📲 Как в Авито прокачали рынок Б/У смартфонов 📲
В 2022 из-за параллельного импорта росли издержки логистики и обслуживания, товары становились дороже. Люди начали смотреть в сторону Б/У рынка и покупать смартфоны и другую технику у частных продавцов.
В Авито решили монетизировать возросший спрос с помощью новой стратегии развития. Ее основной стала C2B2C-модель.
В чем суть:
1️⃣ Частный продавец выкладывает объявление о продаже смартфона на Авито.
2️⃣ Компания делает оффер продавцу: «Заберем товар прямо сейчас, но по сниженной цене».
3️⃣ Авито отдает смартфон на проверку и восстановление проверенному партнеру.
4️⃣ B2B-партнер перепродает телефон частному покупателю с гарантией и дороже.
Благодаря такому алгоритму все в плюсе:
• Частный продавец быстро, удобно и безопасно продает смартфон.
• Покупатель получает телефон с гарантией и доставкой.
• Бизнес растит выручку, прибыль и трафик.
А Авито получает счастливых юзеров, новый путь монетизации, рост доверия к сервису, увеличение числа транзакций в приложении через покупки.
Про новую стратегию в компании рассказал Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито. 25 апреля он выступил с докладом на Epic Growth Meetup в Ереване.
В 2022 из-за параллельного импорта росли издержки логистики и обслуживания, товары становились дороже. Люди начали смотреть в сторону Б/У рынка и покупать смартфоны и другую технику у частных продавцов.
В Авито решили монетизировать возросший спрос с помощью новой стратегии развития. Ее основной стала C2B2C-модель.
В чем суть:
1️⃣ Частный продавец выкладывает объявление о продаже смартфона на Авито.
2️⃣ Компания делает оффер продавцу: «Заберем товар прямо сейчас, но по сниженной цене».
3️⃣ Авито отдает смартфон на проверку и восстановление проверенному партнеру.
4️⃣ B2B-партнер перепродает телефон частному покупателю с гарантией и дороже.
Благодаря такому алгоритму все в плюсе:
• Частный продавец быстро, удобно и безопасно продает смартфон.
• Покупатель получает телефон с гарантией и доставкой.
• Бизнес растит выручку, прибыль и трафик.
А Авито получает счастливых юзеров, новый путь монетизации, рост доверия к сервису, увеличение числа транзакций в приложении через покупки.
Про новую стратегию в компании рассказал Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито. 25 апреля он выступил с докладом на Epic Growth Meetup в Ереване.
Узнайте, как растить IT-продукты в 2023
Запись Epic Growth Meetup уже можно посмотреть в подписке Epic+.
В 2022 привычные инструменты перестали работать — уход иностранных компаний и санкции не прошли незаметно. Но вместе с этим появились новые рынки и возможности для роста. На ивенте эксперты из российских компаний рассказали об инструментах подходах, которые помогли бизнесу развиваться в новых реалиях.
• Дофамин как способ поднять лояльность клиентов к продукту
Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff
• Как сформировать внутренний спрос на падающем рынке
Анастасия Якупова, CPO Mortgages в Альфа-Банке
• Re-commerce — новый чёрный на рынке РФ
Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито
• Как находить точки роста в зрелых продуктах
Елена Бубнова, руководитель Поиска в Яндекс
• Из консалтинга в продукт — как развивать консалтинг и продукт на локальном рынке
Виталий Черемисинов, CEO в EXPF
Записи докладов митапа можно найти в разделе «Новое в подписке». Теперь вам есть,что посмотреть на выходных — и интересно, и полезно 🤓
Смотреть митап в подписке
Запись Epic Growth Meetup уже можно посмотреть в подписке Epic+.
В 2022 привычные инструменты перестали работать — уход иностранных компаний и санкции не прошли незаметно. Но вместе с этим появились новые рынки и возможности для роста. На ивенте эксперты из российских компаний рассказали об инструментах подходах, которые помогли бизнесу развиваться в новых реалиях.
• Дофамин как способ поднять лояльность клиентов к продукту
Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff
• Как сформировать внутренний спрос на падающем рынке
Анастасия Якупова, CPO Mortgages в Альфа-Банке
• Re-commerce — новый чёрный на рынке РФ
Илья Грубер, Senior Product Manager в Авито
• Как находить точки роста в зрелых продуктах
Елена Бубнова, руководитель Поиска в Яндекс
• Из консалтинга в продукт — как развивать консалтинг и продукт на локальном рынке
Виталий Черемисинов, CEO в EXPF
Записи докладов митапа можно найти в разделе «Новое в подписке». Теперь вам есть,что посмотреть на выходных — и интересно, и полезно 🤓
Смотреть митап в подписке
🔊 Два ивента в подписке Epic+ на этой неделе
Оба события посвящены коммуникации — с пользователями и коллегами. Неправильные слова могут испортить опыт юзера и атмосферу в команде, поэтому без грамотного подхода к общению не обойтись.
