Пиар как сервис
Допустим, журналист собирает материал для статьи на медицинскую тему и обращается за комментариями к врачам. У врача своя жизнь: приём, карты, дети, коты, пациенты, которые пишут в вотсапп, фб и инстаграмм разом. У журналиста же есть тема и есть дедлайн. И он хочет вовремя получить хороший (короткий и емкий) экспертный комментарий, который он вставит в статью. А это целый процесс:
1) Сформулировать вопросы к эксперту ( знать издание, уточнить тему статьи и какие позиции будут заявлены)
2) Заранее понимать позицию эксперта (согласовать ее с журналистом в режиме “Вам подойдет если речь пойдет примерно вот об этом?”) . Если она радикально противоречит идее статьи, вся работа будет проделана впустую, его просто не возьмут. (его и так могут не взять, но это другой разговор).
3) Задать вопросы и получить от эксперта ответы. Он может находиться в другом часовом поясе. Может предпочитать общаться письменно, а может — устно. У него может быть плотное расписание. Он может диктовать их вам в вотсапп, вися вниз головой и отвлекаясь на котов, пациентов и плотный траффик.
4) Обработать ответы и превратить их в письменный текст, который отражает позицию эксперта по содержанию, грамотен и фактологически корректен по форме.
5) Согласовать текст со спикером
6) Добавить к тексту фотографию и правильное наименование должности.
7) Успеть отправить журналисту до дедлайна.
Вот эти пункты (иногда первые два берёт на себя журналист, иногда нет) — это сервис. Причём и для клиента и для журналиста. Журналист выступает заказчиком, а комментарий — продуктом, который надо произвести. Ну а спикер - платит за это деньги.
Пиарщик берёт на себя коммуникацию с экспертом, со всеми переписками, напоминаниями и переносами звонков. Пиарщик обеспечивает комментарий в сжатые сроки, иногда это считанные часы. Пиарщик берёт на себя ответственность: если ты уже пообещал комментарий, то не можешь прислать дырку от бублика, найдешь другого эксперта. Ну и будешь утешать эксперта, если комментарий, который вы делали в угаре, вися вниз головой, так никогда и не вышел. Такая жизнь.
Через пару лет совместной работы со спикером, хороший пиарщик может сам написать комментарий на самые распространенные и сезонные вопросы, что очень ускоряет процесс, и одновременно заставляет особенно ценить хорошие темы и оригинальные и неожиданные вопросы к экспертам 🙂 С новым сезоном нас всех.
Допустим, журналист собирает материал для статьи на медицинскую тему и обращается за комментариями к врачам. У врача своя жизнь: приём, карты, дети, коты, пациенты, которые пишут в вотсапп, фб и инстаграмм разом. У журналиста же есть тема и есть дедлайн. И он хочет вовремя получить хороший (короткий и емкий) экспертный комментарий, который он вставит в статью. А это целый процесс:
1) Сформулировать вопросы к эксперту ( знать издание, уточнить тему статьи и какие позиции будут заявлены)
2) Заранее понимать позицию эксперта (согласовать ее с журналистом в режиме “Вам подойдет если речь пойдет примерно вот об этом?”) . Если она радикально противоречит идее статьи, вся работа будет проделана впустую, его просто не возьмут. (его и так могут не взять, но это другой разговор).
3) Задать вопросы и получить от эксперта ответы. Он может находиться в другом часовом поясе. Может предпочитать общаться письменно, а может — устно. У него может быть плотное расписание. Он может диктовать их вам в вотсапп, вися вниз головой и отвлекаясь на котов, пациентов и плотный траффик.
4) Обработать ответы и превратить их в письменный текст, который отражает позицию эксперта по содержанию, грамотен и фактологически корректен по форме.
5) Согласовать текст со спикером
6) Добавить к тексту фотографию и правильное наименование должности.
7) Успеть отправить журналисту до дедлайна.
Вот эти пункты (иногда первые два берёт на себя журналист, иногда нет) — это сервис. Причём и для клиента и для журналиста. Журналист выступает заказчиком, а комментарий — продуктом, который надо произвести. Ну а спикер - платит за это деньги.
Пиарщик берёт на себя коммуникацию с экспертом, со всеми переписками, напоминаниями и переносами звонков. Пиарщик обеспечивает комментарий в сжатые сроки, иногда это считанные часы. Пиарщик берёт на себя ответственность: если ты уже пообещал комментарий, то не можешь прислать дырку от бублика, найдешь другого эксперта. Ну и будешь утешать эксперта, если комментарий, который вы делали в угаре, вися вниз головой, так никогда и не вышел. Такая жизнь.
Через пару лет совместной работы со спикером, хороший пиарщик может сам написать комментарий на самые распространенные и сезонные вопросы, что очень ускоряет процесс, и одновременно заставляет особенно ценить хорошие темы и оригинальные и неожиданные вопросы к экспертам 🙂 С новым сезоном нас всех.
Сквозная коммуникация
Когда мы в новом проекте начинаем делать коммуникационную стратегию, то первым делом выясняем, кто будет рассказчиком или поставщиком контента — потому что как бы я ни была профессиональна, придумать его из головы мы не можем, нам нужен источник. В небольших бизнесах это обычно основатель и/или руководитель.
Второй важный вопрос, сколько у этого человека есть времени на контентную работу. Время потребуется, особенно поначалу: на интервью, работу с текстом и утверждение его. Допустим, ключевой спикер в компании говорит, что на нас у него есть час в неделю. Это хорошо, с этим можно работать. Даже час в две недели - рабочая схема для, например, телеграм-канала.
Дальше бывает по-разному. Бывает, что коммуникациями в компании занимается один человек, фаундер и руководитель. Он же заказчик, он же источник контента, и он же даёт добро на публикацию. И тогда он же становится “узким местом”, если вдруг отвлечется на общение с инвесторами или тушение операционных пожаров.
Гораздо круче, когда коммуникация становится сквозной и прорастает буквально во все отделы компании. И вот уже менеджер по работе с клиентами или руководитель отдела исследований приходит с идеей написать лонгрид, эйчар просит написать пост в канал, а ведущий разработчик пишет черновик поста на Хабр.
Таким образом получается прозрачно и аутентично. Я вижу тексты, картинки, видео и все, что создается в процессе, не как самоцель, а как инструмент. Коммуникации — инструмент развития бизнеса, который может решать самые разные задачи. Поэтому я очень радуюсь, когда люди, ответственные за эти задачи, включаются в процесс. Тогда гораздо проще поставить задачу и отследить эффективность.
Многое зависит от корпоративной культуры, но как по мне, чем больше людей в компании включено и умеют в коммуникацию, тем эффективнее=)
Когда мы в новом проекте начинаем делать коммуникационную стратегию, то первым делом выясняем, кто будет рассказчиком или поставщиком контента — потому что как бы я ни была профессиональна, придумать его из головы мы не можем, нам нужен источник. В небольших бизнесах это обычно основатель и/или руководитель.
