Как развивать подписные сервисы в 2023 году
Многие компании переходят на подписную модель монетизации, чтобы стабилизировать потоки доходов, развивать долгосрочные отношения с клиентами и устойчиво расти.
В условиях экономического кризиса, высокой конкуренции и растущих требований пользователей управлять подпиской становится всё сложнее. Это подтверждают данные из отчета компании Recurly «The 2023 State of Subscriptions». Основные инсайты — в карточках.
***
О том, как развивать мобильные подписки, поговорим 28 февраля–2 марта на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений».
Регистрируйтесь, чтобы не пропустить
Многие компании переходят на подписную модель монетизации, чтобы стабилизировать потоки доходов, развивать долгосрочные отношения с клиентами и устойчиво расти.
В условиях экономического кризиса, высокой конкуренции и растущих требований пользователей управлять подпиской становится всё сложнее. Это подтверждают данные из отчета компании Recurly «The 2023 State of Subscriptions». Основные инсайты — в карточках.
***
О том, как развивать мобильные подписки, поговорим 28 февраля–2 марта на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений».
Регистрируйтесь, чтобы не пропустить
Как провести распродажу и не уронить средний чек
Flo — трекер цикла и супер-апп для женского здоровья. Freemium-версия позволяет регулярно проверять свое состояние и получать базовые советы по поддержанию хорошего самочувствия. Подписка же предназначена для тех, кто хочет выйти на новый уровень заботы о себе с помощью персонального трекинга, подробных отчетов о цикле и экспертных курсов.
В преддверии Черной пятницы команда решила использовать ресурсы аппа, чтобы оперативно охватить как можно больше людей и мотивировать пользователей бесплатной версии на покупку «Премиума».
Предложение с годовым тарифом в 14,99$ вместо 49,99$ стали продвигать по следующим принципам:
• Стартанули с обычных пушей — они дали базовый awareness.
• Опубликовали скидочное предложение в контент-блок Health Insights.
• Запустили поп-ап внизу экрана с трекером цикла. Обычно это единственный экран без уведомлений, поэтому пользователи сразу заметили акцию.
• Перевели все предложения на 6 самых популярных языков.
По итогам Черной пятницы выручка увеличилась на 15%. Средний чек не упал, ведь команда сконцентрировалась на тех, у кого еще не было подписки. А реализация уведомлений не потребовала больших затрат со стороны разработки.
Этим кейсом в подписке Epic+ поделился Product Director, Commercial в Flo Андрей Михайлюк.
***
В конце февраля мы проведем экспресс-конференцию, посвященную мобильным приложениям. Вы узнаете, как успешно запустить апп и не терять показатели при дальнейшем развитии.
Flo — трекер цикла и супер-апп для женского здоровья. Freemium-версия позволяет регулярно проверять свое состояние и получать базовые советы по поддержанию хорошего самочувствия. Подписка же предназначена для тех, кто хочет выйти на новый уровень заботы о себе с помощью персонального трекинга, подробных отчетов о цикле и экспертных курсов.
В преддверии Черной пятницы команда решила использовать ресурсы аппа, чтобы оперативно охватить как можно больше людей и мотивировать пользователей бесплатной версии на покупку «Премиума».
Предложение с годовым тарифом в 14,99$ вместо 49,99$ стали продвигать по следующим принципам:
• Стартанули с обычных пушей — они дали базовый awareness.
• Опубликовали скидочное предложение в контент-блок Health Insights.
• Запустили поп-ап внизу экрана с трекером цикла. Обычно это единственный экран без уведомлений, поэтому пользователи сразу заметили акцию.
• Перевели все предложения на 6 самых популярных языков.
По итогам Черной пятницы выручка увеличилась на 15%. Средний чек не упал, ведь команда сконцентрировалась на тех, у кого еще не было подписки. А реализация уведомлений не потребовала больших затрат со стороны разработки.
Этим кейсом в подписке Epic+ поделился Product Director, Commercial в Flo Андрей Михайлюк.
