Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B
Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.
Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?
Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.
Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.
В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.
Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b
#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus
Сейчас сервисом Notion пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают Notion Labs в $2 млрд.
При этом в команде компании-«единорога» всего 50 человек, а в команде маркетинга — 10.
Как таким небольшим составом Notion удается эффективно выстраивать систему разработки, маркетинга и продаж и стабильно расти?
Виральный продукт, которым легко начать пользоваться. Команда уделяет много внимания созданию шаблонов и инструкций, чтобы показать, как одна платформа Notion может заменить множество разных инструментов.
Сильное комьюнити, которое становится источником идей для улучшения продукта и дает дополнительную маркетинговую поддержку.
В2С подход в В2В продажах. Продукт для компании выбирают и покупают люди. Бизнес-покупатели принимают решение на основе личного опыта. Поэтому при работе с ними Notion использует те же механики, что и в B2C продажах.
Подробнее стратегии Notion разбираем в нашей статье по мотивам Q&A-сессии с Камиль Риккетс, Head of marketing:
https://vc.ru/growth/199075-kak-notion-vyros-do-4-mln-polzovateley-s-komandoy-v-50-chelovek-taktiki-rosta-dlya-b2b
#рост_продуктов #cтратегии #кейсроста #epicplus
vc.ru
Как Notion вырос до 4 млн пользователей с командой в 50 человек. Тактики роста для B2B — Кейсы роста на vc.ru
Notion — универсальная платформа для заметок, задач и баз данных. Стартап был основан в 2016 году и перезапущен в 2018. Сейчас сервисом пользуется более 4 миллионов человек, а инвесторы оценивают компанию Notion Labs в $2 млрд.
Customer Journey Map: 7 работающих стратегий
Как чаще всего используют CJM? Построили схему, нашли проблемы пользователей, начали их хаотично решать, забросили.
Никита Ефимов, CPO в UXPressia Academy поделился стратегиями, как работать с CJM, чтобы генерировать новые гипотезы на всем пути пользователя.
1) Предотвращение проблем. Вы строите CJM и находите на карте проблемы пользователей. Но прежде чем решать проблемы, задайте вопрос: могу ли я их предотвратить?
Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема пользователей — контейнеры не влезают в холодильник. Решение — указывать количество и размеры контейнеров при заказе, чтобы человек успел подготовиться.
2) Работа с удовлетворенностью. Если невозможно решить проблему здесь и сейчас (сложно, дорого, технически невозможно), нужно улучшить эмоциональные ощущения пользователя от полученного опыта. Эта стратегия подходит только для краткосрочной перспективы.
Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема — курьер опаздывает. Решение — добавить к заказу уникальный рецепт, который можно приготовить из доступных продуктов.
3) Работа с ожиданиями пользователя. Когда вы построили CJM и все шаги пользователя стали прозрачны, легче понять, на каком из этапов можно дать больше, чем клиент ожидает.
Пример: продукт — образовательный онлайн-курс. Пользователь прошел онлайн-курс и ожидает получить сертификат об окончании обучения. Бонус в виде электронного конспекта всех занятий — это выше ожиданий клиента.
В рамках этой же стратегии можно корректировать завышенные ожидания пользователей на предыдущих этапах взаимодействия.
Ещё больше стратегий с примерами смотрите в полной версии доклада: http://bit.ly/efimov-cjm
#cтратегии #epicplus
Как чаще всего используют CJM? Построили схему, нашли проблемы пользователей, начали их хаотично решать, забросили.
Никита Ефимов, CPO в UXPressia Academy поделился стратегиями, как работать с CJM, чтобы генерировать новые гипотезы на всем пути пользователя.
1) Предотвращение проблем. Вы строите CJM и находите на карте проблемы пользователей. Но прежде чем решать проблемы, задайте вопрос: могу ли я их предотвратить?
Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема пользователей — контейнеры не влезают в холодильник. Решение — указывать количество и размеры контейнеров при заказе, чтобы человек успел подготовиться.
2) Работа с удовлетворенностью. Если невозможно решить проблему здесь и сейчас (сложно, дорого, технически невозможно), нужно улучшить эмоциональные ощущения пользователя от полученного опыта. Эта стратегия подходит только для краткосрочной перспективы.
Пример: продукт — доставка еды по подписке. Проблема — курьер опаздывает. Решение — добавить к заказу уникальный рецепт, который можно приготовить из доступных продуктов.
3) Работа с ожиданиями пользователя. Когда вы построили CJM и все шаги пользователя стали прозрачны, легче понять, на каком из этапов можно дать больше, чем клиент ожидает.
Пример: продукт — образовательный онлайн-курс. Пользователь прошел онлайн-курс и ожидает получить сертификат об окончании обучения. Бонус в виде электронного конспекта всех занятий — это выше ожиданий клиента.
В рамках этой же стратегии можно корректировать завышенные ожидания пользователей на предыдущих этапах взаимодействия.
Ещё больше стратегий с примерами смотрите в полной версии доклада: http://bit.ly/efimov-cjm
#cтратегии #epicplus
Как тестировать две продуктовые гипотезы в неделю и делать правильные выводы
#гостевой_пост от Алии Григ @AliyaSpace, фаундера и CEO well-being платформы Evolwe AI и приложения Human Cosmos.
По статистике 9 из 10 стартапов умирают, а 9 из 10 гипотез — неуспешны. Поэтому стартапам необходимо проводить как можно больше качественных экспериментов. Быстрый тест гипотез позволяет значительно ускорить разработку и вывод продукта на рынок.
Команда well-being платформы Human Cosmos разработала свою методологию при масштабировании продукта AI-коуча в США. Алия Григ, фаундер и CEO платформы, рассказала про восемь принципов, которые позволили команде тестировать по две продуктовые гипотезы в неделю:
1️⃣ Делаем фокус на минимальную ценность для целевой аудитории — на базе этого создаем MVP.