Второй важный вопрос, сколько у этого человека есть времени на контентную работу. Время потребуется, особенно поначалу: на интервью, работу с текстом и утверждение его. Допустим, ключевой спикер в компании говорит, что на нас у него есть час в неделю. Это хорошо, с этим можно работать. Даже час в две недели - рабочая схема для, например, телеграм-канала.
Дальше бывает по-разному. Бывает, что коммуникациями в компании занимается один человек, фаундер и руководитель. Он же заказчик, он же источник контента, и он же даёт добро на публикацию. И тогда он же становится “узким местом”, если вдруг отвлечется на общение с инвесторами или тушение операционных пожаров.
Гораздо круче, когда коммуникация становится сквозной и прорастает буквально во все отделы компании. И вот уже менеджер по работе с клиентами или руководитель отдела исследований приходит с идеей написать лонгрид, эйчар просит написать пост в канал, а ведущий разработчик пишет черновик поста на Хабр.
Таким образом получается прозрачно и аутентично. Я вижу тексты, картинки, видео и все, что создается в процессе, не как самоцель, а как инструмент. Коммуникации — инструмент развития бизнеса, который может решать самые разные задачи. Поэтому я очень радуюсь, когда люди, ответственные за эти задачи, включаются в процесс. Тогда гораздо проще поставить задачу и отследить эффективность.
Многое зависит от корпоративной культуры, но как по мне, чем больше людей в компании включено и умеют в коммуникацию, тем эффективнее=)
Раньше на первой встрече я спрашивала клиентов, пришедших за пиаром: "Вам славу или деньги?" Потом перестала.
Потому что за последние 3 года не было никого, кто не ставил целью развития коммуникации привлечение новых клиентов, увеличение прибыли, рост и развитие компании.
Со следующей недели я отправляюсь повышать квалификацию и учиться методам ускорять рост и управлять развитием - своей собственной компании и компаний моих клиентов.
В прошлом году я работала с бизнес-трекером, учившимся в Школе трекеров Калинина в предыдущем потоке, и это дало хорошие результаты лично мне.
Ищу проект для практики. Бизнес, который ставит на 2022 год амбициозную цель (например, вырасти в два, три, четыре, пять раз) . Работать будем 8 недель. 1 встреча в неделю. Стоимость часа - 50% от моей стандартной ставки. Пишите, прямо мне @kmaka. А кто не хочет так стремительно расти, всегда может прийти за коммуникационной стратегией, пиаром, маркетинговой консультацией :)
Потому что за последние 3 года не было никого, кто не ставил целью развития коммуникации привлечение новых клиентов, увеличение прибыли, рост и развитие компании.
Со следующей недели я отправляюсь повышать квалификацию и учиться методам ускорять рост и управлять развитием - своей собственной компании и компаний моих клиентов.
В прошлом году я работала с бизнес-трекером, учившимся в Школе трекеров Калинина в предыдущем потоке, и это дало хорошие результаты лично мне.
Ищу проект для практики. Бизнес, который ставит на 2022 год амбициозную цель (например, вырасти в два, три, четыре, пять раз) . Работать будем 8 недель. 1 встреча в неделю. Стоимость часа - 50% от моей стандартной ставки. Пишите, прямо мне @kmaka. А кто не хочет так стремительно расти, всегда может прийти за коммуникационной стратегией, пиаром, маркетинговой консультацией :)
Потому что причины
Неопытный эксперт, начиная знакомиться с проектом просто записывает свои наблюдения: вот этого нет, вот это неэффективно, вот тут дыра. Да как так можно-то вообще? И выкатывает список рекомендаций — сделать, поправить, добавить.
Опытный эксперт задает уточняющий вопрос “Почему все так?”. И потом еще несколько. Предполагая, что в компании работают умные, опытные и профессиональные люди. А значит - есть причины.
О чём бы не шла речь (продукте, дизайне, коммуникациях), как правило, то, что вы видите — результат решения какого-то сложного уравнения, с такими переменными, как пожелания клиента, представления о том, как должно быть сделано, время на выполнение задачи, ресурсы, внешние обстоятельства и многие другие. Пока мы не поняли, какие переменные повлияли на результат и какие ограничения есть, настоящего решения, которое могло бы изменить ситуацию, у вас нет. А будет первый уровень очевидности.
Прежде чем предлагать решение и наносить клиенту пользу, очень хорошо выяснить, как он оказался там, где сейчас находится, и почему все так. И если учесть эти причины, как условия уравнения, которое требуется решить, то сделать это оказывается уже совсем не так просто.
Неопытный эксперт, начиная знакомиться с проектом просто записывает свои наблюдения: вот этого нет, вот это неэффективно, вот тут дыра. Да как так можно-то вообще? И выкатывает список рекомендаций — сделать, поправить, добавить.
Опытный эксперт задает уточняющий вопрос “Почему все так?”. И потом еще несколько. Предполагая, что в компании работают умные, опытные и профессиональные люди. А значит - есть причины.
О чём бы не шла речь (продукте, дизайне, коммуникациях), как правило, то, что вы видите — результат решения какого-то сложного уравнения, с такими переменными, как пожелания клиента, представления о том, как должно быть сделано, время на выполнение задачи, ресурсы, внешние обстоятельства и многие другие. Пока мы не поняли, какие переменные повлияли на результат и какие ограничения есть, настоящего решения, которое могло бы изменить ситуацию, у вас нет. А будет первый уровень очевидности.
Прежде чем предлагать решение и наносить клиенту пользу, очень хорошо выяснить, как он оказался там, где сейчас находится, и почему все так. И если учесть эти причины, как условия уравнения, которое требуется решить, то сделать это оказывается уже совсем не так просто.
Про продающие тексты
Ты можешь быть репетитором и преподавать английский. Ты можешь быть сотрудником банка и согласовывать тексты с отделом СММ. Ты можешь быть владельцем небольшого бизнеса. В любом случае ты сталкиваешься с необходимостью продвигать свои услуги. Инструментом чаще всего становится продающий текст.
Так что продающие тексты — это то, что всех интересует. Многие верят, что есть тайное знание как написать текст, который моментально, в одно касание, продаст. У меня получалось и получается продавать текстами и для себя и для своих клиентов. Но какого-то одного секрета я не знаю. А он, вообще, есть? А как тогда?
Да все так же - воронка продаж. Каждый текст, который мы пишем (и этот тоже:) находится где-то там в воронке продаж. Этот текст должен выполнять задачу, соответствующую этапу воронки: представить, вовлечь, удержать внимание, заинтриговать, познакомить с товаром, побудить к действию и так далее. Один текст выполнять все эти задачи одновременно не может, соответственно, непременно будут тексты, не решающие непосредственно задачу продажи.
Вот и получается, что тексты нужны разные, для разных сегментов, разных ситуаций, написанные с разными целями и задачами.
В одно касание мало что продается сегодня, тем более если речь идет не про килограмм гвоздей, а про сложные интеллектуальные продукты, люкс, нишу, лайфстайл. Это всегда процесс коммуникации, в идеале ненасильственной для пользователя, и каждый отдельно взятый текст становится этапом в ней.
