что клиент потянулся руками к бутонам, то берем тот цветок или букет, который заинтересовал, и, доставая, добавляем: «Давайте я вам помогу. Лепесточки цветов очень чувствительны, и лучше их лишний раз не трогать».
⠀
5. Объявления типа "Цветы руками не трогать" читают максимум 5% покупателей. Лучше их заменить на графическое изображение "зачеркнутый знак руки, хватающей бутон". Так количество желающих схватить снизится, и интерьер не будет забит правилами поведения.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вы наверно видели свитшоты с фразами и мемов. А почему бы не использовать этот тренд в букетах?
Гениальная идея для лент от
https://instagram.com/ribbon_print_astana
Пишите в комментариях, какие ещё фразы, стихи или песни можно напечатать?
Гениальная идея для лент от
https://instagram.com/ribbon_print_astana
Пишите в комментариях, какие ещё фразы, стихи или песни можно напечатать?
Сделай скидку по-братски
Наверное, каждый предприниматель сталкивался с проблемой выпрашивания скидки знакомыми, родными, начиная от самый близких и заканчивая подругой свекрови маминой подруги.
Вполне естественно, что и ваши сотрудники хотели бы приобретать товары в вашем магазине со скидкой. Какой? Ведь, когда заказываешь ассортимент, считаешь его из расчета на клиентов, а не на сотрудников.
Делюсь лайфхаком.
1. Сделайте внутреннюю скидку "для своих".
Например -20% если товар, будь то цветок или шарик, взят из ассортимента.
2. При "заказе" заранее вы можете привезти товар по себестоимости. Например, у меня при необходимости сотрудники знали, что если им что-то нужно, то надо об этом поставить в известность закупщика - какую игрушку или пачку цветов заказать. Естественно, цветы в этом случае привозятся и выкупаются сотрудником пачками, если нет поштучного варианта, или если они вам не нужны в ассортимент. Обрабатываются и готовятся букеты для личного пользования тоже в нерабочее время.
3. На такие закупки ставим ограничение, чтобы не создавать "подпольный" бизнес и не "развращать" скидками. Например, ограничение по сумме, до 5 или 10 тыс. рублей, или не более 2 закупок в месяц. Но если коллектив небольшой, то уровень адекватности измеряется на глаз)
Эти правила помогут вам и не отказывать, и не работать в убыток.
Наверное, каждый предприниматель сталкивался с проблемой выпрашивания скидки знакомыми, родными, начиная от самый близких и заканчивая подругой свекрови маминой подруги.
Вполне естественно, что и ваши сотрудники хотели бы приобретать товары в вашем магазине со скидкой. Какой? Ведь, когда заказываешь ассортимент, считаешь его из расчета на клиентов, а не на сотрудников.
Делюсь лайфхаком.
1. Сделайте внутреннюю скидку "для своих".
Например -20% если товар, будь то цветок или шарик, взят из ассортимента.
2. При "заказе" заранее вы можете привезти товар по себестоимости. Например, у меня при необходимости сотрудники знали, что если им что-то нужно, то надо об этом поставить в известность закупщика - какую игрушку или пачку цветов заказать. Естественно, цветы в этом случае привозятся и выкупаются сотрудником пачками, если нет поштучного варианта, или если они вам не нужны в ассортимент. Обрабатываются и готовятся букеты для личного пользования тоже в нерабочее время.
3. На такие закупки ставим ограничение, чтобы не создавать "подпольный" бизнес и не "развращать" скидками. Например, ограничение по сумме, до 5 или 10 тыс. рублей, или не более 2 закупок в месяц. Но если коллектив небольшой, то уровень адекватности измеряется на глаз)
Эти правила помогут вам и не отказывать, и не работать в убыток.
"Цветочный учебный год 23/24 "
Серия из 10 ежемесячных вебинаров, которая начнется в сентябре и закончится в июне следующего 2024 г.
10 сентября в 13.00
Тема: "Планирование года. Подготовка к сезону и праздникам без стрессов."
