Однажды Стивен Кинг написал самую страшную историю, которую только мог…

Звучала она так: «Управляющей компании пришлось платить за аварию, которая произошла по чужой вине. Основано на реальных событиях».

Увы, подобные случаи не единичны. Судебная практика показывает: даже если авария произошла по вине собственника квартиры, УК всё равно может нести долю ответственности 😓

О том, как этого избежать, рассказали в нашем блоге: 👉
https://clck.ru/3SwsX9

Материал подготовлен совместно с порталом ЖКХ Ньюс.

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🗄 Новинка умного дома: управляйте постаматами из приложения жителя

Постамат — это устройство для бесконтактной передачи посылок. Он выглядит как шкаф с ячейками и терминалом управления. Ячейка открывается, если ввести на терминале нужный код.

✨ Управляющие компании иногда устанавливают постаматы в холлах домов. УК делают это для удобства жителей и снижения нагрузки на инфраструктуру.

Благодаря постамату можно решить самые разные задачи, например:
🔹 принять посылку от курьера,
🔹 передать ключи, пока вас нет дома,
🔹 отдать вещь соседу, не подстраиваясь под его расписание.

🔥 Поэтому мы добавили функцию управления постаматами в приложение жителя от Диспетчер 24.

Теперь прямо в приложении можно забронировать ячейку и получить код для открытия её двери. Код надо передать нужному человеку, например, курьеру. Когда посылка окажется в постамате — вам придёт уведомление.

😎 Сергей Махмутов, руководитель продуктового направления Диспетчер 24, поделился своим видением:

«Интеграция с постаматами даёт управляющей компании сразу три плюса.

1. Растёт уровень сервиса — люди будут благодарны УК.
2. Жители чаще заходят в приложение, его аудитория увеличивается. УК может это монетизировать.
3. Курьеры меньше ходят по этажам. А значит, будет больше порядка и меньше нагрузки на лифты. Это очень актуально в многоквартирных домах».

Подключайте новую функцию и радуйте ваших жителей 🤗

Для этого можно обратиться в отдел продаж, службу поддержки или заполнить форму тут: 👉 https://clck.ru/3SymWt

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🏘 Всероссийский Жилищный Конгресс стартует уже в понедельник

С 13 по 17 апреля в Санкт-Петербурге пройдёт крупное мероприятие для всех участников рынка недвижимости — Всероссийский Жилищный Конгресс. Мы тоже там будем 👍

Конгресс посетит свыше 10 000 участников. Запланирована масштабная учебная программа: мастер-классы, конференции, семинары и дискуссии с обсуждением самых острых тем отрасли.

🔥 Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, выступит с презентацией на тему «Экосистема цифровых сервисов для застройщиков и УК».

Он расскажет про управление клиентским опытом и про то, как цифровые инструменты помогают выстраивать длительные взаимоотношения с клиентами — на десятилетия вперёд.

Вот подробные координаты, как нас найти:
🔹 Экспофорум (Петербургское шоссе, 64, корп. 1)
🔹 15 апреля, среда
🔹 Время конференции — с 12.00 до 13.30
🔹 Название конференции — «Управление многоквартирным домом от идеи застройщика до внедрения искусственного интеллекта»

Приходите на конференцию с нашим участием! Будем рады пообщаться лично 🤗

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

🤖 Голосовые помощники упрощают работу УК

Недавно мы рассказывали про ИИ-помощников, которые облегчают работу с текстом. Помимо них в Диспетчер 24 есть ещё и роботы, которые умеют разговаривать. Они автоматизируют работу с жителями и сотрудниками.

Роботы для жителей:
🔹 Принимают по телефону показания счётчиков.
🔹 Сообщают статус по ранее поданным заявкам.
🔹 Собирают оценки по завершённым работам.

Робот для сотрудников звонит и напоминает о сроках по заявкам, чтобы исключить просрочки.

🔥 Голосовые помощники заметно разгружают операторов УК. Роботов не надо контролировать — они не забывают позвонить и задать нужные вопросы.

По секрету: работа голосовых помощников ещё и дешевле, чем работа человека.

⚡️ Подготовили для вас статью с примерами диалогов с роботом — вы можете послушать разговор и убедиться, что это правда удобно. Там же рассказываем, чем ещё полезны роботы, по какому сценарию они действуют, как подключить услугу и сколько она стоит. Спойлер — недорого 😉

Переходите в блог 👉 https://clck.ru/3T7YTZ

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Диспетчер 24 на Международной выставке «ЖКХ России» 🔥

Совсем скоро, с 22 по 24 апреля, в Санкт-Петербурге пройдёт ключевое событие отрасли — XXII Международная выставка «ЖКХ России — 2026». И мы там будем!

