Напомню, что, если вам не хватает общения с коллегами, то есть вот такой чат ➡️ https://xn--r1a.website/+V4Yejz_gWXotkzwh Например, вчера там начинающий руководитель задала вопрос, что делать, когда при открытии центра тебя качает на эмоциональных качелях, и получила много ответов.

Помните, в календаре руководителя https://xn--r1a.website/edubusmar/465 я закладывала минимум 4 отдыха за год?
Меня тогда некоторые подписчики спросили, почему 4, а не стандартный 1 отпуск на 1 месяц?

Я уверена, что 28 дней раз в году - это отпуск для наемных сотрудников, а предпринимателю нужно много больше.
Ведь наемный сотрудник работает только в зоне своей ответственности, а предприниматель постоянно решает множество разноплановых задач. Иногда тех, которые до этого не решал и не планировал решать. Именно предприниматель переживает сердцем за бизнес. Именно ему требуется самый светлый на свете ум и вдохновение, чтобы генерировать идеи и находить решения самых сложных задачек.
Как тут без отпуска каждые 3-4 месяца?
И да, конечно, когда я только начинала заниматься бизнесом в 2015-16 мне сложно было решиться на
частый отпуск: и финансово, и из страха оставить учебные центры без своего участия.
Но этот страх проходит, и приходит понимание, что бизнес у отдохнувшего предпринимателя развивается гораздо стремительнее.

Подойдёт ли обучение на Менторской программе онлайн-школе и/или проекту зарубежом.
Конечно! Около 25% участников каждого потока МП - онлайн-проекты. Около 5% - не из России и ближнего зарубежья.

Недавний отзыв как раз от такой участницы: Лиза, руководитель камерной онлайн-школы английского языка для детей. В школе учатся ученики из Бразилии и России, по сути это два различных проекта.

По итогу МП:
•Лиза избавилась от прокрастинации
•структурировала имеющиеся знания
•получила новые знания, причем, по словам Лизы, более верхнеуровневые, стратегические
•появилось четкое понимание, что, в какой последовательности (это особенно важно для Лизы) и как нужно делать для развития школы
•стресс от множества задач исчез к концу менторской программы

Лиза, кстати, брала в рассрочку тариф Максимум с 6 индивидуальными созвонами. Благодаря чему у нее была возможность обсудить все вопросы по ее школе лично со мной.

Старт 8 потока совсем скоро - 24 октября. Самое время занимать места ➡️ https://jpfedorova.ru/?page_id=941/

5 умений, без которых невозможно развитие образовательного бизнеса

1. Уметь посмотреть правде в глаза и объективно оценить состояние дел на сегодня
Крайне важно сказать себе, что
- да, это не норма не расти 3 года подряд выше 120 учеников в год
- да, это плохо, что рабочий день руководителя начинается в 9, а заканчивается в 20 ч
- да, ненормально, что за администратором приходится доделывать его работу
- да, странно, что на предложение выйти поработать в выходной за сверхурочную оплату педагог говорит, что проблемы школы его не касаются
- ну и да, работать с рентабельностью 20% тоже такое себе...

2. Уметь правильно ставить перед собой цели: выходить из зоны комфорта, но и не заходить в зону завышенных ожиданий - а находиться в зоне развития (см. картинку ниже)

3. Воспитывать в себе умение решать задачи со звездочкой: смотреть на ситуацию под непривычным углом, творчески мыслить, идти и разбираться в той области, о которой до этого была не лестного мнения, обучаться по принципу нейросетки.

4. Учиться балансировать между "я так вижу" и "мне так сказали". Добирать знания, альтернативное мнение, советы ментора - там, где не хватает. Прислушиваться к себе, опираться на свой эффективный (это важно!) опыт, на свои ценности и суждения, проверять чужое мнение - там, где чувствуешь себя достаточно экспертным.

5. Уметь оставлять в прошлом негативные эмоции.
Не получилось набрать детей на день открытых дверей. Слили деньги на таргетированную рекламу. Подвел подрядчик, а купленный курс оказался 💩 Пережить эти эмоции, покричать, постучать по столу, поплакать -  и оставить их позади, не тащить в будущее развитие своего проекта стереотипы "реклама не работает", "все онлайн-курсы вода", "в моей нише это не работает".

Вообще я планировала на сегодня пост про негативные отзывы и как их использовать во благо образовательного центра. Но... как всегда появляются всякие НО. И действительность в России снова такова, что невозможно о ней не говорить, невозможно не написать вам слова поддержки 🙏

Мы не знаем, что будет с привлечением клиентов через полгода. Значит, нужно уже сейчас начинать заниматься осознанным маркетингом и учиться управлять своими продажами.