1️⃣ Как решать продуктовые задачи за счет чатов
с поддержкой
Алексей Гончаров, Deputy Head in ComDep в Yandex расскажет, как превратить саппорт в эффективный инструмент для роста метрик.
Дата и время: 18 мая в 17:00
2️⃣ Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам
Александра Клименко, CEO SoftSkills Lab, научит обсуждать проблемы в команде без ущерба отношениям.
Дата: 19 мая в 16:00
Прямые эфиры и записи ивентов доступны по подписке Epic+
Оформляйте недельный триал сейчас, чтобы успеть на все ивенты ⚡️
Оба события посвящены коммуникации — с пользователями и коллегами. Неправильные слова могут испортить опыт юзера и атмосферу в команде, поэтому без грамотного подхода к общению не обойтись.
1️⃣ Как решать продуктовые задачи за счет чатов
с поддержкой
Алексей Гончаров, Deputy Head in ComDep в Yandex расскажет, как превратить саппорт в эффективный инструмент для роста метрик.
Дата и время: 18 мая в 17:00
2️⃣ Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам
Александра Клименко, CEO SoftSkills Lab, научит обсуждать проблемы в команде без ущерба отношениям.
Дата: 19 мая в 16:00
Прямые эфиры и записи ивентов доступны по подписке Epic+
Оформляйте недельный триал сейчас, чтобы успеть на все ивенты ⚡️
🤔 Что нельзя делать, если потеряли Product/Market Fit
↔️ Ответ: объять необъятное и работать над всеми гипотезами сразу. Такой подход чуть не стоил стартапу Englease жизни. Команда решила одновременно работать над Converstion Rate в вебинарной воронке и пивотить — запуститься в двух новых странах, попробовать Influencer-маркетинг и запустить воронку в приложении. Это не сработало.
⬆️ Тогда в Englease попробовали сконцентрироваться на одной гипотезе — протестировать воронку с бесплатным триалом. Вся команда работала над одной идеей, а ресурсы были направлены на конкретные цели. В дальнейшем, именно такой подход помог компании найти Product/Market Fit.
***
Этой историей поделился Денис Пушкин, Chief Product Officer в Englease.соm. Его выступление открывало HeyGrowth Conference в Ереване в этом году. Теперь доклад Дениса можно посмотреть и в подписке Epic+.
Каждую неделю мы будем выпускать материалы с конференции — выступления экспертов из международных компаний на английском языке. Смотрите за обновлениями в подписке!
Посмотреть доклад c HGC
↔️ Ответ: объять необъятное и работать над всеми гипотезами сразу. Такой подход чуть не стоил стартапу Englease жизни. Команда решила одновременно работать над Converstion Rate в вебинарной воронке и пивотить — запуститься в двух новых странах, попробовать Influencer-маркетинг и запустить воронку в приложении. Это не сработало.
⬆️ Тогда в Englease попробовали сконцентрироваться на одной гипотезе — протестировать воронку с бесплатным триалом. Вся команда работала над одной идеей, а ресурсы были направлены на конкретные цели. В дальнейшем, именно такой подход помог компании найти Product/Market Fit.
***
Этой историей поделился Денис Пушкин, Chief Product Officer в Englease.соm. Его выступление открывало HeyGrowth Conference в Ереване в этом году. Теперь доклад Дениса можно посмотреть и в подписке Epic+.
Каждую неделю мы будем выпускать материалы с конференции — выступления экспертов из международных компаний на английском языке. Смотрите за обновлениями в подписке!
Посмотреть доклад c HGC
Как сократить время и расходы на эксперименты? — Посмотреть, как похожие задачи в продукте решали другие игроки на рынке.
В подписке Epic+ больше 400 докладов о продуктовом менеджменте, маркетинге, аналитике, UX и управлении командой.
Спикеры — эксперты быстрорастущих компаний. Они потратили месяцы и годы на эксперименты и запуск новых продуктов. Вы же можете перенять их практический опыт, авторские фреймворки и рабочие лайфхаки, посмотрев короткие видео.
