Видела волну восторгов про фейсбук кубанского завода. Что хорошо - люди понимают, что надо рассказывать истории. И прекрасно эксплуатируют собственную "экзотичность". Романтика льющегося металла, настоящие мужики, вот это все. Но делать такой контент можно, только находясь внутри. Попробуйте поручить это агентству - и вся романтика увянет на этапе согласования плана СММ. Так что, не пытайтесь повторить эти трюки дома, лучше придумать свои https://www.facebook.com/kubanzheldormash/?fref=nf

PR - это про отношения. Также как и актеры, люди, которые представляют вашу компанию во внешнем мире, пишут тексты про вас и от вашего имени, создают, прости господи, имидж, так вот они работают собой. Через себя. И заражают своим хорошим отношением и своей любовью других. И первые отношения, которые нужно построить, прежде чем строить отношения с миром - это отношения с этим самым человеком. С пиарщиком. Да, это его работа быть милым и обаятельным и рассказывать какие вы хорошие. Но, фигня в том, что если у вас с ним отношения плохие, звучать он будет неубедительно, слегка фальшивя. А люди такие нюансы чувствуют. Не обижайте, короче, своего пиарщика. Это глупо, бессмысленно, а иногда еще и опасно.

Много говорили и писали о том, что время для специалистов в узкой сфере закончилось. И в нашей области все ровно так: где заканчивается PR и начинается SMM, если твой фейсбук читают журналисты, а блогеры, порой, приводят больше клиентов, чем самое блестящее из глянцевых изданий? Без информации о маркетинговой акции она не будет успешной, а чтобы согласились писать, ее нужно заранее придумать интересно, и как никто не делал. Коммуникация -базовый ресурс для бизнеса, а значит, надо понимать и про бизнес - где в компании появляется прибыль и как помочь ее умножить.

А вот прекрасная Вера Дорофеева провела поучительный эксперимент над подрастающим поколением в лице своего сына. Она посылала ему ссылки на разные интересные, как ей казалось, статьи. Какие-то он открывал, какие-то нет. В попытке выяснить какие открыл и почему, оказалось, что это были не самые интересные, а те где из лида к ссылке не было понятно, в чем суть материала. Интересно было бы посмотреть настоящие исследования на этот счет, потому что кажется, все снова меняется и надо быть короче. И еще короче.

Рассказали на деловой программе Московской недели Моды о том, как стать знаменитым с помощью соцсетей и брать за это деньги http://www.slideshare.net/katherinamakarova/ss-59991640

Еще один шедевр регионального копирайта, которому не помешал бы редактор. http://xn--100-5cdj7cubyk2m.xn--p1ai/

Про нас в свежей Grazia. Спасибо на добром слове:)

Иногда попадаются книжки, вот прямо про PR. Хотя авторы, совершенно не имели этого ввиду.Ф.С. Фицтджеральд написал короткий и поучительный рассказ “Волосы Вероники” про секреты популярности и ответственность за базар.
Главная героиня Вероника, приехав навестить кузину Марджори, обнаруживает что вдали от дома за ней совершенно перестают ухаживать. Марджори начинает давать ей советы, которые все еще очень актуальны и для компании и для человека:
- в том что касается внешности - мелочей не бывает (а это и про фирменный стиль и про тексты и про картинки, да про все:)
- научись привечать незавидных кавалеров, ведь их большинство. (дада, в нашем случае, это про журналистов)
Ну и финал довольно назидательный :)
http://lib.ru/INPROZ/FITSDZHERALD/veronica.txt

"Что делать, если на пресс-конференции в зале оказались негативно настроенные журналисты. Выгнать сразу вроде бы неловко". На этот случай, мой юный, привыкший к кривому зеркалу российского медиарынка, друг, есть такой специальный тренинг - проблемная пресс-конференция.
Когда я и PR познакомились впервые, этому учили как азам. Натурально, сажали тебя напротив аудитории, которая задавала совсем любые, каверзные, неприятные, провокационные вопросы. А ты должен, как теннисист их отбить, отбить красиво и пока мячик будет лететь, рассказать свою историю, с которой ты вышел на пресс-конференцию, собственно.
Это трудно, неприятно и требует навыка и тренировки спикера. Для себя лично использовала сервис formspring, ныне почивший, где ответила на две с лишним тыщи вопросов разного рода. Прокачалась, ага.
Спикера надо тренировать и готовить и перед пресс-конференцие и перед выходом в эфир. Причем, для западной прессы отдельно, потому что они ммм не удовлетворяются малым. Мы делаем это и для своих клиентов и отдельно, по запросу. А вывести из зала - смешная идея.