Требовать в таком случае конверсии в продажи от каждого – не имеет никакого смысла, хотя частенько встречается. Результат должна давать вся воронка.
Но при написании каждого текста очень важно относиться к нему как к инструменту и понимать, какой именно этап он представляет, где в процессе коммуникации находится и какую задачу решает. Это – техника.
А без нее — не будет и результата, какого бы гения копирайтинга ты на эту работу не посадил.
Ты можешь быть репетитором и преподавать английский. Ты можешь быть сотрудником банка и согласовывать тексты с отделом СММ. Ты можешь быть владельцем небольшого бизнеса. В любом случае ты сталкиваешься с необходимостью продвигать свои услуги. Инструментом чаще всего становится продающий текст.
Так что продающие тексты — это то, что всех интересует. Многие верят, что есть тайное знание как написать текст, который моментально, в одно касание, продаст. У меня получалось и получается продавать текстами и для себя и для своих клиентов. Но какого-то одного секрета я не знаю. А он, вообще, есть? А как тогда?
Да все так же - воронка продаж. Каждый текст, который мы пишем (и этот тоже:) находится где-то там в воронке продаж. Этот текст должен выполнять задачу, соответствующую этапу воронки: представить, вовлечь, удержать внимание, заинтриговать, познакомить с товаром, побудить к действию и так далее. Один текст выполнять все эти задачи одновременно не может, соответственно, непременно будут тексты, не решающие непосредственно задачу продажи.
Вот и получается, что тексты нужны разные, для разных сегментов, разных ситуаций, написанные с разными целями и задачами.
В одно касание мало что продается сегодня, тем более если речь идет не про килограмм гвоздей, а про сложные интеллектуальные продукты, люкс, нишу, лайфстайл. Это всегда процесс коммуникации, в идеале ненасильственной для пользователя, и каждый отдельно взятый текст становится этапом в ней.
Требовать в таком случае конверсии в продажи от каждого – не имеет никакого смысла, хотя частенько встречается. Результат должна давать вся воронка.
Но при написании каждого текста очень важно относиться к нему как к инструменту и понимать, какой именно этап он представляет, где в процессе коммуникации находится и какую задачу решает. Это – техника.
А без нее — не будет и результата, какого бы гения копирайтинга ты на эту работу не посадил.
Вам письмо
В курсе «Техника текста», который я с коллегами читала прошлой осенью в Британке, мне досталось рассказывать об эпистолярном жанре. Я попробовала посмотреть на письма свежим взглядом, чтобы понять жив ли, вообще, сегодня этот жанр и как он работает. Я собрала большую подборку очень разных писем - от письма Пастернака Сталину, до переписки Пушкина, Набокова и Мандельштама.
Да мы сегодня крайне редко пишем письма на бумаге, а те что пишем , доходят до адресата почти мгновенно. Многое, что раньше решалось в переписке, теперь переехало в мессенджеры. Тем не менее получилось сформулировать несколько специфичных вещей, которые отличают жанр писем и которые стоит учесть и тогда, когда мы пишем письма возлюбленным и когда возлюбленным клиентам:)
1) Дистанция. В письме пишут то, что по какой-то причине не хотят или не могут сказать. В современном мире люди вообще пишут письма, уже когда ругаются и не хотят делать это чатом, а когда хорошо — не пишут. Сюда же относятся случаи, когда важно именно написать, а не сказать, например, если это письмо клиенту. Сюда же относятся слова, которые почему-то нельзя сказать лично, но можно написать. Сюда же физическая и социальная дистанция и другие ограничения.
2) Асинхронность. Отправитель не может ждать результата немедленно, в отличие от чата или соцсетей. Да, сейчас это уже не неделя, как во времена путешествия на перекладных из Петербурга в Москву, но всё равно никогда точно не известно, в какой момент получатель отреагирует. При этом даты отправки писем и последовательность переписки имеют значение как для самих корреспондентов, так и для посторонних людей — коллег, которые возьмутся восстанавливать, кто кому когда что отправил, или исследователей творчества, в распоряжении которых есть, допустим, только полученные письма, а отправленных нет.
3) Контекст отношений. Начиная переписку, неважно, в рабочем контексте или личном, вы устанавливаете определённую рамку вашим отношениям. Часто речь не только о словах, которые могут быть сказаны только лично и только письменно, но и о словах, которые могут быть сказаны только этому человеку — определённый уровень интимности. Так в письмах появляется то, что известно только корреспондентам: отсылки к прошлым письмам, личные обращения, внутренние шуточки, известные вам двоим обстоятельства и так далее.
В соцсетях, в отличие от писем, нет интимности: опубликованное читают все; нет отношений «один на один», есть «один со многими»; нет ощущения непрерывности, которое создаёт переписка, особенно в её нынешнем виде цепочки писем.
В мессенджере, в свою очередь, есть диалог и есть архив переписки, но почти нет асинхронности, instant messaging накладывает определённые обязательства. С другой стороны, стиль в мессенджере гибридный, ближе к разговорному, здесь нет свойственной письмам тщательности формулировок.
Получается, что когда сегодня вы получаете личное, написанное только вам письмо, это гораздо более серьезный акт коммуникации, чем сообщение в чат или соцсети. Письмо (но не спам) весит больше. А значит, это инструмент, которым можно умело пользоваться.
В курсе «Техника текста», который я с коллегами читала прошлой осенью в Британке, мне досталось рассказывать об эпистолярном жанре. Я попробовала посмотреть на письма свежим взглядом, чтобы понять жив ли, вообще, сегодня этот жанр и как он работает. Я собрала большую подборку очень разных писем - от письма Пастернака Сталину, до переписки Пушкина, Набокова и Мандельштама.
Да мы сегодня крайне редко пишем письма на бумаге, а те что пишем , доходят до адресата почти мгновенно. Многое, что раньше решалось в переписке, теперь переехало в мессенджеры. Тем не менее получилось сформулировать несколько специфичных вещей, которые отличают жанр писем и которые стоит учесть и тогда, когда мы пишем письма возлюбленным и когда возлюбленным клиентам:)
1) Дистанция. В письме пишут то, что по какой-то причине не хотят или не могут сказать. В современном мире люди вообще пишут письма, уже когда ругаются и не хотят делать это чатом, а когда хорошо — не пишут. Сюда же относятся случаи, когда важно именно написать, а не сказать, например, если это письмо клиенту. Сюда же относятся слова, которые почему-то нельзя сказать лично, но можно написать. Сюда же физическая и социальная дистанция и другие ограничения.
2) Асинхронность. Отправитель не может ждать результата немедленно, в отличие от чата или соцсетей. Да, сейчас это уже не неделя, как во времена путешествия на перекладных из Петербурга в Москву, но всё равно никогда точно не известно, в какой момент получатель отреагирует. При этом даты отправки писем и последовательность переписки имеют значение как для самих корреспондентов, так и для посторонних людей — коллег, которые возьмутся восстанавливать, кто кому когда что отправил, или исследователей творчества, в распоряжении которых есть, допустим, только полученные письма, а отправленных нет.
