Stripe строит новую глобальную платёжную инфраструктуру с тремя опорами: искусственный интеллект для снижения рисков и повышения эффективности, цифровые активы как универсальная расчётная единица с регулируемой оболочкой и бизнес-платформа для масштабирования без барьеров. На наш взгляд, это три ключевые новинки из множества продуктов, которые на днях анонсировал финтех-гигант Stripe.
ИИ-фреймворк для платежей
Это первая фундаментальная AI-модель, специально обученная на десятках миллиардов платёжных транзакций. Она распознаёт нетривиальные паттерны мошенничества, которые традиционные rule-based и даже классические ML-модели упускают.
Уже доказано: +64% к эффективности обнаружения card-testing атак — и это за считанные дни.
Счета и карты на базе стейблкоинов
Сам по себе расчёт в стейблкоинах — не новость, но Stripe впервые предлагает корпоративные стейблкоин-счета с привязкой к мультивалютным картам, которые можно использовать в реальной жизни. Это первый массовый крипто-финансовый продукт для бизнеса — регулируемый и удобный.
Кроме того, компании могут выпускать Visa-карты, привязанные к кошелькам со стейблкоинами, что позволяет мгновенно конвертировать стейблкоины в местную валюту при оплате.
Managed Payments — решение «под ключ» для выхода на новые рынки
Компании теперь могут легально продавать продукты в десятках стран, не открывая там юрлиц и не нанимая команду для работы с налогами, мошенничеством, спорами и возвратами. Всё это берёт на себя Stripe — от расчёта налогов до KYC и исполнения заказов.
💳 Финтехно
ИИ-фреймворк для платежей
Это первая фундаментальная AI-модель, специально обученная на десятках миллиардов платёжных транзакций. Она распознаёт нетривиальные паттерны мошенничества, которые традиционные rule-based и даже классические ML-модели упускают.
Уже доказано: +64% к эффективности обнаружения card-testing атак — и это за считанные дни.
Прорыв в том, что модель обучена самостоятельно (self-supervised learning) и на реальных данных, а не общих пользовательских действиях (как это делают в e-commerce или рекламе). Это делает её более эффективной для новых схем мошенничества.
Счета и карты на базе стейблкоинов
Сам по себе расчёт в стейблкоинах — не новость, но Stripe впервые предлагает корпоративные стейблкоин-счета с привязкой к мультивалютным картам, которые можно использовать в реальной жизни. Это первый массовый крипто-финансовый продукт для бизнеса — регулируемый и удобный.
Stripe решает ключевую проблему глобальных B2B-расчётов: через стейблкоины бизнесы в разных странах могут работать в одной валюте. Новые счета позволяют хранить деньги в стейблкоинах, получать платежи в цифровых и фиатных валютах, отправлять стейблкоины практически по всему миру. Охват — 101 страна.
Кроме того, компании могут выпускать Visa-карты, привязанные к кошелькам со стейблкоинами, что позволяет мгновенно конвертировать стейблкоины в местную валюту при оплате.
Managed Payments — решение «под ключ» для выхода на новые рынки
Компании теперь могут легально продавать продукты в десятках стран, не открывая там юрлиц и не нанимая команду для работы с налогами, мошенничеством, спорами и возвратами. Всё это берёт на себя Stripe — от расчёта налогов до KYC и исполнения заказов.
Это большой шаг к демократизации глобального e-commerce. Похожие услуги уже предоставляют Paddle, LemonSqueezy и другие, но Stripe — первый глобальный финтех с таким масштабом и доверием со стороны крупных клиентов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Росстат выпустил сборник «Цифры победы» со статистическими данными о Великой Отечественной войне, потерях, процессе мобилизации и эвакуации, а также о банковской системе и финансах.
1941–1945
⬛️ Количество сберкасс резко снизилось: с 41,6 тыс. (1940) до 20,3 тыс. (1942), минимальное значение — в 1942 году.
⬛️ Наиболее пострадали городские сберкассы в промышленных и прифронтовых регионах: падение с 10,3 тыс. (1940) до 4,5 тыс. (1941).
⬛️ Количество вкладов упало более чем в 4 раза: с 17,3 млн (1940) до 4 млн (1944).
⬛️ Сумма вкладов сократилась в 1,6 раза: с 7 253 млн руб. до 4 410 млн рублей, при этом особенно сильно — в городах (−41%).