***
В конце февраля мы проведем экспресс-конференцию, посвященную мобильным приложениям. Вы узнаете, как успешно запустить апп и не терять показатели при дальнейшем развитии.
+30% к выручке без изменения цены подписки
Мобильное приложения для медитаций Prosto использует подписную модель монетизации.
Годовой тариф стоил 2190 ₽. У команды появилась гипотеза: если снизить цену вдвое и при этом изменить тариф на 6-месячный, предложение станет более привлекательным для пользователей и в результате конверсия в оплату вырастет.
Провели A/B-тест. Несмотря на то, что в перспективе для пользователей все осталось по-прежнему: они платят ту же сумму в год, — гипотеза подтвердилась!
Это простое предположение привело к увеличению выручки на 30%.
***
Еще 20 идей для тестов на пейволе мобильного приложения предложит основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps Никита Майданов на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений».
Первые спикеры из Platinumlist, Учи.Дома и Nium уже подтвердили участие.
Посмотреть программу и зарегистрироваться
Мобильное приложения для медитаций Prosto использует подписную модель монетизации.
Годовой тариф стоил 2190 ₽. У команды появилась гипотеза: если снизить цену вдвое и при этом изменить тариф на 6-месячный, предложение станет более привлекательным для пользователей и в результате конверсия в оплату вырастет.
Провели A/B-тест. Несмотря на то, что в перспективе для пользователей все осталось по-прежнему: они платят ту же сумму в год, — гипотеза подтвердилась!
Это простое предположение привело к увеличению выручки на 30%.
***
Еще 20 идей для тестов на пейволе мобильного приложения предложит основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps Никита Майданов на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений».
Первые спикеры из Platinumlist, Учи.Дома и Nium уже подтвердили участие.
Посмотреть программу и зарегистрироваться
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ставьте 🔥, если узнали себя!
Меньше 2% пользователей, скачавших мобильное приложение, конвертируются в платных подписчиков 🥶
К таким выводам пришли ребята из RevenueCat, проанализировав данные 22 000 приложений с подписной моделью монетизации.
О том, как растить конверсии и создавать успешные аппки, поговорим на экспресс-конференции 28 февраля–2 марта.
Первые спикеры уже подтвердили участие:
🔹 Как тестировать UX приложения быстро и дешево
Дмитрий Капранов, Product Manager в Platinumlist
🔹 Как сделать дизайн приложения для всех
Артемий Меньшиков, Senior Product Designer в Учи.Дома
🔹 Как поднять конверсию в триал и увеличить LTV с помощью тестов на пейволе
Никита Майданов, основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps
🔹 Как использовать альтернативные платежи для роста выручки приложения
Дмитрий Михалёв, Director of Business Development в Nium
Мероприятие пройдет в подписке Epic+.
Принять участие онлайн
К таким выводам пришли ребята из RevenueCat, проанализировав данные 22 000 приложений с подписной моделью монетизации.
О том, как растить конверсии и создавать успешные аппки, поговорим на экспресс-конференции 28 февраля–2 марта.
Первые спикеры уже подтвердили участие:
🔹 Как тестировать UX приложения быстро и дешево
Дмитрий Капранов, Product Manager в Platinumlist
🔹 Как сделать дизайн приложения для всех
Артемий Меньшиков, Senior Product Designer в Учи.Дома
🔹 Как поднять конверсию в триал и увеличить LTV с помощью тестов на пейволе
Никита Майданов, основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps
🔹 Как использовать альтернативные платежи для роста выручки приложения
Дмитрий Михалёв, Director of Business Development в Nium
Мероприятие пройдет в подписке Epic+.
Принять участие онлайн
5 мыслей, которые стоит держать в голове при построении модели роста
1️⃣ Когда данных и предположений мало, используйте простые модели.
2️⃣ Не существует правильной модели. Модели могут быть разными, в зависимости от ваших данных и предположений.
