Я: типа я такой крутой решатель в компании, такой типа начальник-суперменеджер, который любую проблему моментально видит и помогает быстро разрулить.

Сотрудники: как он задолбал совать везде свой нос и давать идиотские указания!

#я_знало

Корабль тонет. Крысы, кошки, дети и женщины - все сбежали. Уже матросы начали потихоньку линять, даже капитан пакует чемоданы. А этот сидит такой: "не, ну ещё не потонули же, как-то держимся, может ещё всё наладится!"

#я_знало

Необходимый, и почему-то очень редкий навык руководителя - привычка всегда ставить задачи с измеримым результатом. Вы не представляете, насколько это сложно - то и дело проскакивают задачи "изучить программу", "подготовиться к встрече", "провести анализ".

#я_знало

Людей, которые умеют купить ещё немного дешевле, на порядок больше, чем тех, которые умеют продать немного дороже.
В том смысле, что разрушать ценность гораздо проще, чем создавать.

#я_знало

В кризисе выживают не самые богатые компании, не самые прогрессивные, перспективные или эффективные. Выживают наиболее приспособленные к выживанию.

#я_знало

Проблемы в бизнесе

Все пока молчат о своих, но очевидно, что молчат, чтобы не допустить паники клиентов. И правильно делают. Но всё равно потом массово и с грохотом будут падать один за другим.

Выживут те, у кого хватит запаса и те, кто успеет оперативно снизить расходы до нового уровня доходов. Если запаса нет, то большой ошибкой будет сохранить уровень расходов и влезть в долги с надеждой рассчитаться после завершения кризиса. Кризис конечно пройдет, а вот доходы не факт, что вырастут.

А самые минимальные шансы выжить у тех, на кого долги давили и до кризиса. Именно для таких отчаянных людей у меня есть несколько советов из собственного опыта и наблюдений:

1. Ваши кредиторы - ваши главные друзья сейчас. Расскажите им, что всё плохо как можно быстрее - вы удивитесь, насколько они будут полезны и терпиливы.

2. Не влезайте в новые долги, если только у вас нет плана всех кинуть и сбежать в глухую сибирскую деревню. Не стоит одним кредиторам жаловаться на жизнь, а другим в это же время рассказывать небылицы, чтобы дали денег.

3. Приготовьтесь к худшему сценарию, это битва за выживание. Только так вы будете мобилизованы и сможете выторговать лучшие условия.

4. Ни на секунду не забывайте, что основное - это ваш продукт, сервис и клиенты. Только они источник выживания и дальнейшего успеха вашей компании.

5. Помните про себя и свою семью. Даже экстремальные личные лишения не компенсируют кредиторам их потерь. Скромность нужна, но не опускайтесь до нищеты. Ваше физическое и психическое здоровье - главный актив компании и единственная надежда кредиторов.

#я_знало

Беспокойные пассажиры

Весна сама по себе обостряет, а тут ещё и самоизоляция. Но надо отнестись с терпением и пониманием. Пожалеть, успокоить и только потом уволить.

#я_знало

Саня, лови:

Как использовать цветной скотч для маркировки на производстве

Красный – Зона блокировки - может использоваться для обозначения любого компонента, который нельзя использовать в производственном процессе. Это могут быть изделия, которые были признаны несоответствующими, изделия, ожидающие ремонта (те, что “выпали” на тестере, на линии, во время проверки качества), брак либо изделия,
предназначенные на выброс. Зона MRB.

Желтый – Зона временного размещения, перемещаемое оборудование: тележки, специальные стеллажи, стойки. Выделенная зона на производстве, для временного хранения компонентов и продукции, находящихся в стадии незавершенного производства, либо участвующих в нормальном производственном процессе и ожидающих проверки или тестирования на производственной линии и станциях контроля качества.