1945–1947
⬛️ Количество сберкасс растёт до 30,2 тыс. к 1945, сумма вкладов — тоже: до 9 001 млн руб. в 1945.
⬛️ В 1947 происходит резкое обнуление: сумма вкладов падает до 1 853 млн рублей с учётом реформы 10:1.
1950–1955
🔼 Вкладов стало 32,8 млн: в 6,5 раза больше, чем в 1945, сумма — 5 366 млн руб., что с учётом реформы сопоставимо с довоенным уровнем.
🔼 Увеличивается количество сберкасс: 47,7 тыс. — максимум за период.
🔼 Растёт сберегательная активность в сельской местности: вклады увеличились с 0,8 млн до 6,9 млн, сумма — с 206 до 908 млн рублей.
Война разрушила не только инфраструктуру, но и сберегательные привычки населения, а денежная реформа 1947 года радикально обесценила накопления и сократила объём вкладов. После 1950 года по мере стабилизации экономики росло число вкладчиков, особенно в селе. А к 1955 году система сберкасс восстановилась и даже превзошла довоенный уровень по количеству вкладов, но не по их общей сумме.
💳 Финтехно
1941–1945
1945–1947
1950–1955
Война разрушила не только инфраструктуру, но и сберегательные привычки населения, а денежная реформа 1947 года радикально обесценила накопления и сократила объём вкладов. После 1950 года по мере стабилизации экономики росло число вкладчиков, особенно в селе. А к 1955 году система сберкасс восстановилась и даже превзошла довоенный уровень по количеству вкладов, но не по их общей сумме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ипотека — один из немногих розничных продуктов, где клиенту невыгодно платить «по правилам». Кредиторы зарабатывают на процентах, и им выгодно, чтобы человек платил как можно дольше, но финтеху Sprive удалось найти модель, в которой выигрывает и пользователь (экономит проценты), и банк — если поймёт, как превратить чужого клиента в своего. А сам зарабатывает на рефинансировании.
По утверждению компании, средняя экономия пользователя за весь срок ипотеки составляет около £10 тыс. — это около 1,1 млн рублей. А срок кредита иногда сокращается на годы.
Кроме этого, приложение предоставляет информацию о текущем балансе ипотеки, проценте владения недвижимостью и позволяет устанавливать лимиты на дополнительные платежи, чтобы избежать штрафов за досрочное погашение.
Как использовать знание о Sprive для своего финансового бизнеса
🔴 Развивать умных финансовых помощников, а не просто интерфейсы.
Sprive — часть глобального тренда на автоматизацию рутинных финансовых задач. Пользователи всё чаще хотят «сделать один раз и забыть» — настроить стратегию (например, досрочное погашение ипотеки), а дальше полагаться на алгоритмы. Аналогично работают приложения вроде Plum, Chip (инвестирование и сбережения), Sweep (долги).
🔴 Искать дисрапт-стратегии.
Sprive как бы «работает против системы» — и выигрывает. Финтех работает на территории банков и ипотечных брокеров, но не с кредитом, а с «надстройкой», решающей боль клиента — досрочное погашение и снижение переплат. И использует кэшбэк не как бонус для потребления, а как способ сократить обязательства. Это меняет поведение пользователя: каждый поход в магазин ощущается как шаг к свободе от долга.
💳 Финтехно
Приложение помогает пользователям быстрее погашать ипотеку через повседневные покупки. Оно анализирует финансовые привычки пользователя и автоматически направляет «лишние» деньги и кэшбэки на досрочные платежи. Пользователи могут получать вознаграждение до 4% при покупках у более чем 65 партнёров, включая Amazon, Tesco и M&S.
По утверждению компании, средняя экономия пользователя за весь срок ипотеки составляет около £10 тыс. — это около 1,1 млн рублей. А срок кредита иногда сокращается на годы.
Кроме этого, приложение предоставляет информацию о текущем балансе ипотеки, проценте владения недвижимостью и позволяет устанавливать лимиты на дополнительные платежи, чтобы избежать штрафов за досрочное погашение.
Сам сервис зарабатывает на рефинансировании и партнёрских программах с ритейлом. Sprive ежедневно сканирует рынок, чтобы предложить клиенту более выгодные условия кредита и получает комиссию каждый раз, когда человек рефинансирует ипотеку. Для банков это новый способ привлечения клиентов.