3) Контекст отношений. Начиная переписку, неважно, в рабочем контексте или личном, вы устанавливаете определённую рамку вашим отношениям. Часто речь не только о словах, которые могут быть сказаны только лично и только письменно, но и о словах, которые могут быть сказаны только этому человеку — определённый уровень интимности. Так в письмах появляется то, что известно только корреспондентам: отсылки к прошлым письмам, личные обращения, внутренние шуточки, известные вам двоим обстоятельства и так далее.
В соцсетях, в отличие от писем, нет интимности: опубликованное читают все; нет отношений «один на один», есть «один со многими»; нет ощущения непрерывности, которое создаёт переписка, особенно в её нынешнем виде цепочки писем.
В мессенджере, в свою очередь, есть диалог и есть архив переписки, но почти нет асинхронности, instant messaging накладывает определённые обязательства. С другой стороны, стиль в мессенджере гибридный, ближе к разговорному, здесь нет свойственной письмам тщательности формулировок.
Получается, что когда сегодня вы получаете личное, написанное только вам письмо, это гораздо более серьезный акт коммуникации, чем сообщение в чат или соцсети. Письмо (но не спам) весит больше. А значит, это инструмент, которым можно умело пользоваться.
Непрерывная последовательность медленных действий
Когда мы говорим о росте любого бизнеса, ключевой показатель — скорость. Подводя итоги прошедшего года в декабре-январе, я спрашивала своих клиентов, довольны ли они скоростью, с которой двигались. И в очередной раз наткнулась на интересное.
Многие люди понимают скорость как рывок. Например, в агентство приходит клиент, говорит, что ему нужно вот буквально послезавтра, агентство напрягается и делает. Именно это подразумевают, когда спрашивают: «Умеете ли вы работать быстро».
А вообще-то скорость — это непрерывная последовательность медленных действий.
Неважно, налаживаем ли мы процессы, которых раньше не было, увеличиваем клиентскую базу, растим выручку или решаем другие задачи, которые перед нами стоят. Все эти результаты достигаются не рывком, а непрерывной последовательностью действий.
Идея эта — не всем очевидная: многие компании привыкли двигаться именно рывками. Уверена, любое клиентское агентство знает, что я имею в виду. Вот вы договорились о каких-то радикальных изменениях, составили план работы — и месяц ничего не происходит. Агентство пишет напоминалки, что-то ещё делает, но бесполезно, не происходит ничего. Потом вдруг что-то случается: кто-то выходит из отпуска или выныривает из другого проекта, катастрофически падает выручка, в общем, надо срочно срочно бегом. Все закатывают рукава, берутся за работу, совершают рывок, напрочь выбиваются из сил — и снова замирают до следующего рывка.
Это всё равно, что растить ребёнка или дрессировать собаку недельными спринтами с перерывами в месяц. Это не скорость. И не рост. Так не получается системной работы — единственного, что гарантированно обеспечивает устойчивый результат.
Когда мы говорим о росте любого бизнеса, ключевой показатель — скорость. Подводя итоги прошедшего года в декабре-январе, я спрашивала своих клиентов, довольны ли они скоростью, с которой двигались. И в очередной раз наткнулась на интересное.
Многие люди понимают скорость как рывок. Например, в агентство приходит клиент, говорит, что ему нужно вот буквально послезавтра, агентство напрягается и делает. Именно это подразумевают, когда спрашивают: «Умеете ли вы работать быстро».
А вообще-то скорость — это непрерывная последовательность медленных действий.
Неважно, налаживаем ли мы процессы, которых раньше не было, увеличиваем клиентскую базу, растим выручку или решаем другие задачи, которые перед нами стоят. Все эти результаты достигаются не рывком, а непрерывной последовательностью действий.
Идея эта — не всем очевидная: многие компании привыкли двигаться именно рывками. Уверена, любое клиентское агентство знает, что я имею в виду. Вот вы договорились о каких-то радикальных изменениях, составили план работы — и месяц ничего не происходит. Агентство пишет напоминалки, что-то ещё делает, но бесполезно, не происходит ничего. Потом вдруг что-то случается: кто-то выходит из отпуска или выныривает из другого проекта, катастрофически падает выручка, в общем, надо срочно срочно бегом. Все закатывают рукава, берутся за работу, совершают рывок, напрочь выбиваются из сил — и снова замирают до следующего рывка.
Это всё равно, что растить ребёнка или дрессировать собаку недельными спринтами с перерывами в месяц. Это не скорость. И не рост. Так не получается системной работы — единственного, что гарантированно обеспечивает устойчивый результат.
Чем еще плоха манера двигаться рывками, кроме того, что за каждым идет откат – с таким подходом приходится жертвовать качеством в пользу скорости. Сделать всегда надо быстро, и это быстро — приоритет. Вот и приходится работать в ситуации аврала, не с тем, чего хотим, а с тем, что имеем.
В этот момент из виду часто теряется фокус (ради чего мы это делаем) и часть важных этапов. Остаётся задача «сделать». Чтобы оно уже просто случилось. Это часто фейл. Потому что не хватает времени на исследование, на погружение, да часто на то, чтобы донести информацию о какой-нибудь маркетинговой акции до всей аудитории.
В результате эффективность таких маркетинговых мероприятий заметно ниже, чем плановых.
А у нас непредвиденное, как быть? Нормально с непредвиденным, если 80% запланированной активности, а оставшиеся 20% - нежданчики и “а давайте”. Все строит система. И маркетинг. И бизнес. И тело и его здоровье, кстати тоже.
В этот момент из виду часто теряется фокус (ради чего мы это делаем) и часть важных этапов. Остаётся задача «сделать». Чтобы оно уже просто случилось. Это часто фейл. Потому что не хватает времени на исследование, на погружение, да часто на то, чтобы донести информацию о какой-нибудь маркетинговой акции до всей аудитории.
В результате эффективность таких маркетинговых мероприятий заметно ниже, чем плановых.
А у нас непредвиденное, как быть? Нормально с непредвиденным, если 80% запланированной активности, а оставшиеся 20% - нежданчики и “а давайте”. Все строит система. И маркетинг. И бизнес. И тело и его здоровье, кстати тоже.
Просто — это сложно
Часто, когда я консультирую или преподаю, мне кажется, что вещи, которые я говорю, — из разряда «капитан очевидность». Ну это же так просто! Это же все знают! И у многих, с кем я разговаривала про коммуникации, тоже так бывает.
Но оказывается, что самые сложные вещи — те, которые звучат очень просто.
Скажем, я объясняю студентам, что самый простой способ построить продающий текст — это выбрать тему и начать задавать вопросы. Выбрать штук пять-семь, на которые потом последовательно ответить, раскрывая тему. Это позволяет структурировать текст. Казалось бы, очень простой приём. Мы делаем упражнения, задаём друг другу вопросы, берём интервью, составляем тексты.