+ ответы на вопросы
Каждый вебинар будет:
✅️Содержать информацию как для начинающих, так и для опытных.
✅️ Соответствовать задачам месяца.
✅️ Включать в себя время для ответов на вопросы по теме и не только.
🪷Цель проекта:
1. Новая актуальная информация, необходимая для того, чтобы менять бизнес под тренды времени.
2. Мотивация, вдохновение и мини-перезагрузка, с целью получить энергию и не увязнуть в своем «болоте».
3. Квалифицированная поддержка и подсказки по бизнесу лично от меня.
4. Делиться новыми идеями и фишками, которые рождаются у меня в голове ежедневно, чтобы вы быстрее других могли их внедрить, получив все сливки.
Все вебинары ведет Елена Черебаева.
Длительность: 1,5-2 часа
Даты: около 10 числа каждого месяца в 13.00
(10/09; 9/10; 6/11; 11/12 ; 8/01; 5/02; 11/03; 8/04; 6/05; 3/06)
Запись вебинаров обязательно будет с доступом на год.
Темы будут озвучены за 1-2 недели до начала
Примерный список тем:
▪︎Планирование года. Подготовка к сезону и праздникам без стрессов.
▪︎Сервис на 5* - сложно, но можно
▪︎Цветочные матрицы/ассортимент
▪︎Как увеличить средний чек
▪︎Перезагрузка и ребрендинг бизнеса, как, когда и кому нужен
▪︎Главные ошибки управления
▪︎Где и как сейчас рекламироваться
▪︎Онлайн и соц.сети в цветобизе
▪︎Разработка сильной концепции
▪︎Свадебное направление и другие способы пережить лето
▪︎Где доп. прибыль в цветобизе.
Всего пройдет 10 вебинаров.
Стоимость 1 вебинара 4500₽
До 9 сентября вы можете оплатить подписку на 10 вебинаров за 17 500₽ вместо 40500₽ ( 1750₽ за 1 вебинар)
🎁Бонус
Доступ в секретный клуб ЦВЕТОБИЗА каждому оплатившему подписку.
🔥При покупке курса «Цветочный бизнес от А до Я» подписка на весь год в подарок!
Подробности и оплата через Надежду @Na_DinA
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸 pinned «🥳 НОВИНКА! "Цветочный учебный год 23/24 " Серия из 10 ежемесячных вебинаров, которая начнется в сентябре и закончится в июне следующего 2024 г. 🔤 ервый вебинар пройдёт 10 сентября в 13.00 Тема: "Планирование года. Подготовка к сезону и праздникам без стрессов."…»
Помогите выбрать название для новой программы вебинаров
Anonymous Poll
4%
Учебный год
39%
Цветобиз: учебный год
15%
Цветочный учебный год
41%
Учебный год в ЦВЕТОБИЗе
2%
Ваш вариант в комментариях
Еще одна идея для фартуков. Шикарно дополнят винтаж, ретро, прованс и прочие подобные стили и концепции.
Производитель Черешня (UNIQUE FABRIC) https://uniquefabric.ru/good/sarafan-s-yubkoi-maksi-iz-khlopka-grafitovyi-melanzh
Люблю этот бренд за классную концепцию, оригинальное сочетание моды и ретро.
Производитель Черешня (UNIQUE FABRIC) https://uniquefabric.ru/good/sarafan-s-yubkoi-maksi-iz-khlopka-grafitovyi-melanzh
Люблю этот бренд за классную концепцию, оригинальное сочетание моды и ретро.
Пассивная агрессия в продажах
Это явление, к сожалению, очень частое в регионах и новых бизнесах, где скриптам сотрудников уже научили, а до уважению покупателей ещё не научили. И получается эдакая вежливость сквозь зубы.
Вот, например, я недавно забирала в магазине покупку и сказала что пакет не нужен, в ответ менеджер с явно выраженной неприязнью ответила "Мне всё равно его пробить надо".
Я ясно прочувствовала всю усталось и ненависть к работе и покупателям от этой девушки.
