Frankfurter Allgemeine Zeitung
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Wie man Einfluss gewinnt: „Fragen Sie öfter, bitten Sie um mehr“
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Zoe Chance lehrt in Yale einen berühmt-berüchtigten Kurs über Beeinflussung․ Im Interview erklärt sie, wieso Zurückweisungen wichtig sind und wie man aus einem Nein ein Ja macht․