Зелёный – Зона производства. Материалы, комплектующие, заготовки или изделия, участвующие в нормальном производственном процессе. Материалы или заготовки, ожидающие передачи на последующий процесс и успешно прошедшие предыдущий процесс. Сырьё, готовые изделия и полуфабрикаты, находящиеся в ожидании отправки.

Жёлто-чёрный – Зона опасности: опасные машины, например, краны, паяльные станции, рентгеновские установки, а также низкие проходы, опасные материалы или химические вещества, потенциально опасные отходы.

Синий – Зона отходов: баки и контейнеры для отходов, пустые коробки и паллеты (отходы).

Белый – Зона производственной линии.

Лента с маркировкой ESD - зона действия правил защиты от электростатического разряда.

#я_знало

Принципы установления цен

- Всегда котируйте на основе рыночной цены.
- Инструменты оценки маржи, а также исторические данные могут помочь в этом.
- Всегда понимайте ваши дифференциаторы по продукту и относительно ваших конкурентов.
- Всегда ведите переговоры о ценности, а не о цене - в основном за счет вышеуказанных дифференциаторов.
- Всегда понимайте то, с кем вы конкурируете, и каковы их ценовые стратегии.


Существует три основных типа клиентов:

Покупатель цены - агрессивный стиль, крупный заказчик
Продайте покупателю цены базовое обслуживание только по базовой цене, никаких дополнительных услуг без дополнительной платы

Покупатель ценности - контролирующий стиль с высоким внутренним опытом, крупный и средний покупатель
Инвестировать в понимание их бизнеса
Предложите ванианты: низкая ценность, высокая ценность и пусть покупатель сделает выбор

Покупатель отношений - открытый и восприимчивый стиль, средний и мелкий покупатель
Продайте покупателю отношений полный комплекс услуг со всеми дополнениями по нужной цене.
Инвестируйте во взаимоотношения на всех уровнях

#я_знало

Типы производства и подклассы сборки (IPC-CM-770E)

Типы изготовления печатных плат обозначаются цифрой; чем больше цифра, тем больше сложность, необходимая для изготовления платы. IPC определяет шесть типов изготовления:
Тип 1, односторонняя печатная плата
Тип 2, двусторонняя печатная плата
Тип 3, многослойная печатная плата без слепых или глухих отверстий
Тип 4, многослойная печатная плата со слепыми и/или глухими отверстиями
Тип 5, многослойная металлическая печатная плата без слепых или глухих отверстий
Тип 6, многослойная металлическая печатная плата со слепыми и/или глухими отверстиями

Каждый тип печатной платы может быть дополнительно определен сборочным подклассом, который описывает, какие компоненты будут устанавливаться на плату:
Подкласс А, только выводные компоненты (THD)
Подкласс B, только поверхностно-монтируемые компоненты (SMD)
Подкласс С, смешанные THD и SMD (простые)
Подкласс X, сложные THD/SMD, мелкий шаг, BGA корпуса
Подкласс Y, сложные THD/SMD, ультрамелкий шаг, мелкие корпуса
Подкласс Z, сложные THD/SMD, мелкий шаг, флип-чип корпуса

#я_знало

Вот, по оценке влияния отказов в DFMEA и PFMEA, может пригодиться.

Аббревиатуры пугающие, но сам метод очень простой и полезный. Выписали риски отказов (проблемы), оценили их возможное влияние и вероятность возникновения, отранжировали - занялись самыми вопиющими.

Спасительный метод, когда всё идёт как-то не так, но непонятно, что с этим делать, за что в первую очередь хвататься, и когда это закончится.

#я_знало

Умение делегировать - это не просто навык передавать задачи подчиненным и контролировать их исполнение. Это ещё и способность принимать чужие ошибки и отвечать за них, как за свои.

#я_знало

"Бесконечно можно смотреть на три вещи: как горит огонь, как течет вода и как работают другие люди."

На самом деле бесконечно можно смотреть на работу профессионалов. А когда кто-то работает хуже, чем мог бы ты - на это смотреть невозможно. Бесит.