3️⃣ Декомпозиция данных на более мелкие периоды может давать дополнительную информацию, например, про сезонность. Благодаря этому качество модели и точность прогноза может быть лучше, чем для более крупного периода.
4️⃣ При использовании одной и той же модели погрешность прогноза на крупный период не может быть меньше погрешности каждого из прогнозов на мелкие периоды, из которых он состоит. И при этом — не может быть больше, чем погрешность суммы этих прогнозов.
5️⃣ Любая сколь угодно сложная модель — это просто формула, которая отражает предположения о структуре и свойствах моделируемого продукта или бизнеса.
Мудростью поделился Head of Product в Snoonu и ментор в GoPractice Глеб Сологуб на воркшопе EGC’22.
В этом году Глеб и много других экспертов будут делиться опытом на HeyGrowth Conference, которая пройдет в Ереване 26 и 27 апреля.
В программе:
— Более 40 выступлений экспертов
— Два потока докладов
— Нетворкинг-сессии
— Практические воркшопы
— 1000 участников в офлайне
— Огненная афтепати
Максимум пользы можно получить по билету PRO. Именно в него включены воркшопы. Если хотите получить уникальные знания — это ваш выбор!
1️⃣ Когда данных и предположений мало, используйте простые модели.
2️⃣ Не существует правильной модели. Модели могут быть разными, в зависимости от ваших данных и предположений.
3️⃣ Декомпозиция данных на более мелкие периоды может давать дополнительную информацию, например, про сезонность. Благодаря этому качество модели и точность прогноза может быть лучше, чем для более крупного периода.
4️⃣ При использовании одной и той же модели погрешность прогноза на крупный период не может быть меньше погрешности каждого из прогнозов на мелкие периоды, из которых он состоит. И при этом — не может быть больше, чем погрешность суммы этих прогнозов.
5️⃣ Любая сколь угодно сложная модель — это просто формула, которая отражает предположения о структуре и свойствах моделируемого продукта или бизнеса.
Мудростью поделился Head of Product в Snoonu и ментор в GoPractice Глеб Сологуб на воркшопе EGC’22.
В этом году Глеб и много других экспертов будут делиться опытом на HeyGrowth Conference, которая пройдет в Ереване 26 и 27 апреля.
В программе:
— Более 40 выступлений экспертов
— Два потока докладов
— Нетворкинг-сессии
— Практические воркшопы
— 1000 участников в офлайне
— Огненная афтепати
Максимум пользы можно получить по билету PRO. Именно в него включены воркшопы. Если хотите получить уникальные знания — это ваш выбор!
5 причин низкой конверсии на пейволе
У Adapty есть рассылка, в которой эксперты оценивают платежные экраны разных мобильных приложений: подсвечивают и темные паттерны, и хорошие рабочие практики.
В карточках — причины, почему некоторые пейволы не мотивируют пользователей на покупку.
***
28 февраля–2 марта в подписке Epic+ пройдет экспресс-конференция «Стратегии роста для мобильных приложений».
Опытом поделятся спикеры из Welps, Platinumlist, Учи.Дома, Nium, Uzum Market, AppFollow и не только.
Зарегистрироваться
У Adapty есть рассылка, в которой эксперты оценивают платежные экраны разных мобильных приложений: подсвечивают и темные паттерны, и хорошие рабочие практики.
В карточках — причины, почему некоторые пейволы не мотивируют пользователей на покупку.
***
28 февраля–2 марта в подписке Epic+ пройдет экспресс-конференция «Стратегии роста для мобильных приложений».
Опытом поделятся спикеры из Welps, Platinumlist, Учи.Дома, Nium, Uzum Market, AppFollow и не только.
Зарегистрироваться
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Представьте, что все мы — мобильные приложения. Каким были бы вы?
Пройдите квиз, чтобы узнать.
Делитесь результатами в комментах!
Пройдите квиз, чтобы узнать.
Делитесь результатами в комментах!