Как использовать знание о Sprive для своего финансового бизнеса
Sprive — часть глобального тренда на автоматизацию рутинных финансовых задач. Пользователи всё чаще хотят «сделать один раз и забыть» — настроить стратегию (например, досрочное погашение ипотеки), а дальше полагаться на алгоритмы. Аналогично работают приложения вроде Plum, Chip (инвестирование и сбережения), Sweep (долги).
Sprive как бы «работает против системы» — и выигрывает. Финтех работает на территории банков и ипотечных брокеров, но не с кредитом, а с «надстройкой», решающей боль клиента — досрочное погашение и снижение переплат. И использует кэшбэк не как бонус для потребления, а как способ сократить обязательства. Это меняет поведение пользователя: каждый поход в магазин ощущается как шаг к свободе от долга.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Банковский рынок России адаптируется к клиентским стратегиям «умного потребления» и новым требованиям регулятора. В первом квартале на фоне падения интереса к классическим кредитным картам растёт популярность карт рассрочки и дебетовых с овердрафтом.
Они оказались предпочтительнее и для клиентов (отсутствие переплаты при соблюдении условий рассрочки), и для самих банков (доход от партнерских комиссий и рост клиентской лояльности).
По данным ОКБ и банков:
🔼 Объём выдачи карт рассрочки и карт с овердрафтом вырос на 47% за квартал.
🔼 Среднемесячный объём выдачи — 34 млрд руб.
🔽 Выдано 3,66 млн кредитных карт на сумму 441,1 млрд руб. — снижение на 34–35%.
🔽 В марте 2025 средний лимит по картам рассрочки и овердрафтам — 114,1 тыс. рублей, по кредитным картам — 108,3 тыс. рублей.
💳 Финтехно
Они оказались предпочтительнее и для клиентов (отсутствие переплаты при соблюдении условий рассрочки), и для самих банков (доход от партнерских комиссий и рост клиентской лояльности).
По данным ОКБ и банков:
Интеграция финтехов и маркетплейсов усиливает тренд: рассрочка становится неотъемлемой частью «одного окна» покупок. В отличие от универсальной кредитки, этот продукт чаще встроен в товарную категорию, поведение пользователя или бренд. Значит, будет расти зависимость маржинальности от партнёрских комиссий, значимость экосистем и договорённостей с ритейлом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Финтехно
Спор «Сбера» и разработчика сервиса PayQR дошёл до иска и публичного освещения. Компания ФИТ требует компенсации 2,9 млрд рублей за нарушение интеллектуальных прав, заявляя, что названия обозначения «Плати QR» и SberPay QR сходны до степени смешения с её знаками…
Сбер отстоял свой бренд «Плати QR». Арбитражный суд Москвы отклонил иск компании ФИТ, которая разработала первый в России сервис бесконтактной оплаты PayQR и пыталась взыскать с банка 2,9 млрд рублей за нарушение прав на её знак.
Аргументы ФИТ:
⚪️ Соцопрос Левада-центра: 32% респондентов якобы путают обозначения.
⚪️ Заключения экспертов: филологи, искусствоведы, патентные поверенные.
Аргументы Сбербанка:
⚪️ Слова Pay и QR являются общеупотребимыми.
⚪️ «Плати QR» — призыв к действию, не бренд.
⚪️ Альтернативные опросы: например, ВЦИОМ: 91% не воспринимают «Плати QR» как бренд.
💳 Финтехно
Аргументы ФИТ:
Аргументы Сбербанка:
Сбер по факту перехватил ассоциативное поле за счёт силы бренда и масштабных коммуникаций. А ФИТ оказался в классической ситуации стартапа, создавшего категорию, но не сумевшего защитить её язык и структуру. Это не правовое нарушение, а маркетинговое поглощение через общие термины. Когда потребитель говорит «заплати по QR», он не имеет в виду PayQR — он говорит о способе, и Сбер грамотно встроился в это восприятие.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мисселлинг в банках и некредитных финансовых организациях проверяет не только ЦБ, но и общественные организации. Ассоциация развития финансовой грамотности выявила 194 случая недобросовестных практик по итогам почти 500 консультаций в офисах 24 банков в 11 городах России.
