Как Flo дал пользователям контроль над пейволом и получил больше триалов

Андрей Михайлюк, VP Product, Commercial из Flo, — фанат экспериментов. Он верит: чем их больше, тем лучше команда понимает пользователей и их потребности.

Так во время одного из экспериментов выяснилось, что юзерам нравится чувство контроля — уже на этапе онбординга они хотят взаимодействовать с продуктом, а не просто смотреть инструкцию.

Этот инсайт послужил триггером для изменений на пейволе. Раньше пользователи видели два оффера (с триалом и без) одномоментно, а теперь с помощью свитчера переходят с одного варианта на другой и принимают более осознанное решение.

На Epic Growth Conference в прошлом году Андрей рассказал, на какой итерации команда получила статистически значимые результаты.

Мы выложили запись доклада на YouTube. Посмотреть можно по ссылке.

👉 Больше прикладных кейсов от лучших представителей продуктового сообщества — на EGC'22. Это вот тут.

#пейвол #egconf