Но потом выясняется, что для того, чтобы делать это в каждом тексте, нужен навык. И каждому из тех пяти человек, кому я это рассказываю, нужно объяснить эту штуку каким-то своим способом, так, чтобы он это понял. «Понял» как раз не в смысле «услышал и кивнул», а «может это сделать». Фундаментальная разница.
Когда я это увидела, то перестала бояться говорить о каких-то простых вещах. Простые вещи, которые иногда формулируются буквально одним-двумя предложениями, которые кажутся очевидными, часто оказываются самыми сложными. Потому что между тем, что ты прочитал или услышал, и тем, что ты можешь так сделать — пропасть. Некоторые её не преодолевают, некоторые преодолевают долго, некоторые быстро, и уж точно каждый своим уникальным способом.
Часто, когда я консультирую или преподаю, мне кажется, что вещи, которые я говорю, — из разряда «капитан очевидность». Ну это же так просто! Это же все знают! И у многих, с кем я разговаривала про коммуникации, тоже так бывает.
Но оказывается, что самые сложные вещи — те, которые звучат очень просто.
Скажем, я объясняю студентам, что самый простой способ построить продающий текст — это выбрать тему и начать задавать вопросы. Выбрать штук пять-семь, на которые потом последовательно ответить, раскрывая тему. Это позволяет структурировать текст. Казалось бы, очень простой приём. Мы делаем упражнения, задаём друг другу вопросы, берём интервью, составляем тексты.
Но потом выясняется, что для того, чтобы делать это в каждом тексте, нужен навык. И каждому из тех пяти человек, кому я это рассказываю, нужно объяснить эту штуку каким-то своим способом, так, чтобы он это понял. «Понял» как раз не в смысле «услышал и кивнул», а «может это сделать». Фундаментальная разница.
Когда я это увидела, то перестала бояться говорить о каких-то простых вещах. Простые вещи, которые иногда формулируются буквально одним-двумя предложениями, которые кажутся очевидными, часто оказываются самыми сложными. Потому что между тем, что ты прочитал или услышал, и тем, что ты можешь так сделать — пропасть. Некоторые её не преодолевают, некоторые преодолевают долго, некоторые быстро, и уж точно каждый своим уникальным способом.
Все утро говорю с разными людьми. Вот, наверное, лучшее, что прозвучало в беседе с Юлей Щербатовой - слова Гендальфа из "Властелина колец":
"Саруман верит, что только лишь великая сила способна обуздать зло, но мне открылось иное. Я понял, что разные мелочи, житейские деяния простого люда помогают сдерживать тьму. Обыкновенные любовь и доброта. "
"Саруман верит, что только лишь великая сила способна обуздать зло, но мне открылось иное. Я понял, что разные мелочи, житейские деяния простого люда помогают сдерживать тьму. Обыкновенные любовь и доброта. "
Весь бизнес, едва оправившийся от последствий предыдущего кризиса, ощущает уже и ощутит еще последствия ужасных событий, развернувшихся вчера.
Кроме изменения курса, которое отразится на всех без исключения (многие уже получили письма от поставщиков о повышении цен с 1 марта), каждый клиентский бизнес страдает от неопределенности и страха - люди отменяют заранее назначенное, все продажи кажутся ужасно неуместными и встали на паузу. Разговаривать с клиентами и нужно и страшно, потому что неминуемо получим в комментариях поляризацию позиций и много боли (и закрыть их на время, оказывается, часто оптимальным решением)
Мы сейчас, как и во время ковида, оперативно корректируем планы и стратегии для проектов.
Если кому-то из тех, кого это коснулось, нужна помощь, совет, взгляд со стороны - готова предложить экспресс-консультации. Бомбы и ракеты я ловить, увы не умею. Умею другое. Это и буду делать. Пишите в личные сообщения @kmaka
Кроме изменения курса, которое отразится на всех без исключения (многие уже получили письма от поставщиков о повышении цен с 1 марта), каждый клиентский бизнес страдает от неопределенности и страха - люди отменяют заранее назначенное, все продажи кажутся ужасно неуместными и встали на паузу. Разговаривать с клиентами и нужно и страшно, потому что неминуемо получим в комментариях поляризацию позиций и много боли (и закрыть их на время, оказывается, часто оптимальным решением)
Мы сейчас, как и во время ковида, оперативно корректируем планы и стратегии для проектов.
Если кому-то из тех, кого это коснулось, нужна помощь, совет, взгляд со стороны - готова предложить экспресс-консультации. Бомбы и ракеты я ловить, увы не умею. Умею другое. Это и буду делать. Пишите в личные сообщения @kmaka
Последние дни полностью изменили информационный ландшафт и каналы коммуникации для российских проектов. Фейсбук / инстаграм потеряли рекламный трафик, мы - возможность за него платить, и охваты снизились в 3-5 раз, соответственно, понадобились другие каналы для продвижения. Если мы говорим об оперативных решениях, то на мой взгляд это:
- Перенести рекламные бюджеты из фб/ инстаграма в Яндекс Директ и VK
- Завести или активировать VK - многие лайфстайл проекты его не вели
- Завести или продолжать вести Телеграм-канал.
- Сделать фокус на сбор почтовых адресов и рассылку, если вы не делали этого раньше. Почтовый клиент самый древний в интернете - и эта коммуникация скорее всего самая надежная. Те, у кого большая и живая база - молодцы. Проверить оплату сервиса рассылок, сделать бэкап адресов и оплатить его вперед или переехать на российскую платформу. Коллаборироваться с другими проектами, у которых такая база есть.
- Тик-ток и видеоформат (рилс) в VK и инстаграм (кажется, этот тренд остается).
Для долгосрочной контентной работы подойдет Яндекс Дзен.
Мы уже давно и успешно продюсируем и телеграм-каналы и тематические каналы в Яндекс.Дзен. Так что, видимо, дальше, буду писать о том, чего стоит и не стоит делать там.
- Перенести рекламные бюджеты из фб/ инстаграма в Яндекс Директ и VK
- Завести или активировать VK - многие лайфстайл проекты его не вели
- Завести или продолжать вести Телеграм-канал.
- Сделать фокус на сбор почтовых адресов и рассылку, если вы не делали этого раньше. Почтовый клиент самый древний в интернете - и эта коммуникация скорее всего самая надежная. Те, у кого большая и живая база - молодцы. Проверить оплату сервиса рассылок, сделать бэкап адресов и оплатить его вперед или переехать на российскую платформу. Коллаборироваться с другими проектами, у которых такая база есть.
- Тик-ток и видеоформат (рилс) в VK и инстаграм (кажется, этот тренд остается).
Для долгосрочной контентной работы подойдет Яндекс Дзен.
Мы уже давно и успешно продюсируем и телеграм-каналы и тематические каналы в Яндекс.Дзен. Так что, видимо, дальше, буду писать о том, чего стоит и не стоит делать там.
