«Высокие шансы попасть в нейровыдачу имеют те бренды, которые регулярно упоминаются в открытых источниках с хорошей репутацией: в крупных СМИ, на блог-платформах, а также в различных справочниках, онлайн-энциклопедиях и на профессиональных ресурсах. Наша практика показывает, что ИИ-поиск наиболее часто цитирует те бренды, которые годами формировали вокруг себя правильное медиаполе и умело и в нужном объеме доносили свои ключевые смыслы через экспертизу и опыт. То есть, регулярно уделяли внимание качественному PR-продвижению», — уверена Юлия Царева, основатель коммуникационного агентства FAVES Communications.

Доступ к tg на территории России ограничен, поэтому размещение рекламы здесь считается нарушением законодательства. Как отметили в ФАС, ответственность несет и рекламодатель, и рекламораспространитель. Чтобы избежать штрафов, бизнесу придется отказаться от рекламных интеграций в tg и искать новые площадки. Или закладывать дополнительные расходы в бюджет.

Если tg получит статус «пособника террористов», то любое публичное упоминание сервиса потребует соответствующей пометки (по аналогии с запретграмом), а публикация ссылок на tg будет расцениваться как вовлечение в незаконную деятельность. Все это может грозить штрафами и реальной уголовной ответственностью администраторам групп и брендам.

Дальнейшие ограничения и возможная блокировка tg прежде всего приведут к сокращению аудитории мессенджера, а значит — к падению охватов. Чтобы нивелировать негативный эффект, бизнесу потребуется альтернативная стратегия продвижения и рекламы с акцентом на другие площадки. Это могут быть не только соцсети и мессенджеры, но и СМИ, блог-платформы и даже оффлайн-форматы.

Прямое общение с клиентами и партнерами, а также сервисные чат-боты — еще одно направление, которое может пострадать при потенциальной блокировке tg. На сегодняшний день полноценной общепризнанной замены нет, а значит — произойдет дробление аудитории: кто-то «переедет» в MAX, кто-то в VK, кто-то в Яндекс Мессенджер... Как минимум первое время деловую переписку придется вести сразу на нескольких платформах.

Сегодня tg для общения внутри команд использует не только малый бизнес, но и компании-гиганты вроде Яндекса. В мессенджере хранится многолетняя история переписки и документы, к которым удобно возвращаться для работы. Блокировка может отразиться на продуктивности из-за потери доступа к архивам, кроме того, потребуется куда-то переносить корпоративные коммуникации. Отчасти этот эффект уже проявился на фоне замедления мессенджера.