Что делать, чтобы юзеры проходили чат-ботов до конца? Skyeng подняли доходимость в чат-ботах с 12% до 25%. И вот какими инсайтами поделились!

Skyeng использовали чат-боты, но долгое время доходимость в них была 12%. Тогда в компании решили пересмотреть подход к контенту, механике и концепции чат-ботов. И подняли процент доходимости до 25%. На Epic Telegram Conference Екатерина Богданова, старший менеджер отдела спецпроектов Skyeng, поделится кейсом компании и лайфхаками по созданию эффективных воронок. А пока — несколько советов от эксперта на тему того, как работать с чат-ботами.

1️⃣ Напоминать пользователю о том, что происходит. Каждое новое касание — напоминание, что вообще делает пользователь и зачем он здесь.

2️⃣ Регулярно напоминать о самом боте. Пуши лишними не бывают.

3️⃣ Писать предельно понятно. Если кажется, что слишком «в лоб», сделайте еще больше «в лоб».

4️⃣ Строить ожидания. Пользователи будут отваливаться, если не будут понимать, сколько осталось до конца.

5️⃣ Дать пользователю «emergency eхit». То есть, возможность остановиться и выйти из бота.

Оно вам надо? Встречайте новый сезон нашего Эпик подкаста! 🔥

«Оно вам надо? Про предпринимательство» — название сезона, в котором мы исследуем: всем ли нужно идти в предприниматели, что нужно знать, прежде чем встать на путь создания своего бизнеса, и куда расти, если ты продакт или маркетолог в найме.

Вместе с гостями будем искать ответ на вопрос: предпринимательство — оно вам надо? А еще мы говорим с людьми не только про бизнес, но и про человеческое.

Гостем первого выпуска стал Вадик Михалев — мультифаундер и трекшен-коуч для предпринимателей.

Смотреть подкаст на YouTube
Смотреть в видеотеке
Слушать в аудио

«Не понимаю», «не знаю», «повторяю ту же ошибку»

Помните, что вы не одни. Даже самые опытные специалисты сталкиваются с ощущением потерянности, тупика как в своей карьере, так и в росте своих проектов. И это нормальный этап в любом в развитии. Быстрее выйти из этого состояния помогают те, кто проходил похожий путь, может поделиться своим опытом и посмотреть свежим взглядом на вашу ситуацию со стороны.

В Epic Growth Community вы можете найти себе бадди среди других участников и обсудить с ними волнующий вопрос. А еще — подобрать ментора с помощью менторской доски. Мы тщательно выбирали специалистов, которые могут помочь с вопросами, связанными в том числе с развитием продуктов. И вот с какими запросами вы можете к ним обратиться:

👉 проверить идею нового продукта
👉 выстроить процессы в команде продукта
👉 сделать хороший онбординг пользователей и эффективную монетизацию в продукте
👉 улучшить ретеншн
👉 определить векторы развития бизнеса
👉 выстроить карьерный трек

А еще вступить в Epic Growth Community можно в два раза дешевле! До 28 февраля действует акция 1+1 на тарифы 6 и 12 месяцев. Так что зовите своих коллег, друзей, приобретайте тариф и прокачивайтесь вместе 💜

Она уже завтра!

Вы уже сами все знаете. И еще успеваете стать участником.

Забираем билеты и учимся использовать Telegram для роста своих проектов уже завтра 🔥

Новые решения выводятся на рынок с высокой скоростью, но… с низкой эффективностью

Вот несколько подтверждающих цифр:

🟡1/3 российских компаний еженедельно запускают новые продукты
🟡32% разрабатывают до 100 сервисов одновременно
🟡60% имеют в разработке минимум 10 продуктов одновременно

При этом

🟣70% проектов цифровой трансформации неуспешны
🟣40% продуктов, выведенных на рынок, остаются невостребованными

В чем же причины низкой эффективности?

1️⃣ Дело в продукте

🔘несогласованность между стратегией бизнеса
и продуктовым портфелем
🔘отсутствие единого понимания ключевых метрик успеха
🔘отсутствие стандартов и методологии

2️⃣ Дело в процессах

🔘не выстроен процесс взаимодействия
с продуктовыми командами
🔘отсутствуют стандарты постановки задач и измерения результатов
🔘слабая коммуникация CPO с владельцами продуктов

3️⃣ Дело в специалистах

🔘преобладание junior специалистов
🔘дефицит опытных экспертов
🔘отсутствие единого стандарта продуктовых методологий и четких требований к ролям

Подробнее о дефицитных компетенциях и уровне развития продуктовой экспертизы узнаете в исследовании Центра корпоративных инноваций — прикладываем его! Интересно тем, кто хочет понять, что и как ему прокачать.

А вы как думаете, в чем еще причины такой низкой эффективности? 👇

Как использовать нейросети для сверхпродуктивности? 🦾

Наши друзья из сообщества Hegai запускают серию практических воркшопов «5D Human», где ведущие эксперты покажут, как технологии помогают растить продуктивность.

Вас ждут 20+ промптов, 8+ авторских практик, шаблоны по личной стратегии и инструкции, которые вы сразу сможете применить на воркшопе.

⚫Серия из 4 воркшопов пройдет 15-16 и 22-23 февраля:

🟠 Личная стратегия с помощью ИИ
Юлия Севрук поможет провести анализ ценностей, определить ключевые приоритеты и создать четкую стратегию на год.

🟠 Digital Office: цифровая экосистема продуктивности
Анна Амброзевич расскажет, как организовать цифровую рабочую среду, автоматизировать рутинные задачи и интегрировать AI-ассистентов для высокой эффективности.

🟠 Augmented Human: Нейробиология продуктивности
Дарья Мингалиева разберет работу мозга и тела, научит применять ИИ-алгоритмы для управления энергией и покажет протоколы продуктивности, которые помогают поддерживать уровень фокуса.

🟠 Personal Knowledge Management 2025
Денис Волков объяснит, чем данные отличаются от знаний, и научит работать с Obsidian для структурирования информации.