Какие уловки используют финансовые компании
🔴 Не размещают в клиентской зоне информационные стенды и таблицы условий по вкладам (с июля 2022 банки обязаны раскрывать эту информацию в офисах и на сайтах).
🔴 Выдают подробную информацию только на этапе подписания договора.
🔴 Не предупреждают, что более доходные инвестиционные продукты не имеют гарантированной доходности — в отличие от вкладов.
🔴 Не предупреждают о рисках торговли на рынке ценных бумаг.
🔴 Предлагают инвестиционное страхование жизни без оценки финансовой грамотности клиента.
🔴 Продают комбинированные продукты, не рекомендованные для неквалифицированных инвесторов.
🔴 Банки автоматически проставляют галочки в калькуляторах: например, что клиент — зарплатный, что он не будет снимать деньги, что это «новые деньги».
🔴 Важную информацию выносят за пределы основного визуального поля: чтобы её увидеть, требуются дополнительные действия (прокрутка, клики).
🔴 Не информируют об отсутствии страховки у ИСЖ/НСЖ/ПИФов, рисках и дополнительных условиях обслуживания.
В краткосрочной перспективе это даёт результат: клиент покупает то, что ему предложили. Но в долгосрочной — сдерживает развитие рынка в сегментах, где продукт без объяснения выглядит сложным и рискованным.
💳 Финтехно
Какие уловки используют финансовые компании
По сути, регулятор, профсообщества и общественные организации фиксируют одни и те же повторяющиеся нарушения, несмотря на предписания, публичное внимание и растущее количество жалоб. То есть недобросовестное информирование — не ошибка на местах, а часть вшитой в бизнес-модель логики продаж.
В краткосрочной перспективе это даёт результат: клиент покупает то, что ему предложили. Но в долгосрочной — сдерживает развитие рынка в сегментах, где продукт без объяснения выглядит сложным и рискованным.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сбербанк и ВТБ — два крупнейших игрока на ипотечном рынке — отменили комиссии для застройщиков по льготной ипотеке, чтобы сохранить доступ к важному сегменту рынка и не ссориться с властями.
🔽 Сбер с 13 мая отменил комиссии по программам «Семейная ипотека», «Ипотека для ИТ», дальневосточная и арктическая ипотека.
🔽 ВТБ отменил комиссию с 12 мая по ипотеке с господдержкой.
Что это меняет:
🔴 Застройщикам станет дешевле участвовать в таких программах — возможно, это сдержит рост цен на новостройки.
🔴 Банки избежали конфликта с ЦБ и остались в программе льготной ипотеки.
🔴 Мелким банкам может быть сложно без комиссий, если компенсация от государства будет недостаточной.
Насколько крупным игрокам хватит запаса прочности играть по новым правилам без скрытых доплат — вопрос.
💳 Финтехно
Раньше банки брали комиссии с застройщиков, потому что льготная ипотека им была невыгодна — государство мало компенсировало разницу между низкой льготной ставкой и рыночной. В начале 2025 года государство повысило компенсации, и стало проще работать без дополнительных комиссий. А ЦБ пригрозил, что запретит банкам с комиссиями участвовать в госпрограммах.
Что это меняет:
Насколько крупным игрокам хватит запаса прочности играть по новым правилам без скрытых доплат — вопрос.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как говорится, запомним этот твит. Доля отказов по ипотеке снизилась до 46,1% — это минимум с марта 2024 года, сообщает НБКИ. В январе–феврале 2025 отказы составляли 54,4–54,6% — то есть снижение довольно резкое и значительное. Рынок почувствовал эффект усиленной господдержки, но о стабилизации говорить преждевременно, и эффект будет скорее временный.
Льготная ипотека — ключевой драйвер рынка: без госпрограмм рынок фактически бы замер. 70–95% выдач в крупнейших банках — это кредиты с господдержкой. Это делает рынок зависимым от госбюджета, а не от рыночной логики. Как только изменятся правила игры — например, снизятся компенсации или вступят в силу новые ограничения ЦБ — одобрения снова сократятся.
С 1 июля ЦБ вводит количественные ограничения на выдачу рискованных ипотек. Значит, банкам придётся отсекать «пограничных» заёмщиков, чтобы не превысить лимиты — и мы снова увидим рост отказов.