#я_знало

Замечаю за собой некую шаблонность в работе, которая сильно упрощает принятие решений. На днях осознал, что есть несколько любимых приёмов менеджмента, которые я использую примерно всегда, для выхода примерно из любой проблемы. Сейчас попробую их сформулировать:

Декомпозиция - разбиение проблемы на составные части. Не важно, что это за части, может быть получилось разбить проблему по зонам, по сложности или по содержанию. Нужно сделать несколько таких разбиений, чтобы выбрать самое красивое. Причём количество пунктов в итоговой классификации должно быть от трёх до шести. Потому что если меньше трёх - то это не классификация, а если больше - то в ней фиг разберешься.

Зацикливание - решение каждой проблемы надо изложить в рамках цикла Plan-Do-Check-Act. Это относится и к большой проблеме и к её составным частям после декомпозиции. То есть важно не забывать, что к любому действию нужно подготовиться, запланировать. А после действия - проверить результат и внести коррективы. Собственно на этапе Планирования из проблемы обычно и получается задача, с которой понятно, как работать.

Стандартизация - решение получившихся задач не должно быть ручным, или основанным на привлечении некого "героя-решателя". Даже если такой герой у нас есть, решение всегда должно сопровождаться созданием некого стандартного инструмента. Только инструмент может обеспечить упрощение решения задачи в следующий раз. А без инструментов у нас очень скоро будет сплошной героизм.

Формулирование - это, с одной стороны, фокусировка на истинных смыслах, а с другой - очистка от всякой шелухи слов, штампов и канцелярщины. Все знают про SMART подход в формулировке задач, но чаще всего проваливаются уже на букве "S" - Specific. Потратить час-другой на формулирование кому-то может показаться пустой тратой времени, но по мне - это всегда самый короткий путь к решению проблемы.

#я_знало

Уникальность текущего мироустройства в том, что у многих людей появилась возможность работать на любимой работе и не работать на нелюбимой. Как результат такой ситуации - люди чаще меняют работу в поисках идеала и не готовы долго терпеть давление или дискомфорт.

Конечно, я знаю много примеров, когда сотрудник долго терпит и работает через силу, но таких всё меньше и это всегда выглядит очень ненормально.

Поэтому все современные методики управления - это истории про то, как построить комфортную и доверительную рабочую среду. Потому что люди неэффективно работают из-под палки, и совсем не работают, если нет взаимного доверия с руководителем.

#я_знало

Цитата дня:
"Программист уходит в Сбер и там навсегда теряет навык программирования"

#я_знало

Иллюзия голубого неба

В быстрорастущей компании, в растущем бизнесе, обычно новых клиентов и новых проектов сильно больше, чем старых. В этом и суть быстрого роста. При этом нет больших факапов, нет гор брака или багов - они просто не успели ещё вызреть. И у тех, кто внутри такой компании, может создаться впечатление, что это норма, что так и должно быть.

Но это иллюзия. Норма - это борьба с проблемами, массовым браком и работа с недовольными клиентами. Важно помнить об этом и прокачивать соответствующие компетенции заранее.

Когда долго безоблачное небо и светит солнце, может показаться что так будет всегда.

#я_знало

Между знаниями процессов менеджмента и успешным опытом их применения лежит глубокий овраг. Между опытом применения и умением внедрять - пропасть.

Большинство людей даже не осознают изменений, происходящих в компании и только пожинают их плоды. Ну на самом деле, ведь можно любить яблоки, но ничего не знать о прививке саженцев.

#я_знало

Легко любить всё человечество, сложно полюбить конкретного человека.

Легко доказать, что продукт нужен всем, сложно продать одну штуку.

#я_знало

Предновогодняя работа, это когда весь день разгребаешь завалы и занимаешься какой-то фигнёй, а этой фигни с каждым днём становится только больше.

Интуиция и жизненный опыт подсказывают, что главное — дотянуть до первого января, а там оно само как-нибудь рассосётся.

#я_знало