Тестировать способы оплаты и другие гипотезы нет смысла, если вы пока не понимаете, работает ли продукт для конкретной аудитории и в чем его ценность.
2️⃣ Максимально точно описываем ЦА и их боли перед планированием спринта.
В нашем кейсе мы максимально сужали аудиторию и тестировали продукт на женщинах, которые работают в найме, пережили расставание в течение последнего месяца, часто путешествуют и не имеют детей.
3️⃣ Вводим жесткие временные ограничения для команды.
Понедельник — планирование спринта. Обсуждение продуктовых гипотез, аудитории, постановка целей на неделю.
Вторник — запуск маркетинговых активностей (таргет и zero-cost каналы).
Среда — старт тестирования продукта.
Четверг — продолжение тестирования / приглашение пользователей на интервью / предложение оплатить (зависит от типа продукта).
Пятница — ревью спринта, подведение итогов. Либо масштабирование работающей гипотезы, либо создание новых.
4️⃣ Ставим измеримые цели.
Какие результаты будут критерием успеха? У нас это конверсия в оплату, Retention (Удержание) внутри теста продукта, количество пользователей, которые готовы продолжать пользоваться продуктом, и прочие маркетинговые метрики.
5️⃣ Четко распределяем роли.
Для быстрого теста нужна небольшая команда — маркетолог, дизайнер, продакт, проджект, который будет вручную проводить тест. Можно добавить в команду отдельного человека на zero-cost каналы.
6️⃣ Делаем правильные выводы после теста гипотез.
«Трафик был дорогой, закрываем продукт», — пример неправильного вывода.
Важно проанализировать:
— Что именно сработало в продукте?
— Что дало ценность аудитории?
— Какие каналы привлечения были максимально эффективны?
— Насколько правильно была отражена ценность продукта в креативах и посылах
7️⃣ Используем доски в Miro для фиксирования целей, задач спринта и результатов.
8️⃣ Используем нестандартные подходы.
Это главное правило нашей методологии и касается всех задач: от поиска аудитории для теста (например, можно поискать офлайн), и до быстрой сборки продукта «на коленке».
В заключение:
— Для активации мышления команды круто работает вопрос «Как мы можем…?»
— Важно ценить результаты (даже если гипотеза была неуспешна), праздновать успехи с командой и отмечать достижения недели.
— И обязательно нужно верить в себя, свой продукт и успех ☺️
#cтратегии
#гостевой_пост от Алии Григ @AliyaSpace, фаундера и CEO well-being платформы Evolwe AI и приложения Human Cosmos.
По статистике 9 из 10 стартапов умирают, а 9 из 10 гипотез — неуспешны. Поэтому стартапам необходимо проводить как можно больше качественных экспериментов. Быстрый тест гипотез позволяет значительно ускорить разработку и вывод продукта на рынок.
Команда well-being платформы Human Cosmos разработала свою методологию при масштабировании продукта AI-коуча в США. Алия Григ, фаундер и CEO платформы, рассказала про восемь принципов, которые позволили команде тестировать по две продуктовые гипотезы в неделю:
1️⃣ Делаем фокус на минимальную ценность для целевой аудитории — на базе этого создаем MVP.
Тестировать способы оплаты и другие гипотезы нет смысла, если вы пока не понимаете, работает ли продукт для конкретной аудитории и в чем его ценность.
2️⃣ Максимально точно описываем ЦА и их боли перед планированием спринта.
В нашем кейсе мы максимально сужали аудиторию и тестировали продукт на женщинах, которые работают в найме, пережили расставание в течение последнего месяца, часто путешествуют и не имеют детей.
3️⃣ Вводим жесткие временные ограничения для команды.
Понедельник — планирование спринта. Обсуждение продуктовых гипотез, аудитории, постановка целей на неделю.
Вторник — запуск маркетинговых активностей (таргет и zero-cost каналы).
Среда — старт тестирования продукта.
Четверг — продолжение тестирования / приглашение пользователей на интервью / предложение оплатить (зависит от типа продукта).
Пятница — ревью спринта, подведение итогов. Либо масштабирование работающей гипотезы, либо создание новых.
4️⃣ Ставим измеримые цели.
Какие результаты будут критерием успеха? У нас это конверсия в оплату, Retention (Удержание) внутри теста продукта, количество пользователей, которые готовы продолжать пользоваться продуктом, и прочие маркетинговые метрики.
5️⃣ Четко распределяем роли.
Для быстрого теста нужна небольшая команда — маркетолог, дизайнер, продакт, проджект, который будет вручную проводить тест. Можно добавить в команду отдельного человека на zero-cost каналы.
6️⃣ Делаем правильные выводы после теста гипотез.
«Трафик был дорогой, закрываем продукт», — пример неправильного вывода.
Важно проанализировать:
— Что именно сработало в продукте?
— Что дало ценность аудитории?
— Какие каналы привлечения были максимально эффективны?
— Насколько правильно была отражена ценность продукта в креативах и посылах
7️⃣ Используем доски в Miro для фиксирования целей, задач спринта и результатов.
8️⃣ Используем нестандартные подходы.
Это главное правило нашей методологии и касается всех задач: от поиска аудитории для теста (например, можно поискать офлайн), и до быстрой сборки продукта «на коленке».
В заключение:
— Для активации мышления команды круто работает вопрос «Как мы можем…?»
— Важно ценить результаты (даже если гипотеза была неуспешна), праздновать успехи с командой и отмечать достижения недели.
— И обязательно нужно верить в себя, свой продукт и успех ☺️
#cтратегии