Вот вроде бы ничего страшного не случилось, но мне очень захотелось отказаться от покупки и настроение, естественно, тут же подпортилось.
Я, конечно, задумалась над причинами такого отношения и тем, можно ли это как-то исправить хотя бы в секторе цветочного бизнеса, где покупатели уж точно не хотят слышать и видеть грубости.
И эта "незаметная" проблема может напрочь лишить репутации, а если её решить - это прямой путь к процветающему бизнесу.
Как считаете? Сталкивались ли с таким отношением или замечали среди своих сотрудников?
Это явление, к сожалению, очень частое в регионах и новых бизнесах, где скриптам сотрудников уже научили, а до уважению покупателей ещё не научили. И получается эдакая вежливость сквозь зубы.
Вот, например, я недавно забирала в магазине покупку и сказала что пакет не нужен, в ответ менеджер с явно выраженной неприязнью ответила "Мне всё равно его пробить надо".
Я ясно прочувствовала всю усталось и ненависть к работе и покупателям от этой девушки.
Вот вроде бы ничего страшного не случилось, но мне очень захотелось отказаться от покупки и настроение, естественно, тут же подпортилось.
Я, конечно, задумалась над причинами такого отношения и тем, можно ли это как-то исправить хотя бы в секторе цветочного бизнеса, где покупатели уж точно не хотят слышать и видеть грубости.
И эта "незаметная" проблема может напрочь лишить репутации, а если её решить - это прямой путь к процветающему бизнесу.
Как считаете? Сталкивались ли с таким отношением или замечали среди своих сотрудников?
🌸 Про цветочный бизнес | ЦВЕТОБИЗ 🌸
Помогите выбрать название для новой программы вебинаров
Спасибо всем за ответы! 🙏 Сайт готов, можно регистрироваться.
НА САЙТ
А я пока готовлю вебинар, уже в это воскресенье дам много полезной информации😉
НА САЙТ
А я пока готовлю вебинар, уже в это воскресенье дам много полезной информации😉
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Давайте сверочку, у кого сколько 40 л стоит?
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В новой серии МИЛЛИАРДОВ тоже про гелий говорят🙈 Шутки шутками, но есть доля правды.
ДЕМПИНГ
Как продают шары/цветы почти по себестоимости?
Главное:
Товар-ориентир ставится с минимальной наценкой, его главная задача - реклама. Создаётся ощущение, что тут выгодно, а далее привыкание. Да, отсеиваются те, кто просто купили и больше не вернулись, но многие станут постоянными клиентами. Заработок идёт на других товарах и при последующих покупках.
Так же используют:
- Уменьшенный размер шаров 9-10"(дюймов)
- Сами шары недорогих марок
- Обработка, доставка и прочее не включены в стоимость
- Обязательно предлагают доп.товары
- Покупка балоннов повышенного давления и оптовым количеством.
Вебинар "Планирование и тренды в цветочном бизнесе" уже в это воскресенье.
https://academy.flowersbiz.ru/session
Как продают шары/цветы почти по себестоимости?
Главное:
Товар-ориентир ставится с минимальной наценкой, его главная задача - реклама. Создаётся ощущение, что тут выгодно, а далее привыкание. Да, отсеиваются те, кто просто купили и больше не вернулись, но многие станут постоянными клиентами. Заработок идёт на других товарах и при последующих покупках.
Так же используют:
- Уменьшенный размер шаров 9-10"(дюймов)
- Сами шары недорогих марок
- Обработка, доставка и прочее не включены в стоимость
- Обязательно предлагают доп.товары
- Покупка балоннов повышенного давления и оптовым количеством.
P.S. Когда бизнес заточен под хорошие объемы и клиентов, которым нужно подешевле - эти способы отлично срабатывают, но не пытайтесь демпинговать себе в убыток, лишь бы выдержать конкуренцию. Так прогорело очень много бизнесов.Вебинар "Планирование и тренды в цветочном бизнесе" уже в это воскресенье.
https://academy.flowersbiz.ru/session