Особенно ценно обсуждать доклады с коллегами — так рождается еще больше идей и гипотез для роста.
🎁 До конца мая на корпоративную подписку Epic+ действует скидка 30% 🎁
Чтобы ее получить, напишите в Telegram Диме @DimaD12
P.S. С поводом для такого щедрого предложения мы, кстати, не определились. Поможете?
🔥 — День зеленых щей
❤️ — Праздник подлиз, конечно
В подписке Epic+ больше 400 докладов о продуктовом менеджменте, маркетинге, аналитике, UX и управлении командой.
Спикеры — эксперты быстрорастущих компаний. Они потратили месяцы и годы на эксперименты и запуск новых продуктов. Вы же можете перенять их практический опыт, авторские фреймворки и рабочие лайфхаки, посмотрев короткие видео.
Особенно ценно обсуждать доклады с коллегами — так рождается еще больше идей и гипотез для роста.
🎁 До конца мая на корпоративную подписку Epic+ действует скидка 30% 🎁
Чтобы ее получить, напишите в Telegram Диме @DimaD12
P.S. С поводом для такого щедрого предложения мы, кстати, не определились. Поможете?
🔥 — День зеленых щей
❤️ — Праздник подлиз, конечно
Дофамин как способ поднять лояльность клиентов к продукту
Конкурировать за внимание пользователя, в распоряжении которого десятки приложений на каждом девайсе, — сложная задача. Только TikTok отнимает у юзера огромное количество времени ежедневно. А если вы развиваете сложный нишевый продукт, для удержания внимания потребуется немало ресурсов.
Контент — простой источник дофамина, а значит, один из эффективных инструментов для вовлечения. Примеры такого контента собрали в наших карточках. Ведь вовлеченный пользователь — лояльный пользователь.
Как еще удовольствие помогает удерживать и привлекать клиентов, рассказал Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff, на Epic Growth Meetup. Запись доклада уже можно посмотреть в подписке Epic+.
Конкурировать за внимание пользователя, в распоряжении которого десятки приложений на каждом девайсе, — сложная задача. Только TikTok отнимает у юзера огромное количество времени ежедневно. А если вы развиваете сложный нишевый продукт, для удержания внимания потребуется немало ресурсов.
Контент — простой источник дофамина, а значит, один из эффективных инструментов для вовлечения. Примеры такого контента собрали в наших карточках. Ведь вовлеченный пользователь — лояльный пользователь.
Как еще удовольствие помогает удерживать и привлекать клиентов, рассказал Вова Посвянский, Head of Engagement в Tinkoff, на Epic Growth Meetup. Запись доклада уже можно посмотреть в подписке Epic+.
БЕСИТ 😡
Коллеги не идеальны — у каждого свои недостатки, и это нормально. Но есть то, что отрицательно сказывается на качестве работы (да и просто действует на нервы 🥴)
В карточках мы указали лишь малую часть раздражающих ситуаций. Пишите в комментах, что задевает вас больше всего, — выйдет отличная тренировка перед воркшопом Александры Клименко «Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам».
В пятницу в подписке Epic+ эксперт научит не замалчивать недовольство, а озвучивать рабочие проблемы и грамотно разрешать конфликты. И все это так, чтобы никто из коллег не остался обиженным!
Трансляция начнется 19 мая в 16:00. Подключайтесь, чтобы вывести отношения в команде на новый уровень.
Записаться на эфир
Коллеги не идеальны — у каждого свои недостатки, и это нормально. Но есть то, что отрицательно сказывается на качестве работы (да и просто действует на нервы 🥴)
В карточках мы указали лишь малую часть раздражающих ситуаций. Пишите в комментах, что задевает вас больше всего, — выйдет отличная тренировка перед воркшопом Александры Клименко «Как чрезмерная мягкость вредит рабочим процессам».
В пятницу в подписке Epic+ эксперт научит не замалчивать недовольство, а озвучивать рабочие проблемы и грамотно разрешать конфликты. И все это так, чтобы никто из коллег не остался обиженным!
Трансляция начнется 19 мая в 16:00. Подключайтесь, чтобы вывести отношения в команде на новый уровень.
Записаться на эфир
☎️ Абонент недоступен: что делать, если пользователи игнорируют сообщения
По статистике, 60% юзеров отключают push-уведомления, а средний open-rate писем составляет 21,5%. Получается, что до большинства пользователей не доходит информация о продукте. Для решения этой проблемы можно использовать нестандартные способы коммуникации. Например, чат поддержки.