Выложила старую, но все еще актуальную презентацию. Каналов с тех пор прибавилось, например. http://www.slideshare.net/katherinamakarova/storytelling-60212271

Про силу коммуникации есть забавный кейс, который я там упоминала, но без подробностей. Однажды летом, три веселых и нетрезвых чувака сперли у нас винтажную раковину со стены на Патриках. Осталась запись с камер. Было ужасно обидно. И мы выложили запись в ,довольно к тому времени, большое сообщество в ФБ. Попросили не вернуть раковину, а опознать красавцев, справедливо рассудив, что Москва в пределах Садового - маленький город. Потом про нас написала Афиша. А еще через два часа - раковина вернулась с извинениями. Друзья узнали, позвонили героям, они протрезвели и нашли совесть под кроватью. Как-то так оно и работает.

Надо так http://markforhm.com/lookbook.html

Один наш курьер на следующей неделе катается на лыжах в Альпах, второй курьер - во Флоренции. Иногда основатели компании всерьез завидуют курьерам.

Есть отличное упражнение, я ему научилась от человека, который привел меня в PR, называется "позвольте вас представить". Его можно делать каждый раз, когда вы знакомите двух людей на вечеринке, в коридоре или где угодно. Вам нужно представить их друг другу буквально в паре предложений, так чтобы каждый почувствовал себя польщенным. Например: "Это - Майя, она поэт, журналист и копирайтер. Майя лучше всех умеет устраивать тренинги и семинары и писать продающие тексты. Недавно у Майи вышла первая книга про это." Знакомство, соответственно, будет успешным, вы потренируете навыки экспресс-презентации, заведете новых и сохраните старых друзей. Если не облажаетесь:) Можно /нужно придумать такую речь про себя, которая может меняться в зависимости от ситуации.

В обсуждении маркетинговых акций часто сталкиваешься с тем, что их смысл искажается до обратного. Лояльность клиента формируется в ответ на то, что мы видим его потребность и стараемся пойти ему навстречу. Скидкой на то, что он, в принципе, собирался купить (и мы знаем об этом каким-то образом), или увеличенными часами работы, или бесплатной парковкой, или новой услугой, которой не хватало. Но мы говорим - мы работаем для тебя, мы подумали о тебе. Мало кто, вообще-то, заботится о взрослых людях. Поэтому каждый это очень замечает и ценит. А когда приходит рассылка с предложением, которое прямо кричит “я хочу продать тебе побольше ненужного” - это другие отношения. Не по любви. А по расчету.

"Вы не можете говорить со всем миром сразу. Разговаривайте со своей аудиторией " Злата Понировская про контент для соцсетей http://mediakritika.by/article/3776/glavnye-istochniki-trafika-na-sayt-iz-socsetey-vashi-chitateli-i-avtory

Когда мы начинаем разговор о коммуникации, о том что нужно рассказать миру кто вы и чем занимаетесь, мы часто слышим “Кажется, мы еще не готовы. Вот доделаем эту часть проекта и тогда да.” Это очень непростой момент: с одной стороны, действительно, ну не готовы, так не готовы. Может и не получится ничего. С другой стороны - вы начинаете существовать в медийном пространстве с тех пор, как вы в нем появились, встали на табуреточку и начали говорить. К моменту, когда все будет готово, вам скорее всего понадобится медийный ресурс - и его придется покупать. Ну или, как вариант, накопить собственный параллельно с тем, как вы работаете над продуктом. Успешные проекты и тут действуют “аджайлно” / agile/, то есть начинают рассказывать о будущем продукте, его создателях, преимуществах для пользователя, параллельно с тем, как доделывают продукт, придумывая медиа-сюжет как интригу. Страшно? Рисковано? Еще бы. Но все примеры успешных проектов последнего времени таковы. Вы существуете, с тех пор как вышли и заявили о себе. А потом уже придется соответствовать.

К тому же про agile http://www.rbc.ru/opinions/business/11/04/2016/570b66ff9a7947cefc664df0

А вот еще хорошая ссылка о том, почему агентство не может добиваться результатов для бизнеса, не влезая в этот самый бизнес http://www.cossa.ru/234/126714/?utm_source=facebook&utm_medium=cossadigital&utm_campaign=fb_cossadigital