Если вы уже давно и успешно ведете канал в Телеграме - вы все это знаете. Это пост скорее для тех, кто зарегистрировал тут корпоративный эккаунт совсем недавно, в связи с блокировкой фейсбука и инстаграмма и отключением рекламы.
Эккаунт завели и столкнулись с проблемами:
- Контент, который готовили для других сетей и поддерживали рекламой, в телеграме не работает. Нужен какой-то другой. Какой?
- Сам по себе канал не растет. Добавилось 150 человек и все.
- А еще есть группа, а еще есть чат, а что заводить. (Заводить канал, а к нему чат в настройках. Группу не заводить)
Что делать:
1. Максимально забрать аудиторию из других ваших каналов. Как? Сториз в инстаграме с перепостом и ссылкой. Сделать рассылку в вотсаппе, разослать почтой.
2. Телеграм по природе своей мессенджер. Текст, а не картинка. У телеграма нет общей ленты, так что пользователи читают каждый отдельный канал, причем тогда, когда им самим удобно. (может быть это изменится, но не факт)
3. Телеграм - это вещание (broadcasting). То есть прямой разговор с аудиторией, так что лучше всего вести его от первого лица. Может быть не очень стройный разговор, но живой. Это важно сейчас.
4. В кризис говорить с аудиторией очень сложно - все реагируют остро и по-разному. Те, кто уехал давно, те кто уехал недавно, те кто остался, те чьи родные и близкие непосредственно вовлечены - никто не чувствует себя в безопасности. А в такой ситуации круг интересов и тем резко сужается. Мозг отчаянно фильтрует новую информацию буквально по критерию представляет ли она угрозу или помощь.
5. А значит, лучшее что можно делать - придумать как то, что вы пишете может быть поддержкой или помощью. Для этого очень помогает прежде всего говорить со своей аудиторией, и лучше не в комментариях - если это ваши живые посетители, клиенты, то непосредственно. Понять, что сейчас волнует конкретно вашу аудиторию - самое главное. Если можете включить комментарии - включите, но помните, что в них будет самая активная часть аудитории, так что картина получится искаженная. Можно ограничиться реакциями, которые тоже появились в телеграме. Насколько ваш пост “зашел” можно также увидеть по количество пересылок (появляется в статистике). Заодно виральные посты увеличивают аудиторию вашего канала. Так что “попадать” в аудиторию - пожалуй, самое главное.
6. Реклама и продвижение. Платной встроенной рекламы в телеграме нет. Так что это всегда горизонтальные связи - партнерства, кросс-ссылки, реклама в каналах, которые вам дружественны, перепосты и так далее. Это требует отдельной работы, договоренностей, написания специальных постов и контента.
Если вы использовали инстаграм как транзакционную площадку для привлечения новых клиентов - телеграм быстро вам ее не заменит. Это в большей степени инструмент для контентного-маркетинга, который работает вдолгую.
Когда мы приходили на новую площадку - будь то Дзен или Телеграм, то искали экспертов (кстати, нужен эксперт по VK - если вы он или знаете такого, познакомьте нас, пожалуйста).
Соответственно, если нужно в вашей конкретной ситуации придумать что делать с ТГ и какие каналы использовать - пишите @kmaka
Эккаунт завели и столкнулись с проблемами:
- Контент, который готовили для других сетей и поддерживали рекламой, в телеграме не работает. Нужен какой-то другой. Какой?
- Сам по себе канал не растет. Добавилось 150 человек и все.
- А еще есть группа, а еще есть чат, а что заводить. (Заводить канал, а к нему чат в настройках. Группу не заводить)
Что делать:
1. Максимально забрать аудиторию из других ваших каналов. Как? Сториз в инстаграме с перепостом и ссылкой. Сделать рассылку в вотсаппе, разослать почтой.
2. Телеграм по природе своей мессенджер. Текст, а не картинка. У телеграма нет общей ленты, так что пользователи читают каждый отдельный канал, причем тогда, когда им самим удобно. (может быть это изменится, но не факт)
3. Телеграм - это вещание (broadcasting). То есть прямой разговор с аудиторией, так что лучше всего вести его от первого лица. Может быть не очень стройный разговор, но живой. Это важно сейчас.
4. В кризис говорить с аудиторией очень сложно - все реагируют остро и по-разному. Те, кто уехал давно, те кто уехал недавно, те кто остался, те чьи родные и близкие непосредственно вовлечены - никто не чувствует себя в безопасности. А в такой ситуации круг интересов и тем резко сужается. Мозг отчаянно фильтрует новую информацию буквально по критерию представляет ли она угрозу или помощь.
5. А значит, лучшее что можно делать - придумать как то, что вы пишете может быть поддержкой или помощью. Для этого очень помогает прежде всего говорить со своей аудиторией, и лучше не в комментариях - если это ваши живые посетители, клиенты, то непосредственно. Понять, что сейчас волнует конкретно вашу аудиторию - самое главное. Если можете включить комментарии - включите, но помните, что в них будет самая активная часть аудитории, так что картина получится искаженная. Можно ограничиться реакциями, которые тоже появились в телеграме. Насколько ваш пост “зашел” можно также увидеть по количество пересылок (появляется в статистике). Заодно виральные посты увеличивают аудиторию вашего канала. Так что “попадать” в аудиторию - пожалуй, самое главное.
6. Реклама и продвижение. Платной встроенной рекламы в телеграме нет. Так что это всегда горизонтальные связи - партнерства, кросс-ссылки, реклама в каналах, которые вам дружественны, перепосты и так далее. Это требует отдельной работы, договоренностей, написания специальных постов и контента.
Если вы использовали инстаграм как транзакционную площадку для привлечения новых клиентов - телеграм быстро вам ее не заменит. Это в большей степени инструмент для контентного-маркетинга, который работает вдолгую.
Когда мы приходили на новую площадку - будь то Дзен или Телеграм, то искали экспертов (кстати, нужен эксперт по VK - если вы он или знаете такого, познакомьте нас, пожалуйста).
Соответственно, если нужно в вашей конкретной ситуации придумать что делать с ТГ и какие каналы использовать - пишите @kmaka
Что такое хорошо и плохо в Телеграме (в коллаборации с Марией Миллерюс @Бютимаргиналия )
Телеграм на 80% про тексты, здесь готовы читать их любой длины. Очевидно, что тексты обязательно нужны. И нужны оригинальные, полезные и интересные. Телеграм-канал - это самостоятельное медиа со своей повесткой и концептом. Должно быть четко понятно про что это. Если вам непонятно, то и аудитории не будет понятно.
Плохо, когда:
- бренд пускается в эго-трип: и говорит только о себе, о том какой он замечательный, продукт прекрасный и вот это вот все в отрыве от реальности и не дает никакой пользы.
- происходит тупой дубляж из инсты. Картинка + лишенный смысла текст. Такое пролистывают сразу. После нескольких раз – жмут отписку.