Что такое подписка Epic+
Это доступ к видеотеке с 400+ докладами, в которых эксперты быстрорастущих компаний делятся своим опытом развития продуктов.
🔹 Большой выбор
Доклады про продукт, маркетинг, аналитику, UX и управление командой — сортируйте видео по категориям и темам и смотрите только то, что актуально для вас.
🔸 Регулярные обновления
Новые ивенты проходят каждый месяц. Можно подключаться онлайн и задавать вопросы спикерам или смотреть записи.
🔹 Место в закрытом продуктовом сообществе
Здесь задают вопросы коллегам, публикуют вакансии, ищут партнеров и сотрудников, а также договариваются о Random Coffee.
🔸 Текстовые конспекты докладов
По субботам на почту прилетают основные тезисы выступлений прошедшей недели. Их удобно добавлять в заметки и редактировать по ходу просмотра.
🔹 Скидки от партнеров
Albato, Эйч, Canva, FlowMapp, Carrot quest и не только — с этими сервисами рабочие процессы легче и эффективнее.
🔸 Бесплатный пробный период
Первые 3 дня все записи и новые эфиры можно смотреть бесплатно. Далее от 828 ₽/мес (вкл. НДС).
С подпиской легко подсматривать за лидерами рынка, генерить гипотезы и следить за трендами.
Это доступ к видеотеке с 400+ докладами, в которых эксперты быстрорастущих компаний делятся своим опытом развития продуктов.
🔹 Большой выбор
Доклады про продукт, маркетинг, аналитику, UX и управление командой — сортируйте видео по категориям и темам и смотрите только то, что актуально для вас.
🔸 Регулярные обновления
Новые ивенты проходят каждый месяц. Можно подключаться онлайн и задавать вопросы спикерам или смотреть записи.
🔹 Место в закрытом продуктовом сообществе
Здесь задают вопросы коллегам, публикуют вакансии, ищут партнеров и сотрудников, а также договариваются о Random Coffee.
🔸 Текстовые конспекты докладов
По субботам на почту прилетают основные тезисы выступлений прошедшей недели. Их удобно добавлять в заметки и редактировать по ходу просмотра.
🔹 Скидки от партнеров
Albato, Эйч, Canva, FlowMapp, Carrot quest и не только — с этими сервисами рабочие процессы легче и эффективнее.
🔸 Бесплатный пробный период
Первые 3 дня все записи и новые эфиры можно смотреть бесплатно. Далее от 828 ₽/мес (вкл. НДС).
С подпиской легко подсматривать за лидерами рынка, генерить гипотезы и следить за трендами.
Тренды маркетинга — избитая тема или вечнозеленый повод для обсуждения
Коммерческий партнер агентства rta: Антон Миляков проводит серию эфиров с CMO разных компаний. Цель — обменяться опытом последних месяцев и подсветить интересные рабочие решения.
Спикеры поделятся аналитикой за 2022 год и опытом применения chatGPT в маркетинге. Расскажут, на что бизнес готов выделять деньги в первую очередь, как влюбить аудиторию в бренд через открытость и не только.
Об экспертах:
— Андрей Осокин, СМО в Детский мир
— Александра Саламатова, СМО в Много Лосося
— Диана Змиенко, СМО в Фоксфорд
— Михаил Белобородов, СОО в rta:
Даты: 1-6 марта
Формат: Серия прямых эфиров в Телеграм-канале
Присоединиться: https://tttttt.me/cmo4cmo
P.S. Самых занятых ждут фоллоу-апы с ключевыми мыслями каждого эфира.
Коммерческий партнер агентства rta: Антон Миляков проводит серию эфиров с CMO разных компаний. Цель — обменяться опытом последних месяцев и подсветить интересные рабочие решения.
Спикеры поделятся аналитикой за 2022 год и опытом применения chatGPT в маркетинге. Расскажут, на что бизнес готов выделять деньги в первую очередь, как влюбить аудиторию в бренд через открытость и не только.