Ищите наш стенд под номером L3.3 в открытом зале K2 и подходите знакомиться. Обсудим решения для УК, ТСЖ и РСО. Расскажем, как цифровые сервисы упрощают управление домами, повышают платёжную дисциплину и делают работу с жителями прозрачной и удобной.

Но это ещё не всё! Сергей Махмутов, эксперт Диспетчер 24, расскажет об умном здании. Как оно работает, чем полезно жителям, как помогает застройщикам продавать жильё дороже, а УК — обслуживать дома и зарабатывать больше.

Выступление Сергея пройдёт 22 апреля в рамках проектного хаба «Жизнь в стиле "умного города": цифровые услуги в ЖКХ».

Явки и пароли:
✔️ Санкт-Петербург
✔️ КВЦ «Экспофорум», Петербургское шоссе, 64/1
✔️ Стенд L3.3 в открытом зале K2
✔️ 22 апреля выступает Сергей Махмутов

До встречи на выставке 💜

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

👷 Кейс девелопера «Эталон»: одно приложение — две аудитории!

Делимся с вами историей успеха группы компаний «Эталон». С помощью одного приложения от Диспетчер 24 застройщик автоматизировал продажи и охватил сразу две аудитории — и новых, и действующих клиентов.

🤓 Проблема с новыми клиентами: раньше они часто «терялись» на пути к покупке, коммуникации были разрозненными.

Решение: «Эталон» внедрил мобильную витрину застройщика, в которой все этапы продаж можно пройти онлайн — от выбора недвижимости и расчёта ипотеки до брони и оплаты объекта.

Результат: лиды больше не теряются, все коммуникации проходят в одном приложении.

😎 Задача по действующим клиентам: люди, которые уже купили квартиру, — это самая лояльная аудитория. С ними нужно оставаться в контакте как можно дольше.

Решение: «Эталон» интегрировал мобильную витрину застройщика в приложение жителя, которым люди ежедневно пользуются для общения с УК.

Результат: до 20% действующих клиентов заходят в витрину объектов и выбирают новую недвижимость — самостоятельно, без участия застройщика!

Бонусом:
🔹 Выросла лояльность покупателей.
🔹 До 3 раз снизилась дебиторская задолженность по рассрочке — платить в приложении удобнее.

Переходите в блог: 👉 https://clck.ru/3TDooE
В статье рассказываем, как было реализовано решение и каких ещё результатов достиг застройщик 🔥

Канал ❤️ ТГ | MAX | VK | RUTUBE

Нет повести печальнее на свете, чем повесть о дебиторской задолженности

Хотелось бы, чтобы это было шуткой, но нет. По данным Минстроя, общая задолженность за коммунальные услуги на январь 2026 года составляла от 1 до 1,5 трлн рублей. Даже представить страшно 😱

К счастью, есть множество способов, как УК снизить задолженность за коммунальные услуги. Подробно о них и рассказываем в нашей статье: https://clck.ru/3TFwcy

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE

На старт. Внимание. Майские!

В праздники жители проводят дома больше времени: нагрузка на коммунальные сети возрастает. Кроме того, многие люди предпочитают решать проблемы с обслуживанием дома в выходные, когда у них есть время. Из-за этого загруженность УК увеличивается.

Если все процессы замкнуты на одном человеке — руководителе УК или ТСЖ — справиться с таким объёмом работ сложно. Отдохнуть и вовсе не получится 😢

Чтобы не превращать выходные в бесконечное «тушение пожаров», стоит делегировать рутину цифровым технологиям.

Егор Марьяскин, генеральный директор Диспетчер 24, рассказал, как наладить работу, чтобы она не зависела от круглосуточного «включения» руководителя.

В выпуске «Поговорим о ЖКХ» вместе с его ведущей Ольгой Яндыевой разобрали:

✔️ Как снять с себя операционку в выходные и праздники.
✔️ Как автоматизировать приём аварийных заявок, чтобы ни одно обращение не потерялось.
✔️ Как контролировать исполнителей, а исполнителям — быстро получать заявки.
✔️ На чём управляющая организация может зарабатывать больше.

Смотрите и забирайте готовые решения для вашего спокойствия:

⚡️ ВКонтакте — https://vk.com/video-102408186_456239297

⚡️ YouTube — https://youtu.be/22b_c5GiJow

⚡️ Яндекс Дзен — https://dzen.ru/video/watch/67ff7ead32525752e71dd899

Канал 😊 ТГ | MAX | VK | RUTUBE