Главой министерства культуры Свердловской области назначен Илья Марков. Это удачное решение для области.

Знаю его 15 лет по работе в управлении культуры администрации города. Есть и профессиональный опыт, и насмотренность, и понимание современных трендов. А главное - готовность и желание обсуждать, слушать и слышать профессиональные мнения.

Для города - потеря, конечно. Не знаю, кто придёт на замену и с каким опытом. Для области однозначно удачное решение. Главное, чтобы капитальные ремонты и заскорузлость культурных учреждений в регионе не стали неподъёмным якорем.

Лично у меня один из наказов новому министру: начать менять музеи в малых и средних городах в сторону развития их экспозиций, внедрения современных методов работы с посетителями, запуска новых форматов. Там непаханное поле преимущественно.

А ещё хочется запустить культурные площадки для местной молодежи, круглосуточные, как уже в некоторых городах страны происходит. Это была бы интересная и полезная история...

В общем, наблюдаем. После длительного периода консервативных методов работы есть шанс на изменения.

- Мы опаздываем к началу спектакля, сели пообедать. Начните его позже.
- Да, легко! Дирижёр отложил палочку и желает вам приятного аппетита.

- Мы немного проспали, перенесите рейс самолёта на час. Мы постараемся успеть
- Супер, мы так рады! Переносим! Пилоты уже развернули самолёт с взлётной полосы.

Можно представить такое? Если просящий не глава страны или крупной корпорации, наверное, нет.

Почему-то в отношении экскурсоводов подобное сервисное отношение становится в этом году нормой. Причин тому несколько:

во-первых, сами экскурсоводы очень часто относятся к своей работе как банальной сервисной услуге; не сражаются коллективно за стандарты качества, не создают имидж высокопрофессионального вида деятельности;

во-вторых, редкий экскурсант догадывается, что экскурсия (авторская прежде всего) - это некоторый сценарий, сюжет и перфоманс; хорошая экскурсия сродни небольшому спектаклю, к ней происходит подготовка не только знаниевая, но и психоэмоциональная;

в-третьих, ценник за экскурсии, видимо, не настолько критичный, чтобы перенос времени, сокращение объёма экскурсии воспринимались болезненно.

Любая профессиональная деятельность требует к себе уважения. Любой труд должен цениться (если он осознанный и не во вред окружающим, конечно). Недавно я открытым текстом сказал заказчику, в каком трёхбуквенном направлении ему идти, после того, как он опоздал на полтора часа и привёз пьяных участников. Поскольку с их стороны это было не просто проявление неуважения, а это было оскорбительно, пришлось отзеркалить.

Впрочем, о чём говорить, если значительное количество людей приходят в театр, чтобы пошуршать фантиками во время спектакля, определённый процент людей не может выучить набор кликов, чтобы поставить телефон на беззвучный режим; в самолёте просят не вставать со своих мест до полной остановки лайнера, но всегда будет приличное число тех, кто вскакивает прямо в момент озвучивания этой просьбы. Разруха не в клозетах, а в головах и ощущении себя частью сложно устроенного социального контекста.

Желаю нам всем, и не только в новом году, быть чутче и тактичнее к другим людям!

Погнали, товарищи!

Всем замечательных каникул!
Заставка на телефон для тех, кто остаётся в городе.