Сегодня в подписке Epic+ пройдет прямой эфир с Deputy Head in ComDep в Yandex Алексеем Гончаровым. Он расскажет, как взаимодействовать с пользователями быстро и эффективно с помощью сообщений в чате поддержки.
Трансляция начнется сегодня в 17:00. Подключайтесь и задавайте вопросы спикеру в прямом эфире.
Оформить подписку Epic+
Перейти к эфиру
По статистике, 60% юзеров отключают push-уведомления, а средний open-rate писем составляет 21,5%. Получается, что до большинства пользователей не доходит информация о продукте. Для решения этой проблемы можно использовать нестандартные способы коммуникации. Например, чат поддержки.
Сегодня в подписке Epic+ пройдет прямой эфир с Deputy Head in ComDep в Yandex Алексеем Гончаровым. Он расскажет, как взаимодействовать с пользователями быстро и эффективно с помощью сообщений в чате поддержки.
Трансляция начнется сегодня в 17:00. Подключайтесь и задавайте вопросы спикеру в прямом эфире.
Оформить подписку Epic+
Перейти к эфиру
🤬 Давай ругаться: почему конфликты в команде необходимы
Игнорирование и обесценивание рабочих проблем может перерасти в привычку. Как говорил популярный психолог Джордан Питерсон: «Через три года у вас накопится тысяча раздражающих вещей на работе, а через пять лет — все две тысячи».
Сегодня на воркшопе в подписке Epic+ вы узнаете, как не допустить такой ситуации в своем коллективе. CEO SoftSkills Lab Александра Клименко 5 лет ведет переговорные клубы. Она научит вас решать проблемы посредством открытого диалога и справедливой критики без вреда для отношений внутри команды.
Подключайтесь к трансляции в 16:00, чтобы вывести всю скрытую токсичность у себя на работе и создать искреннюю продуктивную атмосферу.
Оформить подписку Epic+
Подключиться к воркшопу
Игнорирование и обесценивание рабочих проблем может перерасти в привычку. Как говорил популярный психолог Джордан Питерсон: «Через три года у вас накопится тысяча раздражающих вещей на работе, а через пять лет — все две тысячи».
Сегодня на воркшопе в подписке Epic+ вы узнаете, как не допустить такой ситуации в своем коллективе. CEO SoftSkills Lab Александра Клименко 5 лет ведет переговорные клубы. Она научит вас решать проблемы посредством открытого диалога и справедливой критики без вреда для отношений внутри команды.
Подключайтесь к трансляции в 16:00, чтобы вывести всю скрытую токсичность у себя на работе и создать искреннюю продуктивную атмосферу.
Оформить подписку Epic+
Подключиться к воркшопу
Как улучшить онбординг в B2B SaaS
Знакомство с продуктом — неотъемлемая часть пользовательского опыта. Оттого, насколько успешно оно пройдет, зависит, активируется пользователь в платного клиента или нет. В B2B, где высокий ARPU, это особенно важно.
Но как сделать эффективный онбординг?
В интернете нет практических рекомендаций. Максимум: «Используйте тултипы, видеоинструкции и email-рассылки».
В Carrot quest так и делали, но активация оставалась низкой.
Поэтому решили начать серию самостоятельных экспериментов и за полгода методом проб и ошибок увеличили метрику с 9% до 23%.
Алгоритмом работы по улучшению онбординга Growth-менеджер в Carrot quest Полина Захарова-Щукина поделится на своем мини-курсе в рамках подписки Epic+.
Первая серия выйдет уже в понедельник 22 мая.
Зарегистрироваться
Знакомство с продуктом — неотъемлемая часть пользовательского опыта. Оттого, насколько успешно оно пройдет, зависит, активируется пользователь в платного клиента или нет. В B2B, где высокий ARPU, это особенно важно.
Но как сделать эффективный онбординг?
В интернете нет практических рекомендаций. Максимум: «Используйте тултипы, видеоинструкции и email-рассылки».
В Carrot quest так и делали, но активация оставалась низкой.
Поэтому решили начать серию самостоятельных экспериментов и за полгода методом проб и ошибок увеличили метрику с 9% до 23%.
Алгоритмом работы по улучшению онбординга Growth-менеджер в Carrot quest Полина Захарова-Щукина поделится на своем мини-курсе в рамках подписки Epic+.
Первая серия выйдет уже в понедельник 22 мая.
Зарегистрироваться
events.epicgrowth.io
Как сделать онбординг инструментом роста B2B SaaS
Мини-курс Полины Захаровой-Щукиной, Carrot quest