Покупатели #ModelS Plaid написали письмо в Tesla с просьбой более открыто коммуницировать с ними по вопросу доставки их автомобилей.

Многие покупатели первых #ModelSPlaid — ярые фанаты Tesla, и они ожидали традиционную задержку поставок, но теперь и их терпение лопнуло. Некоторые столкнулись с тем, что даты поставки переносились уже несколько раз, а назначенные VIN-номера автомобилей просто пропадали из аккаунтов.
И ладно бы просто задержки, но из-за этого покупателям сложно планировать будущее — кто-то уже продал свои старые автомобили после назначенной (а затем пропавшей) даты доставки, кто-то уже несколько раз подавал заявку на кредит.

По словам авторов письма, проблема не столько в местных сотрудниках #Tesla, она идет сверху. «Советники Tesla», которые помогают клиенту все время от заказа до получения авто, тоже не знают что сказать.
Покупатели очень вежливо просят компанию быть более открытой со своими сотрудниками и клиентами.

Источник: http://amp.gs/j8ihR