💳 Финтехно
Льготная ипотека — ключевой драйвер рынка: без госпрограмм рынок фактически бы замер. 70–95% выдач в крупнейших банках — это кредиты с господдержкой. Это делает рынок зависимым от госбюджета, а не от рыночной логики. Как только изменятся правила игры — например, снизятся компенсации или вступят в силу новые ограничения ЦБ — одобрения снова сократятся.
С 1 июля ЦБ вводит количественные ограничения на выдачу рискованных ипотек. Значит, банкам придётся отсекать «пограничных» заёмщиков, чтобы не превысить лимиты — и мы снова увидим рост отказов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Событие знаковое для интеграции сектора в традиционные финансовые рынки.Включение в S&P 500 — это признание значимости Coinbase и криптовалют в экономике США.
Есть и свои нюансы: как публичная компания в престижном индексе, Coinbase будет находиться под пристальным вниманием регуляторов и инвесторов, что будет способствовать развитию регулирования криптовалютной отрасли. То есть подход прямо обратный тому, что происходит в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сказано — сделано. Карты «Мир» заработали в Иране: в Тегеране прошла торжественная церемония, посвящённая завершению второго этапа интеграции российской платёжной системы и местной Shetab.
Что это значит на практике:
⚪️ Поддерживаются NFC-платежи, в том числе мелкие покупки без ввода PIN-кода.
⚪️ Можно платить через приложение Mir Pay.
⚪️ Оплата возможна на терминалах Shaparak — национальной POS-сети Ирана.
Как мы поняли, пока платежи проходят в определённых торговых точках, и первыми оснащены туристические центры Ирана. Следующим этапом интеграции станет возможность оплаты картами Shetab в России.
💳 Финтехно
Что это значит на практике:
Как мы поняли, пока платежи проходят в определённых торговых точках, и первыми оснащены туристические центры Ирана. Следующим этапом интеграции станет возможность оплаты картами Shetab в России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) предложила увеличить максимальный срок рассрочки до 12 месяцев и лимит на покупки — до 150 тысяч рублей. По мнению президента ассоциации Артёма Соколова, это поможет сделать более доступными сами товары и снизит финансовую нагрузку на пользователей.
Сейчас законопроект о регулировании рассрочки готовят ко второму чтению. Ожидается, что лимит на покупки до передачи данных в БКИ поднимут с 15 до 50 тысяч рублей. ЦБ не раз заявлял, что ограничения направлены на борьбу с потенциальным ростом закредитованности. Но есть и обратная сторона медали — жёсткие лимиты могут повлиять на качество жизни людей и существование рассрочки как инструмента. Напрашивается какой-то компромисс — ждать новостей осталось недолго.
💳 Финтехно
Сейчас законопроект о регулировании рассрочки готовят ко второму чтению. Ожидается, что лимит на покупки до передачи данных в БКИ поднимут с 15 до 50 тысяч рублей. ЦБ не раз заявлял, что ограничения направлены на борьбу с потенциальным ростом закредитованности. Но есть и обратная сторона медали — жёсткие лимиты могут повлиять на качество жизни людей и существование рассрочки как инструмента. Напрашивается какой-то компромисс — ждать новостей осталось недолго.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дубай запускает оплату госуслуг криптовалютой через партнёрство с Crypto_com. Государство будет получать деньги в фиате, а криптовалюта — это оболочка для пользователя. Цифровые активы будут автоматически конвертироваться в дирхамы ОАЭ. Оплатить с криптокошелька можно будет визы, штрафы, госпошлины, регистрацию бизнеса и т.д. Даты запуска пока нет: сначала должен пройти этап технической настройки и пилот.
Что нам кажется важным — речь идёт не об экспериментальной витрине или экзотическом инструменте, как в случае с криптоэкспериментами отдельных городов, а об институциональной интеграции криптовалют в бюджетный процесс. Это учёт криптоопераций в фискальном контуре с трансформацией в нацвалюту в моменте и новый канал поступлений в госбюджет.
Это важный прецедент для стран с амбициями цифрового лидерства — без необходимости выпускать собственный CBDC или ждать международных стандартов.