Об экспертах:
— Андрей Осокин, СМО в Детский мир
— Александра Саламатова, СМО в Много Лосося
— Диана Змиенко, СМО в Фоксфорд
— Михаил Белобородов, СОО в rta:
Даты: 1-6 марта
Формат: Серия прямых эфиров в Телеграм-канале
Присоединиться: https://tttttt.me/cmo4cmo
P.S. Самых занятых ждут фоллоу-апы с ключевыми мыслями каждого эфира.
Почему Language/Market Fit — это важно
Конверсии у стартапов обычно колеблются от 0,5% до 3%. А у тех, которые нашли Language/Market Fit, — от 8% до 40%.
Такой резкий скачок обусловлен тем, что потенциальные пользователи не знают продукт. Они зашли посмотреть его в стор или на сайт из любопытства, а не из желания попробовать.
В этот момент главная задача компании — завладеть их вниманием.
Что же находится в голове у потенциальных клиентов?
Если остановить людей в середине дня и прочитать их мысли, то там не будет списка фичей или маркетинговых банальностей. Там будут тревоги, страхи, сомнения, надежды и мечты. Именно их нужно отражать в описании продукта.
Сравните две формулировки и предположите, какая из них дала рост конверсии в 5 раз:
— Персонализированные данные о лечении рака легких.
— «Это надежда. Этот инструмент покажет мне другие методы лечения рака легких в случае, если нынешнее лекарство перестанет действовать».
***
О других способах растить конверсии поговорим уже завтра на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений». Все записи сохраним и добавим в видеотеку.
Посмотреть программу и зарегистрироваться
Конверсии у стартапов обычно колеблются от 0,5% до 3%. А у тех, которые нашли Language/Market Fit, — от 8% до 40%.
Такой резкий скачок обусловлен тем, что потенциальные пользователи не знают продукт. Они зашли посмотреть его в стор или на сайт из любопытства, а не из желания попробовать.
В этот момент главная задача компании — завладеть их вниманием.
Что же находится в голове у потенциальных клиентов?
Если остановить людей в середине дня и прочитать их мысли, то там не будет списка фичей или маркетинговых банальностей. Там будут тревоги, страхи, сомнения, надежды и мечты. Именно их нужно отражать в описании продукта.
Сравните две формулировки и предположите, какая из них дала рост конверсии в 5 раз:
— Персонализированные данные о лечении рака легких.
— «Это надежда. Этот инструмент покажет мне другие методы лечения рака легких в случае, если нынешнее лекарство перестанет действовать».
***
О других способах растить конверсии поговорим уже завтра на экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений». Все записи сохраним и добавим в видеотеку.
Посмотреть программу и зарегистрироваться
Средний юзер пользуется 10 приложениями в день. За месяц эта цифра вырастает до 30. Командам мобильных аппов становится все сложнее бороться за внимание пользователя.
На экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений» вы узнаете много полезных инсайтов, которые помогут прокачать ваш апп.
Сегодня поговорим об альтернативных платежах, тестах UX и инклюзивном дизайне:
🕧 18:00 Как использовать альтернативные платежи для роста выручки
Дмитрий Михалёв, Director of Business Development в Nium
🕢 18:30 Как тестировать UX приложения быстро и дешево
Дмитрий Капранов, Product Manager в Platinumlist
🕖 19:00 Как сделать дизайн приложения для всех
Артемий Меньшиков, Senior Product Designer в Учи.Дома
Модератором выступит Илья Григорьян, Growth Product Manager в Find My Kids.
Подключиться к конференции
***
На ивент можно попасть по подписке Epic+. Оформляйте недельный триал, чтобы бесплатно попасть на мероприятие, а также получить доступ к видеотеке с 400+ видео про рост продуктов.
На экспресс-конференции «Стратегии роста для мобильных приложений» вы узнаете много полезных инсайтов, которые помогут прокачать ваш апп.