- Перенос механик из инстаграмов (вроде конкурсов, гивов, подписок) . Такая аудитория даже если подпишется, то не задержится. Конкурсы можно делать максимум двум админам вместе. Так есть вероятность подобрать канал, от которого ваша аудитория не отпишется сразу же. Ну и чья аудитория не отпишется от вас.
- аудио/видео/эфиры без текстового сопровождения. Читатель должен знать, ради чего он среди ночи ищет наушники. Поэтому текст еще и цепляющим должен быть. Вообще, все форматы кроме просто текста - приходится отдельно продавать и охваты хуже.
Хорошо когда:
- чередуются форматы и объемы: полезный аналитический лонгрид, короткий обзор с картинкой, эфир (также чередование продажных постов и обычных).
- продающие посты одновременно еще и полезные. Если пишем про процедуру или услугу, читатель еще что-то параллельно должен узнать, иначе складывается ощущение, что тебя используют.
- за отдельными постами прослеживается большая идея. Канал несет какую-то идею ( здорового образа жизни, веселого пофигизма, взаимоподдержки, да чего угодно) .
Многие привели аудиторию из инсты или других каналов бренда, но даже если люди пришли в ажиотаже и панике, это еще не факт, что они останутся. Объективно оценить что о вас думают можно через пару недель или месяц. Мы наблюдаем масштабные отписки уже. Они доходят аж до 50%. Телеграм - это довольно откровенный разговор с аудиторией.
Телеграм на 80% про тексты, здесь готовы читать их любой длины. Очевидно, что тексты обязательно нужны. И нужны оригинальные, полезные и интересные. Телеграм-канал - это самостоятельное медиа со своей повесткой и концептом. Должно быть четко понятно про что это. Если вам непонятно, то и аудитории не будет понятно.
Плохо, когда:
- бренд пускается в эго-трип: и говорит только о себе, о том какой он замечательный, продукт прекрасный и вот это вот все в отрыве от реальности и не дает никакой пользы.
- происходит тупой дубляж из инсты. Картинка + лишенный смысла текст. Такое пролистывают сразу. После нескольких раз – жмут отписку.
- Перенос механик из инстаграмов (вроде конкурсов, гивов, подписок) . Такая аудитория даже если подпишется, то не задержится. Конкурсы можно делать максимум двум админам вместе. Так есть вероятность подобрать канал, от которого ваша аудитория не отпишется сразу же. Ну и чья аудитория не отпишется от вас.
- аудио/видео/эфиры без текстового сопровождения. Читатель должен знать, ради чего он среди ночи ищет наушники. Поэтому текст еще и цепляющим должен быть. Вообще, все форматы кроме просто текста - приходится отдельно продавать и охваты хуже.
Хорошо когда:
- чередуются форматы и объемы: полезный аналитический лонгрид, короткий обзор с картинкой, эфир (также чередование продажных постов и обычных).
- продающие посты одновременно еще и полезные. Если пишем про процедуру или услугу, читатель еще что-то параллельно должен узнать, иначе складывается ощущение, что тебя используют.
- за отдельными постами прослеживается большая идея. Канал несет какую-то идею ( здорового образа жизни, веселого пофигизма, взаимоподдержки, да чего угодно) .
Многие привели аудиторию из инсты или других каналов бренда, но даже если люди пришли в ажиотаже и панике, это еще не факт, что они останутся. Объективно оценить что о вас думают можно через пару недель или месяц. Мы наблюдаем масштабные отписки уже. Они доходят аж до 50%. Телеграм - это довольно откровенный разговор с аудиторией.
Мои знакомые буддисты в один голос говорят последние два месяца "хорошее время для практики". Так много людей одновременно столкнулись с тем, что мир непостоянен , что просто ой. Да все мы столкнулись, без исключения. Вот и дочь моя говорит : "Я поступлю в 10-й, а дальше что будет?" А я не знаю что - проклятая неопределенность.
В последние недели я много говорю с предпринимателями, у которых обвалилась выстроенная система привлечения новых клиентов. А еще и часть старых исчезла. И вот все пытаются заместить утраченный трафик из ФБ и Инстаграмма. А каналы одни и те же. А пошли в них все. А трафик подорожал. А некоторые не работают или не работают для вас/нас. И восстановить прежние охваты не получается. Экономика не сходится.
Как раньше, к сожалению, уже не будет. Будет как-то иначе. По-другому. Так что я в таком случае начинаю строить новую конструкцию . Может быть из каких-то совершенно неочевидных и нестандартных решений, которые мы даже не рассматривали раньше.
Так вот. В связи с этим нужен авитолог. Специалист по продвижению коммерческих товаров и услуг на авито. Если вы такого знаете, или вы он - напишите мне или познакомьте нас @kmaka.
Хорошая новость про непостоянство - плохое тоже пройдет.
В последние недели я много говорю с предпринимателями, у которых обвалилась выстроенная система привлечения новых клиентов. А еще и часть старых исчезла. И вот все пытаются заместить утраченный трафик из ФБ и Инстаграмма. А каналы одни и те же. А пошли в них все. А трафик подорожал. А некоторые не работают или не работают для вас/нас. И восстановить прежние охваты не получается. Экономика не сходится.
Как раньше, к сожалению, уже не будет. Будет как-то иначе. По-другому. Так что я в таком случае начинаю строить новую конструкцию . Может быть из каких-то совершенно неочевидных и нестандартных решений, которые мы даже не рассматривали раньше.
Так вот. В связи с этим нужен авитолог. Специалист по продвижению коммерческих товаров и услуг на авито. Если вы такого знаете, или вы он - напишите мне или познакомьте нас @kmaka.
Хорошая новость про непостоянство - плохое тоже пройдет.
Королевской печатью колоть орехи
Недавно снова услышала "Нам нужно разместить статьи в прессе". Кивнула. Вот пишу почему это так не работает. Про любой маркетинговый инструмент важно спрашивать "зачем?" Про все важно, но там где мы тратим деньги клиента - особенно.
"Разместить" - это сегодня значит рекламная публикация. Эти деньги должны вернуться. Как? Либо через славу (узнаваемость, репутацию), которая потом дальше (вы знаете как) конвертируется в деньги, или сразу в деньги - вы хотите клиентов, заказов, короче лидов.
Если деньги - то это скорее всего не окупится.
Это легко проверить и посчитать. Скажите, сколько продаж вы хотите. Скорее всего - и ваше агентство и представитель издания скажет, что это невозможно.
Одна публикация не продает холодной аудитории. Это чудо чудное и диво дивное. И даже если вы написали отличный конверсионный материал, то вы не знаете, что за трафик налило вам на него издание (и проверить его качество не можете). На что вы ведете читателя? Насколько это заманчиво и легко ? Какое место в вашей воронке занимает эта статья? О чем мы будем там писать? В общем, регистрации на бесплатный вебинар так получить можно. А продажу - вряд ли. Для этого понадобится спланированная кампания и, может быть серия материалов, поддержанная рекламой. И время.
Если слава - то это длинный путь и большая работа.