💳 Финтехно
Что нам кажется важным — речь идёт не об экспериментальной витрине или экзотическом инструменте, как в случае с криптоэкспериментами отдельных городов, а об институциональной интеграции криптовалют в бюджетный процесс. Это учёт криптоопераций в фискальном контуре с трансформацией в нацвалюту в моменте и новый канал поступлений в госбюджет.
Ключевой вопрос — где и как фиксируется курс, и на чьей стороне риск:
Пользователь платит криптовалютой → Crypto_com конвертирует в дирхам → переводит в казначейство.
Вероятно, конвертация идёт в режиме T+0 на стороне Crypto_com по OTC-курсу с минимальным спредом. То есть, государство получает фиксированный фиат, не сталкиваясь с волатильностью крипты, а Crypto_com зарабатывает на комиссиях.
Это важный прецедент для стран с амбициями цифрового лидерства — без необходимости выпускать собственный CBDC или ждать международных стандартов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
От финансовой инклюзии подростков — к жёсткому контролю. Госдума в первом чтении приняла законопроект, который запрещает банкам открывать счета подросткам 14–18 лет без письменного согласия родителей или законных представителей. Такая рекомендация была всегда, но банки не считали её обязательной и использовали режим банковского вклада, позволяющий выдавать подросткам дебетовые карты без участия родителей.
Челлендж для банков — найти баланс между новыми требованиями и удобством клиентов. В частности, внедрять цифровой механизм подтверждения родительского согласия, перерабатывать онбординг, развивать механизмы лимитов, уведомлений, блокировок.
Это первый масштабный шаг к созданию семейного финансового контура в цифровом банкинге и переломный момент для UX детских финансовых продуктов. Привычная модель онбординга «подросток = самостоятельный клиент» больше не работает, нужны трёхсторонние продукты: ребёнок ↔ родитель ↔ банк.
И это точка роста для сервисов, которые управляют деньгами всей семьи через единую платформу.
💳 Финтехно
Уязвимость использовали не только маркетологи, но и преступные схемы. Законопроект решает проблему вовлечения детей в мошеннические схемы на уровне архитектуры доступа.
Челлендж для банков — найти баланс между новыми требованиями и удобством клиентов. В частности, внедрять цифровой механизм подтверждения родительского согласия, перерабатывать онбординг, развивать механизмы лимитов, уведомлений, блокировок.
Это первый масштабный шаг к созданию семейного финансового контура в цифровом банкинге и переломный момент для UX детских финансовых продуктов. Привычная модель онбординга «подросток = самостоятельный клиент» больше не работает, нужны трёхсторонние продукты: ребёнок ↔ родитель ↔ банк.
И это точка роста для сервисов, которые управляют деньгами всей семьи через единую платформу.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На рынке новая практика: банки начали использовать механизм «второй руки» не только для согласования финансовых операций клиентов, но и для разблокировки счетов — если доступ был приостановлен из-за подозрений в мошенничестве. Такой подход используют ВТБ, Сбер, Почта Банк и Дом РФ «в сложных и обоснованных случаях» — пишут «Известия».
Это внутренняя инициатива, а не требование закона — и она применяется в случаях, когда клиент сам не подключал «сервис второй руки» или не давал полномочий родственникам.
Чисто по-человечески механика понятная: если клиент находится под сильным воздействием мошенника, кто-то близкий сможет ему противодействовать и помочь банку защитить деньги. Но ещё это изящный способ стимулировать подключение сервиса «второй руки». Если однажды родственнику пришлось прийти в отделение для разблокировки — велика вероятность, что в будущем он захочет контролировать счета близкого человека онлайн.
Для банка это мощная страховка от мошенничества в отношении уязвимых групп — а значит, оптимизация расходов на антифрод и снижение ответственности.
💳 Финтехно
Это внутренняя инициатива, а не требование закона — и она применяется в случаях, когда клиент сам не подключал «сервис второй руки» или не давал полномочий родственникам.
Чисто по-человечески механика понятная: если клиент находится под сильным воздействием мошенника, кто-то близкий сможет ему противодействовать и помочь банку защитить деньги. Но ещё это изящный способ стимулировать подключение сервиса «второй руки». Если однажды родственнику пришлось прийти в отделение для разблокировки — велика вероятность, что в будущем он захочет контролировать счета близкого человека онлайн.