Сегодня поговорим об альтернативных платежах, тестах UX и инклюзивном дизайне:
🕧 18:00 Как использовать альтернативные платежи для роста выручки
Дмитрий Михалёв, Director of Business Development в Nium
🕢 18:30 Как тестировать UX приложения быстро и дешево
Дмитрий Капранов, Product Manager в Platinumlist
🕖 19:00 Как сделать дизайн приложения для всех
Артемий Меньшиков, Senior Product Designer в Учи.Дома
Модератором выступит Илья Григорьян, Growth Product Manager в Find My Kids.
Подключиться к конференции
***
На ивент можно попасть по подписке Epic+. Оформляйте недельный триал, чтобы бесплатно попасть на мероприятие, а также получить доступ к видеотеке с 400+ видео про рост продуктов.
Встречайте новых экспертов конференции
HeyGrowth Conference — это ежегодное событие для международного продуктового комьюнити. В этом году встречаемся 26-27 апреля в Ереване.
Мотивированные на рост и развитие специалисты со всего мира соберутся в одном месте, чтобы прокачать нетворк, узнать последние тренды и инсайты индустрии, найти новые карьерные возможности и хорошо отдохнуть.
Ивент пройдет в формате продуктового open-air феста на экологичной площадке с афтепати под открытым небом 🤩
Спикеров становится все больше. Лайнап пополнили ребята из Яндекса, Skipp, Careerist, InDrive и других компаний. Полный список экспертов можно посмотреть на сайте конференции — в дальнейшем там появится еще больше крутых специалистов.
🎫 Берите билет Standard или Pro, чтобы увидеть спикеров вживую и задать им вопросы. А если предпочтете тариф Network Only, записи выступлений мы пришлем вам на почту.
Забрать свой билет
HeyGrowth Conference — это ежегодное событие для международного продуктового комьюнити. В этом году встречаемся 26-27 апреля в Ереване.
Мотивированные на рост и развитие специалисты со всего мира соберутся в одном месте, чтобы прокачать нетворк, узнать последние тренды и инсайты индустрии, найти новые карьерные возможности и хорошо отдохнуть.
Ивент пройдет в формате продуктового open-air феста на экологичной площадке с афтепати под открытым небом 🤩
Спикеров становится все больше. Лайнап пополнили ребята из Яндекса, Skipp, Careerist, InDrive и других компаний. Полный список экспертов можно посмотреть на сайте конференции — в дальнейшем там появится еще больше крутых специалистов.
🎫 Берите билет Standard или Pro, чтобы увидеть спикеров вживую и задать им вопросы. А если предпочтете тариф Network Only, записи выступлений мы пришлем вам на почту.
Забрать свой билет
🎮 Люблю игры, но еще больше мне нравится тратить в них деньги
Статистический сервис Statista утверждает, что на мобильный гейминг приходится более половины всего дохода от приложений. Сможет ли ситуация измениться в будущем? Судя по прогнозам, вряд ли.
На втором дне экспресс-конференции эксперты как раз поговорят о деньгах — монетизации, пейволах и выходе на новые рынки.
🕧 18:00 Что учесть при запуске ecom-приложения на новом рынке
Александра Буранова, Product Lead в Uzum Market
🕢 18:30 Как поднять конверсию в триал и увеличить LTV с помощью тестов на пейволе
Никита Майданов, основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps
🕖 19:00 Как повысить продажи подписок в приложении
Сема Сажин, Mobile Product Manager (ex-Uber, ex-Дом.ру)
Модератором выступит Антон Миляков, коммерческий партнер Лаборатории роста бизнеса RTA.
Подключайтесь и узнавайте полезные инсайты от экспертов. Кто знает, может именно ваш апп поможет изменить статистику?
Подключиться к ивенту
Эфир можно посмотреть по подписке Epic+. Оформляйте триал сейчас, чтобы успеть на второй и третий день конференции. Вы также получите доступ к видеотеке с кейсами роста продуктов и место в закрытом комьюнити.