Например, вы хотите опубликовать экспертную колонку. Вам есть что сказать и вы считаете, что поможете изданию, написав ее бесплатно. Почему это они просят с вас деньги за ее размещение - ведь вы заплатите пиарщику и вложите свою экспертизу и опыт? Давайте разбираться
Когда вы в последний раз читали экспертную колонку в деловом издании?
Если в последние три месяца, то скорее всего это был кто-то из экспертов с высказыванием на актуальную тему (нарушение логистических цепочек, структурные изменения в экономике и их последствия, рынок HR и так далее) .
А где вы ее увидели?
Кто-то скорее всего поделился в соцсетях или кинул в лс. Возможно, вы подписаны на канал издания и скорее всего таких изданий пара-тройка максимум.
А почему издание ее опубликовало?
Скорее всего, эксперт уже известен, у него популярные соцсети, его имя привлечет внимание и издание, прочитав его пост обратилось за колонкой или комментарием (или давно сотрудничает в этом качестве). Или, если это блог на площадке издания, просто подняло в выдаче, потому что текст оказался неожиданно популярным.
Получится ли добиться такого эффекта "размещением"?
Нет. Потому что размещение будет работать на имя. Достаточно долго. Пока вы не станете "достаточно известны". А зачем тогда платить изданию? Ну только если вы на самом деле хотите быстро показать кому-то - визовому агентству или инвестору, что вот у вас вышли статьи. Это нормально, просто это другая цель.
Все-таки нужна слава ?
Вам точно нужны издания? Может быть вашего личного блога и расшар из него достаточно? Или нужно эффектное появление в одном Ютуб-шоу? Или что-то еще? Как скоро нужна слава? Среди кого?
Кстати, собственный блог или канал можно использовать для разных целей, а иногда и по-разному монетизировать.
Вложения все равно потребуются. - в контент, в развитие канала, на каком-то этапе подключить рекламу или другие инструменты. Но тогда цель звучит совсем иначе. И предпочтительные инструменты могут быть совсем другими. Но "разместить" всегда можно :)
Недавно снова услышала "Нам нужно разместить статьи в прессе". Кивнула. Вот пишу почему это так не работает. Про любой маркетинговый инструмент важно спрашивать "зачем?" Про все важно, но там где мы тратим деньги клиента - особенно.
"Разместить" - это сегодня значит рекламная публикация. Эти деньги должны вернуться. Как? Либо через славу (узнаваемость, репутацию), которая потом дальше (вы знаете как) конвертируется в деньги, или сразу в деньги - вы хотите клиентов, заказов, короче лидов.
Если деньги - то это скорее всего не окупится.
Это легко проверить и посчитать. Скажите, сколько продаж вы хотите. Скорее всего - и ваше агентство и представитель издания скажет, что это невозможно.
Одна публикация не продает холодной аудитории. Это чудо чудное и диво дивное. И даже если вы написали отличный конверсионный материал, то вы не знаете, что за трафик налило вам на него издание (и проверить его качество не можете). На что вы ведете читателя? Насколько это заманчиво и легко ? Какое место в вашей воронке занимает эта статья? О чем мы будем там писать? В общем, регистрации на бесплатный вебинар так получить можно. А продажу - вряд ли. Для этого понадобится спланированная кампания и, может быть серия материалов, поддержанная рекламой. И время.
Если слава - то это длинный путь и большая работа.
Например, вы хотите опубликовать экспертную колонку. Вам есть что сказать и вы считаете, что поможете изданию, написав ее бесплатно. Почему это они просят с вас деньги за ее размещение - ведь вы заплатите пиарщику и вложите свою экспертизу и опыт? Давайте разбираться
Когда вы в последний раз читали экспертную колонку в деловом издании?
Если в последние три месяца, то скорее всего это был кто-то из экспертов с высказыванием на актуальную тему (нарушение логистических цепочек, структурные изменения в экономике и их последствия, рынок HR и так далее) .
А где вы ее увидели?
Кто-то скорее всего поделился в соцсетях или кинул в лс. Возможно, вы подписаны на канал издания и скорее всего таких изданий пара-тройка максимум.
А почему издание ее опубликовало?
Скорее всего, эксперт уже известен, у него популярные соцсети, его имя привлечет внимание и издание, прочитав его пост обратилось за колонкой или комментарием (или давно сотрудничает в этом качестве). Или, если это блог на площадке издания, просто подняло в выдаче, потому что текст оказался неожиданно популярным.
Получится ли добиться такого эффекта "размещением"?
Нет. Потому что размещение будет работать на имя. Достаточно долго. Пока вы не станете "достаточно известны". А зачем тогда платить изданию? Ну только если вы на самом деле хотите быстро показать кому-то - визовому агентству или инвестору, что вот у вас вышли статьи. Это нормально, просто это другая цель.
Все-таки нужна слава ?
Вам точно нужны издания? Может быть вашего личного блога и расшар из него достаточно? Или нужно эффектное появление в одном Ютуб-шоу? Или что-то еще? Как скоро нужна слава? Среди кого?
Кстати, собственный блог или канал можно использовать для разных целей, а иногда и по-разному монетизировать.
Вложения все равно потребуются. - в контент, в развитие канала, на каком-то этапе подключить рекламу или другие инструменты. Но тогда цель звучит совсем иначе. И предпочтительные инструменты могут быть совсем другими. Но "разместить" всегда можно :)
Брендбук не навсегда.
Обсуждали сегодня бриф на фирменный стиль. Есть у проекта четкая целевая аудитория и ей важно продемонстрировать, что мы "свои". Не пугать дизайнерскими изысками, а явить надежность, четкость и вызвать доверие.
А мы потом хотим и с другими клиентами работать. Надо как-то все учесть. Не надо! Вы другим клиентам и другое портфолио будете показывать, если начнете им продавать свои услуги. Когда начнете менять позиционирование на другой сегмент, тогда возникнет потребность в изменении фирменного стиля или его дополнении и развития.
А попытка купить такой костюм, чтобы и в офис в нем ходить и на вечернее мероприятие редко бывает удачной.
Любой бренбук - развивается и меняется вместе с компанией. Можно все, если это нужно вашему бизнесу. Мы вот для Клиники Щербатовой уже четвертый вариант сделали.
Обсуждали сегодня бриф на фирменный стиль. Есть у проекта четкая целевая аудитория и ей важно продемонстрировать, что мы "свои". Не пугать дизайнерскими изысками, а явить надежность, четкость и вызвать доверие.
А мы потом хотим и с другими клиентами работать. Надо как-то все учесть. Не надо! Вы другим клиентам и другое портфолио будете показывать, если начнете им продавать свои услуги. Когда начнете менять позиционирование на другой сегмент, тогда возникнет потребность в изменении фирменного стиля или его дополнении и развития.
А попытка купить такой костюм, чтобы и в офис в нем ходить и на вечернее мероприятие редко бывает удачной.
Любой бренбук - развивается и меняется вместе с компанией. Можно все, если это нужно вашему бизнесу. Мы вот для Клиники Щербатовой уже четвертый вариант сделали.