Для банка это мощная страховка от мошенничества в отношении уязвимых групп — а значит, оптимизация расходов на антифрод и снижение ответственности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
ИИ может не только заменять операторов в чате, но и выступать в роли ассистента, который повышает эффективность поддержки. Пример такой реализации — сервис Yandex Neurosupport от Yandex B2B Tech, который уже пилотируется в «Яндекс Еде» и «Маркете», где повысил скорость решения обращений на 10–15%.
Сервис — не замена оператору, а второй пилот: повышает точность, снижает когнитивную нагрузку. В перспективе это может полностью изменить подход к подбору, обучению и удержанию кадров: сама роль оператора меняется из «ручного переборщика базы знаний» в модератора и валидатора ИИ-подсказок.
Автоматизация без потери контроля — это win-win для сложных отраслей. В отличие от чат-ботов, Yandex Neurosupport оставляет оператора в цепочке принятия решения, что может быть критично для банков, где ошибки автоматического ответа могут стоить дорого.
💳 Финтехно
Это copilot-сервис для операторов контакт-центров. Он анализирует запросы клиентов, предлагает оператору варианты ответов на основе базы знаний, позволяет их редактировать или отправлять как есть. Скорость реакции — 1-2 секунды. В основе — облегчённые модели YandexGPT, дообученные на внутренних данных Яндекса. Сервис можно интегрировать в систему контакт-центра по API или развернуть на своей инфраструктуре.
Сервис — не замена оператору, а второй пилот: повышает точность, снижает когнитивную нагрузку. В перспективе это может полностью изменить подход к подбору, обучению и удержанию кадров: сама роль оператора меняется из «ручного переборщика базы знаний» в модератора и валидатора ИИ-подсказок.
Автоматизация без потери контроля — это win-win для сложных отраслей. В отличие от чат-ботов, Yandex Neurosupport оставляет оператора в цепочке принятия решения, что может быть критично для банков, где ошибки автоматического ответа могут стоить дорого.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Неоднозначная, но интересная механика для продвижения банковского медиа: Сбер вспомнил про BTL-маркетинг и подкладывает водителям карточки с приглашением подписаться на Telegram-канал СберАвто.
Что хорошо
▶️ Эффект неожиданности и физического контакта. Позитивное личное обращение и QR-код — отличный офлайн-триггер к digital-подписке.
▶️ Хороший фит с продуктом: машина — нативная точка контакта.
▶️ Ролики, в которых водители находят комплимент, дополняют офлайн-активацию цифровыми каналами привлечения.
Кейс не уникальный, хотя и редкий для российского рынка. IKEA в День святого Валентина подкладывала под дворники машин в торговом центре карточки с «любовными» записками от имени мебели (например: «Я жду тебя дома, твоя кровать»). Delivery Club в Москве и Петербурге клеил на двери квартир милые послания вроде «Ты потрясающий человек. Не забудь покормить себя сегодня» с QR на бесплатную доставку.
💳 Финтехно
Что хорошо
Жирный минус — негативные аналогии: штрафоподобные флаеры на лобовом стекле (тревога и раздражение), агрессивные POS-акции с вручением флаеров (спам и навязчивость). Эти эмоции могут работать против бренда.
Кейс не уникальный, хотя и редкий для российского рынка. IKEA в День святого Валентина подкладывала под дворники машин в торговом центре карточки с «любовными» записками от имени мебели (например: «Я жду тебя дома, твоя кровать»). Delivery Club в Москве и Петербурге клеил на двери квартир милые послания вроде «Ты потрясающий человек. Не забудь покормить себя сегодня» с QR на бесплатную доставку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ЦБ ненавязчиво намекает на привлекательность внутренних инвестиций по сравнению с глобальными. В «Обзоре рисков финансовых рынков» появились биткоин, U.S. Treasury Bond Index и S&P 500. Все три с отрицательной динамикой на контрасте с российскими облигациями и депозитами.
⬛️ U.S. Treasury Bond Index отражает доходность казначейских облигаций США и традиционно считается «безрисковым эталоном». ЦБ показывает, что «надёжные» американские гособлигации просели на 17,2% с начала 2025.
⬛️ S&P 500 — это индекс крупнейших компаний США, главный индикатор фондового рынка страны: если S&P 500 растёт — бизнес процветает, если падает — кризис. Минус 24,1% — это катастрофа для индекса: обычно его падение >10% называют «медвежьим рынком».