Статистический сервис Statista утверждает, что на мобильный гейминг приходится более половины всего дохода от приложений. Сможет ли ситуация измениться в будущем? Судя по прогнозам, вряд ли.
На втором дне экспресс-конференции эксперты как раз поговорят о деньгах — монетизации, пейволах и выходе на новые рынки.
🕧 18:00 Что учесть при запуске ecom-приложения на новом рынке
Александра Буранова, Product Lead в Uzum Market
🕢 18:30 Как поднять конверсию в триал и увеличить LTV с помощью тестов на пейволе
Никита Майданов, основатель Paywall.tiрs, CPO в Welps
🕖 19:00 Как повысить продажи подписок в приложении
Сема Сажин, Mobile Product Manager (ex-Uber, ex-Дом.ру)
Модератором выступит Антон Миляков, коммерческий партнер Лаборатории роста бизнеса RTA.
Подключайтесь и узнавайте полезные инсайты от экспертов. Кто знает, может именно ваш апп поможет изменить статистику?
Подключиться к ивенту
Эфир можно посмотреть по подписке Epic+. Оформляйте триал сейчас, чтобы успеть на второй и третий день конференции. Вы также получите доступ к видеотеке с кейсами роста продуктов и место в закрытом комьюнити.
Длинный онбординг как причина оттока пользователей
Welltory — приложение для мониторинга состояния здоровья. Во время онбординга пользователям предлагается измерить сердечный ритм — на обработку данных нужно время, которое большинство не готовы инвестировать.
Как решали задачу удержания:
1️⃣ Создали мультик на 45 секунд о пользе и удобстве приложения.
Люди не хотели смотреть даже короткое видео. Они хотели быстрее получить результат замера.
Мультик провалился — его убрали.
2️⃣ Предложили опросник про базовые параметры, вроде регулярности занятий спортом.
Людям нравилось рассказывать о себе. Но к концу они забывали, что вообще-то сделали замер и ждут результат.
Вау-эффекта не было — отток не снижался.
3️⃣ Переделали опросник так, чтобы пользователи оставались в контексте.
Люди отвечали на вопросы, вроде «Как вы думаете, что можно узнать из вашего сердечного ритма?» и по сути знакомились с функционалом приложения. У них формировались правильные ожидания.
Метрика удержания увеличилась почти в два раза.
Кейсом поделилась Евгения Смородникова, сооснователь и СРО в Welltory. Она также рассказала, как команда сокращала время на сбор данных и как убеждала пользователей дать к ним доступ.
Запись доступна по подписке Epic+. Первые 7 дней бесплатно. Попробовать
Welltory — приложение для мониторинга состояния здоровья. Во время онбординга пользователям предлагается измерить сердечный ритм — на обработку данных нужно время, которое большинство не готовы инвестировать.
Как решали задачу удержания:
1️⃣ Создали мультик на 45 секунд о пользе и удобстве приложения.
Люди не хотели смотреть даже короткое видео. Они хотели быстрее получить результат замера.
Мультик провалился — его убрали.
2️⃣ Предложили опросник про базовые параметры, вроде регулярности занятий спортом.
Людям нравилось рассказывать о себе. Но к концу они забывали, что вообще-то сделали замер и ждут результат.
Вау-эффекта не было — отток не снижался.
3️⃣ Переделали опросник так, чтобы пользователи оставались в контексте.
Люди отвечали на вопросы, вроде «Как вы думаете, что можно узнать из вашего сердечного ритма?» и по сути знакомились с функционалом приложения. У них формировались правильные ожидания.
Метрика удержания увеличилась почти в два раза.
Кейсом поделилась Евгения Смородникова, сооснователь и СРО в Welltory. Она также рассказала, как команда сокращала время на сбор данных и как убеждала пользователей дать к ним доступ.
Запись доступна по подписке Epic+. Первые 7 дней бесплатно. Попробовать