Мы не знаем, каких решений потребуют будущие обстоятельства от руководителя. Значит, уже сейчас нужно выстраивать систему в бизнесе и высвобождать свое время для решения возникающих проблем.

Мы не знаем, что будет с рублем завтра. Значит, самое время вложить накопления с максимальной выгодой для себя. Например, в свое обучение. Потому что знания и навыки - единственное, что останется с нами навсегда.

Мы не знаем, что будет с падением спроса, с тревожностью нашей ЦА. Но уже сейчас можем проработать свое позиционирование, уникальность продуктов и отстройку от конкурентов, чтобы оставшиеся на рынке клиенты выбрали нас, а не соседний центр.

Мы не знаем, что будет с доходами людей в будущем, насколько они обеднеют. Но можем пересмотреть свою бизнес-модель, найти в ней слабые места, устранить их так, чтобы продолжать зарабатывать, даже при падении покупательской способности.

Мы не знаем, какие испытания ждут нас в будущем. Но можем быть уверены в себе и своем бизнесе, что он выстоит, и передавать эту уверенность сотрудникам и клиентам.

Мы не можем предугадать всего, что случится. Но уже сейчас можем думать о новых нишах, смежных продуктах и других рынках. А ещё воспитывать в себе гибкость и адаптивность.

Мы не знаем, какие трудности у нас впереди. Но можем вкладываться в сильную сплоченную и замотивированную команду, ведь чтобы пережить шторм капитану нужны матросы.

Обнимаю 💙

Главные проблемы маленьких языковых студий (30-100 учеников в год):

▪️Руководитель, как правило, лучший и основной преподаватель своей студии. Ученики студии большей частью - его бывшие ученики как репетитора или пришли по рекомендации друзей именно к руководителю. Как следствие:
- руководитель боится нанимать других педагогов (кажется, что у них качество занятий просядет),
- у руководителя нет времени ни на что, кроме ведения уроков,
- не получается набрать полные группы остальным преподавателям: те недовольны и не воспринимают работу в студии как что-то серьезное.

▪️Непонятно, как конкурировать с большими языковыми школами и с теми, кто на рынке давно. Кажется, что все что ни делается, недостаточно. Чаще всего как бывший репетитор руководитель не уверен в своих действиях, не обладает нужными знаниями по бизнесу, маркетингу и менеджменту. В итоге боится действовать и застревает на уровне "самозанятости" на долгие годы.

▪️Большое внимание уделяется при этом продукту: качественные пособия, обустройство кабинетов, новый ремонт и удобная мебель, эффективная для учеников программа и тесный контакт с родителями. К сожалению, этого часто недостаточно, чтобы преодолеть планку в 30-50-100 учеников.

▪️При этом, зачастую сотрудники (если они есть) садятся на шею такому руководителю, не чувствуя его авторитет: требуют большие зарплаты, отказываются вести отдельные группы или учеников, хотят работать по своим программам, игнорируют просьбы руководителя заполнять отчеты и т.д.

▪️Часто при этом руководитель небольшой студии испытывает страхи:
- потерять связь с учениками и "реальным бизнесом" (это цитата), если уйти в управление
- вкладывать деньги в развитие бизнеса и своих навыков: вдруг вложения не отобьются
- нанимать людей ("никто не сделает лучше меня, никому моя студия не нужна так, как мне")
- предпринимательство не всем по зубам ("я по своему складу педагог, я не смогу разобраться во всем этом")
- предпринимать какие-либо действия вообще ("я вот 2 года на рынке, и это пробовала уже, и то, ничего не сработало, зачем пытаться вообще?")

Мария и Юрий как раз были такими руководителями небольшой студии английского языка в Раменском, когда пришли ко мне на 6-ой поток Менторской Программы (кстати, как раз в разгар известных событий в середине марта 2022)

Вот что они говорят:

Мария: Поняла, что не умею заниматься бизнесом. Нужно было навести порядок в том, что есть...
Думали где-то месяца 1,5: стоимость казалась немаленькой. Но после прохождения поняли, что получили гораздо больше того, за что заплатили.

Об обучении:
© Спасибо за структуру курса: все очень доступно, лаконично, в виде таблиц и схем, готовые формулы в шаблонах, куда просто подставляешь свои цифры.

© Получили огромное количество нужной информации. Постоянно было ощущение "сколько всего полезного!"