⬛️ Появление биткоина, вероятно, связано с легализацией криптовалют в России и тоже важно для контраста. «Волатильные и высокорисковые» цифровые валюты теряют 18,6% — так же, как «надёжные» американские индексы.
Депозиты в долларах, евро и юанях тоже не блещут доходностью.
💳 Финтехно
Депозиты в долларах, евро и юанях тоже не блещут доходностью.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Дорогие кредиты стали массово непривлекательными: сжатие рынка началось во второй половине 2024 и по итогам апреля 2025, объём выдач сократился наполовину год к году: 1,21 млн против 2,8 млн (данные НБКИ). Это аномально сильный обвал даже с учётом эффекта базы.
По словам Национального бюро кредитных историй, с декабря объём выдач держится в коридоре 1,2–1,3 млн займов в месяц. Судя по всему, это и есть новый «естественный» уровень рынка в условиях дорогих денег и осторожности банков.
При благоприятных условиях рынка продукты с более длинным LTV или зарплатной привязкой (POS, BNPL, экосистемные рассрочки) будут развиваться быстрее, чем чистые потребкредиты.
💳 Финтехно
По словам Национального бюро кредитных историй, с декабря объём выдач держится в коридоре 1,2–1,3 млн займов в месяц. Судя по всему, это и есть новый «естественный» уровень рынка в условиях дорогих денег и осторожности банков.
При благоприятных условиях рынка продукты с более длинным LTV или зарплатной привязкой (POS, BNPL, экосистемные рассрочки) будут развиваться быстрее, чем чистые потребкредиты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рынок кредитных карт тоже исчерпал инерцию роста. В I квартале этого года 2,35 млн клиентов вышли на просрочку по кредиткам (>30 дней) и по прогнозу ОКБ, к концу полугодия цифра превысит 3,84 млн человек — это исторический максимум.
Экспансия 2021–2023 годов обеспечивала рост за счёт массового выпуска кредиток, пассивной активации лимитов, снижения скоринговых требований. Сейчас эта модель дала обратный эффект: клиенты, которым кредитки заменили кредиты наличными, не справляются с обслуживанием долга.
Что это значит:
▶️ Рост просрочек приведёт к увеличению резервов, снижению маржи.
▶️ Сокращение новых выдач ограничит рынок, усилит конкуренцию за «профильных» клиентов.
▶️ Придётся пересобирать карточную линейку: сегментировать по возрасту и финансовому поведению, переходить к гибридным продуктам (кредит + контроль расходов), развивать экосистемные модели использования лимита.
💳 Финтехно
Экспансия 2021–2023 годов обеспечивала рост за счёт массового выпуска кредиток, пассивной активации лимитов, снижения скоринговых требований. Сейчас эта модель дала обратный эффект: клиенты, которым кредитки заменили кредиты наличными, не справляются с обслуживанием долга.
Что это значит:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Дизайн денег — это отдельный вид искусства (который мы разбирали в рубрике #КэшДизайн)
На самом деле, конечно, между персонажами фильма и историческими личностями на банкнотах нет настолько прямой связи. Ассоциация возникает через атмосферу, происхождение персонажей и культурные намёки — не через буквальную идентичность.
Пожалуй, единственная явная отсылка — это то, что один из вампиров — Владислав — по сюжету родом из Трансильвании и пародирует Дракулу. А на венгерской банкноте в 2000 форинтов изображён Габор Бетлен — князь Трансильвании XVII века. Ирония в том, что Владислав по сюжету живёт в Новой Зеландии, но хранит венгерские/трансильванские банкноты как память о доме.
💳 Финтехно
На самом деле, конечно, между персонажами фильма и историческими личностями на банкнотах нет настолько прямой связи. Ассоциация возникает через атмосферу, происхождение персонажей и культурные намёки — не через буквальную идентичность.
Пожалуй, единственная явная отсылка — это то, что один из вампиров — Владислав — по сюжету родом из Трансильвании и пародирует Дракулу. А на венгерской банкноте в 2000 форинтов изображён Габор Бетлен — князь Трансильвании XVII века. Ирония в том, что Владислав по сюжету живёт в Новой Зеландии, но хранит венгерские/трансильванские банкноты как память о доме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM