ПРО БАРБИШОПЫ

Нашел новое применение стримам. Что думаете?

ИЩУ СОСЕДА В ОФИС

Девчата-юристки, с которыми мы шерили офис, съезжают, потому что им не нравится, что я не свингую, поэтому я ищу одного или двух человек, чтобы шерить аренду офиса.

Прайс за 75 мкв = 90 тыщ, включая интернет.

Локация пушка: СПб, Декабристов 22-24, это 5-7 мин от метро Сенная. Парковка во дворе на 1 тачку есть.

Рядом ВкусВилл и куча магазинов и кофеен. Все необходимое есть: холодос, СВЧ, кофемашина, новая посуда, туалет, даже душ.

Тут можно проводить встречи с клиентами, штурмить, устраивать ивенты на 10-15 человек. Я использую офис как видеостудию для рилз.

Доступ 24/7.

Пишите и залетайте в гости!

ПРО ПРЕЗЕНТАЦИЮ ЦЕНЫ

Начинающие продаваны, да, пожалуй, не только начинающие, а вообще многие люди, не умеют презентовать свои цены.

Они упаковывают коммерческое предложение в красивую PDF и тупо отсылают её клиенту, оставляя его один на один со своими размышлениями, возражениями и принятием решения.

А ведь это и есть главный момент истины: продавец должен быть рядом с покупателем в момент принятия решения. И да, он должен быть уверен в своей цене, потому что если в цене не уверен продавец, то как покупателю быть уверенным?

На это нужно закладывать время. А продавцам (или тем, кто продаёт свои услуги) нужно прокачиваться в аргументации и быть готовым продавать себя несколько раз.
И здесь значимую, если не главную, роль играет не столько креативный навык, сколько уверенность в себе, харизма и умение говорить.

Поэтому я отправляю коммерческое предложение без личной презентации только в двух случаях:

1. я точно уверен, что мы с клиентом не сработаемся,

2. презентация уже была, и мне остаётся только формально закрыть её отчётным документом.

А как презентуете цену вы?

ПРО КОУЧИНГ

Антон Красильчук предложил мне провести публичную коуч-сессию.

Пообещал, что это будет интересный формат с наблюдателями, что-то типа онлайн-мастермайнда.

Я подготовил запрос про поиск самоопределения и роли в бизнесе.

Так что если вам интересно послушать, как меня разбирает Антон, поучаствовать в групповой динамике и, возможно, найти какие-то ответы для себя — вэлкам.

Встречаемся сегодня в 18:30 по Мск в зуме. Регистрация в боте.

ПРО РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ

Сейчас будет спорный пост. Но как и большинство моих постов, взятый из жизни.

Постоянно слышу негодования про то, что команды у всех разваливаются, сотрудники ох%ели, зарплату хотят, как у Абрамовича, а работать не хотят. Касается это в основном молодого поколения Z.

Как хорошо, что у меня больше нет сотрудников в штате)

Я вижу проблему в том, что мы, миллениалы, получали образование, заточенное на хард-скиллы, а потом уже во взрослом возрасте добирали софты, а зумеры видят внешний эффект от софтов, копируют его, а на харды забили болт.

👧 Иными словами: научились красиво говорить, а как делать не понимают.

А собственникам бизнеса сегодня как никогда нужны харды. Но брать на работу в креативных индустриях людей старше 40 на должность дизайнера не принято (к 40 ты должен вырасти внутри агентства из дизайнера в арт-директора), поэтому смотрят на молодняк.

И тут начинается петля:

1. Собственники бизнеса, чтобы молодняк сразу не свалил, вкладываются в развитие лидерских качеств сотрудников, быстро двигают их по карьерной лестнице и получают самоуверенных неэффективных наглецов, которые очень эффективно требуют повышение зарплаты.

2. Перестают вкладываться в развитие лидерских качеств в команде, переключаются на харды, чтобы получить высокоэффективных исполнителей, которые будут оправдывать свою зарплату.

3. Получают выгоревших наймитов, которые сидят на антидепрессантах и сваливают при любом удобном случае, бросив все дела + негативные отзывы на СуперДжобе.

4. Размещают новую вакансию и далее см. п. 1

***
Вот и думайте.

ЗАЦЕНИТЕ новый рилз.

Кстати, я ищу монтажёра. Напишите мне, если сможете выдавать хотя бы такой уровень, как в ролике.

Нейронки, переходы, саунд — всё надо)

ПРО КРЕАНАРНИЮ

Есть такая волшебная страна — Креанарния, в которой обитают удивительные жители — креативцы.

Креативцы постоянно что-то придумывают, находят новое и интересное в рекламе, брендинге и креативе, о чем делятся с другими жителями Креанарнии, чтобы сделать их мир веселее и разнообразнее.

За удивительными открытиями креативцев можно узнать из новостей федеральных СМИ, а можно подружиться с ними и первыми знать обо всём самом интересном.

Для этого нужно добавить волшебную папку к себе, и вам откроется дверь в удивительный мир.

ПРО САМООПРЕДЕЛЕНИЕ

Я придумал термин «бренд-продюсер» в 2021 году, когда столкнулся с кризисом самоопределения. Меня не устраивала строчка в визитке «сооснователь агентства», потому что в ней было много пафоса (хотя, это я люблю) и мало смысла.

Начав целенаправленно работать со своим личным брендом, я понял, что рынок должен знать не только кто я, но и что я делаю – это важная часть отстройки. И я начал перебирать все свои амплуа, в которых есть понятная функция:

1. Маркетолог — хорошо, всем знакомо, но «ниша» переполнена. Сейчас каждый, кто хоть раз покупал ботов в телеграм, уже маркетолог.

Надо что-то более уникальное…

2. Фаундер, СЕО — это что-то из сериала про стартапы, а я всё-таки воспитывался на сериале «Реальные пацаны», а не «Силиконовая долина».

Продолжаю поиски…

3. Дизайнер… ну, это было в 2007-м, когда Фотошоп запускался с дискет. Дизайн мне близок, я люблю дизайн, «дизайн — это разъёб», как изрек великий Лифанов. Но я не занимаюсь в чистом виде дизайном, я скорее продаю дизайнеров…

Иду в сферу управления…

4. Арт-директор… ну, обосрать любую работу и направить переделывать — это я могу. Но это не основное, хотя и приятное.

Надо что-то более фундаментальное…

5. Стратег… моя личная стратегия звучит так «нормально делай — нормально будет». И она работает. Но не все клиенты готовы за такое платить.

Иду в любимое направление — креатив…

6. Креатор… да, я генерю много идей. Одни рилзы чего стоят. В агентстве 16 лет назад ENDY нейминг начался с меня. А сейчас в Артели я участвую в разработке названий, потому что делаю это ох%енно и чувствую рынок. Ещё генерю спецпроекты, но на это в реальности я трачу около 20% времени, значит это не подходит.

Нужно что-то модное…

7. Пиарщик… я не профессиональный пиарщик, поэтому называю себя профессиональным нетворкоголиком. Ага, именно так) а ещё придумал определение пиара: «пиар — это искусство профессионально дружить».

На этом всё с пиаром. Поляна пиарщиков для меня непонятна, я там чувствую себя чужим, поэтому обращаюсь к истокам…

8. Продавец… это, на самом деле, моя основная функция, потому что всё, что я описал выше, я использую при общении с клиентами. Именно общении, потому что я не продаю, как сейлзы, которые в погоне за процентом, впаривают дичь клиентам и берут любую задачу, потому что у них горят квартальные kpi и бонусы, перегружая команду третьесортными задачами.

Мне важна эмоциональная сонастройка с человеком. Я никуда не спешу. Сначала я выясняю суть проблемы, затем беру время на подумать и прихожу с решением, которое затем предлагаю реализовать с командой, которую я собираю и настраиваю под проект. Без сюрпризов и котов в мешке.

Быть продавцом круто — сейлзы зарабатывают бабки, но как-то узко для всего, что я делаю, да и не очень почётно в креативной среде. Сейлзы не отмечаются даже в кредитсах к кейсам, не получают награды, не участвуют в креативе. А мое эго требует регулярной вычески.

***

И вот, дочитывая книгу моего хорошего приятеля Ромы Тарасенко «Метод большого Я», и отвечая на все вопросы в ней описанные, я пришёл к определению бренд-продюсер.

Загуглил заяндексил его и понял, что такое есть только на западе, а в России об этом было написано 1,5 статьи. Продюсирование было распространено в музыке, кино и рекламе, но не в брендинге.

Поэтому я присвоил этот термин себе, начал представляться так на выступлениях, но тогда никто не понимал что это такое)) меня часто переспрашивали, чем я всё-таки занимаюсь. Я объяснял. Мне кивали, а потом опять переспрашивали. Коллеги из ENDY ласково подъёб%вали, клиенты — подозрительно поднимали брови.

Потому что если со словом «бренд» все понятно, то приставку «продюсер» мне нужно было как-то дополнительно оправдать. И для этого я вписался в первый поток Школы Продюсеров Николая Картозии. Теперь я точно могу сказать, что я точно продюсер))

Прошло каких-то четыре года, и теперь я встречаю это самоопределение у каждого второго менеджера, сммщика или маркетолога. Потому что бренд-продюсер — это логичная зона роста креативного специалиста, объединяющая с десяток компетенций.

И я знаю, откуда это пошло. Приятно)

Короче, если придумал какую-то дичь, которая никому не понятна, но она нравится и ты в ней уверен — топи за неё до конца.

ПС: привет всем бренд-продюсерам, прочитавшим этот пост ;)

ПРО ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ

Люди любят стабильность и предсказуемость. Поэтому любые изменения — хоть увеличения, хоть уменьшения — воспринимают в штыки ВСЕГДА.

Увеличили НДС — не нравится, уменьшили оборотку для ИП — не нравится, увеличили утильсбор — не нравится, уменьшили скорость загрузки сайтов — не нравится.

Вот, в моём любимом ресторане «Чарли» решили убрать главную фишку — бесплатное игристое к завтраку, потому что стало дорого и невыгодно, а «Лев Голицын» не подходит по концепции. И гости сразу в негатив.

Нельзя оправдываться, нельзя извиняться (пацаны не извиняются, помните?), нельзя врать и нельзя заискивать.

Нужен рефрейминг, то ест, смещение фокуса внимание на другой параметр. Типа, как пришел мне в пуше от Ростелекома: «Мы понимаем, как важно контролировать расходы, и заранее сообщаем, что с 1 января плата за услугу Интернет изменится на 60 руб./мес»

Фраза про контроль расходов — это активация во мне ответственного хозяйственника, главу семьи. Которого заранее, за месяц, предупредили о повышени тарифа всего на 60₽, а в относительной величине — в 10%, но 60₽ выглядят подъёмно, поэтому оставили их.

И вот, мы не обсуждаем факт повышения цены (при неизменных условиях оказания услуг), не разбираем причины (их нет в адекватном исполнении), а по-братски предупреждаем, войдя в положение ответственного собственника, и общаемся по существу.

Безапелляционно.

КАК Я СТРОЮ АГЕНТСТВО С НУЛЯ. Эпизод 5: личный бренд

Когда строишь агентство с нуля (дальше буду использовать термин Артель, потому что у меня агентство в формате артели), приходится принимать один факт: я — главное медийное лицо.
Нет такого сотрудника, который заменит в этом фаундера. Иначе это будет другой фаундер. Мой голос, моё лицо, моя энергия, моя позиция — это ключевая ассоциация с брендом Артели.

В ENDY я это не сразу понял, потому что нас было двое. И чтобы избежать внутренней конкуренции мы отгородились от мира чёрно-жёлтым логотипом с аббревиатурой.

Но чем раньше фаундер или креатор, или специалист принимает факт того, что нет никаких компаний, а есть только личный бренд, тем быстрее он начинает двигаться и нормально зарабатывать.

Мой любимый ювелирный бренд Hands Remember объявил об уходе из России. Но бренд основателя — Оскара Ренкеля — это не затронуло.

Оскар никогда не оставался в тени своего детища, он всегда был его фронтменом. И это единственная правильная стратегия.

Поэтому я прокачиваю медийность как отдельную профессию:

1. Подкасты — чтобы люди слышали, как я думаю.

2. Статьи — для SEO и чтобы показать процесс.

3. Рилзы — транслирую компетенции с юмором и дерзостью, подстраиваясь под правила площадки.

4. Спецпроекты — чтобы тестировать новые форматы и цеплять новые аудитории.

5. Тренинги, лекции, мастер-классы — чтобы закреплять статус эксперта в глазах клиентов.

Я формирую понятный образ бренд-продюсера, чтобы человек, впервые услышав моё имя, сразу фиксировал: «за брендингом — к Максу».


Вот на что я смотрю и периодически докручиваю в своей системе:

1. Меня можно описать в трёх словах? Если нет — значит, я ещё не собрал роль до конца. (Кстати, можете в комментах описать меня в 3 словах?)

2. Мой контент помогает понять, чем я занимаюсь? Или это просто набор мыслей ни о чём?

3. Я делаю контент регулярно? Потому что нерегулярный эксперт — это прохожий, который иногда говорит умные вещи.

4. Мои тексты и видео усиливают доверие?
Иногда меня подмывает снять тренд или высказаться на политическую тему, но я бью себя по рукам и не делаю этого.

5. Я строю систему? Или каждый раз делаю что-то лишь бы забить инфопространство инфошумом? (Когда-то так и было, когда я снимал тренды и ходил по интервью про отношения, больше я так не делаю).

Для меня медийность — инфраструктура и часть бизнес-воронки. Потому что люди покупают не компанию, а человека, который её ведёт. Да даже в рестораны люди приходят к официантам!

Именно об этом я призываю вас подумать в вашем случае.

ПРО ТО, КАК МАРКЕТПЛЕЙСЫ УБИВАЮТ БРЕНДЫ

Я слишком часто слышу фразу «Я заказала что-то на WB». Нет, не от жены. Она заказывает на Озоне.

Но привычка говорить именно «я заказала на маркетплейсе», а не «я купила бренд ХХХ» — это фиаско для брендов. Потому что на маркетплейсах покупатель не запоминает продавца как бренд, не формирует с ним отношения, не воспринимает его как точку повторной покупки. Любые транзакции идут на пользу бренду маркетплейса, потому что отношения строятся с платформой, а не с магазином/брендом.

Поэтому когда ко мне приходят клиенты с запросом «создать бренд для маркетплейса» я уточняю «а точно ли это будет бренд? И точно ли нужно так вкладываться в то, чем потом нельзя будет управлять?».

А у вас как дела перед Новым годом?)

ПРО КОЛЛАБЫ

2026-й точно будет годом коллаб: брендов, компаний, людей.

Вот на эту тему ИД Коммерсантъ пригласили меня поучаствовать в круглом столе, плавно перетекающим в предновогодний корпорат.

Провожаем 25-й год красиво.

ПРО КЛИЕНТСКИЙ ОПЫТ

Это пост про опыт в смысле «полученный опыт в прошлом», а не Experience.

Вчера на кругом столе от Клуба Коммерсантъ у меня завязалась дискуссия с опытным бизнесменом. Он как-то неожиданно, как боксёр в супер лёгком весе, фирменной двоечкой обесценил работу креативщиков, а именно сказал, что «нейминг — это ерунда» и «не нужно обладать большим умом, чтобы придумать название для компании, для этого нужен словарь. Мы раньше придумывали название под пивас за один вечер, а сейчас за что вам бабки платят — непонятно.»

Я ушел в глубокую оборону, потому что нейминг — одна из основных услуг Артели, и я знаю насколько сложно придумать название.

Как только мой внутренний рефери отсчитал до шести, а я собрал в голове аргументы и пришел в себя, то сменил тактику: начал выяснять предпосылки этого убеждения.

Оказалось, что человек опирается на свой разовый опыт в разработке названий… из начала нулевых, то есть двадцатилетней давности! Но обесценивать его опыт или говорить о том, что сейчас можно дом напечатать на 3D-принтере за день (под пивас) я не стал.

Я сам, когда только начал заниматься неймингом 16 лет назад, вообще не знал о каких-либо проблемах: поляна была свободна, любое название можно было зарегистрировать (да и в целом, тогда с регистрацией никто не парился). А сейчас я авторитетно заявляю, что проблема не в креативе, а в регистрации названия, потому что все слова уже заняты и приходится создавать неологизмы. А чтобы создавать неологизмы, нужно не просто склеивать рандомные буквы, а сохранять смысл, а для этого обладать достаточной начитанностью, чтобы знать на какой странице с словаря искать нужные слова.

Красиво закольцевал и мы пришли к общему знаменателю: раньше было лучше.

Мораль: не нужно доказывать клиенту, что он не прав. Каждый по-своему прав. Нужно выяснить предпосылки, уважить чужой опыт, а затем свалить все на зумеров)

ПРО ПРОЦЕСС

Вот, что я вам желаю в новом году, ребята!