© Ничего не давалось без практики, мы все отрабатывали на своем проекте.

Об уровне обратной связи на выбранном тарифе:
© У нас был тариф в письменной обратной связью, но у нас было много вопросов и мы получали очень полные ответы на все. Действительно обучение подстраивается под то, что тебе нужно, и Юлия разбирается в твоей ситуации непосредственно.

Сразу после окончания МП:
©Есть четкое понимание, что нужно делать, зачем нужно делать, с чего нам начинать.
Чем больше ты вкладываешь в свое обучение, тем больше ты получаешь.

Через 1 месяц после окончания программы:

© Лендинг мы тоже сделали, очень самим нравится😊 Юра запустил рекламу в Яндексе.

© Ваш wow- эффект не перестает меня поражать!
Очень зарядили верой в себя и желанием продолжать дальше развиваться несмотря ни на что💪🏻

© Хорошо,что мы прошли Ваш курс, а то тогда, я думаю, мы бы точно не справились с этой конкуренцией: а сейчас мы не просто на шаг впереди, а на все три шага, так как подкованы знаниями и навыками с Вашего обучения!

Полный видео отзыв Марии и Юрия смотрите по ссылке (он длинный и очень искренний😊):
https://youtu.be/pckrW6cbLh8

Бронируйте места на ближайшем потоке МП с 24 октября: http://jpfedorova.ru/?page_id=941/&utm_source=telegram&utm_medium=kanal&utm_campaign=maryur

Вчера после публикации отзыва руководителей небольшой языковой студии несколько человек спросили меня в личке: а что именно успели сделать во время обучения Мария и Юрий?

Ок, давайте по порядку (только сразу скажу, что у каждого участника МП своя последовательность действий, потому что каждая ситуация уникальная и цель у каждого образовательного бизнеса своя):

0. Проработали свое уникальное позиционирование и отстройку от других студий
1. Просчитали и приняли решение, открывать или нет новые направления в студии
2. Доработали методику проведения занятий
3. Провели глубокое исследование своей ЦА, научились разговаривать со своей аудиторией
4. Поняли, какой формат администратора нужен им в студию
5. Как партнеры распределили зоны ответственности в бизнесе между собой
6. Отложили решение о выборе статуса (самозанятый\ИП) как неважное в данный момент. Также отложили еще несколько вопросов *фактически сместили фокус на более важные моменты
7. Проанализировали причины оттока учеников, разработали план превентивных действий по уменьшению оттока
8. Разработали чек-лист проверки качества работы преподавателей
9. Разработали план платных и бесплатных мероприятий на год
10. Придумали систему отслеживания прогресса учеников
11. Проработали книгу возражений и систему продаж
12. Разработали систему лояльности
13. Пересмотрели зарплаты педагогов, завязав их на результаты работы и KPI
14. Внедрили финансовый учет в работу студии
15. Составили карты должностей, распределив, кто за что отвечает
16. Разрешили конфликтную ситуацию с одним из преподавателей, поняв, как вести себя в подобных случаях
17. Получили контакт юриста от меня и составили договор-оферту
18. Разработали пошаговую стратегию продвижения в нескольких каналах: от листовок и партнёрок до таргета и городских мероприятий
19. Упаковали с нуля сообщество ВКонтакте. Начали обдуманно публиковать там контент. Настроили таргет и дали рекламу у блогеров.
20. Создали с нуля очень классный лендинг своей студии
21. Поняли, как работать с имеющейся базой контактов
22. Подняли цены и разработали систему переносов занятий
23. Поняли, как защитить себя от ухода педагога
24. Получили от меня контакты методиста и web-дизайнера
25. Поменяли свое отношение к продажам и продвижению
26. Провели праздник двора
27. Набрали учеников и провели серию открытых уроков
28. Запустили рекламу в Яндекс
29. Стали гораздо увереннее в себе как предприниматели и руководители
30. Набрали в команду талантливых педагогов-единомышленников
31. Увеличили количество клиентов на 20% по сравнению с прошлым годом, несмотря на то, что летом старый педагог открыл свой центр по соседству, уведя треть клиентов
32. "Чувствуется, что вышли на другой уровень," - пишет Мария, - "Хорошо проработали продукт, внедрили тестирования, обновили программу. Я понимаю, что если бы мы не прошли курс, то скорее всего загнулись, учитывая ситуацию с педагогом и конкуренцией".

И это далеко не все ⭐️ Уверена, что ребята поделятся со мной через пару месяцев своими новыми результатами.

Проблемы детских центров и детских клубов

Проблемы 1-3